第九组-湖南梦洁家纺有限公司物流现状.ppt.ppt

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1、湖南梦洁家纺股份有限公司物流现状,第九组：高兴16号、杨萍13号、刘彩霞10号、彭海霞09号、鲜思曼04号,目 录,企业简介,仓储或配送管理,存在的问题,合理化建议,结束语及参考文献,梦洁，爱在家庭！,1,企业简介,一、企业简介,企业文化,梦洁爱在家庭,一、企业简介,1、公司简介 湖南梦洁家纺股份有限公司，创业始于1956年，总部位于湖南长沙，有员工1400余名。主要生产经营床上用品、软体家具等共8大类，2600个品种。公司现设有三家子公司：湖南梦洁新材料科技有限公司、湖南寐家居科技有限公司、南通梦洁家纺有限公司。拥有“梦洁”、“寐”、“梦洁宝贝”三个具有重要市场影响力的品牌。公司综合实力和持

2、续发展能力在中国家纺行业稳居第一。,一、企业简介,2、发展历程1956年，公私合营梦洁前身湘省弹棉厂诞生 2001年，改制完成，湖南梦洁家纺有限公司成立，姜天武先生出任公司董事长、总经理。2003年，成立以“梦洁床垫”为独立运作的控股子公司湖南梦洁新材料科技有限公司。2005年，实现高端家纺品牌“罗莱”独立公司化运作，成立控股子公司湖南寐家居科技有限公司湖南梦洁家纺股份有限公司成立。2008年，为扩大华东区品牌效应，成立全资子公司上海梦寐家纺有限责任公司。2009年，开发全新网购品牌“觅”，进军电子商务。,一、企业简介,3、企业文化核心文化理念是“爱在家庭”。家纺是一种充满爱与美，温情与艺术的

3、行业。梦洁以爱为先，把对人、对生活的倾心关怀融入到每一件产品当中，渗透至企业经营的方方面面，传递到千千万万个家庭。“爱在梦洁这个大家庭”-企业发展的强大凝聚力和推动力；延展至外，企业对社会的高度责任感，对公益事业的热诚投入与关注，真切的表达并实现着“爱家”的广博意义。梦洁的企业文化及其内涵孕育了这个具有恒久生命力的品牌。,一、企业简介,4、组织结构图,2,仓储或配送管理,二、仓储或配送管理,二、仓储或配送管理,1、仓储管理的意义 仓储管理是指对仓库和仓库中储存的货物进行管理。从广义上来看，仓储管理是对物流过程中货物的储存，以及由此带来的商品包装、分拣和整理等活动进行的管理。它的功能包括货物存储

4、、包装、分拣、整理和简单装配等多种辅助性功能。,二、仓储或配送管理,2、仓储管理的要求 1）对供货商的供货严格把关。2）物品储存标志符合批次管理和可追溯性管理。3）建立库位编码系统，实现物品储存可视化。4）合理储存保管，符合先进先出要求。5）限额供料和配送到现场。6）有合适的仓储设备、建立安全库存,二、仓储或配送管理,3、仓储分类与布局 1）仓库分为A、B、C、D和散货区五个区域，A区主要堆放觅品牌套件，B区码放梦洁品牌套件、梦洁宝贝品牌套件、竹席套件，C、D码放被子、枕头、毛毯。散货区分为货架区跟堆货区，货架区码放套件、单件、毛巾，堆货区堆放被子、枕头、毛毯。2）A区与B区之间有1.2米左右

5、宽的过道，B区与C区有0.4米左右的过道，C区与D区没明显过道。,二、仓储或配送管理,4、仓储管理对于梦洁这样的一个大型企业来说，他的物流主要是存在于网购部这一块，其他的销售都是在专卖店以传统的方式销售，基本不需要有本公司直接负责物流这一块。对于梦洁的仓储管理，我们主要是通过各个不同的岗位来进一步阐述。1）物流主管：负责整个物流的管理，监督各岗位的员工工作，对于部门物流的整个环节都非常的清楚。,二、仓储或配送管理,2）登记员：单据打印人员将客户所要购买的产品单据打印出来，按照快递公司的不同对单据进行分类，分别交由负责不同快递公司业务的工作台的工作人员，由每个台得登记员首先对业务进行登记。3）捻

6、货员：梦洁总公司的每个部门都是在一个大的园区里面，每天都会新生产出来的货物被运到网购部的仓库里面。每当货物到达，就需要捻货员及时的去将货物放在相应的货区。4）提货员：登记员登记好之后，每个台的取货人员自己拿着单据到货物区去取货，取到货后将货物交由审单员审单。,二、仓储或配送管理,5）审单员：对照单据，将取货员所取的货物与单据上的信息进行审核，看产品型号、花名、数量等是否正确，正确后就将提单联放在一边，将货物、客户联以及快递单一起交由打包人员打包；不正确，则要求取货人员重新去取货，正确后再按照流程走。6)打包员：根据货物的大小自己找合适的包装袋，然后将货物包装好，将客户联放进去，打完包贴上快递单

7、，然后称重（一般这个步骤都是在当个班次的单弄的差不多后，所有货物一起进行称重）。7)货物管理员：负责散货区的货物管理，提单人员提货首先是在散货区取货，经过询问散货区管理人员准确提取货物，没有则去货区找货。,二、仓储或配送管理,5、配送管理货物的配送，梦洁主要是采取的直接和快递公司合作的形式。每天，当有货物要配送的时候，梦洁网购部的相关负责人就会通知快递公司的工作人员来取货。在梦洁，货物的打包也是与之合作的快递公司的工作，梦洁安排的打包员主要是协助快递公司的员工一起打包货物。目前，与梦洁家纺合作的快递公司主要有以下几个：1）天天快递2）申通快递3）中通快递4）圆通快递5）韵达快递6）EMS邮政快

8、递,3,存在的问题,三、存在的问题,1、物流部门缺乏一个有影响力的核心管理人物。物流部门有三个管理的人员，分班负责，有的时候交接上会存在着一些问题，影响工作进行。2、部门之间缺乏沟通，导致整个发货的时间延长，使得客服人员的压力大大的增加，同时，客户的不满意将影响梦洁这个知名企业的名声。,3、仓库布局不合理，产品摆放不规范。（产品摆放只是大致的分了一个区，但是没有严格的分区，有的时候一种产品还不只是全部摆放在一起，到处都有），使得整个工作在取货上面就花费了很多的时间，影响整个工作的效率。,三、存在的问题,三、存在的问题,4、事情预见能力缺乏、产品跟不上需求（通过观察客服人员的聊天记录，在实习的最

9、后两天，客服那边要解决的问题基本上都是发货的速度问题，然而在这个过程中，我发现，客户早就点击购买产品了，并且还付了款，但是，到客服给客户约定的发货时间的最后一天，仓库里面居然还没有货）。,三、存在的问题,5、责任分工不是很明确（在我们仓库工作人员的分配上存在着很大的问题，导致部分人很忙部分人却很闲，这样就严重的浪费了人力资源）6、部门管理制度不够完善，执行力度不够（公司职员在着装，言行举止上面没有严格的按照公司的要求去做，带早餐进办公室、嚼槟榔）,4,合理化建议,四、合理化建议,对于梦洁网购部这个成立不久部门来说，其物流环节存在这么多的不足是可以理解的。对于这么大的一个品牌公司来说，每天接的单

10、是非常的多的，特别是在活动期间更是不用说了。以上所提出的问题都是之前梦洁四月份举行活动期间，我们实习过程中所发现的问题，以下是针对于这些问题所提出的一些建议：,1、以物流5S标准为依据，重新规划仓库。仓库本来区域就不够，要是不能够严格的规划，就会使得整个仓库看起来非常的乱，仓库的产品种类比较的多，空间又不是很大，我们可以根据货物的重量、体积来选择购买一些货架，然后将每个货架严格规定摆放的货物，并且贴上标签，方便寻找货物。2、对产品进行严格的分类，同一大类的产品放在一个大区，然后同一型号的产品具体摆放到货架上。,四、合理化建议,3、加强各部门之间的沟通，仓库这边没货了要及时的与客服部沟通，不要使

11、得客户不知道哪些产品有货，哪些产品没货，在没货的情况下还答应客户的要求，这样会造成不必要的困扰。4、明确各岗位的职责，每个岗位的人员就必须做好每个岗位应该做好的事情，各岗位更好衔接，减少出错，提高效率。5、在整个流程当中，核单人员是最关键的人员，所以，在审单员的选择上必须慎重选择，必须得让细心负责的人来承担。6、不断完善员工管理制度，并且将制度规定落实到实处。,四、合理化建议,5,结束语,仓储管理的发展是顺应世界经济发展潮流的，它是生产制造企业再生产过程得以顺利进行的必要条件，因而是保存物资原有使用价值，促进资源合理配置利用，实现生产自己造企业快速、持续、健康、稳定发展的重要保证。因此，要认清

12、仓储管理在生产制造企业、物流企业和整个经济活动中的重要地位和作用，研究仓储管理在我国生产制造企业的发展现状和未来趋势，以促进我国生产制造企业的仓储及其管理健康发展。,五、结束语,就梦洁家纺来说，觅mee牌是专门为了进攻网络市场而开发的一个品牌，但是就现在的企业来说，物流已经成为了电子商务必不可缺的核心，网络购物由于他的特殊性，消费者不是像传统购物能够看到、摸到自己所想要的产品，所以物流成为网络购物的头等评价内容，基于这样的现状，物流网上购物的核心。一个生产制造企业的仓储管理就变得尤为重要，只有合理的规划了仓储管理，才能取得更好的成绩。,五、结束语,6,参考文献,中国仓储与物流网 http/http/http：/http：/http：/,六、参考文献,谢谢大家！,2011年6月16日,