银商资讯预付卡产品简介ppt.ppt

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1、银商资讯产品介绍,预付卡基础服务,产品介绍,什么是预付卡：又称“储值卡”；预付卡是一种限定使用范围,限定使用时间,预先储存资金的支付卡；能为商家提前回笼资金、降低风险、进行商业促销。预付卡一般特征：不记名、不挂失、不兑现、设有效期。预付卡与其他卡的区别 会员卡：记名，为身份识别手段，通过识别身份而建立的客户关系管理CRM。银企联名卡：银行与企业共同发行的联名卡，除了具有会员卡功能，还兼具银 行卡功能。,一站式服务,持卡人,消费,门店,管理,总部,购卡预付货款持卡消费,银联POS、交易网络，保障安全交易数据实时到账POS单据显示余额、有效期,受理持卡消费查询卡片余额查询卡片历史交易记录查询有效期

2、,各店每日消费流水报表各店每月消费统计报表各店每日售卡明细报表各店每月销售统计报表,高抗磁条卡，银联资质厂商制卡三重加密保护,卡状态管理销售、库存、消费金额管理,持卡人,发卡,会员系统,银商资讯可针对各行业、各类型企业和商户，发行本商户的会员卡。商户发行会员卡，不仅可以进行一揽子的会员积分奖励和兑换计划，还可掌握会员的消费行为和消费数据，并制定针对性的营销计划。同一张会员卡可包含预付账户和积分账户。,产品简介,7,会员系统能够帮助商家制定自有会员忠诚计划，帮助获取、跟踪、认识、吸引、促成并维持好客户，有效的增加商家的竞争优势，提升销售额!,产品简介,系统组成,我们提供会员卡系统整套的解决方案，

3、包括商户和门店管理系统【管理商户和门店信息】会员管理系统【管理所有的会员个人信息和消费数据】积分管理系统【制定积分奖励、积分兑换规则】预付卡管理系统【管理预付账户】为便于更快更好的开展会员卡业务，我们还提供如下服务交易网络和终端多受理渠道卡片服务【卡片设计、制作、包装、物流等】可扩展众多增值应用,可实现功能,功能包括会员信息管理预付账户管理积分奖励积分兑换积分消费交易查询营销管理,10,深入了解客户获取并跟踪客户信息根据这些信息制定市场活动，大幅提升市场效应增强客户体验 终端直接奖励个性化的奖励和赠送有效的增强了客户满意度最大化挖掘客户潜力通过针对性的活动刺激消费、增加商户在顾客消费中所占的份

4、额减少客户流失增强商户品牌和形象稳定并提升消费额,商业价值,会员信息管理,商户可以将会员的相关信息录入系统，支持手工录入或批量导入。通过将会员卡和会员绑定，商家可以结合会员的个人信息，制定针对性的会员营销计划。,会员卡管理,卡片激活换卡回收信息查询卡交易查询,预付账户管理,预付卡售卖充值转账退货撤销,积分奖励规则,系统支持多种积分奖励规则，如：规则1：根据会员的消费金额，按一定的百分比奖励积分规则2：根据会员的消费金额，奖励固定的积分规则3：消费累计满一定金额，奖励固定积分规则4：每消费*元，奖励固定积分 根据不同的会员级别、不同的门店或终端，这些奖励规则可分别单独应用。如A店应用规则1，B店

5、应用规则2。也可针对特定日期制定特定的规则。,积分奖励规则-案例,以下是商户常使用的部分积分奖励规则：新办理会员卡，办理人赠送500积分；推荐人赠送300积分持会员卡每消费1元奖励1分持会员卡消费，每消费20元，奖励1分持金卡消费，每消费20元，奖励2分持会员卡消费，每次交易均奖励10分金卡会员平日的消费奖励积分是普通会员的1.5倍所有会员生日当天或当月可获得N倍积分奖励元旦大促销：12月28日至1月4日，持会员卡消费，普通会员奖励积分为平日的两倍，金卡会员奖励积分为平日的3倍春节大促销：春节期间，持会员卡消费，每满200元额外赠送50积分,积分奖励规则-案例,持银行卡和现金消费每1元奖励1分

6、；储值卡消费每1元奖励2分会员消费累计满500元，额外奖励100分新办会员卡一个月内，消费500元，额外奖励500积分新店开张1个月内，持会员卡消费可获得双倍积分奖励指定时间段至特定门店消费，每次可获得额外50积分妇女节期间，所有女性会员到店消费，均可获得N倍积分奖励（男性会员不获得额外奖励）指定时间内（如3个月）累计消费满1000元，额外赠送1000积分单次消费金额超过500元，奖励500积分,积分兑换规则,会员奖励的积分可以通过多种方式兑换积分兑换礼品积分抵扣现金消费可通过多种方式进行兑换：POS、MIS等终端网上商城根据不同的会员级别、不同的门店或终端，这些兑换规则可分别单独应用。也可针

7、对特定日期制定特定的规则。,积分兑换规则-示例,以下列举部分应用实例会员持卡可至会员中心，兑换礼品会员可通过网上商城选取礼品，输入会员卡卡号和密码，即可兑换礼品会员消费，刷会员卡可抵扣部分金额积分抵扣现金消费，最多可抵扣100元积分抵扣现金消费，最多可抵扣消费金额的50%,持卡人服务,持卡人可以通过POS、MIS或互联网查询到会员卡的相关信息，包括账户余额（积分和预付）、交易明细，也可修改会员卡密码。,服务内容：账户余额查询账户交易明细查询会员卡密码修改,受理渠道：POS/MIS/互联网网站电话客服【可由商户自行提供或由我公司提供外包服务】,20,会员信息总表终端/门店的日会员卡激活量日结算报

8、表 根据终端/门店统计的兑换和奖励积分余额日报表门店奖励和兑换半年报门店按奖励活动统计的奖励和兑换半年报,多样化的报表,21,商户的会员还可通过手机网站、手机客户端查询相关信息。我们可为商户定制手机网站界面和手机客户端。,增值应用-手机客户端,手机网站,iPhone客户端,Android客户端,飞券,手机飞券,飞券是一种以手机短信方式存储的电子券，此短信一般与手机号绑定，短信内容包含一串验证码。商户向消费者发送短信礼券，消费者持手机至商户处消费，结账时由收银员在POS端输入飞券验证码和手机号码后4位，即可享受相应的优惠或折扣。,降低促销成本提高礼券使用率提高市场活动效率简化数据统计流程，实现精

9、准营销,优势,飞券业务模式,飞券设置,（使用任意能上网的电脑）通过Web登录手机飞券管理平台，即可对商家手机飞券的规则做以下个性化设置：手机礼券类型（现金券、折扣券等）礼券金额（折扣）礼券生效日期和截止日期礼券是否需要客户短信回复、是否仅限会员使用、是否可以转发礼券总发放张数礼券总可使用次数单张礼券的可使用次数礼券到期日提醒商家个性化信息（如咨询电话、门店地址等）打印于POS单据上的礼券使用规则说明等,1、向会员或潜在消费者直接发放的手机礼券针对已通过各种渠道在商家登记手机号码等会员资料的老顾客和意向顾客，商家可直接向其发送促销礼券，礼券的发放可分为需要客户回复和无需客户回复的短信：需要客户回

10、复的短信 需客户回复的短信主要是为了避免发出客户不感兴趣的礼券，根据客户需要进行有效的礼券下发，短信礼券发放过程示例如下：系统发送尊敬的客户，XX商家特别为您准备了100元现金券（编号10610001），回复“hq+该编号”即可获得，恭迎莅临。客户回复短信“hq10610001”即可获得礼券内容回复。系统回复恭喜您获得XX商家100元现金券，认证编码798023，不限次数，不找零，不兑现，转发无效，有效期至2011-12-30，限兑系列产品。无需客户回复的短信 商家如设置发行无需客户回复的礼券则系统将直接发送礼券内容和认证码短信至客户手机：恭喜您获得XX商家100元现金券，认证编码798023

11、，不限次数，不找零，不兑现，转发无效，有效期至2011-12-30，限兑XX系列产品。,飞券应用,飞券应用,2、发布于媒体广告，供消费者短信下载的手机礼券针对未登记手机号码的潜在消费者，商家只需在系统生成礼券后，在报纸、电视、网络等各种渠道媒体发布的广告内容中加上礼券下载方式，即可供有意向的消费者进行礼券下载。例：消费者只要按提示发送礼券获取短信即可成功下载短信礼券。,飞券的消费记录和统计信息,由于手机礼券在POS端与后台实时联机验证，后台可自动和准确地记录礼券的各种消费情况，从而为商家提供全面的礼券营销统计和报表，包括以下信息:礼券发放数量短信申请数量到店消费礼券数量到店引致消费金额到店消费

12、者手机号，等等例：,以上礼券使用统计和明 细报表商家可通过WEB登录，自行选择需要统计的礼券和统计时间区间等，随时自助下载保存。,计次卡,计次卡/产品卡,包装增值,VIP预约,产品套装,计次消费,计次卡功能是银商资讯为客户量身打造，以原有的预付卡或会员卡为载体，增添了商品或服务，并以数量的形式储存在卡片中。,门店管理 商品或服务批量添加 商品或服务状态、有效期、适用门店管理 计次卡商品或服务的查询、充值及管理 可预约式消费 标准化日明细报表和月报表,系统主要功能：,计次卡系统及业务流程介绍,增值应用服务,充值消费券,充值消费券使用成本较低的纸质材料,可以批量制作，也可以通过专用终端现场打印，券

13、上印有券号、密码（覆膜）和备注说明。消费者持此券至收银处，凭券号和密码便可在终端直接消费(一次性消费)；同时，也可登录商户网站使用充值消费券对预付卡充值。,降低制卡成本减少人力支出（反复充值）作为促销手段，增加额外销售,优势,充值消费券操作流程,35,预付卡零售,预付卡零售功能，即利用预付卡交易终端POS实现预付卡的现场售卖或充值，协助发卡机构开拓预付卡个人零售市场，方便个人购卡，提高预付卡重复充值和使用率，实现小额零钞找零卡等功能，并可实现预付卡代售等延展性应用。,卡片展示,卡片销售,礼品卡激活/充值,系统后台处理,36,为商户带来增量的购物卡零售销售 和受理收益扩展个人及企业零售礼品卡市场

14、为消费者购卡提供更多选择锁定远期交易，增加营业收入购物卡资金沉淀、残值收入,礼品卡现场展示和售卖在发达国家已经成为预付卡发行主流模式，有力拉动个人礼品卡市场发展！,优势,37,网上购物-支付网关,银商资讯支付网关业务是为了满足商户网络购物和网上支付需求而推出的，可实现预付卡在线支付的系统平台。商户可自行设立电子商务网站，也可与其他网站合作，通过银商资讯系统平台完成预付卡的在线支付。,拓展预付卡使用渠道降低预付卡受理成本提高预付卡使用活跃率提升消费者满意度和消费额提升商户品牌形象,优势,38,商户福利卡,福利卡，是商户面向企业客户发行的预付卡，一般为记名制，并设有密码，该预付卡可在商户下属门店及

15、指定受理商户使用。企业可向发卡商户采购福利卡，并可登陆管理系统将员工福利发放到指定员工的福利卡中。员工持福利卡在商户处进行消费，方便快捷。,锁定大型企业福利消费帮助企业简化福利采购规范企业福利发放满足企业员工多样化要求,优势,39,交易流程,银商资讯报表服务器会员卡管理服务器POS前置,40,互联网服务,我们可帮助客户向其持卡人或合作伙伴提供基于互联网平台的行业卡服务，如余额和明细查询、卡片信息查询、卡片充值等功能。通过将客户网站连接至银商资讯后台系统，持卡人可登陆并进行相关的操作。持卡人也可直接登陆银商资讯网站进行操作。,提升客户品牌和形象为持卡人提供便利促进卡片销售减轻收银线压力,优势,4

16、1,预付卡手机网站,手机网站是提供给持卡人使用的，主要用于满足无法安装或不愿安装手机客户端的持卡人。只需通过手机内置浏览器，输入手机网站网址，便可实现与手机客户端相同的功能。主要功能有：余额和有效期查询、交易明细查询、密码修改、可用门店查询、充值券充值等。,42,手机应用,手机客户端是配合WAP网站共同推出的手机应用，主要为广大持卡人服务。主要功能包括余额查询、明细查询、密码修改、可用门店（地址定位）、充值券充值、卡卡转账、促销信息等。支持系统：IphoneOS，Android OS 全触摸设计下载方式：App Store、Android手机Market、互联网网站、WAP网站,为持卡人提供便

17、利提升企业形象减少营销及客服成本,iPhone客户端,Android客户端,优势,43,手机应用基本服务,针对商户的不同需求，我们可提供标准服务或个性化服务：,44,44,E机通购物卡管理终端,E机通购物卡管理终端是针对广大中小商户推出的，可在一台PO终端上完成发卡、激活、售卖、消费、充值、结算、退货等操作。商户无需购买其他设备，在我们的客服帮助下，可自行安装，并开通银商资讯标准预付卡服务。我们特别定制的产品套装内含POS设备，标准购物卡，管理卡及相关说明文档。,实施门槛低，投资小、收益高全自助实施，方便快捷操作简单，功能强大完善的技术支持及售后服务,优势,45,预付卡分销，即通过预付卡分销平

18、台和分销商，实现预付卡跨商户销售和销售结算。发卡机构只需接入分销平台即可利用银商资讯搭建的分销网络，由该网络下的各类预付卡零售合作渠道销售其发行的预付卡。,分销服务,46,#1,每平方英尺收益in profit/sq.footin ROI,零售机构：单位收益高；体积小；提供多样化商品种类不会过期；不会过时；吸引人气,发卡机构：多渠道销售，增加售卖增加广告宣传机会,优势,47,零售渠道,分销商,内容提供商（各发卡机构）,分销服务的角色,48,1.XXX 2.XXX3.XXX 4.XXX5.店外卡售卖6.XXX,分销平台,定额or不定额卡,发卡机构,发卡系统,7充值激活（实时or次日，如发卡机构要

19、求审核）,2终端交易发起,3激活请求,4请求返回,5交易应答,1至收银台购卡,6打印,发卡机构零售机构零售终端售卖金额售卖时间其他交易信息,管理系统,分销服务业务流程,项目实施,合作签约,统计信息,1,2,签约,提供上线日程工作表；落实项目执行人、统计门店信息；统计受理终端情况、通讯线路情况。,受理环境改造,交易网络改造,3,4,技术改造,POS布设、程序下装，或MIS程序开发、集成；改造通讯线路。,规范流程,权限划分,5,6,业务培训,卡片售卖,7,8,收银员POS操作培训、后台管理系统培训，提交操作手册；确定制卡要素、制卡送货到店，即可开始售卡。,标准化项目实施流程,全方位服务管理体系,业务规范,培训售卡,提交业务流程及操作建议书；落实业务各环节执行人，对应分组权限。,收费模式,收费项目,收费项目主要有以下几点，可根据项目具体情况组合报价：系统建置费/开发费/接入费 个性化功能开发费 系统年维护费 充值手续费扣率+年度保底 终端服务费,