世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理毕业论文.doc

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1、中国矿业大学银川学院高等教育自学考试毕业论文 论文题目：世茂滨江新城桥梁 工程项目人力资源管理专 业： 工 业 工 程姓 名： 张 勇 刚指导教师： 李 石 山答辩时间： 2011年 6月世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理摘 要二十一世纪是经济全球化的时代，人力资源的开发与利用已成为世界性的课题，日益受到各国政府、企业和学术界的普遍关注。当今世界最终决定一个国家经济社会发展水平的不再是这个国家的自然资源和物质成本，而是这个国家人力资源的数量和质量，以及这个国家对人才的利用程度。相对于人力资源而言，技术、产品创新、资本及原材料的竞争正慢慢地减弱，人力资源开发与管理成为了现代经济发展的主要动力和

2、最终决定因素。因此，对人力资源进行科学的管理己成为每个国家、每一个产业在发展和运行时的首要任务。桥梁工程施工项目是施工企业信誉的窗口、管理的基点、效益的主体。在桥梁工程施工技术大力发展和桥梁工程建设项目需求大量增加的同时，也要面临许多严峻问题的挑战。知识经济时代为适应这种挑战，土地、机器、厂房等传统的自然资源和资本资源已不再是人类致富的主要源泉，唯有开发人力资源，合理开发和利用人力资源才是解决桥梁工程质量低劣、市场缺乏规范、生产方式粗放等多个方面的问题促进经济发展的根本途径。同时对产生问题的主要原因，如管理不科学、体制不健全、从业人员素质低下等加以解决，便于提高工程质量，节省工程成本，缩短工程

3、工期，利用有限的资金、人员配备和设备，更快、更好地完成工程施工。论文对世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理的实际状况进行深入细致地分析和研究，针对目前该桥梁工程项目人力资源管理的现状，指出存在的问题，并对问题进行具体分析，设计出符合该工程项目实际的人力资源管理体系，建立起一整套科学、规范、高效的项目组织结构、项目人员管理机制、项目人员绩效评价体系、项目人员薪酬体系，来解决工程项目中的实际问题。关键词： 人力资源管理，最佳配置，世茂滨江新城桥梁工程，绩效评价体系AbstractThe 21st century is the age of economic globalization, human

4、 resources development and utilization has become a worldwide topic, increasingly being governments, enterprises and increasing attention withinacademic domain. In todays world finally decided a national economic and social development level is no longer the countrys natural resources and material c

5、osts, but this country the quantity and quality of human resources in this country, and on the talent and utilization. Relative to the human resources is concerned, technology, product innovation, capital and raw material competition is slowly abate, human resource development and management became

6、modern economy development main motivation and ultimately deciding factor. Therefore, the human resources for scientific management has become every country, every industry in the development and run-time priority. Bridge construction project is the window of construction enterprise credit managemen

7、t, the subject of the base point, benefit. In bridge construction technology developing and bridge engineering construction project needs a large increase at the same time, also face the challenge of many serious problems. Knowledge economy era in order to adapt to this challenge, land, machine, fac

8、tories and other traditional natural resources and capital resources is no longer the main source of human get rich, but the development of human resources, the rational development and utilization of human resources is solve bridge engineering inferior quality, lack of standardized, production mode

9、 market extensive problem more aspects of the promotion of economic development of the basic way. And the main reason to cause problems, such as management is not science, system is imperfect, the jobholders settled lower for improving engineering quality, save engineering cost, shorten the construc

10、tion period, use of limited funds, personnel and equipment, faster and better able to complete the project construction. Papers on shimao binjiang xincheng bridge project the actual status of the human resource management thorough careful analysis and research, aiming at the bridge project the prese

11、nt situation of human resource management, points out the existing problems, and to specific analysis, design that meets this project the actual human resource management system, and set up a scientific, standardized and effective project organization structure, project management mechanism, perform

12、ance evaluation system, project staff salary system project staff, to solve practical problems in project Keywords: human resource management, optimal configuration, shimao binjiang xincheng bridge engineering, performance evaluation system 目 录绪论41.人力资源相关理论综述5 1.1人力资源管理相关理论5 1.2.工程项目人力资源管理相关理论 62.世茂

13、滨江新城桥梁工程项目人力资源管理现状分析7 2.1世茂滨江新城桥梁工程项目简介7 2.2项目人力资源管理现状及存在的问题83.世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理体系的设计12 3.1项目组织结构设计12 3.2项目人员管理机制设计144.结论18参考文献19致谢词20绪 论通过对桥梁工程项目人力资源管理的分析和研究，旨在找出我国桥梁施工企业的提高劳动生产率、降低生产成本、实现最大经济效益和社会效益的方法和途径，为企业实现生产方式的转变，推进产业结构升级和产业素质提高，进而实现产业现代化，制定一套有效的桥梁工程项目人力资源管理体系，为桥梁施工企业的发展提供指导作用。桥梁工程项目是我国基础设施建

14、设的一个重要组成部分，在基础设施投资中占有很大的比重，该项目通常采用总承包模式。桥梁工程项目管理是一个复杂的系统工程，要在规定的时间内完成工程项目，节省工程成本，保证工程质量，就必须对项目进行管理，在管理过程中主要包括人、财、物的管理，而这三者都是与人联系在一起的，人力资源就成为最重要的资源，所以加强桥梁工程项目的管理，特别是加强桥梁工程项目中人力资源的管理，是极其重要的。桥梁工程项目必须在桥梁工程施工过程中进行人力资源管理，通过必要的机制实现桥梁工程建设项目中人力资源的优化配置，做到人尽其才、物尽其用，充分调动人力资源的积极性、主动性和创造性，提高效率，保证顺利完成项目的特定目标。桥梁工程项

15、目人力资源管理已成为一个必须予以重视的重要课题。本文写作将具有理论和现实两方面的意义：理论上是：桥梁工程项目在我国工程项目管理应用的一个发展，对丰富和发展项目管理理论将提供有价值的参考。现实上：从项目管理的实际情况看，桥梁工程工程项目的人力资源管理既有企业人力资源管理的共性，也具有自身人力资源管理的特性，即工程项目的人力资源往往是临时抽调和招募的。目前我国学者对企业人力资源管理研究比较多，并取得了丰富的理论成果；但对桥梁工程项目人力资源管理的研究还不多，没有进行集中论述和研究，因此有必要对这方面进行一些系统的研究，为我国桥梁工程项目人力资源的管理提供依据，这具有很强的现实意义。1.人力资源相关

16、理论综述1.1人力资源管理相关理论随着社会经济的发展，人力资源成为所有社会资源中最宝贵的资源。谁拥有高素质的人才和人力资源，谁就掌握了未来世界竞争的主动权，并能最终赢得竞争。人力资源直接影响着企业的兴衰存亡和项目的成败。1.1.1人力资源概念在经济学中，资源是为创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。要成功地实施一个工程项目需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。在这四大资源中人力资源是最重要的资源，它是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家成为第一资源。人力资源是进行社会生产最基本、最重要的资源；是企业最重要的资源；是创造利润的主要来源；是一种战略性资源

17、：人力资源与其他资源相比较，具有主观能动性；既是生产者又是消费者的两重性；时效性；开发持续性；知识智力性：再生性；时代性和社会性。人力资源是一种特殊资源，能推动整个社会发展，能对经济起着生产性的作用，是经济增长的原动力；能促使国民收入持续增长，是国家和企业可持续发展的保证，具有不可替代性和高增值性的特点。因此，人力资源管理也自然成为现代管理的核心内容。开发人力资源，加强人力资源管理，对于推动经济和社会发展，具有十分重要的意义。1.1.2人力资源管理的基本内容人力资源管理是一定的管理主体为实现人力扩大再生产和合理使用人力，运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，

18、使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，协调人与事的关系，处理人与人之间的矛盾，深入挖掘人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。简而言之就是把企业所需人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，调动激励他们的工作积极性，并开发他们的潜能，以便充分发挥他们的积极作用，来为本企业服务。人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，包括人力资源的规划、人员招聘、绩效考核，员工培训、薪酬设计等等。现代人力资源管理强调“以人为本”。在一个组织中围绕人，主要是关心人本身、人与人的关系、人与工作的关

19、系、人与环境的关系、人与组织的关系等。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。现代人力资源管理是一种专业性很强的管理工作，主要包括：制订人力资源计划、人力资源成本会计工作、岗位分析和工作设计、人力资源的招聘与选拔、雇佣管理与劳资关系、职工教育培训和发展、工作绩效考核、帮助员工的职业生涯发展、员工工资报酬与福利保障设计、保管员工档案等内容。任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标，人力资源管理必须充分有效地运用计划、规划、组织、指挥、监督、协调、激励、控制等现代管理手段才能达到人力资源管理目标。

20、人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整，个人的利益取舍、人与事的配合，人力资源潜力的开发、工作效率和效益的提高以及实现人力资源管理效益的相关理论、方法、工具和技术。人力资源管理不是单一的管理行为，必须使相关手段的相互配合才能取得理想的效果。如薪酬必须与绩效考核、晋升、流动等相配套。可见，人力资源管理的主要任务就是以人为中心，以人力资源投资为主线，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系，掌握其基本理念和管理的内在规律，为充分开发、利用人力资源、不断提高和改善职业生活质量，充分调动人的主动性和创造性，促使管理效益的提高和管理目标的实现。1.2.工程项目人力资源管理相关理论工程项目管理是一个复杂的

21、系统工程，要在规定的时间内完成工程项目，节省工程成本，保证工程质量，就必须对项目进行管理，在管理过程中主要包括人、财、物的管理，而这三者都是与人联系在一起的，人力资源就成为最重要的资源，这就需要进行工程项目人力资源管理。工程项目人力资源管理是指工程项目有关参与方为提高项目工作效率、高质量地完成客户委托的任务，科学合理地分配人力资源，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，调动其积极性，更好地完成客户的委托任务为目标，对工程项目人力资源进行计划、获取和发展的管理过程。工程项目人力资源管理的重点与工程项目的内容密切相关，具体内容需视项目与承担项目的法人的有关情况而定，受工程项目组织形式的影响也较大，

22、与工程项目的规模大小和工作周期的长短密切相关。工程项目人力资源管理的专业相对集中于工程勘察设计、工程技术、工程经济、工程施工、项目管理等。这也是与一般项目人力资源管理的区别。1.2.1工程项目人力资源管理的基本内容工程项目人力资源管理是在项目人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和协调的活动，研究并解决项目中人与人关系的调整、人与事的配合，充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的生产劳动积极性，提高工作效率，最终实现工程项目目标。工程项目人力资源管理的基本内容如下：（1）工程项目组织计划工程项目组织计划是为保证工程项目的良好发展，项目有关人员的职位设置构架。项目组织计划应

23、进行定期审视，如果开始制定的计划不再适应项目的发展，就应该及时对其进行适当的修改，来保证整个项目的持续力。为做好项目组织计划工作，首先要进行工作分析，对每一工作的职责、人物、工作环境、任职条件等进行审定，并对目前、近期及中远期的工作进行预测分析。工程项目组织计划工作通常包括对项目角色和职责安排、人员管理计划、组织图表和有关说明四方面内容。在项目组织计划地制定与执行中，要注意项目界面，组织界面、技术界面和人际关系界面，明确各个界面之间的关系、分工和协作；注意人力配备计划要与需求一致；注意项目组织选择的各种约束条件，主要有项目组织结构、共同达成的有关协议、项目管理层的偏好和预期的人员安排。项目组织

24、计划制定的方法与工具主要是模板和人力资源实践。（2）项目人员获取项目人员获取是指得到项目需要的人力资源(包括个人或小组)，并将其安排到项目工作中的过程。在大多数情况下，最好的资源可能往往是不可得到的，因而项目管理班子在人员获取工作方面的重点是必须注重确保可得到的资源能满足项目的需要。人员获取的依据是人员配备管理计划、可获取的人力资源情况、招聘惯例。人员获取的工作内容有人员来源分析、人员获取的实施和团队成员的确定。人员获取的方法可采用预安排、商谈、招聘来完成。项目团队的成员不一定使项目所在公司的人员，由于项目的不同特点及需要，在考虑项目团队成员时，除特殊情况要求项目团队成员必须由公司内部或部门人

25、员组成外，正常情况下应首先以项目需求和对项目进度与质量的保证来考虑项目团队人员的组成。（3）工程项目雇员考核工程项目经理加强对团队的管理和调动团队成员的积极性是通过对团队成员进行科学考核来完成。对工程项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面的内容。通过考核，有利于加强成员的团队意识，时刻提醒团队成员要完成的任务，调动团队成员的积极性，提高工作效率来保证项目目标的实现。通常在实际工程项目管理中对项目团队成员考核的方法主要有任务跟踪、平时抽查、阶段总结汇报、征求客户意见、问题征询、成员互评。对考核的管理通过考核结果的分析、对考核结果的记录、结果的反馈与工作调查、结

26、果的是用来完成工程项目雇员的考核。2.世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理现状分析世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理是桥梁工程项目管理的重要内容，其管理的好坏直接影响项目目标的实现。2.1世茂滨江新城桥梁工程项目简介2.1.1桥梁工程施工企业概况哈尔滨世茂滨江新城开发建设有限公司是具有国家公路桥梁工程施工总承包一级资质的大型企业，专门从事公路工程、桥梁工程、隧道工程、高等级公路路面路基等工程的建设；兼营大型土建、混凝土、爆破等工程，是综合性专业公路施工企业。该桥梁施工企业于1999年通过ISO9002国际质量标准认证，并获得质量体系认证书。2005年又通过了GB/T24001-1996环境管

27、理体系和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系。多年来企业所有的工程项目竣工合格率达到100，工程优质品率达到98以上，拥有一级建筑试验室和完备的技术，具有较强管理能力、协调能力和决策能力，具有先进施工技术与总承包能力。企业在经营和发展过程中，坚持以人为本，灵活务实的指导思想，以“守约、重义、优质、高效”为经营思想，以“实施科学管理、树立精品意识、奉献满意服务、创建优质工程”为管理方针，为国内公路桥梁建设提供优质施工和最佳技术服务，实现了企业持续、快速、稳健的发展。哈尔滨世茂滨江新城开发建设有限公司是由富有开拓精神的人员组成领导集体：有一支善于经营、精通管理的经理层人才队伍：有一支知

28、识结构合理、工作经验丰富的专业技术队伍组成的人才资源库。该企业注册资金2亿元，固定资产1.64亿元。下属13个二级单位，从业人员l万余人，各类专业人员978人，其中，高级职称185人，中级职称408人，初级职称385人，一级项目经理45人，二级及以下项目经理117人；一级建造师49人，二级建造师75人。企业在人才结构上实施项目经理职业化、专业人才定向化、操作工人技能化的“三化”原则，逐步完成了从劳动密集型向科技管理型的转变。哈尔滨世茂滨江新城开发建设有限公司经过多年实践和积累，拥有国内外较先进的大中型机械设备，具有整体施工组织管理能力，可直接承担高等级公路大桥的施工，并配套流水作业，基本实现公

29、路桥梁施工的机械化。该企业本着一流质量、一流工期的指导思想，对施工全过程中实行有效地控制，以便实现业主的目标，为企业创造良好的声誉。2.1.2世茂滨江新城桥梁工程项目的基本内容世茂滨江新城桥梁工程项目，由国家发展改革委员会及交通部批准立项，列入重点工程建设项目计划。该桥梁道路全长约366米，采用双向车道进行设计；设计行车速度为60km/h，互通匝道40km/h；桥梁两侧各设2.5米宽人行道及非机动车道，桥梁总宽度为38米。项目投资估算为3000万元，该工程项目人工费达到1116万元。建设周期为2010年9月至2011年9月。工程主体结构采用混凝土结构。该工程项目52的路段经过不良地质地区，施工

30、条件较差，项目施工难度大。该公路桥梁在设计、施工工艺以及工程全过程中都采用先进的科学技术作指导，属于新建的大型公路桥梁工程项目。该桥梁工程项目在规划和设计阶段运用高度发展的计算机辅助手段进行快速有效地优化和仿真分析，并应用虚拟现实技术使业主十分逼真地事先看到桥梁建成后的外型和功能，看到该桥梁在模拟地震和台风袭击下的表现，以及对环境的影响和昼夜的景观等以便于决策。在桥梁的制造和架设阶段，运用智能化的系统来管理和控制桥梁的施工。在桥梁建成交付使用后，将通过自动监测和管理系统保证桥梁的安全和正常运行，一旦有故障或损伤，健康诊断和专家系统将自动报告损伤部位和养护对策。世茂滨江新城桥梁施工企业作为某大型

31、工程项目的建设单位，将整个项目划分为10个标段，采用施工图设计和施工总承包的模式进行设计施工联合体招标。企业实行以总经理为核心的集体领导和分工负责制，领导班子由7人组成，其中总经理1人、副总经理3人、总经理助理1人、董事长助理1人、总工程师1人。企业设有综合部、工程部、合约部、财务部、技术部和大桥指挥部等职能部门。世茂滨江新城桥梁工程项目推行设计-施工总承包（Design-Build,简称D-B模式）的项目管理体制。即承包商负责工程建设项目的设计和施工，对工程质量、安全、工期、造价全面负责。D-B模式的特点是一个承包商对设计和施工负责，避免了设计和施工的矛盾，可显著降低项目的建设成本，缩短工期

32、，业主在选择承包商时，把设计方案的优劣作为主要的评价指标，可以确保建成高质量的工程。2.2项目人力资源管理现状及存在的问题2.2.1世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理的现状世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理通常是领导说得算，领导仍然习惯运用行政命令干预项目经理的经营活动，而项目经理主要是从企业内部选聘来对项目进行有效管理，是企业的下级，需要服从于企业领导的安排。桥梁工程项目虽然有自己独立的组织结构和相应的项目人员，但是项目人员在实际工作中既要服从项目经理的安排，又要听从行政领导安排的工作，具有双重性的领导。项目人员也就具有了双重性的身份。在世茂滨江新城桥梁工程总承包项目人力资源管理过程中，

33、对不同的规模配备不同级别的项目经理。项目人员在不同类型工作的人力投入统计分类对比情况是设计包括了基本设计、施工图设计、PLC软件设计三个阶段以及现场施工服务工作，占工程总人数的36。设计以外的项目人员包括了工程总承包工程要求的综合管理、物资采购管理、施工管理等设计以外的过程项目管理的人员，占工程总人数的52。工程技术服务人员是由专业设计人员为总承包设计以外的项目管理进行的技术服务的工作人员，主要包括施工方案结合、设备技术规格书编制、分包技术评审、施工技术谈判等相关项目人员，占工程总人数的9，设计管理人员是从事的设计过程管理工作的总设计师(设计经理)，占工程总人数的3。其中，设计的人员已经不再是

34、最大比例，设计及设计管理以外的项目人员达到总人力的61，成为项目人力资源投入的新重心。桥梁工程项目在人力投入分布情况上，对设计以外各个项目管理过程需要的人力给予了充分的重视和关注。世茂滨江新城桥梁工程项目采用线性项目组织结构，项目人员按照岗位设置，项目薪酬体系主要由三方面组成，即基本工资、岗位工资和绩效工资。工程项目的薪酬设计注重岗位的因素，项目人员在晋升和工资增长等按照职位论资排辈。在项目员工绩效管理体系中，项目绩效考核的目的是为了计算绩效工资，考核内容针对部门分类进行，员工的各类岗位的绩效工资占薪酬总额工资的比重都为30，存在着不同工同酬的现象。2.2.2世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管

35、理存在的问题在世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理中，由于领导的双重胜和项目人员的双重身份，使劳务层和管理层两层关系不清，项目经理责任不明，以包代管和越权夺利现象时有发生，项目经理有时往往难以控制，容易影响项目目标的实现。世茂滨江新城桥梁工程在项目经理的配置结构上，不同规模配备不同级别的项目经理，但在项目经理配置的具体实施上，却是“心有余有力不足”。项目施工初期，进度计划滞后、人员到位晚、管理杂乱无章，致使有些中间目标不能按期实现，造成资源供应的不平衡；执行技术规范“差不多就行”造成质量起伏和部分环节返工；在施工中遇到实际问题不是搬合同，而是习惯性地去找领导、跑“关系”，权力与责任不平衡，管理

36、责任不连贯，存在着管理机制的问题。（1）项目组织管理混乱。项目经理组织相关人员对该项目进行了后评估，其中有关于项目目标未全面实现的，该项目的实施规划未得到很好执行的。很多计划都没有象预期那样得到落实。即项目执行力的缺失表现为计划与实施两层分离。项目人力资源部作为职能部门服从上级的指示，遇事逐级请示汇报，不能充分行使管理职能，处理问题的时间比较长，尤其在人才的招聘、选拔任用等问题上，领导说了算，使人力资源的管理工作陷于具体事务中。在项目人员配置上，对项目劳动力配置采取一成不变的模式，不管劳动力在岗位上效用如何，只要岗位上有人就行，没有真正的遵循“合适的人在合适的岗位上这样一条用人原则”，因而也就

37、不能充分地发挥劳动者的能力和潜力。项目管理者对执行的偏差缺乏敏感性无感觉；不注重细节，不追求完美；不善于在自己职责范围内处理一切问题；不想也不能坚持项目的计划要求、制度和标准：走一步看一步；差不多就行，使项目管理过程有时呈现紊乱状态。绩效考核体系上，该桥梁工程项目人力资源管理手段单一，“没有把个人利益与个人绩效很好的结合起来”，从而导致了“干多干少一个样，干好干坏一个样”的局面，加上项目绩效评估机制的不健全，在项目过程中出现了消极怠工的劳动力和得过且过的管理者，从而大大降低了整个项目团队的工作效率。（2）薪酬激励机制不够健全。项目人员晋升和工资增长等都存在论资排辈、平均主义的现象，薪酬难以完全

38、与绩效考核挂钩，分配制度缺少激励性，员工的收入近乎刚性，干好干坏差别不大。在员工激励方面存在着激励作用不强、激励方式落后、激励对象不明确等问题，这些问题直接影响着项目目标的实现。2.2.3世茂滨江新城桥梁项目人力资源管理存在问题的原因分析世茂滨江新城桥梁工程项目属于大型复杂的工程项目，具有范围宽、周期长、项目多、费用多、复杂性强、影响大、风险大、要求高的特点，系统性和整体性强。桥梁工程项目人力资源管理只有采用系统思想，按照目标管理原则，选择恰当的组织结构；运用合理有效的管理机制来进行动态控制，坚定不移地执行合理可行的项目绩效评价体系和符合实际的项目薪酬体系，才能如期顺利地完成桥梁工程项目目标。

39、（1）组织结构不尽合理由于世茂滨江新城桥梁工程项目是一项庞大而复杂的系统工程，在其建设生命周期中，设计、施工都是有机联系的过程，这就要求在桥梁工程项目中有严格合理的组织结构来保障工程项目建设的运行。现桥梁工程项目业主方采用线性项目组织结构模式，项目组织按照垂直线路排列，每个下层部门只接受一个上级领导的指令，避免多头领导出现矛盾，使各级领导对于每一个部门的工作人员负责，任务分配明确，责权利关系清楚，决策快、纠纷少，项目控制方便。桥梁工程项目是一个复杂的系统工程，这种组织结构最高行政领导直接参与，导致项目经理的权力不高，有时难以调动项目内的所有资源，导致项目经理有时难以控制，项目组织成员之间的积极

40、性和创造性不高，项目之间的协调非常困难，各个专业部门之间的联系薄弱，内部信息沟通不通畅，导致工作效率不高，使项目组织结构显现出不适合该工程项目运行的需要。（2）人员配置机制和方法需加强在世茂滨江新城桥梁工程项目人员的配置上，为了加强对项目的管理和控制，防止实行项目承包制后的项目私有化现象，主要是从内部选聘来对项目进行有效管理。在项目经理的配置结构上，不同规模配备不同级别的项目经理，但在项目经理配置的具体实施上，却是“心有余有力不足”。主要表现在项目高级管理人员结构不合理，储备量少。在企业中，各级项目经理所占的比例严重失衡，现有项目经理162人，而高级项目经理的比重不到40。在世茂滨江新城桥梁工

41、程项目人员技能方面，由于人员结构老化的原因，主要是在桥梁工程的勘测、施工放样、监理等方面人员，擅长工程的施工、试验检测、测设和工程技术管理等，而对新技术、新设备、新材料、新工艺等方面知识掌握较弱，导致电脑、网络等新技术的应用不能在项目管理人员中广泛的推行。项目的高层管理人员多生于五六十年代，对电脑的接触比较晚，更别说对网络技术的掌握，但其又处在项目管理的重要层面上，也就使得项目网络化发展的速度很慢。在世茂滨江新城桥梁工程项目的管理中，由于项目规模大，持续时间长，人员流动快，采用先进的网络化节点控制管理，并辅助相应的电脑软件对项目进度，人员配置，工期安排进行网络化管理，势必使管理工作更清晰，更高

42、效。但由于此项目配置的管理人员普遍缺乏网络管理知识，只凭报表和自身经验办事。项目电脑技术人员又缺乏对大型工程项目进行分析控制等管理知识，使工作只停留在对各项目报表的打印上。最后项目管理人员总是在人员资源配置的管理体系上，缺乏一个科学、规范的管理模式，人员的选取任用还停留在内部选配的人事流动的基础上，即使从外招聘也只停留在项目较低的管理层面。而且由于跨区域施工，各地的施工条件、施工工艺不尽相同，高层项目管理人员一味从公司本部派遣势必造成管理上的不适应与脱节，最终造成项目无法按预期正常运行。只有施工企业与管理公司全力合作，才能对项目的整个管理流程进行网络分析和控制。经过一系列的调整和对项目管理人员

43、的简单培训后，项目管理人员只需几个简单的操作，项目的各项指标及分析结果，以及相对的一些解决措施便会一目了然，可以最大限度地减少项目损失。同时，由于在项目后期采用网络化管理，并在关键岗位上配以会电脑，懂技术的复合型管理人才，便于大大提高项目效益，项目总体目标得以如期实现。由此可见在人员配置的技术结构上，应加大培训力度，培养出适合新技术，新发展的人才。（3）绩效考核体系有待提高绩效考核体系上，世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理手段单一，考核体系不完善，难以满足员工晋升、人才流动、人员培训等的要求。考核制度不健全，一般每年进行一次考核，缺乏有效性和系统性；考核目的主要是计算绩效工资，考核结果没有与

44、员工的晋升、降职、培训等紧密挂钩；考评内容主要针对部门分类进行，就是将企业的部门分为两大类，职能部门和业务部门。其中职能部门的考核以群众和领导对其工作态度、工作成绩等的认可程度作为考核结果；而业务部门则以绩效实际完成情况与年初计划相比的百分比作为考核结果。考核内容过于简单，不能有效地分析市场环境对企业业务的影响；缺少对员工能力的考核；考核方式缺少量化的指标体系，对员工的评价往往主要依靠领导或者同事的主观看法。世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理通过进行绩效考核，达到绩效控制，是对员工业绩的评定与认可，是员工调迁、升降、淘汰的重要标准，具有激励作用，可以使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作

45、满意度；同时绩效考核也是执行惩戒的依据之一，惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。绩效考评具有促进上下级之间沟通，了解彼此对对方的期望的作用，可以发现和找出培训的需要，并据此制订培训措施与计划，还可以检验培训措施与计划的效果，对员工的培训与发展有重要意义。项目绩效考核只有被充分地利用才有意义，要建立合理的考核机制和反馈机制，考核结果及时反馈到相关部门，使绩效考核得到真正的提高。因此，桥梁工程项目人力资源管理的绩效考核应结合实际存在的问题，根据项目人员现状调查、项目绩效考核结果的分析，将考核结果和薪酬激励机制紧密结合，将项目评价结果和项目实施的因果关系进行分析，总结项目绩效考核的经验教训

46、，针对存在的问题提出具体的对策建议，真正提高项目绩效考核体系，进而提高项目绩效评价的效益和效果。（4）薪酬激励机制不够健全健全的绩效考评制度作为薪酬管理的重要工具，能够使员工普遍感到公平与心服，从而增强其工作满意感。薪酬不仅是项目人员的生活来源，也是一种很有效的激励方法。桥梁工程项目在薪酬激励机制上，薪酬体系设计等级过少，涉及注重岗位的因素，对人的因素关注过少，项目人员晋升渠道很窄，项目人员晋升和工资增长等都存在论资排辈、平均主义的现象，薪酬难以完全与绩效考核挂钩，分配制度缺少激励性，员工的收入近乎刚性，干好干坏差别不大，使项目员工工作的积极性不高。薪酬体系主要由三部分构成：基本工资、岗位工资

47、和绩效工资(奖金)，其中员工的各类岗位的绩效工资占薪酬工资总额的比重均为30，不同工同酬导致部分项目人员的不满。基本工资与员工的职位、职称、学历、工龄等挂钩，缺乏动态变化性，一旦取得，只升不降。岗位工资通过管理人员的职位和业务员的职级体现，分成档次但每档间差距只有110元月，起不到激励的作用。绩效工资主要根据员工的工作职位、工作业绩和工作表现确定，体现风险性和竞争性的成分少，缺乏有效的激励机制来调动员工的积极性。只有建立科学、合理的薪酬激励机制，才能调动项目人员的积极性和创造性，提高员工素质。同时它也是形成良好的企业组织文化的有效途径，是提高效率和效益的关键环节。企业要想在激烈的市场竞争中获取

48、竞争优势，必须重视人才，以人为本、以先进的项目人力资源管理策略作为依托，通过各项激励措施稳定人才队伍并激发人才的潜能。在桥梁工程项目薪酬管理中应以该工程项目为对象，以按照劳动成果计酬为基本思路，建立有效的个性化的项目薪酬管理方案，提高项目人力资源管理效率，更好地实现项目目标。3.世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理体系的设计在世茂滨江新城桥梁工程项目人力资源管理中，为了有效的进行项目质量管理、项目进度管理和项目成本控制，提高项目工作效率，需要科学合理地分配工程项目人力资源，设计符合实际的项目人力资源管理体系并加以运用，便于更好地完成项目目标。3.1项目组织结构设计世茂滨江新城桥梁工程项目组织结构设计问题的研究对完善项