产品简介及案例分享-广东佳和.ppt

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1、移动交流,广东佳和通信技术有限公司 2012.2,主要内容,功能应用,产品简介,关于佳和,案例分享,企业概况,公司全称：珠海市佳和通信技术有限公司地 址：珠海市高新区南方软件园创立时间：1995年注册资金：2000万元高新技术企业、“双软认证”企业,企业分布,全国17个分公司，标准化销售/工程/维护体系，运营模式成熟有效,企业定位,IMS接入设备提供商企业统一通信解决方案提供商集团客户语音设备提供商,产品：PBX IP PBX IAD IP PHONE,10年移动合作经验，专注集团客户业务,主要内容,功能应用,产品简介,关于佳和,案例分享,产品架构,产品类型,NTX融合通信系统,NTX 服务器

2、,NTX融合通信系统,NTX T600 智能IP话机,标准SIP协议内含4路语音通路 大型5行带背光LCD，显示屏45角内自由调整自带6个可编程键最大可以扩展两个48可编程功能键直选台2个RJ45网口,NTX AT620 IP话机,标准SIP协议内含2路语音通路 2个RJ45网口,NTX AT610 IP话机,标准SIP协议内含2路语音通路 2个RJ45网口,话机界面,支持4条线路支持在线话本支持多方会议支持免扰和离位等状态的设置支持消息显示功能支持个性化铃声支持中英文显示界面支持协商、无协商和第三方振铃状态下的转移,支持新语音邮件和新消息提示功能支持在线升级支持WEB界面配置支持全局配置话机

3、支持网络二层带标签的VLAN通过编程键可订阅用户状态或设置为停放通话键可上传和下载个人配置,话机特点,主要内容,功能应用,产品简介,关于佳和,案例分享,公司内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,NTX T600话机,移动专线,业务功能 统一通信录,特点统一通信录系统统一更新，终端登录自动获取点击拨号像使用手机一样方便，提高沟通效率来显客户姓名直观显示中文名字，提高应答质量,NTX IPA个人助理软件,业务功能 固移融合,公司内部固话系统,手机集群网,移动专网,移动手机,统一通信系统,内部分机,内部分机,移动专线,客户,增值点综合VPMN，短号互拨免费固移分机同振一号双机,特点私密性电子发送，

4、指定分机用户接收，避免资料外泄电子存档便于管理资料存档，节省打印耗材，绿色环保接收简单可通过软件助理IPA，或转发至eMail,NTX,IPA访问,IPA发送,转发至eMail,客户传真机,业务功能 电子传真,公司内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,NTX T600话机,移动专线,特点内置留言信箱自定义规则转留言信箱自定义主人问候语内置录音任意通话、会议过程可启动提取留言录音单键操作提取任意分机/外线均可收听可转发指定eMail,NTX IPA个人助理软件,呼入,随时可以启动通话录音,会议或通话中,您好！我现正不方便接听您的电话，请留下您的留言，我会尽快回复您！,业务功能 留言与录音,业务

5、功能 彩铃,增值点广告效应 展现了用户的独特个性与品位内外“兼修”内线和外线均可提供彩铃自定义根据各自喜好，在系统内部录制或者存储音乐文件，回铃音以统一的彩铃替代,客户关注点公司语音门户定制企业欢迎词，提升形象传达系统升级讯息，提高客户满意度阶梯式导航帮助来电客户快速找对人自动提示无须人工干预，前台小姐下班缺席均无不良影响,客户,人工话务员,用户交换设备,国内销售代表,海外销售代表,自动话务员,业务功能 内置IVR-智能总机,业务功能 协同办公,增值点CRM融合把语音通信嵌入到客户关系管理中网络中的任何终端提取客户联系信息更好的回答客户提问OA融合语音通信系统融入电子办公过程直接提取OA系统下

6、员工通信资料可嵌套员工间即时消息通信功能,Internet/VPN,移动专线,LAN,远程CRM坐席,远程OA办公,OA/CRM/ERP服务器,CRM坐席,OA应用,点击拨号、来电弹屏,即时消息、点击拨号,统一通信系统,提供标准API业务接口,公司内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,分机,移动专线,业务功能 状态感知,客户关注点状态设置分机用户可自行设置状态话机与软件同步状态感知前台话务员通过话机直选台指示灯或IPA软件感知分机状态；有的放矢的联络,个人助理,呼入,前台话务员,分机,业务功能 一号通,王主任,总经理,李经理,局域网,梁经理,NTX,业务功能 易管理的电话会议,业务功能 短信

7、,增值点短信单点发送通过个人助理软件实现与系统下的软终端、移动手机用户互发短信短信群发通过个人助理软件实现向系统下的软终端、移动手机用户群发短信,移动专线,外线中继,IP话机,个人助理,短信网关,软终端,统一通信系统,业务功能 即时信息,增值点快速话务处理直选键自定义实时状态呈现一键呼叫一键转接一键会议多方通话,客户,人工话务员,统一通信系统,国内销售代表,海外销售代表,话务员自定义直选键功能，可订阅指定用户，实现实时状态呈现、一键呼叫、一键会议等快速话务处理,一键转接至同事分机,业务功能 即时消息交互,状态感知,文本消息,音频对话,头像识别,快捷回复,离线留言,截图发送,表情传递,视频交流,

8、手机短信,文件传输,离线文件,点对点、点对多点、多对多即时信息交互，实时互动加速办事进程,业务功能 视频会议协同,业务功能丰富的会议系统，协助企业召开高效会议,业务功能 一体化办公统一入口,系统统一入口，待办消息的汇总,业务功能 一体化办公多种提醒状态,不同方式的提醒手段，满足不同场合的提醒需要,在线即时消息提醒,待办列表主题汇总提醒,离线可手机短信提醒,业务功能 一体化办公待办提醒,待办提醒，回调快速进入处理页面,点击消息提醒中的链接,自动进入相应的业务流程处理节点中,业务功能 一体化办公邮件集成,有效提醒，快速处理,未读邮件数目统计POP邮箱参数设置新邮件到达提醒右键快速群发邮件邮件系统统

9、一认证,业务功能 一体化办公文件共享,知识分享,主要内容,功能应用,产品简介,关于佳和,案例分享,典型应用,公安部武警边防总局：10多个省组网广东边防武警总队：16地市、32支队、256派出所组网，综V应用东莞市公安局：市、36镇，大型组网甘肃省110：全省30个点，呼叫中心、调度应用 厦门73158部队：官兵亲情电话典型案例杭州下城区公安局：体会不同的指挥调度系统,军队公安,典型应用,濮耐集团：全国分支机构组网格兰仕集团：超大型跨接电信虚拟网，综V应用常州豪爵铃木摩托：行政办公电话、分散性厂区接入方正软件（苏州）：高度信息化，全IP化接入，软件电话应用SpinMaster（广东）：香港与东莞

10、工厂组网珠海格力电器：打造通畅无阻的语音世界 东莞步步高教育电子：“统一组网”创价值,大型企业,典型应用,山东农科院：星火科技12396农业信息服务热线厦门易而通网络科技有限公司：400座席外呼及同时录音深圳校讯通400呼叫中心：号码识别、电话转接、号码透传等功能 珠海公交集团：12580出租车电召及录音广东省旅游局：12301服务热线,呼叫中心,典型应用,东莞七天连锁酒店：融合通信助其打造便捷经济的连锁酒店江苏书香门第酒店：助力品牌建设 青岛凯宾斯基大酒店：星级服务创造贵宾享受厦门天朗一水湾度假酒店：沟通便捷，提高服务,酒店,典型应用,西交利浦大学：统一高效管理平台河北师范大学：享受一体化网络带来的便利江阴南菁中学：数字化让校园跟智慧,学校,广东东莞移动：集中式IP PBX语音接入浙江嘉兴移动：办公“一体化”的到来 苏州电信：增强企业核心竞争力,运营商,谢 谢！,