宁德我的移动生活体验俱乐部建设运营方案V5‘28(1).ppt

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1、,福州卓远文化传播有限公司2008年5月,“我的移动生活”体验俱乐部建设运营方案,目录,俱乐部如何推广,俱乐部如何构建,如何发挥俱乐部的营销功能,篇章二,篇章三,篇章一,篇章一：俱乐部如何构建,一、构建背景二、俱乐部发展思路三、俱乐部概述四、俱乐部会员三级分层结构五、俱乐部服务模式六、俱乐部金币机制七、俱乐部的支撑管理,构建背景,为什么要构建体验俱乐部,增值业务业务种类多，客户的感知及接受程度有待进一步提高，针对宁德当前增值业务的推广主要在自营厅、社会渠道、外呼等渠道，营销的效果相对有限。为了加强增值业务在客户端的有效传播，通过组建体验俱乐部在一定程度上可以弥补目前增值业务营销的不足，以体验与

2、服务为前提，以达到病毒式传播的效果。,体验营销的概念,体验营销是指通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式；而免费体验就是其中最直接的桥梁。体验俱乐部综合考虑客户品牌属性和增值业务使用情况先对目标客户进行界定，再开展精细化的体验营销。,俱乐部发展思路,俱乐部概述品牌定位,体验,分享,流行,创造,最新、最IN的流行资讯，流行音乐和流行游戏，让你一直走在流行最前沿。,打破常规，勇敢尝试！这种基因推动自己不断挑战自我，突破极限，创造成长的梦想。,体验时尚、体验流行、体验移动最尖端的增

3、值业务，玩转手机！,所有的新体验都是大家的，自己创新的潮流会得到大家的共享并无限的扩大,“我的移动生活”体验俱乐部,俱乐部概述品牌定位权重与传播组合,体验,分享,品牌表现载体,流行,创造,品牌核心精髓,品牌基因,品牌形式,品牌精神,品牌内容,“我的移动生活”体验俱乐部,俱乐部概述核心利益点,创造,分享,流行,体验,“我的移动生活”体验俱乐部,俱乐部概述名称,“我的移动生活”体验俱乐部,自信的表达，骄傲的个性，十分相信自己在“我的移动生活”里，将可以争取享受到自己想要的，甚至更多“我的移动生活”给你移动的魔法，将生活变得移动，体验变得生动，创造你成功的信心，快乐的源泉!,俱乐部概述功能,“我的移

4、动生活”体验俱乐部，应全面满足客户体验和需求。,业务管理：从用户需求出发，实现端到端的流程，强调业务的定制，应变，用户自主选择。,业务体验：从客户角度出发，满足明确需求和完整的体验过程。,营销：深入到目标客户群的体验环境中，以用户接受的方式宣传推广，强调流行的作用。,销售：深入到目标客户群活动的各个范围，以营销策略带动销售行为。,利益回馈：营造共生的环境并对客户形成掌控，通过利益回馈，建立利润共享，可持续发展的体验营销模式。,服务：营造目标客户群的体验环境，强化统一管理与客服标准化。,俱乐部概述体系架构,会员分级,体验模式,服务模式,市场营销,平台管理,支撑系统,流程架构,三级客户体系的建立和

5、跟踪分析三级客户的分析体系,体验模式汇总与本地化分析体验模式分析评价体系,增值业务产品体验定期的优惠活动专属的一站式服务,数据库营销体验营销增值业务促销品牌管理,效果测评,BOSS系统经分系统业务支撑系统,体验营销流程标准化自营销模式流程化,基于客户体验的满意度测评增值业务效果测评,入会/退会系统金币兑换平台,服务层,支撑层,俱乐部会员三级分层结构,会员分级分层原理：在电信行业，传统的高端客户主要分为两类：语音高端客户和增值业务高端客户。根据人群影响力营销原理，我们通过人为制造一个引爆点，即影响力高端客户，通过引爆点带动其他人群跟随，形成金字塔型的三级客户影响力营销体系。,普通型客户,活跃型客

6、户,跟随者,中间阶层,影响力高端,影响力扩散,精英型客户,通过引爆点带动其他人，形成潮流、时尚,通过1的高端客户影响99%的其他客户,俱乐部会员三级分层结构,俱乐部会员三级分层结构,他们交友广泛，是社会主流人群，而不是出类拔萃的个别群体。他们是增值业务高端客户。易于洞察到及接受新鲜事物，具有张扬的个性，并愿意向周围的人主动传播等特征，导致这个人群对周围人极具影响力；是增值业务使用的最活跃人群，拥有的终端可支持的增值业务功能最为丰富。,俱乐部会员三级分层结构,营销目标:提升精英型客户的增值业务使用忠诚度营销策略:精英型客户处于金字塔三级客户体系顶端，即影响力高端客户；通过俱乐部为这部分客户群体打

7、造“量身定制”的专属服务，满足这部分群体的心理需求，并通过他们带动体系中另外两层客户群体跟随，形成影响力营销。营销重点：精神满足、专属服务,俱乐部会员三级分层结构,将优先免费使用公司推出新增值业务及新服务项目。,歌友会免费抢票、针对某些特别活动和场所仅开放给钻石会员。,将不定期获得超值数码奖品的抽奖机会。,将不定期享受金币优惠体验、优惠购心机、赠送话费等业务及服务。,及时向公司反馈增值业务体验的效果。,及时向公司反馈增值业务存在的问题及相关建议,向其他客户推荐使用公司的业务及服务项目。,有义务参加移动不定期举行的活动和座谈会。,钻石会员权益：通过设计钻石会员专属的会员活动，来体现钻石会员的尊贵

8、和特殊感。,俱乐部会员三级分层结构,将优先免费使用公司推出新增值业务及新服务项目。,歌友会免费抢票、针对某些特别活动和场所仅开放给钻石会员。,将不定期获得超值数码奖品的抽奖机会。,将不定期享受金币优惠体验、优惠购心机、赠送话费等业务及服务。,歌友会免费向钻石会员进行赠票，特别场所只有钻石会员凭证进入。,最新的增值业务如手机游戏、手机电视等提供免费体验机会。,每月举行抽奖活动对钻石会员进行奖励。,钻石会员将有机会享受双倍金币的优惠待遇，并可以优惠购买心机。,俱乐部会员三级分层结构,客户经理上门审核资料，判断客户是否具备资格申请。,客户到营业厅自行申请会员资格，由营业厅营业员审核客户资料。,移动通

9、过内部数据挖掘邀请客户成为会员。,俱乐部会员三级分层结构,通过编辑短信取消会员资格，系统确认后会员资格取消。,拨打10086申请人工取消。,通过当地营业厅进行取消登记。,俱乐部会员三级分层结构,增值业务根据自己的喜好有选择性的使用，相对于普通型客户，他们的增值业务活跃度较高；较为容易受精英型客户影响，喜欢追随潮流、追求刺激和相互攀比；,俱乐部会员三级分层结构,营销目标:提升活跃型客户对增值业务的价值感知营销策略:这部分客户对增值业务已经有了一定的认知，但产品价值感知并不明显，通过扣费体验的方式及相应的回馈机制，提升客户业务价值的感知。营销重点：扣费体验、回馈方式,俱乐部会员三级分层结构,白金会

10、员权益：通过先扣费后返还的形式提供增值业务体验的机会，结合相应的回馈机制提升会员的价值感知。,通过扣费返还的形式使用移动公司推荐的增值业务或新服务项目。,将不定期享受金币优惠体验、优惠购心机、赠送话费等业务及服务。,及时向公司反馈增值业务体验的效果。,及时向公司反馈增值业务存在的问题及相关建议。,每月根据体验业务的数量获得不同次数的抽奖机会。,俱乐部会员三级分层结构,通过扣费返还的形式使用移动公司推荐的增值业务或新服务项目。,将不定期享受金币优惠体验、优惠购心机、赠送话费等业务及服务。,免费开放部分增值业务供白金会员先扣费后返还的方式体验。,每月进行抽奖，对较为活跃的客户进行礼品奖励。,每月根

11、据体验业务的数量获得不同次数的抽奖机会。,白金会员可以享受1.5倍金币累计的优惠。,俱乐部会员三级分层结构,通过编辑短信申请会员资格，系统确认后会员资格登记。,拨打10086申请成为会员，系统下发短信帮助客户申请。,通过当地营业厅进行登记。,俱乐部会员三级分层结构,通过编辑短信取消会员资格，系统确认后会员资格取消。,拨打10086申请人工取消。,通过当地营业厅进行取消登记。,俱乐部会员三级分层结构,交际圈相对封闭，接受信息的方式主要依靠人群内部小团体的影响与广告宣传，其他人群很难在娱乐方面对他们产生影响，但在实用性内容方面会受家人和同事的一定影响；十分强调实用性，增值业务使用较少。,俱乐部会员

12、三级分层结构,营销目标:提升对增值业务的认知度营销策略:这部分客户是增值业务的晚期主流客户，他们容易受到前两层客户群体的影响而使用增值业务，但对业务的认知度不强，通过免费体验和一定的优惠措施激励客户使用增值业务，提升业务感知度。营销重点：免费体验、优惠激励,俱乐部会员三级分层结构,普通会员权益：通过先存后扣的形式提供客户免费体验业务的机会，提升客户对增值业务的认知度。,通过先存后扣费的方式免费使用移动公司推荐的增值业务或新服务项目的体验资格。,及时向公司反馈增值业务体验的效果。,俱乐部会员三级分层结构,免费开放指定的增值业务供普通会员先预存后扣费的方式体验。,将免费获得移动公司推荐的增值业务或

13、新服务项目的体验资格。,俱乐部会员三级分层结构,通过编辑短信申请会员资格，系统确认后会员资格登记。,拨打10086申请成为会员，系统下发短信帮助客户申请。,通过当地营业厅进行登记。,俱乐部会员三级分层结构,通过编辑短信取消会员资格，系统确认后会员资格取消。,拨打10086申请人工取消。,通过当地营业厅进行取消登记。,俱乐部服务模式,产品体验服务：客户加入到体验俱乐部后，将免费享受移动增值业务的产品体验服务。,产品体验流程,产品体验方式,不限定体验项目，系统阶段性发送体验短信，客户回复任意内容表示体验，不回复则默认不体验。精英型和普通型客户体验，系统采取先存后扣的方式，活跃型客户采取先扣费后返还

14、的方式进行体验。体验到期后向客户外呼留定。,俱乐部金币机制,体验俱乐部金币机制,成功体验一个业务的客户，并至少使用过一次，可得5个金币；成功体验两个业务的客户可得10个金币，以此类推,成功发展一个体验客户，可获得5个金币，成功发展两个体验客户积10金币，依此类推；发展客户到达一定数量级以上可考虑提升金币单价,孵化期结束后，期间该客户体验的业务按照金币规则一次性转化为金币,体验客户使用按次下载的业务时，如全曲下载，除成为体验客户后第一次使用外，每下载一首全曲，积金币。,体验到期前转付费客户（高级会员）一次性获得20个金币。当高级会员再次体验其他产品和发展体验客户，将积双倍金币。,按次下载业务,发

15、展客户,孵化期结束,转付费客户,体验业务,举例：某客户在体验结束后一次性获得10个金币，然后又同时体验了彩信、彩铃业务，下载了4首彩铃，并推存了两名客户成为体验客户，两个月后转为彩铃付费客户，则其金币为10+5*2+(4-1)*2+5*220=56金币。,为了更好的维护体验人员和提高会员积极性，在俱乐部中开展金币体验活动。具体方式如下：,俱乐部支撑管理,体验数据库作用：体验数据库是整个体验俱乐部的核心组成部分。它能有效提供体验俱乐部运营过程中的数据管理、数据分析、数据支撑等功能，同时，利用数据库中的数据分析结论，可以针对体验客户开展针对性的营销推广活动，针对俱乐部的运营提出有效改良建议等；可以

16、说，体验数据库就是体验俱乐部的“大脑”，控制着整个俱乐部的发展和运营。,体验数据库的功能,客户招募和产品体验,体验过程,效益评估,体验行为结束,体验行为分析,体验过程跟踪,俱乐部支撑管理,会员分级数据说明：通过移动系统中数据标识查找目标客户。,数据分为7个类型：,数据来源：BOSS系统、经分系统、IMEI等相关业务支撑系统,俱乐部支撑管理,会员分级数据项准备：精英型客户:精英型客户主要在增值业务使用情况等方面进行综合判断，筛选合适的目标客户。,在数据库中选取的数据项中，共有三项最终成为精英型客户选取的依据，最关键的数据项列举如下：,当月增值业务使用类型数 是否为主动定制 定制类增值业务ARPU

17、值,俱乐部支撑管理,会员分级数据项准备：活跃型客户:活跃型客户主要在增值业务使用类型数量、定制业务数、定制增值业务ARPU值等方面进行综合判断，筛选合适的目标客户。,在数据库中选取的数据项中，共有三项最终成为活跃型客户选取的依据，最关键的数据项列举如下：,当月增值业务使用类型数 定制增值业务业务数 定制类增值业务ARPU值,俱乐部支撑管理,会员分级数据项准备：普通型客户:本次数据挖掘主要分析客户是否有使用增值业务、以及彩信收发记录等方面来筛选潜在的普通型客户。,在数据库中选取的数据项中，共有三项最终成为普通型客户选取的依据，最关键的数据项列举如下：,是否使用增值业务 是否有GPRS流量 是否有

18、接收彩信记录,俱乐部支撑管理,体验俱乐部建设平台建设,体验库建设作为一个长期的营销手段。由于其具有较强的聚群概念。聚群概念的打造关键在于制造群体归属感，因此需要搭建体验俱乐部平台。具体可包括互联网平台、WAP平台、媒介专栏平台。,俱乐部支撑管理,篇章二：如何发挥俱乐部的营销功能,一、俱乐部自营销体系二、客户推荐方式和流程三、客户推荐奖励,俱乐部自营销体系,俱乐部自营销体系：”我的移动生活“体验俱乐部通过一系列的激励机制，如金币机制、酬金机制等，鼓励会员发展周围的亲戚朋友、同学同事等人加入到体验俱乐部的队伍中，完成俱乐部的自营销功能。,实现自营销的意义,客户推荐方式和流程,推荐者上行短信,1.推

19、荐者编辑”TJ+手机号码”短信内容发送到平台。2.被推荐者收到系统信息，被告知已被推荐加入体验俱乐部。3.被推荐者回复信息到平台，同意或不同意加入俱乐部，系统告知加入成功或失败。4.推荐者收到系统提示，告知被推荐者是否加入成功和是否得到金币或酬金。,被推荐者上行短信,1.被推荐者上行短信“推荐者手机号码体验业务代码”到平台申请体验。2.系统下行短信告知被推荐者已经成功加入，并成功申请体验某业务。3.系统下行短信推荐者告知被推荐者已经加入成功，将获得金币或酬金。,比较而言,第二种推荐方式规避了因为推荐者不真实推荐而产生的客户投诉问题，较之而言，推荐第二种客户推荐方式和流程。,客户推荐奖励,通过常

20、态化和阶段性两种奖励机制，迅速提升客户的感知度，保持客户的自营销激情。,俱乐部建设初期，成功发展一个体验客户，直接获得2元话费，依次类推，此月统一返还上月累积所获话费奖励。金币奖励机制仍然有效，初期可调整金币数，如成功发展一个体验客户，在已经获得2元话费返还的基础上，还可获得5个金币。,成功发展一个体验客户，可获得5个金币，成功发展两个体验客户积10金币，依此类推；发展客户到达一定数量级以上可考虑提升金币单价。每10金币可兑换1元话费，以及兑换时可选择的增值产品功能费。有条件的地市公司可可结合当地情况设置实物奖品。,客户感知,常态化奖励机制,阶段性奖励机制,篇章三：俱乐部如何推广,一、俱乐部会

21、员招募二、俱乐部推广策略三、俱乐部传播推广计划四、会员主题活动安排五、刊物传播计划,俱乐部会员招募,白领精英,时尚学生,家庭主妇,。,客户的细分是强调把握重点人群，他们可以不覆盖所有人群，也可以相互重叠。不完全覆盖性：客户需求弹性大，其用户扩散轨迹是“高等线下移试”的，每个群体有会有部分人最先接收业务，并成为有“影响力“的人。可相互交叠性：由于客户的需求和和特征偏好是多元化的，不同人群的某些需求可能是十分相似的，客户群体可能存在交叠。这就决定了对客户类别的判断标准分为两个方面：数据特征和行为特征。,客户招募原则,精英型会员特征:,俱乐部会员招募,精英型会员目标招募客户数,精英型客户,活跃型客户

22、,普通型客户,活跃型客户,普通型客户,精英型 客户,活跃型客户,整体客户影响力“金字塔”式模型中。只有少数的1%属于影响力高端群体，属于引爆点人群。他们可以爆发式的向下影响客户，属于重点客户群体。,结合宁德市场状况：移动用户总量客户终端限制各项增值业务发展规模,精英型会员招募2000人规模,俱乐部会员招募,俱乐部会员招募,精英型会员招募目标客户,对于精英型会员的招募，要凸显出他们的独有性，尊贵性，让他们在情感和自我价值上得到满足。,通过全程尊贵服务，增强客户归属感,通过一对一的方式加强客户的感知度，提高邀请成功率,通过资格认定，体现独有性，也有助于保证影响力高端的纯度。,俱乐部会员招募,客户经

23、理,邀请卡,客户自行到营业厅申请入会,客户经理与客户一对一面谈,客户自行申请,填写相关资料,客户填写资料，获取邀请卡,客户到营业厅获取邀请卡填写资料，告知权益与义务,客户成为会员，赠送客户100元话费礼包独显最贵的会员卡,3天内系统进行审核,通过正式的资料填写，邀请卡邀请方式，显现出精英型会员的尊贵与正式。增强客户对会员资格的珍惜。,外呼通知客户到营业厅办理入会领取大奖。,通过信息搜集明确招募对象,俱乐部会员招募,精英型会员招募方式,活跃型会员特征,俱乐部会员招募,活跃型客户,普通型客户,活跃型客户,普通型客户,精英型 客户,活跃型客户,活跃型会员在客户“金字塔”三级模型中充当着内容编辑者的角

24、色，容易被高端用户影响，同时也具备向下影响普通型会员的特性。,活跃型会员初期招募5000人规模，后期扩充到1万人。,影响力扩散,俱乐部会员招募,工薪阶层,信息运作体系,学生群体,年龄主要集中在1722岁，经济靠家里。他们追求新鲜事物，朋友们存在攀比心理。,年龄主要集中在2039岁。不是家里的主要经济来源。生活安逸且单调，交际圈封闭且存在攀比心理。,年龄从1830岁，月收如2000左右。依赖性和跟随性显著，对跟随时尚表现出迫切和迷惘。交际圈比较封闭。,家庭主妇,活跃型会员目标客户的行为分析,俱乐部会员招募,对于活跃型会员的招募原则：,短信彩信段位大赛,1.客户感知,2.客户心动,3.客户体验,通

25、过短信群发、大量媒体投放等形式，抢占客户心智，增强对活动的感知度。,通过电台、报纸、杂志等方式投放我的移动生活体验俱乐部软文，周围群体间的口碑传播，在情感上打动客户。,通过短信群发，朋友推荐形式促成客户加入，成为会员。,招募原则,俱乐部会员招募,员工推荐,短信群发,客户自行申请,中后期主要形式：中后期在充分分析挖掘潜在客户下，通过广泛的宣传造势，提升客户的感知度，通过短信群发形式进一步扩大会员规模，建立完善的会员结构。,前期主要形式：前期快速扩充活跃型会员规模，保证会员纯度，提升客户在入会后的活跃度，为活跃型会员奠定基础。,辅助形式：客户通过短信和营业厅平台申请，通过审核成为会员成为招募活跃型

26、会员的辅助补充形式，通过开放会员吸收机制，完善会员招募体系。,活跃型会员招募方式,俱乐部会员招募,普通型会员招募,通过短信群发形式吸收会员。,1,客户自行到营业厅办理或拨10086办理,2,通过路演等各种活动现场吸收会员。,3,4,2,客户上行短信到指定平台办理。,大量广告投放,线上线下活动,普通型会员具有普遍性和低权益性，原则上不超过所有客户的5%,现阶段不设定会员上限。,普通会员的招募方式:,俱乐部会员招募,会员招募发起,增值业务运营,业务管理,数据集市,运营管理,经分系统,指定指标,客户挖掘,选择募集方式,普通型客户,邀请卡,赠送邀请卡,资料审核,资料审核,精英型会员,活跃型会员,精英型

27、会员募集,活跃型会员,共同步骤,普通型会员,俱乐部会员招募,会员招募流程,“我的移动生活”体验俱乐部是增值业务综合性体验俱乐部，整个俱乐部的建设将分阶段、分步骤进行。俱乐部将以会员权益为宣传核心，以俱乐部形象深化为宣传重点，结合多元化、立体化的传播渠道支撑与丰富多彩的主题营销推广，全面落实县市一体化传播策略，从而不断提升目标客户对俱乐部品牌与服务的感知。,俱乐部推广策略,主体策略,俱乐部推广策略,推进模式,通过阶段性的营销推广实施，逐步打造俱乐部的客户知名度，利用全方面的传播和客户互动活动，打造俱乐部体验文化。,08年11月,08年12月,08年10月,08年9月,招募期，打造知名度,上市期,

28、成长期,体验期,体验攻略,丰富体验,目的,阶段,手段,时间,告知俱乐部体验主张，建立形象知名度,强化体验产品与服务，为俱乐部主张提供支持，建立俱乐部的感染力与凝聚力,全方位体验升级、分享平台搭建，将品牌文化深入客户生活层面，形成各方面的业务体验,告知广告形象广告公关软文新闻发布会主题网站联盟传播,产品、服务、促销广告联盟互动公关活动客户互动社区大型体验营销活动网络互动活动,全面服务升级互动体验会员俱乐部升级,08年6月,试行期,（备注：红色区域横向代表用户增长，纵向代表体验深入加大）,在宁德市区进行俱乐部试点，招募体验队伍，进行试运营,俱乐部传播推广计划,会员主题活动安排,活动主题：“我的移动

29、生活”体验俱乐部会员招募行动活动时间：2008年6月15日7月31日活动目的 通过招募俱乐部会员，利用免费体验中重点客户的影响力，充分发挥他们领袖的作用，让这些参与体验的客户形成良好的口碑，从而带动周围的人及亲朋好友来参与免费体验，形成病毒式营销。活动对象 特殊群体：员工的亲朋好友、社会渠道和指定代办点营业人员、集团客户、联盟商家、合作伙伴，与移动公司关系紧密的客户等。一般群体：社会大众。,活动目的：通过该活动增强客户对我的移动生活的形象内涵的认知，通过生动的体验过程，来提升增值业务、体验俱乐部的知名度。活动内容：活动期内，在大型商业区或先锋广场搭建“我的移动生活”SHOW舞台，舞台以增值业务

30、体验机、增值业务卡通玩偶、“我的移动生活”体验俱乐部展示为主，客户可以在体验机体验移动的增值业务，对于当场加入俱乐部的客户，赠送相关增值业务卡通玩偶等礼品。活动辅以优惠购机，优惠办理增值业务等形式，将巡礼活动打造成“体验嘉年华”。活动延伸：从这种活动的举办过程中，逐渐丰富巡礼活动内容，降低活动参与门槛,并可有效结合校园开学、奥运等热点事件，将活动延伸成移动固有的移动增值业务路演活动，并逐步实施到社会其他地方。,会员主题活动安排,活动时间：08年6月9月活动目标：扩大俱乐部知名度，扩大体验客户规模，提升客户对俱乐部良好感知。活动内容：活动期内，凡主动申请加入体验俱乐部的移动客户，申请成功后，将获

31、得入会大礼包一份，大礼包的奖品由各县市自行筹备。,会员主题活动安排,会员互动主题社区,活动目的：通过该形式的会谈，反馈会员的感想和意见建议；提升会员对“我的移动生活”体验俱乐部的归属感，提高俱乐部知名度。活动对象：优秀的钻石会员活动形式：“我的移动生活”体验沙龙由增值业务营销部组织每月举行一次的常态化活动形式。通过访谈，对话，游戏的形式，激发钻石会员的高影响力作用，同时可以现场推荐钻石会员。,阶段性落地活动安排,“我的移动生活”体验沙龙吧建设,市公司建立2个示范体验沙龙吧试点，对县公司的指导示范，各县市建立12个体验吧。逐步推广“我的移动生活”体验沙龙活动。,市公司,制定规划标准,县公司,建立

32、示范体验吧,增值业务体验平台,最新增值业务活动单页,俱乐部宣传手册,第四媒体电视,体验包建设,常态化活动执行,刊物传播计划,三大风格定位，提高增值业务的市场感知度与美誉度,时尚：引领时代潮流，彰显现代化的朝气的睿智。,休闲：风格轻松活泼，给人带来愉悦的感受。,亲切：贴近群众生活，符合大众审美趣味，争取最大受众群体。,刊物传播计划,三大内容定位，引领时尚健康的移动信息化生活方式,品牌形象类信息：“我的移动生活”整体形象类的平面、软文等投放。,产品服务类信息：飞信、彩信、MO等具体增值业务的形象广告等投放。,促销活动类信息：飞信、彩信、MO等具体增值业务的促销活动信息公布。,刊物传播计划,我的移动

33、生活专刊示意：,品牌形象类,产品服务类,促销活动类,刊物传播计划,板块分布,异形活页封面设置,主要任务,主要完成对增值业务“我的移动生活”品牌形象类信息的常规化传播，可设置活页形式的异形封面设计，衬和了“移动的主题”，更体现出较强的时尚感和趣味性。封面亦可选择当月的大型营销活动进行宣传，在活动中形象生动地理解增值业务所带来的生活乐趣。,亮点说明,亮点1：插页设置,亮点2：,板块分布,内页插页设置,主要任务,主要完成对增值业务产品服务类信息的常规化传播，如具体业务的开通或办理方式、优惠套餐等信息。将全面固定地传播所有增值业务的信息，让消费者能在固定位置、固定时间接收到增值业务的最新动态和便捷办理

34、方式等信息。,刊物传播计划,发行渠道,杂志定位,1,2,3,4,运营四大要素：,作为与客户之间关于增值业务的一个互动平台，将全面介绍移动信息社会背景下移动生活体验，同时实现增值业务产品在营销过程中的传播、体验与互动服务。,以月刊形式发行，在有渠道进行陈列以及影响力的直邮派发外，重点借助三方发行渠道单位，在学校、娱乐、休闲场所及直接针对高端影响力人士进行派发或陈列。,组织运营,战略合作,委托卓远公司进行杂志的日常运营；同时借助社会发行渠道在各目标群体的关注场所进行派发。,通过与心机厂商、配件手机销售渠道商、SP/CP、手机门户论论、手机游戏厂商、手机厂商的多形式商务合作解决采编内容与办刊经费问题。,谢 谢,