微博内容运营与微博营销.ppt
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1、,微博内容运营与微博营销,锐马传播机构(新浪微博黑马良驹),目录,123,认识微博微博运营管理企业微博营销,案例分析4,微博历史(从TwitterTwitter到新浪微博),TWITTER草图2000-2001年,第一条TWITER2006年5月,新浪微博内测2009年8月,微博三大特点:自媒体、轻应用、弱关系 140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,便捷性一对多UGC,用户可以通过PC、手机、移动设备、第三方应用等方式来即时更新自己的个人信息 单向关注,关注别人,不需要获得别人许可 开放的媒体平台 用户产生内容 从传播到互播,微博改变传播方式(从传播到互播)内容内容,口碑,阅读/收
2、看,关注/转发,基于话题的弱关系提高信息传播的效率微博成功引入弱关系,提高信息传播的效率,扩大了人的社交半径,成为拓展关系的新手段。,六度分割理论,弱关系的力量,因微小,而博大,微博是一个共鸣的艺术,因微小,而博大!,微博运营的三个关键因素:内容为王,关系为纲,顺势而为。,开微博要趁早,开微博,要趁早!,你不上微博,微博将会上你!,目录,123,认识微博微博运营管理企业微博营销,案例分析4,微博价值观,微博的格调高低,折射你的道德水准和个人修养。,微博写作技巧一:文字要简练,140字的容量,越精炼越好。很多高度精炼的一句话微博,转发量很高,简单的一句话背后,,给广大粉丝留下广阔的讨论空间。,微
3、博写作技巧二:语言风格要通俗,语言风格一定要跟草根文化血脉相通,对屌丝、吐槽、高富帅等微博热词要烂熟于胸、驾轻就熟,尽量不用传统媒体那种“新华体”的方式写微博,尽量少说官话、套话,只有说接地气的“人话”,才能赢得粉丝的爱戴和关注。,微博写作技巧三:情感要真挚,微博是一个几乎透明的平台,写微博时一定要投入最大限度的真诚。你的微博只有感动了自己,才能够打动更多的人。,微博写作技巧四:要有娱乐精神,在微博上,遭遇质疑和攻击是司空见惯的事情,这时候一定不要去攻击和谩骂,要有宽阔的胸怀和娱乐精神,化解别人对自己的质疑。,微博写作技巧五:要善于用微博讲故事,写微博,跟说相声一样,要善于抖包袱,要在140个
4、字中写出跌宕起伏来,把悬念和笑料留在最后,甚至在读完微博以后,还留下想象和讨论的空间。看看 作业本的这条微博,看看他是怎么把一个酒局细节写得这么生动、幽默的,就会了解微博讲故事的奥妙。,微博写作技巧六:适度结合热点,在微博上,几乎每天都会涌现热点话题、各种微博体。微博如果适时地与与热点结合,借助热点的“热度”,可以提高自己的曝光率和关注度。,微博写作技巧七:多用疑问句,微博不是展示你文采的地方,是你发起话题讨论的地方,因此多用疑问句,可以把空间留给粉丝,激发粉丝的转发和讨论。一些大V都善于在微博中使用疑问句,特别是在写一些敏感话题时,通过使用疑问句,既发起了网友的讨论,又让自己置身话题之外,远
5、离舆论漩涡。下面是李开复老师的一条微博,一个简单的疑问句,引发网友的上万次转发。,微博写作技巧八:善用图片,一张好图片,胜过千言万语。欧洲杯,巴神暴走图片。,微博写作技巧九:善用长微博,有时候,微博140字的容量,的确表达不了很深度的内容。通过使用长微博、图片微博等工具,用户不用离开微博页面,就能够看完全文,微博的传播效率会更高。,微博写作秘诀十:让网友创造内容,个人的创造力都是有限的,而成千上万粉丝的创造力是无穷的,如果你的微博能够激发粉丝的创造力,让粉丝创造内容,你的微博将会魅力无穷。这就是传说中的 UGC。看一下BUDDY(凌一凡)带外公去旅行的这条微博,很短的时间,收到7万个,来自全世
6、界超过10万人转发了这条微博,不仅有全世界各大名胜美景,还有NBA湖人队的现场比赛、台,湾“五月天”的演唱会、及各种美食。,粉丝的分类,吸引粉丝四步曲,热点话题,话题互动告知,粉丝的质:结交行业专家,粉丝的量:吸引粉丝的七条必杀技,目录,123,认识微博微博运营管理企业微博营销,案例分析4,企业微博运营的五种模式,企业微博运营的战略重点,微声音:倾听粉丝、网民、甚至整个微博的声音和心跳。,微形象:品牌形象要一脉相承,避免“品牌稀释”和“人格分裂”。微内容:内容为王,进行内容规划,建立微内容矩阵。,微互动:线上活动、APP、客服以及与意见领袖、官微之间的互动。微粉管理:对粉丝进行分类,进行针对性
7、管理。,微指标:利用数据和技术手段对微博营销进行KPI评估。,来源:易为斯明力高管白皮书,企业微博内容矩阵,企业微博内容定位与规划,微博内容管理原则,企业微博运营的游戏规则保持对话和互动,不泄露公司秘密,遵守国家制度法规,保持身份透明,不主动推销自身产品,不批评竞争者产品,展示个性,做一个有趣的人,写下你知道的东西,保证文字质量,企业微博微客服,康佳企业微博失败案例的三个硬伤:1、不该转发的全面转发(主动传播负面)2、该私信沟通的,公开化了3、不懂微博礼仪,企业微博营销的分类,目录,123,认识微博微博运营管理企业微博营销,案例分析4,话题营销:中国好微博,密切结合热点内容有亮点,制造圈子话题
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