东方管理大智慧.ppt
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1、中国管理智慧管理心法,企业学习弟子规第一,不搞文学欣赏;第二,不能刮风,不搞运动;,弟子规与企业管理本身就是相融的。在管理和经营之外,没有单独的弟子规。油和水?糖和水!,原来管理要做啥,现在依然继续做。只不过,每次处理问题之前,想一想管理心法,想一想弟子规,对照反思,问题根源在哪,有没有更好的解决方案。慢慢坚持,建立起一种基于弟子规的管理常态。,凡是人皆须爱天同覆地同载行高者名自高人所重非貌高才大者望自大人所服非言大己有能勿自私人所能勿轻訾勿谄富勿骄贫勿厌故勿喜新人不闲勿事搅人不安勿话扰人有短切莫揭人有私切莫说道人善即是善人知之愈思勉扬人恶即是恶疾之甚祸且作善相劝德皆建过不规道两亏凡取与贵分晓
2、与宜多取宜少将加人先问己己不欲即速已恩欲报怨欲忘报怨短报恩长待婢仆身贵端虽贵端慈而宽势服人心不然理服人方无言,自省 墙,是以其教不肃而成,其政不严而治。先王见教之可以化民也,是故先之以博爱,而民莫遗其亲;陈之于德义,而民兴行;先之以敬让,而民不争;导之以礼乐,而民和睦;示之以好恶,而民知禁。,六种教育方法,企业文化导入系统,身教,言教,礼教,境教,导教,乐教,身教,企业弟子规,身教必须在前。,多难兴邦,今天面对你们,我无法用更多的语言来表示安慰,我给你们鞠个躬吧!国务院总理温家宝1月29日在湖南,民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。2008年3月18日上午,国务院总理温家宝答人民日报人民网
3、记者问,正己先正心,做为一名管理者,如果己心不正,什么样的先进管理理论,都帮不上他。,一切法皆由心生,管理是爱的智慧慧心一开,能生万法,境教,教育是讲环境的,环境是人格的魔术师。淮南为桔,淮北为枳,环境优美,人心向善环境肮脏,人心怠惰环境就是生产力,具体内容:第一部分:企业内部文化环境设计第二部分:企业内刊第三部分:办公用品设计第四部分:顾客礼品设计第五部分:奖励员工礼品设计,环境教育:宿舍,公共生活区推荐使用管理工具:5S管理 五常法,言教,教育先要明理理明才能心转,激动感动不动 为什么?,明哪些理:人生幸福之理,工作,爱情和婚姻,子女教育,人际,如果我们单单动员人民进行战争,一点别的工作也
4、不做,能不能达到战胜敌人的目的呢?当然不能。我们要胜利,一定还要做很多的工作。领导农民的土地斗争,分土地给农民;提高农民的劳动热情,增加农业生产;保障工人的利益;建立合作社;发展对外贸易;解决群众的穿衣问题,吃饭问题,住房问题,柴米油盐问题,疾病卫生问题,婚姻问题。总之,一切群众的实际生活问题,都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了,解决了,满足了群众的需要,我们就真正成了群众生活的组织者,群众就会真正围绕在我们的周围,热烈地拥护我们。毛泽东选集第一卷,人生教育的理,孝 敬,敬,德之聚也,能敬必有德。左传,一分诚敬,得一分利益;十分诚敬,得十分利益。印光大师,怎么样发展?机遇从哪里来
5、?,机遇,机缘,敬,爱人者,人恒爱之敬人者,人恒敬之,辛未(西元1571年)计偕,我嘉善同袍凡十人,惟丁敬宇宾,年最少,极其谦虚。予告费锦坡曰:此兄今年必第。费曰:何以见之?予曰:惟谦受福。兄看十人中,有恂恂款款,不敢先人,如敬宇者乎?有恭敬顺承,小心谦畏,如敬宇者乎?有受侮不答,闻谤不辩,如敬宇者乎?人能如此,即天地鬼神,犹将佑之,岂有不发者?及开榜,丁果中式。,亲师合作实践者+教育者,管理层学习内容:传统文化与管理传统文化与经营学习形式:教学、研讨、辅导,员工学习推荐使用:以蔡礼旭老师40集幸福人生讲座为基本教材,展开日常学习,学习时间与频次,根据企业实际,每次学习在1小时以内,然后进行学
6、习交流,整理学习体会。提醒:学习时间不宜过长,学习后必须有研讨,每次学习必须有组织。,内外结合教学模式:以蔡礼旭等老师马来西亚五天课程内容光碟为核心教材,组织员工集中封闭式学习,时间3-5天。同时邀请老师,进行教学辅导。,教学模式:第一种,外训邀请老师,讲解企业版弟子规第二种,内训看录像,光碟,书籍培养企业内部讲师团,开展企业内部的细讲弟子规教学。,导教,相观而善之谓摩。,背诵,讲解,力行,研讨,言教与导教的结合运用,正己化人力行读书会:1、读诵弟子规一遍2、每次8句,进行原文讲解3、围绕这8句,进行与生活对照,人人分享。4、正己,自省上一周的管理,对照“泛爱众”,查不足(自己做得好不好,自己
7、教得对不对)5、化人,对照团队的问题,总结做教育的心得。(重点明理,长善)6、下一周的个人改过力行计划。7、同唱一首歌,正己、化人、力行,企业读书会:要求:1、每次设主持人,提前准备。专人负责。2、人人要发言,发言要准备。带本发言。不准现想。3、重点谈解决思路、方法,不要总停留在思想层面,务实,落地。4、每次形成读书会记录“成长的脚印”,签字,力行。5、精彩发言,要形成文字记录,或者转入企业系统,或者转入企业教育思想存档。6、整理出专刊,管理者把自己的感悟,整理成文字,撰稿发表,内部交流。相观而善。,长善 救失1、清醒地看到问题存在2、清醒地找到解决方法,第一步,明善(问题的另一面,就是要长的
8、善)第二步,见善(发现已有的善,或者策划出善)第三步,固善(把这些善明确标识出来,明理,鼓励大家学善)第四步,长善(不断固化,优化,直至全面善),善:弟子规=好习惯,失:损伤顾客利益止恶,身教做之君,境教做之亲,言教做之师,导教做之友。,礼教,礼教安上治民,莫善于礼 MP3,人情如水,礼法如堤,去礼法之堤,能不人欲横流乎?MP3,天不生仲尼,万古如长夜,具体内容:第一类 外部,答谢顾客礼策划年度答谢顾客大型活动。以传统文化为核心,传统智慧表演、员工代表传统文化表演、舞蹈、朗诵等。礼物以支持顾客的生活、工作的光碟、书籍为主,引发顾客对企业的信任、尊重、感恩、致用。案例:2009年1月,大连名流美
9、业年度东方人生智慧大型顾客答谢会。,具体内容:第二类 内部,员工活动礼仪固定部分1、5月份母亲节活动主题:感念母恩2、9月28日祭孔礼主题:缅怀祖德3、12月年度员工春节联欢+孝亲宴主题:生活在感恩的世界里等,具体内容:第二类 内部,员工活动礼仪竞赛部分1、背诵弟子规比赛2、给父母的一封信征文大赛3、弟子规演讲比赛,具体内容:第二类 内部,员工活动礼仪创意部分1、员工生日祝福感谢母亲2、重阳节敬老一家人3、鼓励员工寄钱孝父母,企业补贴费用4、给员工父母致信,讲述企业和员工工作,让家长放心。,具体内容:第三类 公益部分公益捐助集体捐印,印刷本企业特色弟子规送顾客、员工、亲友,宣传企业文化公益活动
10、走进社区,为社会宣传弟子规与老人院长期结缘互助定期组织员工参加社会公益活动参加国家大型慈善捐款,乐教,乐教,移风易俗,莫善于乐。,治世之音安以乐,其政和;乱世之音怨以怒,其政乖;亡国之音哀以思,其民困。判断标准:是否能让你生起孝、敬、感恩、爱心。,具体内容:第一部分 治世之乐导入跪羊图母亲慈祥的母亲感恩一切中华民族第二部分 员工手语操生命之河中华民族第三部分 企业原创歌曲,企业办传统文化教育是社会的良心!,1971年,英国历史学家汤恩比在联合国大会上预言,21世纪将是中华文化的世纪,能够拯救世界的,只有大乘佛法和孔孟之道。1988年,巴黎会议,世界75位诺贝尔得主建议:人类要在二十一世纪生存下
11、去,必须回到2500年前中国的孔子那里去寻找智慧。(澳大利亚堪培拉时报,人生最重要的,并不是急着去奋斗,而是每一次关键时刻正确的抉择。正确的抉择来自哪里?智慧的心灵智慧从何处得来,古圣先贤的传承。,子孙虽愚,经书不可不读!,毛主席说:一支没有文化的军队,是愚蠢的军队。一个没有文化的企业,是没有未来的企业。,传统文化进入中国企业,将具有划时代的意义!将决定中国企业未来的分流与走向将关系到中国企业未来的命运。,凡天将发斯人也。未发其福,先发其慧。了凡四训,上士闻道,勤而行之中士闻道,若存若亡下士闻道,大笑之,不笑不足矣为道。,祝愿各位同仁:与智慧同行与幸福相伴,东方管理大智慧管理心法,我们目前所学
12、习和使用的经营与管理理论(MBA),几乎全部出自于西方。,中国,有没有自己的管理科学?,管理的核心对象是?,人,决定“人”行为导向的根本是什么?,决定人的行为,表层是法,内里是心。言为“心”之声,行为“心”之动。,两个引人深思的故事:七人分粥的故事 管鲍之交的故事,全世界,对人心的研究最深刻的,在哪个国家?,中国,中国的管理科学,在哪里?,道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。论语.为政篇,秦始皇的故事,这样的管理,士兵生起了什么心,所产生的行为结果是什么?,福特汽车的故事,这样的管理,员工生起了什么心,所产生的绩效结果是什么?,陶行知四块糖的故事。,宓子贱治单父若使民
13、有自取之心其创必数世不息,案例分析:,“一家服务企业,总经理出差归来后,发现,员工盗用企业电子资料,与顾客私下交易获利,已经产生企业经营损失几千元,总经理非常气愤,请问你如何处理?”?,案例:,为什么会出现这样的情况?初步得出以下几个原因:第一,企业现金结算制度不严格细致;第二,企业电脑锁管理松弛;第三,现场监控器近期失修;第四,直接管理的店长负责心不强。解决的方法似乎很简单,修改结算制度,电脑上锁,安装更加严密的监控设备,对直接负责的店长进行罚款?,问题到这里就结束了吗?这个对策真的彻底根除问题了吗?,案例:,如果我们不去深究问题背后深层次的原因,而一味的从表层去解决问题对策常常不小心把问题
14、的解决变成问题的升级,道之以政,齐之以刑,民免而无耻;论语.为政篇,强制於外,病根终在,枝枝而伐,叶叶而摘东灭西生,非究竟之道也。,任何一项管理决策,如果不能够关注到被管理者的内心变化。这种管理的作用都是局限和短暂的。,为什么很多企业的管理者,每天就象“救火队员”一样,头痛医头,脚痛医脚。管理如果不能深入人心,一味只在症状上求解,最终一定会导致问题的不断恶化,最终给企业带来极为难缠致命的后果。,当管理者感知不到员工的内心变化时,每天必然面对一个又一个的意外,人心为重治心为本,管理举措的常见判断,惭愧心恐惧心感恩心怨恨心欢喜心厌离心恭敬心轻慢心,管理,不要随意挑起员工与企业的对抗与矛盾。,管理的
15、流弊,道之以德德教齐之以礼礼教,教育,教育,是最伟大的管理科学。,成康之治成康之际,天下安堁,刑措四十余年不用。,贞观之治贞观四年,全国“断死刑二十九人,几致刑措。东至于海,南至于岭,皆外户不闭”,先王见教之可以化民也,是故先之以博爱,而民莫遗其亲;陈之于德义,而民兴行;先之以敬让,而民不争;导之以礼乐,而民和睦;示之以好恶,而民知禁。,要有良好的社会,必先有良好的个人;要有良好的个人,必先有良好的教育。蔡元培,做企业,就是做学校做管理,必须做教育。,制度的规定总是有限的,而经营、服务都是无限的,制度所规定的行为是固定的,可以看得到。而人的内心是变化的,内在看不到。制度的起源:箍水桶原理,制度
16、擅长的是约束,而管理更重要的是激励,要的是业绩。,企业制度不是国家法律,最高处罚就是辞退。当员工有了轻慢和取巧心时,必然极其的无力和无奈。,办企业,如果不决心抓教育,面临的走向就是:制度越写越厚人才越招越频管理越来越难企业越做越累,建国君民,教学为先 礼记学记,注意:做教育,并不是废除制度,最佳模式:政令+教育 5+5,重教育并不反对政令用政令必须加上教育,站在教育角度:企业制度,是用来做什么的?,培养员工的职业优良习惯!教育,企业教育典范:松下电器公司是培养人才的公司,兼做电器制品。,世间万事,核心是人,人同此心,心同此理。政通人和之理,古今一也。,用餐礼仪一粥一饭,当思来处不易,半丝半缕,
17、恒念物力维艰。,感谢天地的阳光雨露感谢国家的恩惠护佑感谢父母的养育之恩感谢老师的谆谆教诲感谢大众的辛苦付出,建国君民,教学为先 礼记学记,企业教育(管理心法),从哪里开始?,教,上所施,下所效也 育,养子使作善也。说文解字,教,上所施,下所效也正己 育,养子使作善也化人,最好的管理,是首先管好自己。,正己方能聚人感恩正己方能服人信任正己方能育人尊敬,惭愧心恐惧心感恩心怨恨心欢喜心厌离心恭敬心轻慢心,离开了正己,惭愧、感恩、欢喜、恭敬根本无从生起。,不正己而教:严则怨,宽则笑,政者,正也。子帅以正,孰敢不正。论语,东西方管理的重大区别,西方管理方法:控制、监督、防范向外求东方管理方法:正己,管理
18、自己向内求,对于一名管理者,内求思维模式的建立,是基于我们了解了这个世界变化的真相。境由心造,境随心转。我(心)是我一切的根源。,这是什么?,事物本身不能说明自己的存在!(事物无法离开任何外在的观察者或条件而定义自己。所谓”杯子“,是我们给它贴的标签,而这样的标签有无限潜在可能),?,下列:哪些是好事,哪些是坏事?,购置一套新房注册一家公司结婚签订一份销售合同遇到了金融危机失业,事件本身没有好与坏的特质。他们的自性都是空白的,即空性。他们从来也不是一件好事,也不是一件坏事,好与坏依我们看待而定。这个世界上,每一件事给我们的感受,其实都是我们贴上的标签。,哪些是好事,哪些是坏事?,购置一套新房注
19、册一家公司结婚签订一份销售合同遇到了金融危机失业,事物既然是空白的,为什么我还会看到它就是一个杯子?为什么我还会看到失业是一件坏事?,我们看到事与物的感受,其实源自我们的心。我们心中有什么,我们就会看到什么。,我们所看到的世界,或者满意,或者不满意,根源不在于这个世界,因为这个世界是空性的,完全由我们的感受而定。根源在于我们自己,我心。,是基于我们了解了企业管理问题的真正根源:我(心)是一切的根源。,案例之一:人群中的实验之二:管理者的困境之三:打工者的遭遇,我的世界就是我的一面镜子!不识本心,何识外境,要想改变我眼中的世界,必须要改变什么?,员工,管理者,正己先正心,做为一名管理者,如果己心
20、不正,什么样的先进管理理论,都帮不上他。,培养人(真正对员工好),教育(管理)的目的只有一个:,一切法皆由心生,若无正心,何生正法慧心一开,能生万法,把员工往哪里培养?教育的目标是什么?,育,养子使作善也!,教育的最终目标,是要把员工培养成君子!人,而不是 工具 小人,历史的经验教训,胡萝卜加大棒?生什么心?欲望式教育?生什么心?仿生管理学?生什么心?,知其利,不知其害;知其近,不知其远。,培树培其根育人育其心,人的本心是什么样的!,恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之。恻隐之心,仁也;羞恶之心,义也;恭敬之心,礼也;是非之心,智也。仁义礼智,非由外铄
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