贷款app用户人群及画像_图文.ppt
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1、贷款app用户人群及画像,Date 2016/03/10 By 敖冰妍,贷款行业用户数据,房金所贷款用户数据,问卷调研结果数据,典型用户画像,1.贷款行业数据-基本信息,来源:艾瑞数据-网络调查问卷,根据定性+定量分析筛选发现:目标用户属性应为:26-35岁(80后)、大学本科或专科、企业员工、月收入2000-8000元,且以男性居多。,来源:艾媒咨询-用户深度访谈,1.贷款行业数据-贷款偏好,来源:艾媒咨询-用户深度访谈,定性分析贷款金额以5000以下居多,定量分析以10000-50000元居多,根据之前的市场报告,定量分析更具有真实性。,1.贷款行业数据-用户行为,房贷、车贷、及消费贷款是
2、用户的主要贷款需求。用户都用工资进行还款。用户贷款更在乎:手续简单、利率和分期灵活。,1.贷款行业数据-获知行为,用户通过网络广告、亲朋好友推荐、朋友圈等网络渠道了解贷款渠道居多。用户选择贷款平台更看重于:手续简单、放款速度及贷款利率。,贷款行业用户数据,房金所贷款用户数据,问卷调研结果数据,典型用户画像,2.房金所贷款用户数据-网站访客,房金所网站访客:年龄25-34最多,18-24其次。男性居多,占比54.15%爱好:体育、互联网、餐饮、旅游等,2.房金所贷款用户数据-CRM客户,CRM客户:CRM用户年龄30-40最多,20-30其次。地区:上海最多、其次广东、浙江、河南、北京教育程度:
3、大专最多、其次本科收入:大多为5000元-15000元。,贷款行业用户数据,房金所贷款用户数据,问卷调研结果数据,典型用户画像,3.问卷调研结果数据-内部数据,1、您名下的房产情况是?,2、您是否有过使用app贷款经历?,3.问卷调研结果数据-内部数据,3、您通常使用app的时段是?,4、您使用app时通常在做什么?,5、以下哪种情形,您会进行贷款?,3.问卷调研结果数据-内部数据,6、您认为需要贷款金额为,7、您的预期借款期限为多少?,8、您需要借较大一笔钱,需要上传房产作为贷款凭证(无需抵押),您是否愿意?,3.问卷调研结果数据-内部数据,9、对于填写较多的征信资料进行贷款,您的看法是?,
4、10、您对于还款的态度是?,11、您更愿意选择下列哪种还款方式?,3.问卷调研结果数据-内部数据,12、您更倾向于申请的贷款是?,13、您选择一款app贷款最看重的是?,3.问卷调研结果数据-内部用户特征,有按揭贷款有房产,没有用过贷款app,下班到睡觉之前上网,贷款用于购房,贷款金额5W以上,贷款期限12个月以上,不愿意填写太多信息,害怕信息泄露,愿意提前还款,喜欢在线还款,更愿意接受信用贷,在乎产品体验,3.问卷调研结果数据-外部数据,您名下的房产情况是?,3.问卷调研结果数据-外部数据,您是否有过使app贷款经历?,3.问卷调研结果数据-外部数据,您通常使app的时段是?,3.问卷调研结
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