中国服务器网IT服务介绍(1).ppt

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1、,中国服务器网IT服务介绍,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,北京超毅世纪概要,公司成立时间 2002年公司总经理 徐庶桓注册资本 3200万员工人数 90人,北京超毅世纪网络技术有限公司 Beijing SupAble Network Technology Co.,Ltd 成立于2002年，是基于互联网平台（中国服务器网）的服务器、存储、工作站的主要供应商，广泛应用于数据中心。我们基于定制化、生态环保的设计，具有高密度、高效率、高性能、改善散热以及完全的统一管理特点，帮助用户达到最低的总的拥有成本（TCO）。我们强调个性化方案、稳定品质、周到服务、快速交

2、付、保护投资和绿色环保，为我们的客户创造价值。我们最大的竞争力来源于我们拥有优良的设计团队致力于各种级别服务器的研发、设计与生产，依据不同客户的需求，提供个性化的定制服务。中国服务器网（简称“中服网”）是一家服务于中国IT专业人士和信息化建设者的领先IT硬件技术社区服务平台。中服网专注于中国IT硬件产业的学习、开发、应用与推广，致力于IT硬件技术开源的推进，努力为国家在信息化道路上发展做出应有的贡献。基于中服网平台，我们为服务器及周边硬件设备相关的企业、技术人士及消费者提供IT服务解决方案。,核心竞争力,可信服务器技术解决方案互联网的平台服务和营销平台（中国服务器网）定制的营销模式和设计开发模

3、式IT服务管理全面解决方案同美国interfacemaster 公司合作的网络安全服务器自主知识产权的存储软硬件和备份系统,中服网的服务宗旨：诚挚、忠信、优质、快速。,得力于领先的平台技术、优质的工程师队伍、资深的核心团队和广泛的业界联盟，中服网正在努力打造成中国信息化建设者中最受推崇的专业品牌。,中服网独特服务模式,中服网IT服务通过值得信赖的行业知识和实施能力，重点为电信、金融、政府和制造领域、税务部门以及服务行业，提供咨询、系统集成、相关培训、IT外包服务等服务，我们的独特服务模式即核心业务是为行业提供IT服务管理全面解决方案。该解决方案包括：规划咨询(包括战略、业务、网络、主机、存储、

4、安全、管理规划)、解决方案实施、运维外包、应用集成，中服网通过成功研发一机解决方案（All In One IT Solution）和系统集成多功能网络服务器（IT In A Box）两类产品。以极高的性价比，为企业信息化建设提供一个便宜、适宜、快捷、完整的解决方案，让企业信息化实施不再遥不可及。,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,随着企业信息化建设的持续推进，企业信息系统的规模不断扩大，业务对IT系统的依赖性也越来越大；同时随着IT系统日趋复杂，系统维护要求也越来越高，尤其是金融、电信、电力等行业。调查研究证明，IT运营方面的问题，更多的不是来自技术，而是

5、来自管理方面，IT服务管理的产生正是为了解决企业的IT管理问题。当前，政府机构和企业都在不断地对现代化管理方式提出新的要求，如何更有效的利用投资，快速将投资的效果体现出来，为企业业务运行做出贡献？面对金融危机下的经济低迷，企业可否通过加强IT管理来压缩成本度过难关？另外,国内企业现在业务增长非常快，这就让企业对于其数据中心的要求越来越高，数据中心的日益复杂，就要对其进行维护和管理。,行业背景,有效的IT服务解决方案是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它必须结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素-标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到

6、服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使IT服务解决方案成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。,当前企业IT管理所面临的主要挑战,IT环境越来越复杂，我们面对的竞争也越来越激烈；企业对服务水平的要求越来越高，对IT技术也越来越依赖，随之付出的成本也越来越高。如何把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展？如何最快的获取专业支持能力？如何实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性？如何提高用户的工作效率，增加最终用户满意度？如何跟上IT技术的发展，及时更新相关技术？如何提高对IT系统利用的灵活性？如何更好的管理IT运营成本？,目录,概要,管理

7、团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,市场分析随着市场竞争的日益加剧，企业生产规模日渐扩大，传统企业自行管理基础设施面临许多挑战，为了提高市场渗透力并增强竞争力，企业逐步将重点集中于自己的核心业务，即真正能为企业创造价值链的业务，以使企业获得现在和未来的成功。同时，随着信息技术在企业中发挥的作用日益增加，信息系统规模也越来越大，复杂度越来越高，对于非 IT 企业，信息技术则不是企业核心竞争力，任何机构和企业都很难单独管理和维护。IT服务已成为企业业务中的一个重要环节，硬件设备和软件系统，以及设备管理与委托采购服务、系统运行维护服务等一系列IT业务流程势必要进行简化。,市场分析

8、采用IT服务外包方式有助于减轻企业负担，使其能够集中精力完成其核心业务，并且可以快速地借助外部的力量完成对特定技术的支持，在低投入的前提下获得高质量的服务，保证其信息系统正常运行。随着国内企业外包意识日益增强，建立大型数据中心和数据集中存储以及对信息安全的需求明显增加，一些发展迅速的行业，比如金融行业通过有效利用外包资源，集中资源于自己的核心业务，在缩短新业务或新产品推向市场的时间、降低成本方面取得了明显的效果。,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,IT服务外包为企业制胜之道,IT服务外包为企业制胜之道,提高企业核心业务竞争力协调资源能力与业务需求的匹配性减

9、轻技术更新过快导致运维技术更新压力外包业务模式成为降低企业成本的最佳选择降低人力资源和行政管理复杂度流程外部化，减少内部监控执行的复杂度 关键要素：质量及成本的关联度 资源及技术的依存度,IT服务外包为企业制胜之道,IT外包投资回报分析,中国服务器网IT服务简介,中国服务器网IT服务综述,根据客户特点，提供量身定制的解决方案及标准化服务，协助客户提升企业业绩、降低运营成本；以客户为导向，建立合作伙伴关系，加之多年的行业积累，运营规范、业绩优良；覆盖全国的服务网络体系，真正实现远程诊断、就近派遣，为客户带来更多附加值；配置从普通技术员到高级工程师、资深专家在内的多层次技术人员。灵活机动、反应迅速

10、，可有效降低外包成本；以网络为基础的服务平台高效、及时、可升级，保证最快最及时的响应企业需求，从而大幅提升运营效率；中服网拥有一套全面、标准化而灵活的方法，为客户带来更高效、更快捷、更高收益的服务。,模块化解决方案,抗风险能力,平台优势,强大的专家队伍,响应及时,出色的执行力,中服网IT服务解决方案优势通过中服网专业的IT服务，能有效地提高客户关键业务系统的安全性和稳定性，确保客户IT系统持续稳定的运行，从而整体上提高客户业务运营的质量和收益。同时对选择服务外包的客户而言，无需再自建专业门类齐全的运维队伍，可将有多级后台技术支持的中服网软件运维服务项目组看成是自己管理的一个维护部门，按运维服务

11、级别协议（SLA）对中服网的服务过程与结果进行检查与考核，从而大大降低企业的总体拥有成本（TCO）。,技术架构中服网IT服务解决方案根据信息系统全生命周期分为“需求分析”、“运维方案设计与构筑”、“运维实施”、“运维总结/改善”四个阶段。1）需求分析阶段 IT运维的需求调研 IT系统的诊断评估2）运维方案设计与构筑阶段 围绕客户需求和系统现状进行运维设计与环境构建，实现运维的自动化、高效率3）运维实施 对系统进行日常、预防性、适应性运行和维护，确保系统稳定、高品质运行4）运维总结/改善 基于维护状况，提出改善建议 基于客户反馈，提出改进措施,中服网IT服务解决方案服务平台架构,IT服务管理体系

12、-服务关键流程,IT服务管理体系-服务关键流程,四级技术支持体系,IT服务解决方案定位,全方位的行业解决方案和战略级应用解决方案，以满足不同的业务需求,充分发挥企业潜能，提升整个企业的业务水平,使企业有效地与内外组织合作，提高运作灵活性，降低总成本,帮助企业更好地协作，更高效地利用资源，充分发挥企业的优势,会员服务,凡是购买服务的企业即可成为中服网企业会员。根据所购买的服务不同，分为铜牌、银牌、金牌、白金会员。不同级别的中服网企业会员在购买服务时会享有不同的折扣幅度及技术协助。中服网为企业会员提供专属培训课程折扣、刊登广告折扣。,尊贵服务 超凡体验,目录,概要,管理团队,业务介绍-IT外围服务

13、,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,IT服务IT外围服务解决方案,需求背景,客户比我们更早知道应用出现的问题,让我们很被动；业务(服务)对 IT 的依赖与压力正比增加；面对兄弟部门的不断抱怨，缺乏非技术性沟通界面以缓解矛盾；网络、操作系统、应用无有效管理工具；从网络到应用交易,管得不细，看得不全；现存工具体系分离，无法综合分析，工程师常规性故障诊断耗时费力；日常运维缺乏业务信息辅助；工程师工作协同性缺乏操作流程支持。,服务优势,1.以领先服务管理(ISM)理念驱动，帮助IT运维的同时，有效支撑业务目标提供业务的可视化;资产的可控化;操作和流程的自动化能力融合IT领域ITIL等最佳实践成果

14、，与业务目标结合2.最全面的产品体系，充分满足综合运维需求功能全面而专业，做到当前功能好用，保障后续项目建设平滑进行提供全面的监控、ITIL 流程、CMDB平台方案3.拥有业界非常突出的市场认可度国内外多家大型客户和环境的成功应用是信心的保证，项目成功的关键第三方咨询机构对于中服网服务管理理念及产品平台的高度认可4.中服网是专业化的 IT(乃至业务)平台、方案、服务专家，与客户共同成长,IT服务IT外围服务解决方案,IT外围服务内容,依托于中国服务器网完善的技术服务体系，为用户提供提供更完善、规范的技术支持服务。帮助企业降低业务成本、控制运营风险、实现更出色的业务成效。机房运维服务安全加固服务

15、应用管理服务通讯运维服务网络运维服务硬件资产管理,IT运营维护,多年的机房环境成功运维经验；先进的管理理念和IT技术为您的业务保驾护航；标准化服务流程、产品化运作方式；使客户用可预见的最低成本得到可预见的最大收益。数据中心运营维护服务：机房运维服务；安全加固服务；应用管理服务；通讯运维服务；网络运维服务；资产管理服务。,数据中心,丰富的网络系统运维经验和大型网络运营商的维护管理经验；先进的管理思想和专业的服务技术；产品化运作方式，向客户提供低成本、高效率、高满意度的网络外包服务；确保客户的网络可控、稳定、安全。桌面环境运营维护服务：本地局域网日常管理和维护；无线网络维护服务；Internet接

16、入服务；远端接入服务；企业业务系统；企业管理系统。,桌面环境,网络基础应用,企业网络应用的正常运行取决于许多复杂的环节，包括各种类型的服务器、服务器软件、安全网关以及内部和外部的办公链路等。中服网网络基础应用可以全面保障企业网络的可用和加速，从而提升了网络应用质量、削减了企业营运成本。中服网网络基础应用是按照客户业务需求定义的保障型服务，对整个企业网络应用系统的日常维护、保修及响应式服务。服务对象包括企业网络应用的各系统模块：,网站服务电子邮件服务FTP服务DNS服务防病毒服务即时通讯服务BBS应用文件管理与共享服务,网络安全,中服网信息安全解决方案提全方位网络信息安全管理架构，最大限度地降低

17、风险及IT安全成本。无人值守全网杀毒：有效保证企业内部网络不受病毒侵扰；补丁自动智能升级：及时下载操作系统补丁，并可定义是否需要分发和安装到各个客户端；防止非法接入：有效阻止外部计算计非法接入网络内部，提高内网安全性。,网络安全,通过专门设计的软硬件和经过优化的操作系统、监控系统高度集成，提供支撑应用系统的实时高效的监控服务，以保障公司内部私密数据的安全、可靠性。上网行为审计：对客户端访问网页、邮件收发、聊天工具等涉密信息进行检查；远程协助：对客户端桌面进行控制以及协助用户处理各种终端问题；,信息监控,网络安全,补丁自动智能升级,无人值守全网杀毒,上网行为统计,硬件资产管理,远程协助,防止非法

18、入侵,软件升级及维护服务方案为了保证客户的主机、存储系统能够安全、高效、稳定的运转，我公司为客户提供免费系统升级服务，包括补丁安装及软件版本升级。负责提供介质及相关许可证、实施系统升级服务、配合客户进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。提供与服务对象设备相关的软硬件更新信息通知服务，对系统的新发现的BUG、新的补丁和故障隐患进行及时的通知，防止BUG和未及时打补丁造成的故障。,适用对象,对网络和应用系统安全、可靠和高效的运行要求较高，并将业务连续性作为最重要的竞争力；需要对桌面环境进行集中、标准化管理，并能提供成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务；需要完善的互联网

19、出口防护解决方案；,目录,概要,管理团队,业务介绍-硬件服务,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,IT服务硬件服务解决方案,需求背景,企业运作越依赖于IT基础架构，对系统运行稳定性、可靠性以及业务连续性的要求就越高避免系统崩溃造成的业务风险 监测 IT 基础架构的隐患，并提供解决方案让其免于灾难，最终降低管理风险大型企业数据中心的建立，一个企业在硬件上要经历反复的升级过程企业需要投资少、见效快且可以简单升级的硬件产品,服务优势,响应时间,备机、备件,服务价格,服务质量对比,服务优势,中服网所提供的服务均直接面对最终客户；客户的主机、存储设备及存储网络出现故障时我公司会在第一时间对客户进行响

20、应并及时解决。中服网所提供的服务与产品原厂商服务价格比较有较大优势中服网建立了全国最大的第三方存储产品备件库，完全能够满足全国范围的客户备机、备件更换需求中服网积累了多年的IT服务经验，培养了大批的针对IT服务的专业工程师，可以提供优质的技术支持以及现场排错服务。中服网IT服务解决方案推广至今尚未出现一例由于技术失误或者服务质量问题而遭到客户投诉的事件。做为国内专业的第三方服务提供商我公司主要的人力物力均围绕着IT服务展开。,客户定制服务,服务范围,预防性维护,故障排除,远程支持,升级扩容,技术咨询,IBMSUN其它,IBMHPDELL其它,CiscoJuniperF5安全产品其它,IBMSU

21、NHPEMCHDS其它,UNIX主机,存储设备,PC Server,网络设备,维保服务,计算机、网络及应用系统运行维护的整体解决方案对计算机、网络、存储设备的维护及服务备件支持服务对现有计算机系统的维护及服务实现应用系统的整体优化设置对系统及设备的升级扩容服务系统安全以及网络安全提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检并提交有关分析报告提供所需技术咨询、培训服务快速反应中心提供7*24、5*9等多级别支持服务,为客户提供最有效地多元化、个性化、及不同级别质量保证的应用服务有效提高客户业务收益，并能同时提升用户保有率及降低客户服务成本,备件先行,服务提供商备件的储备能力、周转能力、管理调度能力以及

22、与原厂商的合作关系，是服务提供商保障快速响应的重要条件之一。中服网具备较先进的管理经验，业务覆盖范围广，服务细致深入，可及时有效地保证用户设备的持续运行。多年专业服务经验，效率高，差错率小，备件库存优化能力强；在备件体系方面从采购、计划、仓储、运输、IT支持等各个环节都实现了系统、规范的管理；具备先进的管理模式及快速的区域资源调配能力，保障用户对故障设备及配件更换时间的响应速度；资源、经验丰富，服务视野开阔，能不断创新，为客户提供许多预防性、增值性的效益保障服务。,针对性服务,以中服网多年IT服务的技术支持经验为基础，用我们精湛的业务和技术知识、丰富的经验和专业级的工作质量为用户提供具有针对性

23、的硬件产品技术支持服务，帮您降低业务成本、控制运营风险、实现更出色的业务成效。,维护服务内容：-技术专线电话支持：7*24、5*9-现场技术支持：7*24*4、7*24*NBD、5*9*4、5*9*NBD等-远程诊断分析-更换硬件部件-不间断工作至故障排除-主机迁移-系统性能优化及解决方案-关键任务的逐步升级支持-软件维护服务-现场服务报告,主动式支持服务内容：-客户服务经理管理-定期技术交流-多厂商多平台故障诊断与定位支持-预防性维护服务-定期服务报告与分析-建立维护服务文档管理制度-典型故障案例分析,数据安全,对企业来说，硬件故障、数据丢失简直就是一场灾难，IT系统的中断会对其业务造成重大

24、的影响与损失。对于数据最好的安全措施就是备份，任何的数据恢复及时都只能是最大限度的恢复找回数据，中服网根据多年的服务经验推出了针对数据安全的一揽子解决方案：,硬盘维修我公司可为客户提供数据硬盘恢复服务，但客户硬盘损坏或者无法使用时，我公司可通过技术手段恢复硬盘的实用功能，从而使客户损失减低到最小。数据安全存储备份鉴于不同行业业务应用系统建立在不同的环境下，对存储备份需求不同，我们提出了存储备份服务全方位解决方案，所谓全方位指的是不同机型小型机（HP、IBM、富士通等）服务器(HP、IBM、COM1PAQ、联想等)不同平台 HP-UX、IBM-AIX、SGI-IRIX、SUN-SOLARISSC

25、OOPENSERVER、UNIXWAREWIN95/98、WINNT、NETWARE、OS/2ORACLE、INFORMIX、DB-II、NOTES、SYBASE等,不同地域本地局域网环境远程广域网环境不同等级企业级、工作组级、单机级 不同层次 数据库级、DBSPASE级(对INFORMIX)、表级等不同类别全备份、差分备份、增量备份等不同方式连机在线（备份数据库或打开文件）、离线针对客户提出的不同需求，我公司可安排存储备份专家为客户提供具体的系统工程总体设计方案。,备份方案一,基于SAN网络的磁带备份方案，成本低，应用范围广，电信、金融、教育、档案、石油、广电等有用这种方案。,备份方案二,通

26、过专门的存储网络，来备份数据，这种备份方式比较高级，价格比较昂贵，不过最安全。,备份方案三,通过光纤交换机备份，速度比较快，对于那些时效要求高端用户来说很好，银行一般用这种方式备份数据。,备份方案四,这种比较简单的备份方法，通过网络连接一个专门的服务器备份，实现也较容易，一般小型企业应用比较广。,容灾方案一,通过远程镜像来恢复数据，这种方式比较安全，实时性较高，一般大公司应用。,容灾方案二,虚拟容灾，通过软件，利用磁盘阵列做容灾，价格便宜，适用于小公司，实现方便。,容灾方案三,同步/异步都可实现，基于存储端的复制技术，本方案适合电信、政府、银行等对于数据安全要求非常高，IT建设资金充裕的客户。

27、,系统性能优化及解决方案 随着客户业务的不断发展，信息化进程得以不断深入和完善。在保护客户原有的系统和网络环境投资的前提下，客户信息化建设仍将面临着下列问题：如何提高服务器的使用效率如何提高存储设备的使用效率如何解决由于网络中数据传输的瓶颈问题如何提高数据访问的效率如何解决数据存储的安全性和可靠性如何解决数据的备份问题针对以上问题，我公司将基于客户现有系统和网络架构，结合客户业务的发展，对客户的主机系统、存储设备、网络结构都提供了很好的系统整合方案。,客户应用系统需要运行在一个稳定的、高效的主机平台上，但经常出现的情况就是仅仅实现了应用系统的功能而忽略了系统性能。这时，我们就需要对系统性能进行

28、优化，主要从以下的四个方面对系统性能进行调优：CPU的使用率磁盘I/O性能分析网络性能分析以上的分析过程，需要使用一些专用工具软件，对系统的性能进行监视和分析，发现影响系统性能的因素，有针对性地解决问题，从而达到对系统性能的提高。我公司将为客户提供性能分析及优化的整体解决方案，同时在保证客户内存的性能分析应用业务系统正常运行的情况下予以实施。,适用对象,对业务系统高可用性的要求，为了保证服务需求在某些特定时间段内得到及时响应，用户要求服务厂商提供现场值守的服务；需要对硬件系统定期评估确保业务的正常运营，并找出系统运营的潜在风险；需要提供大型主机及外设、中小型机、服务器、存储设备、网络设备方面的

29、技术支持和服务；按照业务的时效性需求，对单个IT组件的响应式服务。,目录,概要,管理团队,业务介绍-软件服务,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,需求背景客户系统处于一个不断的发展、变化的过程，客户的业务种类和交易量会不断的拓展和增大，同时客户会启用新的软件，从而使客户系统在运行一段时间后，系统的最初配置，往往已不能适应现行客户系统的配置，从而使客户系统的运行效率降低，给客户造成影响。同时在业务的发展过程中，客户开通新系统和进行旧系统升级，这会涉及到系统资源的规划问题。此时，分析系统性能并给出解决方法，使客户系统重新获得高的运行效率，并给出科学、完备的资源规划给客户参考，提供商业决策的依据

30、，就成了迫在眉睫的需求。,软件服务解决方案中服网软件服务主要基于数据库提供对应的解决方案。中服网通过利用多年在行业应用所积累了的深厚的行业知识与经验以及人才优势，组建由行业专家、数据库专家、高级系统分析员和程序员所组成的商业智能团队，为行业提供全面的数据库解决方案。中服网现提供数据库管理整体服务，是基于对客户系统的应用系统、操作系统、数据库及其他相关软件的理解，利用相关工具对客户系统的主机硬件、存储设备、网络、数据库、中件间和应用程序SQL语句等方面的运行状况进行365 x 24监控，进行全面的数据收集和分析，找出客户系统当前存在和潜在的性能问题，并以报告的方式提交客户，指出客户系统瓶颈所在，

31、给出优化建议，以提高客户系统运行效率。并将应客户需求，做出资源规划报告。同时，在具体维护方面我们为企业数据库系统提供日常巡检、性能优化、故障修复、灾难恢复、数据迁移、系统升级的系列服务，保证数据库系统正常、稳定运行。,为企业实现：1、降低数据库系统运营和维护成本2、数据库运行效率提高3、保证数据安全4、降低灾难和故障风险,以数据库为中心进行整体系统数据监控，管理并进行综合分析，生成系统运行报告，减轻管理员负担，发现并解决潜在问题，降低系统宕机时间。提高系统稳定性并且为客户提供决策支持。,特色优点,365 x 24小时运行监控,生成运行报告，提供优化建议，提高数据库运行性能,全面资源配置分析,提

32、前发现系统隐患,针对数据库本身维护服务如下：,服务说明 这服务让客户能够利用中服网先进的数据库管理解决方案，提高系统运行效率，优化资源配置，保证关键业务系统的稳定性。此服务提供所需的技术及协助，使企业可设计、构建、配置、监测、管理和支持所需的运维环境，以便执行关键事务。这安排令客户既可保持对系统的控制，又能专注于发挥业务优势。上述服务全部由统一的数据库管理系统提供，而且具有弹性，可随客户的业务需要而扩充。在提供这方案的过程中，中服网的专家会与客户合作评估其现有的环境，并因应客户目前和将来的业务需要，设计合适的架构。之后，中服网会安装相应软件到客户选定的地点。并按客户需要进行相应的数据分析和现场

33、服务，帮助客户将数据库的效能发挥到极致。,服务内容 利用标准化和经过测试及获广泛采用的软件，为客户量身设计一个可扩充的数据库运行环境。构建和配置这量身设计的环境。数据库资源管理、监控软件安装和配置。数据库性能分析和报告。数据库资源规划设计和报告。协助执行监测和管理工作。数据性能调优。,适用对象 客户的应用系统用于执行关键交易，对系统的运行效率要求较高。客户的应用系统用于执行关键交易，要求系统24x 7运行。数据库管理人员的负担较重。客户希望需要真正，随时理解数据库系统的运行状况。客户缺乏专业数据库技术人员来妥善管理数据库系统。客户希望统一管理分布在不同地点的数据库系统。,目录,概要,管理团队,

34、业务介绍-数据服务,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,需求背景数据大集中的安全性问题是现在企业信息化面临的最为严峻的挑战。一旦数据中心发生网络安全事故，受到影响的将是全国范围的分支机构和几乎所有业务。因此，数据中心的网络安全保护工作也就显得尤为重要。企业数据中心网络安全面临以下问题：数据大集中，中心的网络流量骤升，安全设备性能能否承受巨大的性能压力来自内网和外网的攻击，包括：DDoS攻击、木马、病毒、蠕虫、SQL注入等服务器面临巨大的性能压力，如何保证服务器稳定可靠工作如何在服务器间合理分配负载，充分利用服务器资源如何实现网络、安全设备的统一管理，实时掌握网络安全状态针对以上客户需求，中

35、服网提供完整的企业数据中心安全防护与应用优化解决方案。,数据服务解决方案数据中心安全防护与应用优化解决方案中服网凭借完善的安全产品和解决方案，以及对企业数据中心的深刻理解，为企业数据中心提供从性能保护、攻击防护、负载均衡、应用优化，到安全管理的全方位安全保障。典型组网图如下所示：,安全防护的功能模块与产品的对应关系如下图所示：,数据中心之性能保护针对企业数据中心业务流量大、性能要求高的特点，中服网提供全系列的万兆安全产品，从容应对数据中心的高性能要求，使安全产品不再成为数据中心性能瓶颈。,中服网数据中心安全方案的另一个重要特色是安全业务模块。安全业务模块包括FW防火墙模块、IPS模块、SSL

36、VPN模块、AFC异常流量清洗模块、ACG应用控制网关模块、LB负载均衡模块等，可以插卡形式部署在核心交换机/路由器上。从而实现了网络与安全的深度融合，同时具有很高的可靠性。在安全模块出现故障时，业务流量自动绕行，避免了单点故障带来的风险，满足了企业数据中心对高可靠性的要求。,数据中心之攻击防护,边界访问控制防火墙具有完善的隔离控制能力和安全防范能力。通过在核心交换机上部署防火墙模块，利用虚拟化防火墙功能,实现不同安全区域间、不同应用层次间和不同服务器间多种粒度级别的安全隔离，从而在整体上保证了所有接入设备均受控于整体的安全策略。深度智能防御企业数据中心通常具有互联网出口，因此面临着来自互联网

37、的各种攻击和威胁。如DDoS攻击、各种蠕虫、木马、病毒等。这些攻击直接威胁到企业数据中心能否稳定、安全地运行。中服网入侵防御系统（IPS）集成入侵检测与防御、病毒防护、协议异常保护等功能，可以精确实时地识别并防御蠕虫、病毒、木马等网络攻击，防止攻击者对数据中心的破坏，保障敏感数据不被窃取以及业务的持续运行，从而达到对网络上运行的数据业务的保护、网络基础设施的保护和网络性能的保护。,流量清洗针对DDoS攻击，我们通过静态漏洞攻击特征检查、动态规则过滤、异常流量限速和基于用户行为的单向防御技术，实现多层次安全防护，精确检测并阻断各种网络层和应用层的DoS/DDoS攻击和未知恶意流量，包括SYN F

38、lood、UDP Flood、ICMP Flood、CC、DNS Query Flood、HTTP Get Flood等，支持线速的流量清洗，保护用户免遭海量分布式拒绝服务(DDoS)攻击的威胁，实现前所未有的高性能安全防护。方案中通过在Internet入口处部署高性能的AFC，与智能管理平台联动，实现对异常攻击流量的过滤，从而构建安全可靠的高性能网络，提升业务处理能力。数据中心之应用加速随着企业业务的快速发展，Web服务器性能瓶颈日趋凸现，为了解决诸如此类的性能问题，我们采用先进的连接管理技术进行TCP 卸载和传输层端到端优化，考虑到SSL、压缩、加密等更多并发处理，极大地提高了数据中心服务

39、器的数据访问性能。,数据中心之负载均衡中服网负载均衡业务模块创新性地实现了应用优化与网络交换设备的完美融合。通过对服务器、防火墙进行健康和性能检测，将各种应用访问进行动态均衡分发，极大地提高了访问速度,为企业和运营商网络提供了一个高性能的负载均衡解决方案。中服网负载均衡业务模块提供丰富的健康检测技术，可以进行实时、高效的设备性能探测。同时提供了全面的负载均衡算法，可以根据不同应用场景，采用不同的负载均衡算法，确保服务器访问效率最大化。通过与网络设备的深度融合，提供高密度的业务接口，并且支持多块模块，实现性能的平滑升级，满足企业数据中心对于高性能的业务需求。,ISP,Cisco 3845,Cat

40、alyst 6509,10M,内部网络,PIX535,IDS4250,VPN3030,802.1X,802.1X,服务器,F5负载均衡,流控,流量控制及负载均衡,数据中心之安全管理中服网安全管理中心实现数据中心统一部署、监控和管理。,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,某银行网络安全解决案例,随着某银行内部OA网络系统的部署、网上银行以及各种新网络业务模式的不断应用。考虑到系统的安全性以及防止银行机密文件和敏感信息的外泄，该客户需要最优的网络安全服务。如下图所示，在银行的各关键网络节点处，通过部署中服网 SA防火墙，从处理能力、扩展能力、安全性、冗余性和应用

41、的便利性等方面为用户考虑，提供了各种安全功能、高吞吐以及完备的冗余备份机制，能够满足金融用户对安全性、稳定性和高性能的需求。,高性能的安全管控功能为金融用户提供高性能高吞吐的安全网关，显著降低整个网络延迟，有效提高业务效率；高效的防攻击功能提供全面地防攻击能力，能够针对常见攻击进行有效阻断，同时还能够针对零日攻击进行及时的判断和阻断，有效保护企业用户的网络安全不受侵害；高性能的应用层管控能力防火墙对经过的数据包进行状态检测，除了基本的基于数据包源地址、目标地址、协议类型、源端口、目标端口以及网络接口等数据包的控制外，还能够基于应用特征（P2P软件、IM即时通讯工具等）和基于IP地址的Sessi

42、on数进行限制，有效的管理客户端，优化网络效能,某银行网络安全解决案例,有效的认证管理机制利用基于策略而且简便易用的管理解决方案，企业可以决定允许哪些流量进入网络以及允许哪些用户访问哪些资源。保证银行数据的保密性并保护网络免受攻击；冗余备份的网络架构中服网的HA解决方案能够为网络提供Session级别的同步，其中包括VPN的SA同步，能够保证网络的持久畅通，提高客户满意度，为金融网络提供更可靠更经济的网络安全解决方案；安全可靠的VPN应用该方案提供了所有可管理性和安全动态 VPN 的灵活性优点，与稳固的防火墙解决方案紧密结合，以获得一个全面的容错安全解决方案，从而构建了极其易于管理的、具有故障

43、恢复功能的安全解决方案。,某银行网络安全解决案例,建立同城应用级统一灾备中心 RPO(数据丢失容忍时间）=分钟级 RTO=小时级,某证券公司旗下的82个分支机构业务已实现数据集中，集中交易系统和电话委托交易系统及网上交易系统也已物理集中在同一生产中心。考虑到数据集中后带来风险的集中，为了防范和抵御风险，该客户需要灾备服务。,服务目标,灾备机房租赁、设计、建设 应用级灾备网络建设 电话委托交易系统（呼叫中心）灾备 灾备中心运营管理外包 灾备演练与灾难恢复配合,中服网提供的服务,某证券公司应用级灾备案例,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,1、管理团队简介：公司

44、人员：90人，研发人员：60人。公司以研发为主，开发硬件与互联网。2、IT服务专家团队：工程师60名，其中高级网络工程师14名；中级工程师18名；初级工程师28名。,专业管理团队简介,IT服务管理体系-服务组织结构,组织结构图（1）,组织结构图（2）,目录,概要,管理团队,业务介绍,行业背景,典型案例,市场分析,企业资质,谢谢！Thank you!,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnO

45、cmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oH

46、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,