集团客户信息化产品推介演示文档.ppt

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1、集团客户信息化产品推介演示,中国移动通信集团湖北有限公司 2009年4月,中国移动企业介绍,责任篇优秀企业公民中国移动通信,创立至今，累计上缴利税1670多亿元；创造就业岗位230多万个；对GDP的贡献率达1.1；对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以上这些数字不是虚幻的预测，而是中国移动通信为推进国民经济信息化做出的真正贡献，更是中国移动通信勇于承担社会责任的真实体现。,中国移动通信积极投身国家信息化建设、社会主义新农村建设与和谐社会构建。累计投资约130亿元为29773个行政村新开通了电话，直接提高我国行政村通电话比例4.3个百分点。援藏与定点扶贫投入7475万，捐资3000万元支持西部教

2、育；捐资4000万元支持全国农村青年建设。作为2008年北京奥运会唯一的移动通信合作伙伴，以为奥运提供“最先进、最周到、最丰富”的移动通信服务为目标，全力以赴，打造奥运专家级服务。致力于减少企业运营对环境的影响，努力打造“环保型精品网络”，尽量减少对环境的影响。中国移动通信与多家世界知名手机厂商联手启动的“绿箱子环保计划”.,中国移动企业介绍,优势篇移动信息专家中国移动通信,“无处不在”的优质移动网络中国移动通信的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口。截至2006年12月底,中国移动与216个国家和地区的285个运营公司开通了GSM国际漫游业务，并与135个国家和地区的126个运营商开通了GP

3、RS国际漫游，国际短信共通达104个国家和地区的206家运营商，彩信通达21个国家和地区的29家运营商，无论何时何地，中国移动通信优质网络无处不在。“无所不能”的丰富集团产品以创新科技和专业服务为基础，为集团客户提供个性化需求的行业整体解决方案。扩展客户在基础通信、内部办公、生产控制、服务营销等息息相关的领先移动应用和集团产品，不断创新的产品类型、量身订制的解决方案，满足集团客户增强工作效能、掌控通信成本和提升客户满意的各种需求，提升客户竞争优势与经济价值。“着眼长远”的卓越品牌形象中国移动在塑造自身的品牌优势的进程中，更为注重将企业的品牌优势，转化为增强集团客户竞争优势的动力，将企业雄厚实力

4、构建为集团客户的发展平台，以良好的企业形象和品牌优势，为集团客户创造更大价值与利益。“全球第一”的移动客户规模作为全球网络规模最大和客户数量全球第一的移动通信运营商，中国移动为4亿多客户提供移动通信服务。我们有责任，以诚意和诚信，将积累的客户经验与应用成果，转化为让集团客户更为放心应用的资源，为集团客户创建最佳投资回报的移动解决方案；提供更为个性化、人性化的移动信息体验；建立集团客户更具有应用意义、更具有创造力的移动信息体系。“沟通从心开始”的服务理念秉承“沟通从心开始”的服务理念，中国移动以完整的服务支持体系（遍布全国城乡的七万两千多家营销网点、服务热线、大客户中心和客户俱乐部）、统一的费用

5、结算体系（包括银行扣款、电话充值卡、直接交款等收费模式及账单服务）构成了全方位、全天候的立体服务网络、专职客户经理、724小时的人工服务，以人性化的客户服务理念满足集团客户多样化、个性化的需求。,卓越篇从优秀到卓越中国移动通信,中国移动企业介绍,-农村工程 助力农村发展-生命工程 真情关爱生命-文化工程 引导和谐文化-绿色工程 致力环保公益 志愿工程 爱心温暖社会.,基础通信,集团标准产品,集团产品,产品目录,重点产品推荐,集团v网,集团专线(IP VPN),企业管家,集团彩铃,移动400,移动办公,企业建站,集团号簿管家,手机邮箱,商务宝,电梯卫士,回目录,回目录,集团专线集团V网、短号短信

6、、,重点产品推荐,集团V网是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务，简称VPMN。它在不影响集团内用户原有通信方式的基础上，实现集团成员之间短号通话、短号短信，降低成员间通话费，方便集团内部进行通信联系。,集团V网（VPMN),深层应用综合VPMN集团V网的深层应用可实现固定电话和移动电话统一编号，形成一个集团内部的综合VPMN网，移动客户和内部分机互拨，不需经总机的转换，还可预埋IP电话和直拨中国移动通信IP电话。综合VPMN功能更多，效果更佳。,回目录,集团V网（VPMN),回目录,使用通用V网资费(网内呼出0.2元/分钟,接听0元/分钟);根据单位需求，制定个性化的

7、资费标准。,集团V网（VPMN),回目录,小张是某公司的员工，由于公司各个部门人员很多，要记住电话号码很麻烦，每次有事需要和同事联系时，总是要打开通讯录查询很久才能找到。采用了集团V网后，办公室将总经理办公室的电话指定为8110开头的短号码，将财务部的电话指定为8111开头的短号码。例如总经理就是81101，副总就是81102，财务部经理的电话就是81111，副经理就是81112，以此类推。小张很容易就记住这些号码了，再也不用查找半天电话号码了，而且电话费还比以前下降了很多。,集团V网（VPMN),回目录,重点产品推荐,12580,回目录,什么是1258012580综合信息服务门户为您提供餐饮

8、、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务。信息反馈采用人工语音播报方式告知，并辅以短信、彩信或WAP Push等方式将信息内容发送至您的手机上。,业务的特点与功能本地黄页号码、地址、查询，全国列车时刻、天气预报查询，通过短信直接发到您手机，无需记录，还可预定全国各地酒店、机票！,资费查询各项内容免收信息费，仅收取基本通话费。,使用方法无需开通，直接拨打,12580,回目录,来电提醒,回目录,什么是来电提醒当您的手机处于关机或无法接通时，系统会为您记录所有来电，手机恢复开机状态时，将所有来电以短信的形式提示您，是您关机时的来电显示。,业务的特点与功能记录漏话，短信

9、通知用户支持隐含呼转功能资费清晰，业务使用简单。无终端要求。,资费 3元/月,使用方法开通：发送KTLDTX到10086关闭：发送QXLDTX到10086,来电提醒,回目录,企信通,回目录,企信通,1.什么是企信通企信通通过短信方式实现企业内部办公、对外营销、生产数据采集等功能。客户只需登陆ADC网站进入企信通产品短信发送平台，即可进行企业员工管理、客户信息管理、短信定制、短信群发等操作。,2.产品目标客户群适合于有信息化需求的各类企业,4.产品功能特点,3.产品卖点费用低廉、使用方便,回目录,资费,回目录,小区短信,回目录,小区短信,“小区短信”是指根据手机客户的位置变动状态信息，利用移动通

10、信网络及短信发布平台，为特定地点（如机场、车站、商场、酒店、旅游景点、会议地点等）的特定客户群（旅客、顾客、与会者等）提供富有个性化的信息服务的新型短信增值业务。,回目录,小区短信,.,手机用户免费接收，手机短信收看率在98以上，易存储、易转发，传播面广,收看率高,信息发布方直接通过移动网络平台，提供公益、商业、管理信息等，使无处不在的移动应用服务深入到各个行业。,业务在互联网上操作，只需几分钟，可同时向不同的群体发送不同的信息,针对特定用户群（目标区域）发送相关的服务信息，服务目标明确，具有很强的现场感和互动性,操作便捷,应用广泛,服务到位,根据需要可随时进行宣传信息的更新，满足了信息发布方

11、和接受方的各自需求，真正实现个性化服务,内容真实,信息内容富有亲和力及商业价值，滤除垃圾信息，可屏蔽不需要接收信息的手机用户,回目录,小区短信,回目录,小区短信,回目录,IP VPN,回目录,重点产品推荐,IP VPN,1.什么是IP VPN集团专线是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网,利用自己的接入网和传输网络资源,采用固线方式为集团用户提供专线接入,从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。,2.功能和特点：,IP专线提供优质优惠的IP长途电话。VPN虚拟专用网为集团客户构建自己专用的数据通信网络连接安全可靠，易管理。,为集团的信息化提供安全可靠的虚拟专用网

12、络,带来高效快捷的数据传输和语音沟通;促进集团总机与分支机构间的网络互联。,3.为企业带来的好处：,回目录,重点产品推荐,集团综合语音接入（PBX）,回目录,集团综合语音接入（PBX),1.什么是集团综合语音接入综合语音接入是中国移动面向集团客户推出的综合话音服务。集团客户交换机以专线方式接入中国移动网络，将内部办公固定电话和全球通移动电话组成一个“虚拟话音专网”，实现短号互拨，并享受集团内部优惠资费套餐。,2.产品目标客户群拥有程控交换机或用户小交换机（PBX）的企业客户,4.产品功能,3.产品卖点由于408号文限制，暂未宣传,回目录,集团综合语音接入（PBX),以下为参考资费，详询您的移动

13、客户经理。集团内部通话优惠多，市话低至0.10元/分钟，国内长途低至0.30元/分钟。,回目录,客户资讯,回目录,财信通,回目录,财信通,1.什么是财信通“财信通”业务是在中国证券监督管理委员会指导下，由中国移动联合证券行业协会及20余家主要券商联合推出的。主要为用户提供权威、全面、及时、快捷的投资信息产品及权益，帮助证监会开展投资者风险教育，帮助广大会员提高风险防范意识、丰富理财手段。,2.产品目标客户群各类理财人士,3.产品卖点信息在手 胜券在握！,回目录,订购方式和资费,回目录,回目录,商信通,商信通,1.什么是商信通商信通是在商务部指导下，由商务部中国电子商务中心与中国移动联合推出的为

14、企业提供权威行业政策及商机资讯服务。通过7个主题栏目为企业提供政策法规、行业资讯商机供求、企业推广商务交流的无线商务应用服务。,2.产品目标客户群各类商务人士,4.产品功能,3.产品卖点无线网站、无限商机！,为商务人士提供的商务信息类短信业务，内容包括：国内外商务焦点新闻、商务部政务信息、商务预测等信息，使用户及时把握国内外商务动态,为企业提供商务信息类彩信业务。今日看点、商务部之窗、国内外商务直播、行业要闻、市场动态、商海经、商机直达、专家热线。分为 8 个行业专刊,为企业提供商务供求信息类短信业务，内容来自商务部地方商务局和代表处上报的全国供求信息。每月附赠来自商务部的市场数据统计分析报告

15、,可进行供求信息查询、企业供求信息发布、企业信息展示的信息平台，让企业用户可以随时、随地、随身地第一时间获取广交会及国内外各行业市场信息，它还能为用户的企业搭建无线展台，将企业信息做优先推荐，让客户通过它轻松找到企业,以反商业欺诈，保护知识产权为主要内容的彩信业务，对常见的商业欺诈行为的种类、特征等进行全面的剖析，帮助企业成员识别其中的陷阱，提高企业成员的反欺诈意识和能力。,企业专刊是专为企业内部员工和会员发布通知信息的彩信或短信类业务。,回目录,订购方式和资费,回目录,农信通,回目录,农信通,1.什么是农信通“农信通”是政府部门与中国移动公司联合推出一种农业短信服务。农民、涉农企业可以通过订

16、阅短信，获得政策法规、农业科技、市场供求、价格行情等信息,同时，农民和涉农企业可以将产品信息和需求信息通过短信方式发出去，方便找到市场和供货。针对农村信息化条件差的特点，还推出了农信机，帮助农村基层组织加入农信网络。,2.产品目标客户群农民、农村工作者、各类涉农企业,4.产品功能,3.产品卖点节约成本、提高办公效率、精确目标下发、快速准确获取基层信息,回目录,农信通短信栏目：,短信栏目：2元/月/栏目（农价宝栏目免费）,回目录,农信通热线栏目：“湖北农技110”暨“农信通”热线服务，（手机拨打12582，按照语音提示操作）,热线栏目：3元/月（不限时长，不限次数）,回目录,校讯通,回目录,校讯

17、通,1.什么是校讯通“校讯通”是基于移动终端的，以学生为中心，为教师、家长、学生提供无缝沟通方式的移动业务。以网站、手机短息互动等方式提供学校短信箱、考勤短信、教育办公信息化、电子留言版、应急电话等服务。,2.产品目标客户群在校中小学生、大学生；学生家长,4.产品功能,3.产品卖点学校、学生、家长的沟通桥梁！,【家校互动】学校通知、传达学校指令、进行短信调研和回访；教师与家长互动沟通,【平安短信】学生进校/离校刷卡时系统将给家长的手机发送短信提醒,【亲情通话】学生在校园信息机上摘机后刷卡，屏幕显示学生监护人的电话号码，学生选择电话号码后拨出，实现学生与家长的语音沟通,【移动教务】教职工和学生通

18、过手机，随时随地进行移动教务处理或学校内网信息查询,回目录,定制方式及栏目介绍,回目录,回目录,生产流程,城管通,回目录,城管通,什么是城管通城管通是基于移动通信网络、城管通手机（含应用软件）和政府内部办公系统，依托成熟的移动信息技术结合城市管理的需求构建的一个城市市政综合管理平台。,业务功能呼叫中心 短信门户 到港签到管理 表格图片等资料报送,回目录,使用业务带来的优势细化了城市管理单元，理顺了市政管理工作机制；建立精确的控制网络和通畅的信息沟通渠道，对辖区进行及时、主动、高效的管理；使城市管理工作从被动应付到主动解决、从粗放管理到精确管理、从处理滞后到快速敏捷、从多头管理到统一管理、从单兵

19、出击到协同作战，以及从冗员浪费到精简效能的转变。,城管通,应用案例：北京东城区数字化城市管理项目应用效果：城市管理问题的发现率达到了90%以上(过去仅有30%左右)，任务派遣准确率达到了98%，处理率为90.09%，结案率为89.78%；城管问题的平均处理时间由原来的一周左右缩短到了12.1小时。,回目录,车务通,回目录,车务通,什么是车务通“车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置信息管理需求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的实时监控、业务调度等功能和综合运营服务，实现资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低

20、运营成本。,功能：定位、地图操作、调度、车辆监控等功能,产品卖点：稳定可靠的业务系统：专业的电子地图服务：强大灵活的系统功能：优质完备的全程服务：,回目录,效能快信,回目录,效能快信,什么是效能快信 通过部署在企业侧的MAS（移动代理服务器），将企业内部的业务系统、办公系统和湖北移动行业网管连接。以短信、彩信为媒介，双向传递企业信息，灵活满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求.,2.产品目标客户群信息化程度较高、有内部业务系统、办公系统数据库的大中型企业。,4.产品功能基于MAS模式的效能快信业务可以根据企业经营需求进行灵活的二次开发，满足各行业的多样需求。即时短信通知发布：短信群发通知信息

21、查询、订阅：根据客户需求定制信息投诉与建议收集：实现信息互动数据库通用连接：读取企业OA/ERP/SCM等系统作为信息发送源,3.产品卖点企业效率直通车！,回目录,效能快信,回目录,司机接总经理驱车前往公司，总经理通过手机浏览秘书为他做的日程 安排，批复了2则公文。,上午8:00,销售总监通过手机收到一个国外客户发来的500万订单，他转发给总经理。,总经理审阅后回复了销售总监，同时抄送给生产和采购副总和财务总监。,生产副总收到邮件后，通过手机查看公司库存情况。发现库存满足订单。同时回复生产和采购副总和总经理，可以采购。,总经理正式确认接受订单,销售总监正式回复客户，接受订单,效能快信,回目录,

22、手机导航,回目录,什么是手机导航手机导航是指通过手机客户端方式，并结合获取到的AGPS/GPS信号动态标识客户位置，实现实时的路径指引功能的业务。,手机导航,业务功能路径指引：客户设定目的地后，系统根据客户设置进行实时语音及图形导航；客户可设置较近、较快、收费较少的路径指引；我在哪里：查询客户当前位置，并在地图上显示；你在哪里（需授权）：查询亲友当前位置，并在地图上显示；城市搜索：搜索客户感兴趣的位置信息，在此基础上可进行到此位置点的实时语音导航。,业务卖点给客户提供便利的路径指引服务；地图按需下载，在线更新，有效降低客户使用成本；客户可设置较近、较快、收费较少的路径指引。,回目录,信息费：（

23、1）包月：15元/月；（2）按次：2元/次（四小时内多次使用仅计一次费）。通信费：客户使用手机导航客户端软件产生的GPRS流量费，按照GPRS资费标准执行。,资费,回目录,二维码,回目录,条码上网业务是中国移动推出的手机二维码数据业务。条码上网业务是利用手机识读二维码图像的业务，指通过手机中安装的条码上网软件调用手机摄像头拍照功能获取包含特定信息的二维码图像，并通过条码上网软件（以下简称“软件”）进行解码，解码的结果自动触发手机访问或获得相应的业务或应用。条码上网业务的应用核心特征是上网应用。,二维码,回目录,二维码的名片应用:网站对应的二维码印制在名片上,手机拍照后直接可以链接至对应的旅游局

24、官方WAP网站进行浏览.（名片上传电脑打印后，拍码即可上网）,二维码,回目录,二维码,移动公司向食品生产企业或监管部门提供一个指向该网站二维码。监管部门要求所有被监管的厂家，在其食品包装上印制或粘贴二维码图案的标签，供消费者在购买食品时查询。消费者购物时，可用手机拍摄包装上的二维码，之后手机会自动访问监管部门的WAP网站，从而查询到相关检查结果。消费者使用手机拍摄位于食品上图该条码后，可以进入右侧示意的食品安全认证WAP网站，查询了解相关食品的溯源信息。,回目录,T-code,普通二维码,T-code,T-code是拥有自主知识产权的创新型二维码；与普通二维码相同，T-code也能够在横向和纵

25、向两个方向、两个维度同时存储和表达大量高安全性信息，并结合条码识别、无线网络，带来大量应用；T-code的不同在于，它是用文本组成的矩阵型条码，无需终端适配，即可通过SMS发送，到达率100%；结合专用终端与一般二维码的应用，T-code必将成为电子凭证应用的颠覆性突破！,短信码应用,业务名称：礼信。,业务功能：礼信是以移动手机为载体，通过短信方式发送的基于二维码技术实现的电子化凭证应用。,验证成功！,行业应用卡,回目录,什么是行业应用卡面向集团行业应用市场推出的产品，应用于M2M终端和特种行业终端等非普通手机终端。行业应用卡从技术和管理上限制为专业行业终端所用。,行业应用卡,回目录,M2M-

26、电梯卫士,回目录,重点产品推荐,什么是电梯卫士“电梯卫士”通过安装传感器采集电梯运行、故障和维保数据，经无线GPRS传输到电梯运行管理平台，实现物业、维保和政府管理部门对电梯故障和维保管理(如短信告警、维保监督等)。,电梯卫士,使用效果业主、住户：降低电梯故障发生率，提供安全保障；降低电梯故障处理时限物业、维保：提高故障处理效率节约成本、降低故障政府主管部门：提供全国、省/市远程无线管理手段：提高电梯安全信息化管理水平；有助于电梯主管部门建立电梯安全的应急反应系统,回目录,功能物业公司：资料管理、故障管理、维保管理、实时监控维保单位：资料管理、故障管理、维保管理政府管理部门：统计分析、历史记录

27、、电子公告行业新闻,可通过电脑或手机进行电梯安全信息管理！,WWW管理界面：http:/,短信故障告警 Wap管理界面：http:/,电梯,电梯终端,2008年3月15日13点52分：泰正花园三单元2电梯第8层发生关人故障！,查看当月故障当月故障统计上月故障统计上月维保统计返回登录界面,电梯卫士,回目录,重点产品推荐,企业管家（企业一卡通）,回目录,重点产品推荐,企业管家（企业一卡通）,回目录,中国移动企业一卡通产品是以考勤、门禁、企业内部支付三大功能为基础，并兼具企业内部信息化应用的企业管理工具。通过手机一卡通便利企业的各项日常应用,企业一卡通,企业一卡通的目标客户主要是大中型企事业单位、中

28、小型单位中具有对员工内部管理、门禁考勤需求的客户。大型企业：员工众多、需求复杂，我们通过MAS满足其个性需求小型企业：预算较少，我们通过标准化的ADC产品满足其需求。,企业管家（企业一卡通）,各个分公司的考勤管理系统,管理者确认考勤与分配进入授权,员工考勤与进入授权管理实例,掌握所有考勤的实时数据随时分配进入授权,通过WE管理考勤与授权！,全部员工的考勤实时同步到公司OA，管理者可以在web上随时获取考勤记录，而员工也可以通过预设的功能，得到缺勤提醒，考勤统计等信息。公司按照工作安排，设定了敏感区域的进入策略。员工只有在策略允许的时间才能进入到规定的区域。公司每月定期向员工的非接卡中打入一定金

29、额的餐补，员工可以通过非接小额支付，在食堂和公司附近的小卖部消费。,回目录,企业管家（企业一卡通）,业务受理简单，ADC类企业一卡通业务与其他ADC类业务受理方式类似，客户无须办理复杂的手续，门禁、考勤设备等由移动公司提供,对集团客户而言：用一张移动SIM卡集成门禁、考勤、内部消费等功能，实现“一卡通天下”。,对中小型单位，无须进行复杂的楼内布线等施工工作，采用无线传输方式可以简便的实施设备安装、维护等工作。,对于大型客户，可以根据客户已经有的系统状况，经过深入了解客户需求，采取与OA系统、CRM等系统相结合的方式，采用与MAS服务器的二次开发相结合来深入推广业务。,非接触智能卡是一个智能的可

30、以存储用户信息，进行逻辑运算的互联网终端。其应用不仅仅限于门禁、支付等。所有需要将认证用户和信息沟通起来的环节都可以用到。而手机恰恰在这个过程中起到了信息的桥梁的作用。,具有灵活的功能组合模式，可以根据客户的需求进行业务功能的组合，如可以采取从考勤、门禁系统等客户易于接受的业务开始切入，避免业务初期的客户接受门槛过高的问题。,回目录,重点产品推荐,集团E网,回目录,集团E网,1.什么是集团E网集团E网是中国移动面向集团客户提供的无线访问VPN服务，集团客户通过中国移动的GPRS网络，利用手机、PDA、笔记本电脑等行业终端，实现访问企业内部网络获取信息或进行机器对机器的小数据量数据传输，方便地将

31、内部办公专网扩展到移动领域。,2.产品目标客户群对于有企业内部专网或对数据传送保密性要求较高的集团客户,4.产品功能使用集团E网和使用无线网卡上网类似，不同的是使用集团E网连接不是接入互联网，而是直接安全地接入单位内网。,3.产品卖点企业专属信息资料库！,回目录,集团E网,无线抄表系统：在各个家庭中装置无线抄表设备，通过集团E网，组建一个远程抄表网络，电力公司无须上门查看，每个月可以自动获得各个用电户的用电量，可以节约大量人力。,回目录,无线路灯监控：在每根电灯杆上安装一台利用GPRS通讯技术的M2M模块，所有的电灯杆可组成网状网络并和监控中心实时互联。这样，监控中心可以发出控制讯号让路灯做出

32、不同亮度与照明方式，若路灯有任何异常故障发生，网路将警报讯息实时传送至监控中心，路灯管理单位相关人员透过监控软件就能马上予以紧急处理，最终达到节能与照明安全目的。,营销服务,回目录,集团彩铃,回目录,重点产品推荐,集团彩铃,集团彩铃就是客户在给员工拨打移动电话时，客户听到的提示接通的响铃声音不再是“嘟、嘟”的单调声音，而是变成音乐、语音等集团个性化的录音。集团彩铃和个人彩铃不同的是，集团彩铃可以为集团内部所有移动电话集中办理。这样拨打电话的人就可以直接听到类似：“您好，欢迎致电”等可以宣传集团或者机构自己的铃声。,客户,公司职员,回目录,集团彩铃,高效传播,集团彩铃作为一对一的信息传播渠道，比

33、传统媒体更为直接有效；,针对性强,形象统一,设置灵活,集团的传播对象针对性强；,回目录,集团彩铃,集团彩铃有哪些功能,回目录,集团彩铃,案例说明,某保险公司在五一、十一、春节等节假日将公司的彩铃设定为节日热推的保险介绍和恭贺节日的声音，让客户拨打公司电话的时候能够了解公司近期的促销热推项目，并通过简单的节日问候使客户觉得这家保险公司更加人性化、更具有亲和度，这样增加了客户对公司的好感和忠诚度。由于公司的形象得到了很大的提升，并及时提供各种保险的促销信息，本年的保险销量大大增加。,回目录,重点产品推荐,彩信名片,回目录,彩信名片,企业秘书是为企业量身打造的一个办公推广类业务。该业务依托移动运营商

34、企信通/行业网关平台，实现企业秘书与企信通的无缝整合，并且充分利用平台上的企业用户资源发展业务。企业秘书一期以彩信名片业务作为主切入点，同时打包彩信名片，短信名片，通讯录功能。为企业用户及所属人员，进行彩信名片量身、批量制作和发送。名片以图文并举的方式，向企业所有用户提供联系人、联系方式、企业LOGO、公司简介、公司产品等信息，协助企业与用户建立互动。产品将非常易于在现有集团客户产品门户上做二次营销。,回目录,彩信名片,名片编辑名片模版编辑企业名片编辑企业员工名片编辑企业宣传信息编辑名片发送企业向用户发送名片用户点播获取企业或企业员工名片名片发送记录管理,回目录,移动管家,回目录,移动管家,业

35、务卖点:企业“零”投入,降低成本,提高效率;业务定位:着眼于中小企业信息化建设，是湖北移动针对企业内外管理需求推出的移动运营管理平台,业务简单、实用、有效，有利于提升企业运营效率、减少运营成本，为企业带来更多商机。适合各种规模的集团用户。业务功能:以商务一号通为基础、新增客服包、销售包与管理包。其中通讯功能利用移动总机来实现,移动总机拓展了传统的总机功能,配备了“移动”分机，具备了电子传真、电话会议、语言呼叫等多种功能,随时随地进行商务通信!业务使用方式:手机、WAP、WEB；,回目录,移动管家,销售包,员工行为统计商机跟踪统计工作效率分析移动办公（即手机WAP功能）,管理包,客户关怀客户服务

36、客户投诉公文流转待办事宜公告通知,客服包,客户信息管理日程安排商机管理销售漏斗分析,回目录,移动管家,回目录,移动管家,回目录,资费结构:功能费+通话费优惠B套餐：15元/月/用户，赠送150分钟通话时长，超出后市话0.1元/分，长途0.3元/分（开通服务包+销售包：日程安排、商机管理、销售漏斗分析、员工行为统计、商机跟踪统计、工作效率统计、移动办公）,移动400,回目录,重点产品推荐,移动400,“移动400”是中国移动为企业用户提供的一种主被叫分摊付费综合服务，实现了语音、短（彩）信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用，帮助企业提升营销服务能力和企业形象。,产品定义,回目录,

37、移动400总体架构,个性化功能模块,中国移动网络,其他企业应用,客户网上自助管理,移动400基础通信服务,移动400营销服务应用,集团客户4001-012345,回目录,移动400,统一号码接入按发话位置/时间选择目的地号码按呼叫分配选择目的地号码呼叫阻截限制呼叫次数或费用 密码接入黑名单管理,互动短（彩）信功能自由选号便捷的管理界面,移动增值应用,基本语音功能,虚拟客服呼叫中心客户关系管理电话会议自服务管理平台,个性化行业应用,回目录,重点产品推荐,销售e卡通,回目录,销售e卡通,回目录,销售e卡通：专门面向产品销售型企业，解决终端业务数据的采集和管理难题。通过SIM卡应用菜单和短信通道，即

38、时采集销售终端的业务数据，实现企业进销存业务数据的采集与管理。终端业务人员只需要更换“销售e卡通”SIM卡（已经预置了业务应用菜单）即可使用。以移动增值服务的形式提供，企业只需要购买服务，而无须购置设备和软件、配备专门人员等。,销售e卡通,销售e卡通业务由两部分构成：SIM卡（内置销售e卡通业务菜单）和后台业务系统。终端人员（销售人员）将预置了销售e卡通菜单的SIM卡插入任何一部普通手机，即可实现数据上报、业务查询、即时沟通等业务操作。销售e卡通业务后台系统自动对收集上来的各种源数据，进行汇总、统计、分析，形成报表。,回目录,：终端业务员使用销售e卡通专用SIM卡，该卡预置了终端人员业务操作菜

39、单，该卡支持空中下载功能，能实现卡上信息的无线远程自动更新。：终端人员（销售人员）将预置了销售e卡通菜单的SIM卡插入任何一部普通手机,通过卡菜单提示，点击选择菜单项，输入简单的数值，点击发送，即可将一条完整的业务数据上报到销售e卡通后台系统。：公司管理层或数据统计员可通过互联网或智能手机（内置客户端程序）方式，登录销售e卡通平台查看业务数据明细及统计报表。,销售e卡通,回目录,快：营销数据上报快、业务统计汇总快、终端信息更新快、高层管理决策快！准：按照统一规范的菜单格式操作，SIM卡端自动审核，进入系统数据库的业务数据，在技术上是100%准确！易：操作使用容易、会使用手机、会发短信，就会操作

40、！业务部署容易、业务统计和管理再也不烦恼！廉：低成本，不需要配置庞大而分散的计算机网络和支付昂贵的宽带上网费用，也不需要漫长而复杂的培训。,回目录,销售e卡通,掌上客,回目录,掌上客,“掌上客”是中国移动推出的针对中小企业在客户关系管理方面的专业化信息服务，该系统主要针对商贸型企业、服务型企业的“客户关系”领域的管理提供基于“互联网移动终端”的客户资料管理、促销推广、客户关怀等有效移动客户关系管理，可以帮助中小企业客户迅速实现有效的“客户关系管理”，开展对客户的个性化营销、个性化关怀以及个性化服务，建立起和客户之间互惠互利的长期关系，提高企业的经营效率，提升服务品质，创建客户忠诚，为中小企业带

41、来更好和更长久的经济效益。,回目录,掌上客,业务功能特点一：灵活的顾客信息录入方式业务功能特点二：便捷的客户关怀管理业务功能特点三：精准的定位营销业务功能特点四：有效的客户互动业务功能特点五：丰富的经营统计报表业务功能特点六：基于移动终端的解决方案,记事本记录,EXCEL记录,手机录入,“掌上客”,专用终端录入,回目录,掌上客,数据同步 顾客管理 商品管理顾客通知 收银 预充值管理 积分业务 抽奖管理,回目录,掌上客,回目录,门店通,回目录,门店通,门店通业务是以门店通信息机为载体，基于移动无线通信网络和信息化服务平台，为门店提供商品零售、凭证打印、订单管理、库存管理、配送签收等现代化商品流通

42、管理信息服务。同时门店通信息机上承载了IP公话、空中充值、选号开卡等移动渠道业务，以及目录销售、电子支付等增值服务。从而助力建设现代农村流通体系、农村电子商务体系、农村公共服务体系。,回目录,门店通,门店通业务采用了“终端+平台”的方式实现以下功能：,回目录,门店通,回目录,门店通,月租费功能费短信包资费,回目录,门店通,月租费功能费GPRS流量包资费,回目录,办公管理,移动办公（移动OA),回目录,重点产品推荐,移动办公（移动OA）,“移动OA”是专门为集团客户量身定做的办公自动化系统，能够普遍满足用户最基本、最必须、最常用的办公自动化需求。同时支持WEB方式和手机访问方式，实现随时随地的移

43、动办公和协同办公，实现了办公自动化和短信、彩信、WAP等移动数据业务的无缝结合。,回目录,移动办公（移动OA）,拓展办公空间，处理公务不再受到时间和地点的限制;,提高办公效率，重要公文不再因为负责人出差而迟迟得不到处理;,降低办公成本，不用长途奔波，工作照常进行;,移动办公最直接的好处,就是将人们从桌面办公解放出来，并有效地提高劳动生产力。,提高业务处理效率，人员可以一直保持与公司的联系，直接获得内部的回复和处理意见。现场解决问题;,使用范围广泛，凡是有中国移动信号的地方，都可以进行移动办公,系统稳定，中国移动网络信号保障，运行可靠值得信赖。,回目录,移动办公（移动OA）,2、接入公司内部网络

44、数据库，编辑公文。,回目录,移动办公（移动OA）,不必改造您企业的办公系统，可通过下列2种方式实现：,在集团内部安装一台移动代理服务器（MAS），MAS是一个与集团现有业务系统耦合的，实现集团应用移动化的服务器。此服务器由中国移动提供，只需简单配置就可以使用移动OA业务。,通过定购移动的ADC服务：您无需自行建立数据网络中心，也不必购买服务器和软件，无需雇佣专人维护信息系统。ADC这种托管服务器与一般托管服务器不同的是，该托管服务器上已经安装好了适当的应用，通过简单的设置，您就可以直接使用移动OA。,回目录,移动办公（移动OA）,小李是一家全国大型销售公司的业务员，公司业务拓展需要，长期出差在

45、外，出差费用要回到公司才能向公司财务报销，该公司的财务部门对此意见很大。由于不能及时报销这些出差费用，严重影响了财务部门预算和避税计划。,自从公司采用了移动OA办公系统后，小李无论出差身在何地，都可以直接在手机上填写报销单，发送给公司的财务部门，公司的财务部门能够及时作出财政预算，大大节约了内部流转的时间。,回目录,重点产品推荐,企业建站,回目录,重点产品推荐,企业建站,企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商务平台，中国移动以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站，宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷

46、、广泛的进行信息传递和互动。,短信网站,WAP网站,互联网站（WEB）,回目录,企业建站,企业建站,基本功能,增值功能,WEB建站,WAP建站,SMS建站,移动搜索,管理分析,地址簿管理,员工名片,移动营销,会员管理,会员服务,回目录,企业建站,模板丰富，快速建站；控件拖拽，所见所得,域名绑定提升企业形象,功能全面，专业领先,双网三站内容共享,托管方式专业运营,回目录,企业建站,资费结构:功能费+通信费标准版:150元/月经典版:240元/月,含1500条短信进取版:350元/月,含4000条短信超越版:500元/月,含9000条短信,回目录,重点产品推荐,手机邮箱,回目录,重点产品推荐,PU

47、SHMAIL手机邮箱,1.什么是手机邮箱 手机邮箱是指把集团客户的邮件，通过中国移动建立的安全连接，主动推送到相应用户手机终端上的全新移动Email解决方案。用户可以在手机上查看邮件正文和附件，还可通过手机终端回复、转发和撰写电子邮件以处理集团内部事务。能够提高用户工作效率，并通过对现有集团邮件系统整合，降低内部信息成本。,2.产品目标客户群具有企业内部OA系统和企业内网邮箱的大中型企业及其员工,4.产品功能主动将邮件通过部署在企业侧的MAS(移动代理服务器)推送到企业员工的手机终端,3.产品卖点邮箱跟着手机走！,回目录,PUSHMAIL手机邮箱,回目录,重点产品推荐,张总：给你回邮件了，这个

48、项目有特殊性，你按我们最低的价格报给对方，拿下项目是第一位,2、邮件可通过手机终端直接转发,3、支持WORD、EXCEL等常用办公软件在手机终端上展现,4、支持在终端进行撰写、回复等操作,1、实现移动办公,应标中心,商务中心,张总,渡假中心,邮件在收发过程中支持手机终端上和PC机上保持同步,PUSHMAIL手机邮箱,典型应用,回目录,回目录,Blackberry,回目录,BLACK BERRY(黑莓),1.什么是BLACKBERRYBlackBerry是面向集团客户的一个端到端的、实时安全的、PUSH无线分组数据解决方案。通过专有终端，用户可以在任何时间、任何地点都及时、安全的接收、回复、转发

49、和撰写加密电子邮件，或接入公司内部网络。,2.产品目标客户群大型跨国企业（需部署BES服务器）,4.产品功能,3.产品卖点睿智潮流 轻松把握！,回目录,BLACK BERRY(黑莓),回目录,集团号簿管家,回目录,重点产品推荐,集团号簿管家,“集团号薄管家”是移动公司面向政府和企事业单位推出的一项便捷、安全、节约成本的单位通讯录和内部沟通管理业务。“集团号薄管家”是结合移动通信网络、手机卡STK应用、OTA（空中下载）更新等技术的一项移动信息化创新应用。“集团号薄管家”通过手机卡和后台系统相结合的方式管理企业通讯录。单位通讯录可以预装到单位员工的手机卡中，并能够与后台系统中的通讯录保持同步。单

50、位管理员可以通过互联网登录到后台系统，对单位通讯录进行规划和管理，以及统一PUSH更新。,回目录,集团号簿管家,将企业号簿以菜单的形式，内置于企业员工的手机卡内，企业员工只需要通过手机卡就能浏览号簿、查找联系人、群发短信、发出号簿更新请求，从而更新号簿信息。企业管理员或部门管理员可以登录集团通讯管家企业客户端平台，进行号簿设计、名片上传、号簿更新等操作。,回目录,集团号簿管家,号簿预置：号簿预装到SIM卡中，免去输入麻烦。集团短号：将集团短号存入SIM卡中，方便集团V网用户随时查询拨打。对移 动来说，增加了一个推广集团V网业务的优势；对集团客户来说，增加了使用集团短号的方便性，同时也降低了语音