万科精品-青年置业计划—青年群体住宅需求及行为模式专题研究.ppt
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1、青年群体住宅行为模式分析,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),注1:本报告包括上述常见行为中的红色部分。不包含蓝色部分(有争议或无法分析)。,行为一:吃饭,注2:由于问卷中对于“做饭“这一行为没有细分项,故无法详细分析该行为。可能需要进行补充调研。,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),吃饭,在家吃饭属于高频行为,平均选择率82.2。,发生频次,吃饭,在家做饭、吃饭频率比较我们预期的要高。而吃饭空间的选择上,近4成人群选择在茶几等较随意的地方吃。个人推断这个数字可行比其他生命周期的客户群高很多,原因是青年群体家庭成员少,居家活动自由,就餐行为较不正式。,发生状态,吃饭,此活动发生在独
2、立餐厅的选择频率约75%左右,发生在客厅的选择频率约30左右,发生在厨房的选择频率约15左右。值得注意的是N型客户从来不在客厅吃饭,而在厨房吃饭的频次明显大于其他三类人群。而S型客户对于露台的诉求则十分突出(包括后文“会客”项也一样)。,N,P,S,H,发生空间,均值:7.2人,青年人群对餐厅人数的选择率(%),吃饭,个人认为,客户在选择“餐厅能坐下几个人”这个问题上,其心理最大预期和实际日常需求之间是有较大差距的。7.2人应指“朋友聚会”等特殊情况下的最高峰值预期。而比较”家庭会客“选项,吃饭聚餐是招待朋友的主要方式。具体频率上,一周一次(频繁)约占1/3,一月一次(常规)约占1/2。,发生
3、空间,吃饭,1,定量分析的结果较之前我们预料的有较大的出入。尽管目前青年群体在外就餐比率高,但在家作饭、吃饭的行为频率仍相当高。我们推断其中快餐、外卖和速食食品的可能占一定比例。2,就餐地点选择上,在正式餐厅吃饭的占6成以上,而对于餐厅容纳人数的选择也表明,独立餐厅对于大部分青年人群而言仍具有相当重要的作用,且日常使用率并不低。3,选择在客厅、厨房等吃饭的约4成,这对于客厅或厨房的空间设计提出新的可能。如果取消独立餐厅,那么如何在客厅或厨房解决居住者的日常就餐?并有可能在高峰期容纳多人的就餐?4,通过与“家庭会客“项的比较发现,聚餐吃饭是会客的主要方式。而请客频率越高(P型),餐厅承担的会客功
4、能越重要。,行为分析,行为系列二:会客,2.1 朋友聚会2.2 打麻将2.3 客人留宿,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),朋友聚会,朋友聚会属于高频行为,平均选择率76.5。打麻将作为朋友聚会的行为之一,属低频行为,平均选择率31.3。,发生频次,朋友聚会,发生状态,一周一次(频繁)约占1/3,一月一次(常规)约占1/2。,朋友聚会,细分群体比较,H,S,N,P,P型招待朋友的频次理所当然较其他群体高。,朋友聚会,此活动发生在客厅的选择频率约95%左右,发生在餐厅的选择频率约17左右,发生在餐厅的选择频率约5左右。发生在露台上的频率约5%。1,S型对于露台的需求较其他群体略为突出。2,
5、朋友聚会发生在“主卧“具体包括哪些行为?,N,P,S,H,发生空间,打麻将,发生空间,此活动发生在客厅的选择频率约85%左右发生在书房的选择频率约7左右发生在餐厅的选择频率约5左右发生在露台的选择频率约5%发生在第二个卧室上的频率约4%,P,S,N,H,朋友聚会,1,客厅作为朋友聚会的最主要活动场所,承载了聚会聊天、party、打麻将等诸多活动。2,将近7成的居住者选择吃饭/聊天作为待客方式,因此餐厅实际是使用率很高的场所。3,令人不解的是,麻将/棋牌行为大部分发生在客厅,而选择餐厅者却非常少。如果是打麻将,需要专门高度的四人桌椅,不能简单以茶几代替。那么为什么大部分居住者不直接在餐厅利用餐桌
6、,而是选择在客厅另支桌子?又或者绝大部分时候只是用茶几打牌而已?4,露台对于朋友聚会而言,是富有吸引力的场所。根据青青后评估,烧烤等露天活动是颇受青年人欢迎的方式。5,朋友聚会行为选择在”厨房“的极少。这是否说明一起烧菜做饭这样的活动并不常见?,行为分析,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),客人留宿,客人留宿属于中频行为,平均选择率40.4。,发生频次,60.4%,34.7%,4.9%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,客人留宿,客人留宿,发生状态,H,N,S,P,细分群体比较,N、P留宿客人的频次较H、S稍高。,客人留宿,发生空间,客人留宿行为 选择空间频次依次是:发生在
7、第二个卧室的选择频率85%左右发生在第三个卧室的选择频率10%左右发生在客厅的选择频率8%左右发生在书房的选择频率2%左右,客人留宿,1,“第二个卧室”、“第三间卧室”与“书房”之间的关系,需深入讨论。2,留宿行为中对于“寝具准备方法(专门客卧、书房布置床、简单寝具、沙发床“没有深入的描述。需要补充调研。3,选择在客厅留宿的占8%,稍高于此前预期。,行为分析,行为系列三:使用电视,3.1 看电视3.2 看DVD3.3 打游戏机,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),看电视,看电视属于高频行为,平均选择率78。,发生频次,发生状态,看电视,P,S,H,N,细分人群比较,看电视,各细分群体在“
8、看电视”这一行为上基本没有大的差别。,此活动发生在客厅的选择频率90以上发生在主卧的选择频率50以上发生在第二个独立卧室的选择频率约5%。,N,P,S,H,发生空间,看电视,1,“在客厅看电视”仍是日常生活不可或缺的一部分。80%以上青年人群仍保持看电视这一基本的生活习惯。只有20青年人很少看或从来不看。2,随着网络的出现,看电视行为的“重要性”已有所下降,但“必要性”受影响并不大。3,平板电视接受度日益增高,普及程度增加。平板电视体量较GRC小,但是否会实质性影响客厅面宽或卧室面宽?或者还有其他影响?4,发生在独立餐厅的选择极低,但个人认为这说明不了“吃饭时是否看电视”这一行为的选择倾向。此
9、项可能需要补充调研。5,发生在主卫的选择极低,可能说明“泡澡时看电视”属于个案奢侈需求。,行为分析,看电视,近年来,随着国内平板电视技术的成熟,其价格已经下降到大众可接受水平。比较其他客户群,青年群体对平板电视等电子产品接受度更好,消费意愿较高。从趋势上看,平板电视将成为青年群体购买电视机的首选。,硬件发展,看电视,数据来源:2006年第一季度 中国平板电视城市消费者需求状况研究报告国务院发展研究中心市场经济研究所 中国电子商会 2006年4月,硬件发展,看电视,数据来源:2006年第一季度 中国平板电视城市消费者需求状况研究报告国务院发展研究中心市场经济研究所 中国电子商会 2006年4月,
10、硬件发展,看电视,数据来源:2006年第一季度 中国平板电视城市消费者需求状况研究报告国务院发展研究中心市场经济研究所 中国电子商会 2006年4月,硬件发展,看电视,数据来源:2006年第一季度 中国平板电视城市消费者需求状况研究报告国务院发展研究中心市场经济研究所 中国电子商会 2006年4月,硬件发展,看电视,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),看DVD,看DVD属于高频行为,平均选择率61.9。,发生频次,近1/3的居住者看DVD频率高,对空间的音响效果(听)有特殊需求。但无法分析具体对画面效果(视)的需求如何。,发生状态,看DVD,P型看DVD频次较另3类人群略高,对空间要求略
11、高。,细分人群比较,看DVD,N,S,H,P,此活动发生在客厅的选择频率80以上发生在主卧的选择频率40左右发生在书房的选择频率5左右营造单独视听室情况极少,N,P,S,H,发生空间,看DVD,一:采用DVD机和电视结合的方式:“看电视”和“看DVD碟片”的活动空间选择频率很接近,这表明“用电视机看DVD”者应占大多数。采用“一组沙发电视机柜”解决小型家庭影院仍是目前的主流模式。目前平板电视带DVD功能已有普及之势。意味着专门的DVD机未来也可能消失。如对音响效果要求较高,音箱系统仍不可或缺。二:采用电脑:在选择采用电脑的情况下,行为发生在客厅或主卧的频率大大高于书房。选择书房上网的频率仅40
12、-50%,而在书房看DVD者仅5%左右,这表明选择电脑作为看DVD工具者非常少,绝大多数使用者选择电视机DVD机。其他相关分析同“上网”行为部分。三:采用家用LED投影机:目前尚无具体的数据可以表明青年群体中有多少选择购置家用投影机屏幕看碟,但随着家用投影机价格下降到可接受范围(普及型1.5万元左右),在4米面宽的居室内享受80-100英寸画面确实很有诱惑性。我们认为这代表未来可能的趋势之一。家用LED投影仪对客厅需求面宽4米以上,面积20平米以上为宜。,行为分析,看DVD,有启发性的案例,看DVD,数据BUG,打游戏机,由于量化问卷中对于“电脑游戏”或“电视游戏”区分不明,几组统计表的内部行
13、为可能不一致,无法有效交叉。,行为系列四:使用电脑,4.1 上网4.2 工作(暂认为全部是使用电脑的工作)4.3 玩游戏:如前所述,此部分行为无法分析。4.4 看DVD:详“电视行为”部分。,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,上网属于高频行为,平均选择率68。,上网,每天都会上网,经常上网,不上网,偶尔上网,专心上网,浏览一下,最好还能捎带看看电视,47.2%,55.2%,34.4%,43.8%,15.5%,2.9%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,上网频次,上网状态,发生状态,上网,H、P型“专心上网”较其他2类人群略高。,细分人群比较,上网,N,S,H,P
14、,此活动发生在客厅的选择频率约20左右,发生在主卧的选择频率约5060左右,发生在书房的选择频率40-50左右,发生在第二个卧室的频率10%左右。,N,P,S,H,发生空间,上网,1,传统网线目前住宅设计一般会在客厅、主卧、书房三处提供网络插口。而实际使用中,次卧等也有可能有上网的需求。在过去的项目中,时常会对到底哪些房间应设置网络插口问题有争议,这也是客户投诉较集中的问题之一。2,无线网络家用无线路由器笔记本,便可解决家内随时随地上网的问题。甚至厨房、卫生间等区域也可抱着笔记本舒适的浏览网页。不再受到网线、网络插口的局限。,行为方式,上网,1,在主卧中上网的选择率最高,超过1/2。结合后文“
15、工作”、“看DVD”活动,我们可以认为主卧承担了较传统更多的信息接收功能,甚至超过专门的书房。2,选择在客厅上网的比例约1/5。但是客厅中主要家俱-沙发和茶几的高度关系并适合长时间舒适的使用电脑,笔记本电脑放置在膝盖上也不适合长时间使用。3,选择在餐厅上网的人几乎没有。这表示虽然餐桌椅高度合适,但居住者似乎并不习惯使用餐桌作为临时的电脑桌使用。4,综合以上3点,是否可考虑主卧或客厅中设计专门的上网区不仅仅只是提供一张书桌,而是更为舒适、功能更多样化的区域。,行为分析,上网,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,工作属于低频行为,平均选择率32%。,工作,0%,20%,40%,60
16、%,80%,100%,19.6%,54.3%,26.1%,回家工作,发生状态,工作,N,H,S,P,细分人群比较,四类人群在“回家工作”行为上基本接近。,发生空间,工作,H,N,S,P,此活动发生在书房的选择频率约60左右发生在主卧的选择频率约30左右发生在客厅的选择频率15左右。,工作,1,如果假设“工作”全部是使用电脑的行为,那么对比“上网”行为,在书房内进行的频率有较大上升,而在主卧内进行的则明显下降。这表明“在家工作“需要更为安静、封闭和独立的空间,不希望受到干扰。2,近1/3的人群选择在主卧工作,近1/2的人选择在主卧上网,这表示确实有相当一部分人日常在主卧中放置、使用电脑。,行为分
17、析,行为五:更衣,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,更换衣服属于中频行为,平均选择率49.5%。,更换衣服,更换衣服,93.6%,21.1%,6.4%,77.1%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,换衣习惯,换衣地点,发生状态,H、N型“在进门处更衣”较其他2类人群略高。,细分人群比较,更换衣服,N,S,H,P,更换衣服,发生空间,主卫更衣:此项有干扰。比较“更换家居服”,更倾向说明”洗澡更衣“。因此忽略此项。第二个卧室更衣:无法分析其行为方式。因此忽略此项。其他有效项选择频率依次是:主卧约80%、主卧衣帽间5%、进门处衣帽间2%。值得注意的是H型在主卧更衣频率
18、明显小于其他人群,但又无其他空间频率高出。,P,N,H,S,更换衣服,行为分析,1,超过9成的青年群体有回家立刻换衣服的习惯。更衣地点的选择依次为主卧(80%以上)、主卧衣帽间(5左右)、进门处衣帽间(2左右)。2,在主卧更衣占绝大多数,表示将当季衣物、家居服基本存储在主卧衣柜是普遍行为。3,在主卧衣帽间更衣的选择频率低,可能是因为目前市场上针对青年人群的中小户型带主卧更衣间较少的缘故。3,在进门处衣帽间更衣的选择频率极低,这表示绝大部分居住者考虑到个人隐私,并不愿意将家居服放置在离门近的位置。,行为六:梳妆打扮,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,梳妆打扮属于中频行为,平均选
19、择率42.5%。,梳妆打扮,梳妆打扮,发生状态,44.9%,34.9%,48.7%,65.1%,6.4%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,打扮时间,打扮要求,青年群体追求时尚,对自己的外表形象很重视。日常化妆的重要性、频次和对化妆空间的要求,理论上可能较其他生命周期的人群更高。,细分人群比较,梳妆打扮,N,S,H,P,四类人群对于化妆行为的需求基本接近。,梳妆打扮,发生空间,此项活动在主卧的选择频率约80%,在主卫的选择频率约35%,在第二个卧室的选择频率约10%,在第二个卫生间约5%,在主卧衣帽间约2%。其中:在“第二个卧室“、“第二个卫生间“梳妆:无法分析此项行为方式,暂忽
20、略,梳妆打扮,行为分析,1,梳妆行为对环境的要求:1)镜面光线充足,最好是自然光;2)较大的台面,堆放化妆品瓶瓶罐罐;3)临近洗手台。4)化妆桌最好是独立使用的,不再承担写字台等其他功能。2,大部分居住者选择在主卧梳妆打扮,结合“更衣”项分析得出,主卧是承担出门前的准备工作的主要空间。以主卧靠窗位置摆放梳妆台方式解决此项行为是常见方式。3,少数居住者选择在主卫梳妆打扮,可能是由于目前中小面积住宅设计,主卫面积并不充裕(一般仅布置三件套,四件套都很少见),不太可能宽裕的放下坐凳。另外如果是暗卫则感觉更加不好。但主卫中有洗手台,比较便捷。如果希望引导客户在主卫化妆,那么对于主卫生间的环境就提出更高
21、的要求。4,中小户型住宅中不可能设计专门的化妆间,但一个相对完整、采光良好、桌椅独立的梳妆空间对女性而言吸引力很大。,行为系列七:衣物家政,7.1 洗涤衣服7.2 晾晒衣服7.3 熨烫衣服,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,洗衣服属于中频行为,平均选择率47.8%。,洗涤衣服,洗涤衣服,发生状态,此项活动发生在主卧的选择频率约70%,在第二个卫生间的选择频率约15%,在与客厅相连的阳台选择频率约7%,在露台频率约7%,在厨房相连阳台、厨房的选择频率极低。,H,N,P,S,洗涤衣服,行为分析,1,此项调研结果与目前市场上中小户型设计提供的洗衣机位有较大出入。常见洗衣机位布置选择
22、顺序一般是:次卫、厨房、厨房封阳台、客厅阳台、主卫、单独洗衣机位等等。2,选择在“主卫洗衣”的频率相当高。这可能因为青年群体家中仅1-2人居住,在主卧衣柜存放日常衣物,在主卧更换日常衣物,在主卫洗澡时换衣服,因此选择将洗衣机放置主卫,随手洗涤。但目前市场中小户型中在主卫设置洗衣机位的并不多见。,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,晒衣服属于中频行为,平均选择率42.6%。,晾晒衣服,晾晒衣服,发生空间,H,N,P,S,行为发生空间的选择频率依次为:1,与客厅相连的阳台:约60%2,与卧室相连的阳台:约20%3,露台:约20%4,阳光房:约6%5,与厨房相连的阳台:约4,晾晒衣服
23、,行为分析,1,超过6成居住者选择在客厅阳台晾晒衣物,明显大于在主卧阳台晾晒衣服。但比较“洗衣服”选项,如在主卫洗衣,则晾晒在主卧阳台肯定比客厅阳台便捷。分析原因可能是因为目前户型设计中,客厅带阳台的普遍多于主卧带阳台的。2,我国大多采用悬挂的方式晾衣,近年来手摇式伸缩衣架开始普及。悬挂式晾衣的缺点之一是影响阳台景观、遮挡室内视线和美观度。这是需要在阳台设计时考虑的。3,北京地区客厅、主卧外封阳台,还是开敞?,青年人群对可能发生的家庭活动的选择(%),发生频次,熨烫衣服属于低频行为,平均选择率23.8%。,熨烫衣服,发生状态,熨烫衣服,9.7%,26.2%,35.9%,28.2%,0%,20%
24、,40%,60%,80%,100%,烫衣频率,N,S,H,P,细分人群比较,N型在熨衣频率上,略高于其他三类群体。,熨烫衣服,发生空间,行为发生空间的选择频率依次为:1,客厅:约40%2,主卧:约50%3,第二个卧室:约15%,S,H,N,P,晾晒衣服,行为分析,1,如前面“洗衣服”所述,目前青年群体家庭的主要衣物都在主卧完成存放、更换行为,主卫中又有水源(蒸汽熨斗需要),因此选择在主卧熨衣确实最为便利。这对设计提出的问题是熨衣板、熨斗的收纳需在主卧衣柜中解决,同时主卧中要有较大的回旋空间摆放熨衣板。2,选择在客厅熨衣的比例也较大,参照“晒衣服”项,大部分人群在客厅阳台晾衣,因此收干衣服、晾衣
25、、折叠系列工作都在客厅完成比较方便。且客厅一般空间较大,便于摆放熨衣板。带来的问题是如何在客厅中解决收纳熨衣板和提供台面折叠衣服。3,在第二个卧室熨衣占15%,暂无法分析其行为。,硬件发展,洗干烘一体洗衣机,近2年来,集洗、脱、烘于一身的洗干一体机成为洗衣机行业的最亮的新增长点。海尔、LG等家电巨头纷纷将洗衣机业务的发展转向高端,诸多品牌洗干一体机的纷纷登台亮相。价格也在一年内不断下跌,由万元以上,逐渐降低至7000元左右。有专家分析,在经历了多年的历史积累和沉淀后,消费者对洗衣机的需求已经不局限于传统的洗涤、甩干等“实用”环节上,“即洗即穿”“洗得健康、穿的健康”才是消费者的深层次需求。目前
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