4社区营销(1).ppt

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1、南通纺织职业技术学院 胡革,网络营销工具+理论+实战,任务四 论坛营销策划,南通纺织职业技术学院 胡革,任务四 论坛营销策划,任务导入 品牌数码产品的社区营销 任务分析案例分析 王老吉捐款 知识与技能任务实施思考与操作,南通纺织职业技术学院 胡革,品牌数码产品的社区营销,任务导入,某数码科技有限公司在全国设有50家平台机构、3家海外分公司及多家国内分公司、子公司和研发中心，形成以数码产品为主体，研发与品牌推广为核心的集团型IT企业。公司致力于为用户提供优异的高科技产品，服务于用户，目前业务领域涉及计算机外设、移动存储、数码娱乐、信息安全、电子教育，以及新兴领域。自有品牌也已成长为中国数码数一数

2、二的品牌，旗下的移动存储产品市场销量连续攀升，并带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国领先国际市场的IT产品领域。近期，公司有一款MP6的新产品上市，准备借助论坛进行宣传推广，请帮忙策划论坛营销方案。,南通纺织职业技术学院 胡革,任务分析,任务分析,近两年，许多影响较大的新闻都起源于网络，而网络论坛的讨论和转帖正是制造这些新闻的最初推手。当许多企业尝试了网络广告、新闻传播等方式之后，对于论坛营销、博客营销等网民参与的互动营销方式也产生了浓厚的兴趣。原因很简单，论坛里网民的言论往往可以产生“病毒传播”的效果，而且营销成本很低。例如在淘宝的社区论坛上，网民们就捧红了很多国产化妆品品牌。,南通纺织职

3、业技术学院 胡革,王老吉捐款,请根据本案例分析：1.“王老吉”为什么一夜成名？2.论坛营销有哪些优势？,案例分析,南通纺织职业技术学院 胡革,一、走进网络虚拟社区,“社区”一词源于community。从人与社会的关系角度看，社区是指人们在一定位置上的互动和由这种互动产生的群体；从文化理论的角度看，社区是指一个特定空间的团体中的人们，由重要的社会行动联结，产生了情感上的同一体；从空间理论的角度看，社区是指人们居住的物质空间。虚拟社区是具有共同兴趣及需要的人们借助因特网为中介进行网上互动交流分享彼此的情感、价值观和知识信息的新型生存与生活空间。具体表现为电子公告栏(BBS)、虚拟论坛、聊天室、讨论

4、组、邮件列表、网络游戏(MUDs)或者上述部分的组合体。,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,二、网络虚拟社区的发展（1）,知识与技能,第一阶段的虚拟社区是以文字沟通为主要内容的BBS虚拟社区，也就是常说的论坛。,南通纺织职业技术学院 胡革,二、网络虚拟社区的发展（2）,知识与技能,第二阶段的虚拟社区是Web 2.0社区与图形化虚拟社区并行的时代。典型代表是Facebook(如图所示)和Myspace等。,南通纺织职业技术学院 胡革,二、网络虚拟社区的发展（3）,知识与技能,第三阶段的虚拟社区是3D虚拟社区，这类虚拟社区通过3D引擎增强了画面真实度与临场感，同时开创了玩家自创角色、场景与物

5、品的功能，创造了玩家自由创造交易的模式。典型代表是second life。,南通纺织职业技术学院 胡革,我国网络虚拟社区发展特征,(一)用户规模稳定增长，用户忠诚度水平维持较高水平(二)用户黏性优势显著，网络社区媒体价值凸显(三)原创内容形式多元化趋势渐强，用户参与热情高涨(四)网络社区人文环境受到关注，社区氛围成为重要影响因素,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,三、网络社区的主要形式（1）,(一)电子公告板(BBS),知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,三、网络社区的主要形式（2）,知识与技能,(二)聊天室(Chat Room),南通纺织职业技术学院 胡革,三、网络社区的主要形式（

6、）,知识与技能,(三)讨论组(Discussion Group),南通纺织职业技术学院 胡革,三、网络社区的主要形式（4）,(四)博客(Blog),知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,四、论坛营销的优势,1.推广效果长久2.营销费用低3.受众基数大、影响面大4.精准定位客户5.互动性强、推广效果好6.带来大量的外部链接,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,五、网络社区在网络营销中的主要作用,(1)可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任。(2)可以及时为顾客提供咨询和服务。(3)允许那些没有建立自己社区的网站使用自己的论坛和聊天室。(4)可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多

7、人发现网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。(5)为自己的产品或服务做广告之外，出售网络广告空间。也可以与其他网站建立互换广告。(6)方便进行在线调查。,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,六、网络社区的营销价值,随着Web 2.0时代的来临，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点；而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。随着企业对“精准营销”的需求不断增加，有针对性的精准广告投放所占的比例将越来越大，这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。与传统网络营销相比，网络社区行为的主体、对象和方式都已经发生了细微变化，而

8、这种变化更有利于提高顾客的信任度，最终促使顾客产生购买行为。一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化，而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当利用网络社区进行营销时，要正视这一手段的缺陷，不要对此抱太大的期望。,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,七、论坛营销的实施策略（1）,(一)选择适合做营销的论坛1.工业品、生产资料(1)综合B2B网站论坛；(2)垂直行业门户网站论坛。2.消费品和服务(1)门户网站的对应论坛板块(2)专业的时尚门户网站论坛；(3)专门的时尚消费社区；(4)地方性的网站论坛；(5)分

9、类信息网站。,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,七、论坛营销的实施策略（2）,(二)注册官方用户名1.注册官方用户名的目的(1)提高品牌知名度(2)有利于统一形象(3)有利于树立专业形象2.如何注册官方用户名(1)起名依据用企业的品牌名；用企业的产品名；用公司名称。(2)注册技巧,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,七、论坛营销的实施策略（3）,(三)论坛营销的策略论坛营销要选择自己潜在客户密集的网络社区，或者人气特别好的网络社区。1.不要直接发布广告2.发帖的质量更胜于数量3.设计精美有趣的头像和签名4.烘托好论坛的气氛,知识与技能,南通纺织职业技术学院 胡革,任务实施步骤,一、论

10、坛平台的选择二、发布内容的策划,任务实施,南通纺织职业技术学院 胡革,思考与操作,1.什么样的企业适合建立自己企业网站的论坛？2.如何提高论坛营销的效果？3.选择国内人气较高的论坛，可通过“互联网实验室”网站()公布的“综合社区”类网站排名查询，进入论坛的“美容”主题，浏览访问量或回复居多的帖子，判断是否属于营销行为并分析其受关注的原因。4.你能帮助东升艾克公司选择合适论坛营销的平台吗？请帮东升艾克公司选择合适的用户名并设计头像或签名。,思考与操作,南通纺织职业技术学院 胡革,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH

11、1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCE

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