03986-ISO TS16949-2002常见问题解答(1).ppt

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1、ISO/TS 16949:2002 FAQsISO/TS 16949:2002常见问题解答,Updated:Thursday,February 13,2003,IATF编写FAQ是为了说明现存的要求，这些不是新的要求，所以原来的要求将形成报告任何不合格的基础，而不是FAQ。,1.适用性范围,问：哪些组织可以进行ISO/TS 16949:2002的认证注册？答：任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行ISO/TS 16949:2002认证。范围1.1总则 本技术规范与ISO 9001:2000相结合，规定了用于汽车相关产品的设计和开发、生产，以及安装和售后服务（若有关时）的品质管理系统

2、要求。本技术规范适用于顾客指定产品和或服务零件的组织的制造现场。,3.1.11“现场”增值的制造过程发生的场所。“制造”制造或装配以下事项的过程：生产原材料，生产件或服务零件，装配，或 热处理、焊接、喷漆、电镀或其它加工服务。,2.供货商开发,问：条款7.4.1.2中供货商开发的要求是什么？答：参见ISO/TS 16949:2002技术规范和IATF的ISO/TS 16949:2002指南。7.4.1.2供货商品质管理系统开发组织必须以供货商符合本技术规范为目的，进行供货商品质系统开发。符合ISO9001:2000是达到这一目的第一步。注：供货商开发的优先级是以诸如供货商的品质绩效和所供应产品

3、的重要性来决定。除非顾客指定别的方式，组织的供货商必须透过经认可的第三者认证机构来执行第三者的ISO 9001:2000认证。,7.4.1.2供货商品质管理系统开发 组织有责任证明其供货商符合这个要求，包括顾客所规定的替代性安排。当有众多的顾客情形时。替代性安排的“顾客批准”是其于那些受到供货商影响的顾客。条款（7.4.1.2）中的“供货商”是指制造顾客指定的生产件或服务件的场所，见“制造”的定义。供货商品质管理开发是证明其过程的表现达到了符合ISO/TS 16949:2002的目的。,绩效的表现包括：符合ISO 9001:2000；除非顾客指定，至少获得ISO9001:2000认证；除非顾客

4、指定，符合ISO/TS 16949:2002；过程达到以上要求的证据。特意用这种方式规定供货商开发要求，“除非顾客同意”意思是指：如果不可能这么做，就通过其它顾客批准的方法。在“ISO/TS 16949:2002指南”中，本文件中的“顾客”被定义为“受影响”的顾客。而且，指南中包含“达到以上”的字眼，意思是指：你可能会在计划实施的最大年限内（证书有效的三年内），要有达到以上要求的计划。监督检查必须监视计划的完成。,3.协同证书 的稽核人天数,问：如何正确计算包括协同证书的稽核人天数（包括支持功能）？答：必须包括支持功能（外部场所或不是）的员工，就如同他们是一个现场（包括适当的协同减少）。必须把

5、最终的稽核人天数加到现场的稽核人天数中，然后合理地分配支持功能的稽核活动。,4.补充手册,问：除ISO/TS 16949:2002要求文件之外有没有其它参考手册？答：除认可规则、指南和检查表外，补充手册是指顾客指定的特殊要求，可能是独立的文件，或者是采购协议。如果组织的顾客没有顾客特殊要求，那么组织可以自主选择可用的手册。,5.少于12个月的绩效资料,问：ISO/TS 16949:2002系统的工作现场如何显示 其12个月的绩效资料？答：对于确定的设备，应该根据生产的产品和所 使用的QMS，提供过去12个月的绩效资料。注：如果是新设备，一旦确定了ISO/TS 16949:2002 QMS，认证

6、机构被允许发放符合证书，就应该进行稽核。生产持续12个月之后，如果绩效资料通过验证，就可以继续进行认证过程。,6.顾客“特殊状况”,问：如果现场目前处于顾客“特殊状况”条件下，如：GM的“新业务 品质”，或福特的“Q1撤 销”或戴姆勒克莱斯勒的“需求改进”，此现场 能否进行ISO/TS 16949认证？答：不能。除非获得顾客将现场从这些状况撤销的书面证据，否则不能进行ISO/TS 16949认证。,7.版权,问：IATF的所有文件是否受到版权保护？答：是的。在全球范围内，IATF开发的所有文件和培训教材都受到版权保护。IATF将对侵犯版权者进行严肃的处理。近期已经启动了相应的措施，包括向参与ISO/TS16949:2002草案版翻译和出版的机构进行追诉。,