汽车维修保养讲座PPT(2).ppt
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1、上节汽车维修与保养陷阱下节激情自驾,梦圆西藏行介绍执笔/南海散人本文99%图片均为本人拍摄,版权所有,南海散人39岁,02年开始自驾游,安全驾驶里程40余万公里。多次单车进藏及担任车队领队越野E族官方摄影师三菱帕杰罗版西南区功勋会员贵州应急救援总队车辆救援分队,一、正常的保养有哪些项目1、日常保养:(1)每5000公里:更换机油(半合成机油),机油格、空气格(最基础)(2)每7500公里:更换(全合成机油)同上2、深度保养项目(1)2万公里必须更换防冻液、汽油格、清洗节气门 四轮刹车分泵保养(2)4-6万公里(根据手册要求和实际观测)波箱油、助力油、刹车油、齿轮油(四驱车此项最重要)、火花塞(
2、3)6-8万公里 正时皮带及套件(非常重要),上节:汽车保养与维修的陷阱,二、长途前检查项目1、轮胎气压及磨损情况2、机油、防冻液、刹车油、刹车片、刹车分泵旷量3、四轮上架子检查方向机拉杆球头、四轮轴承4、电瓶储电量5、随车工具(千斤顶+套筒+警示牌扳手等),最好自己配一个简易工具,例如 过江龙搭火线+手电筒等。,上节:汽车保养与维修的陷阱,三、4S或是修理厂常见的陷阱 1、机油和清洗节气门一般的家庭轿车,有4种排量,1.4、1.6、1.8T、2.0,保养的时候,前两种更换的机油,在3升左右。而后两种排量,更换机油的数量,在4升左右。厂家的机油,标准包装,都是4升、1升装的。给1.4、1.6的
3、车保养,每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的,即使加上额外的1升,也只能攒半升。大的4S店里,一个月能保养一千二三百辆车,每辆1升,就是1200升,相当于300桶机油。300桶机油是什么概念,就是有300辆车,换的是我们平时攒下来的机油,并不是原装未开封的。而在这些积攒的机油里,并不能保证是一个级别的机油,我们没那么多时间,去给你分类。有车主估计会问了,我们这么干,4S的领导不管吗?不怕车主知道吗?我可以很认真的告诉你,车主是不允许进我们车间的,因为危险,每次接车的时候,我们的前台妹妹,都会把你留住客户休息区。,上节:汽车保养与维修的陷阱,1、机油和清洗节气门在4S店里,清洗一个节气门
4、,还能提成十五块。不过只要客户不在旁边瞅着,我们清洗节气门,一般都是采取,怎么省事怎么来,一个人进去踩着油门,一个人在外面喷喷、擦擦。反正清就比不清之前强,只是拆下来清洗,更干净些,而且保持的时间也长。但要是老不脏,店里怎么去赚钱,我们怎么去拿提成。到后来,胃口越来越大,单纯的卖机油,已经不能满足了。谁说的,我忘记了,人的智慧是无限的,只要你肯想。我们开始琢磨着,把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。刚开始,给客户加我们攒的机油,要啥样,就给啥样的桶,反正机油都长一个样。但遇到比较谨慎的车主,就没办法加那种机油了。后来琢磨出一个法,把机油盖整个扭下来,机油灌进去之后,再扭紧,擦干净,这样看起来
5、,机油就和新的一样。桶看起来和新的一样,油是啥样的,我们也不清楚了。,上节:汽车保养与维修的陷阱,2、喷漆开车就难免剐蹭,蹭了就得喷漆,钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。当有车主嫌我们店里价格高,想去外面喷的时候,我们就说,外面都是劣质漆,4S店里都是厂家发来的进口漆,而且我们的技师都是一流的。实在不行,再吓唬吓唬车主,如果在外面钣金喷漆,我们会考虑保修的问题,到时候出了问题,店里可不负责。一般情况下,就能搞定车主。实际上,早期店里的漆,也是外调的国产漆,价格在七八块钱一两上。哪有那么多进口漆!1两漆,能喷个尾翼;喷个前杠,3两漆足够。知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧,暴利。店大才能
6、唬人,我们店里能要上价,喷个前杠,少了1000,不干。,上节:汽车保养与维修的陷阱,3、所谓的汽车精品是因为你们车主。对,就是车主,你们没看错。卖车就得讨价还价,比如车主要求,给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。有特别会讲价的车主,这种车主,我们最讨厌了。值得高兴的是,大多数车主,和车盲没两样。车主要东西不多的时候,我们就会多要出来,比如车主要求送个脚垫,我们说,得汇报汇报,汇报的时候,就说,车主说了,送脚垫、尾翼、坐垫,要不就买其他牌子的车。领导往往说,送的有点多,那得让他在咱们店里买保险。在我们店里买保险,谁卖的,谁还有提成的。我们会忽悠车主,在我们店买保险,你会有多么省心,多么放心,反正
7、全是好话,先忽悠着,出险再看情况。最后成交,车主开着车,拿着脚垫走了,剩下的坐垫、尾翼就是我的了。,上节:汽车保养与维修的陷阱,4、配置,所谓的导航和真皮这几年,因为媒体的报道,很多车主,都学怪了,买车,只买低配的。不怕,想买低配车,可以,加钱,等3个月,3个月之后,对不起,还得继续等。我们店里的高配车,长期有现车,还不用加钱,而且更和你高贵的身份般配。买车就是买个享受,才多花不到两万,太超值了。你要是自己去外面加装,外面的劣质配件,保修无保障,不是原装位的,出了问题,可影响厂家的保修。一通忽悠,我都想立马买高配车。最近怪流行DVD导航,外面1000拿来,经过我帅锅的手装上,咋也得值个七八千,
8、要不然,咋对得起,我的锅。绝对原厂导航,绝对的绝对。其实欧美车系,原车的导航,99%是西门子VDO的,可是,这有几个车主知道。像真皮座椅,都是我们店里在当地市场,找人定做的,一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话,最低也得2000块,那个实际上不是真的皮,一般两三年之后,就开裂了。买车的时候,尽量别选择高配,如果选高配的话,也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置,是宣传手册上没有的,就坚决不能买,必须的。,上节:汽车保养与维修的陷阱,5、配件,所谓的配件很多车主,即使知道在我们店里挨刀,但还是来。因为看中了,我们店里的配件是原厂的。实际上,很多配件,我们都是外购的,能占到
9、比例的30%左右。4S店外购配件,已经不是秘密了,中央台还曝过。厂家发给我们的配件,是定价的七五折,就是说,我们卖100的配件,进价是75左右,不算工时。而外购的配件,有可能十几块就搞定,利润是相当可观的。车主的车,尽量别在店里过夜,如果必须过,一定要提前看看,都有哪些东西。还有就是一定要熟悉自己车上的各个部件。,上节:汽车保养与维修的陷阱,贵阳某4S店的员工,搞到事的,一年挣2-30万,这是真事。,5、配件,所谓的配件那外面的配件呢?春节前,我的一部猎豹3.0的越野车,后轮轴承需要更换,我在修理厂给汽配市场的几个供应商打电话(我平时去逛,收集的名片):喂!我是XX汽修厂,给我送一套3.0猎豹
10、的后轮轴承、油封和隔板,记得啊,要原厂的。,每一家的回答都是:哦,没有正厂的,只有副厂的!第二句话是:全部一起连30元的送货费是150元我最后连工时费一起结账是380元,某4S给我的估价是900元如果我自己买正厂配件大概贵120元左右,也不过500元全部搞定!,上节:汽车保养与维修的陷阱,所谓的4S换的雨刮器的水壶,5、配件,所谓的配件你在外面修车的时候,正厂件和副厂件区别有多大?,以猎豹用的油箱的油浮子来说,副厂的45元,正厂的400元,上节:汽车保养与维修的陷阱,四、我是如何对付他们但首先声明,我的经验大家很难办到。因为你们没有这么多时间去研究车,研究技术和配件。而我们是一群疯子,越野E族
11、的疯子-我们当中,包含我,晚上睡觉前会去围着车转两圈,因为非常喜欢我们的战车,更有甚者,北京的一个兄弟,认为车是有灵性的,大年三十晚上,给自己的车磕头!下面的经验,有些可以学习,有些则有些难度。如果推广,也是一个难题,估计业内会很不喜欢我,呵呵,上节:汽车保养与维修的陷阱,四、我是如何对付他们 1、保修期内的保养(1)车在2万公里以内,不要相信他们的忽悠,去做这个和那个项目,例如清洗节气 门,还有燃油系统清洁,就是按时换机油、机油格和空气格就OK了!在4S,我每次保养都是300多元,而例如你们的蔡处,基本都要上千!(2)你记得买的新车,从第一次开始就换全合成机油,不用 厂家送的半合成,你一直按
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