天猫的电商盈利模式.ppt

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1、一、阿里巴巴成立的背景,阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。,二、天猫,2012年1月11日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫（T），网购世界一个全新的品牌由此诞生，未来全球最大的B2C平台也将由此起步。与此同时，天猫向全球发出英雄帖，征集logo及形象。,

2、“每个人心中都有一只天猫”。2个多月时间，天猫共收到1.2万多件来自网友及专业设计团队的创意。其中不乏大量恶搞、搞怪的设计。最终经过筛选，这只由T第一个字母T化身的设计作品被选中。,2012 年3月29日，随着天猫新LOGO及形象的亮相，这一中国领先的B2C购物网站终于有了清晰完整的品牌形象。,三、天猫的发展历程,回顾天猫4年，是一个商业模式的传奇经历，也是中国零售市场急速转型的历史。,2008年，天猫的前身淘宝商城诞生。这一年也被誉为国内B2C的元年。,2009年：开启传统品牌电商之路,2010年：双11撬动全社会神经，2010年11月11日在中国电商史上是个标志性的日子。而淘宝商城制造的双

3、11成了整个电商市场一年一度固定的购物节。当年还发生了另外一件事，双11前的10天，11月1日，淘宝商城宣布启用独立域名。实际上从那时起，淘宝商城独立的步伐已经启动。,2011年：分拆独立 重新定义B2C。,2012年：淘宝商城再次给人们一个“惊喜”。1月11日，在毫无征兆情况下，淘宝商城宣布改名“天猫”。,四、淘宝和天猫的区别,1、首先，淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册。而且开开一个淘宝店，不需要缴纳什么，随便一个人就可以开；而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金（当然了，淘宝店也可以自愿加入消费者保障，缴纳保证金）,2、天猫里所有的商品都有七天退换货保

4、障，而淘宝则没有，除非有加入七天退换货服务（目前还有很多人是没有加入的，消费者的权益很难受保障）,3、天猫里是可以买运费险的，就是说，无理由退货也可以理赔；淘宝网没有。,4、淘宝网上的所有保障，天猫上都必须有，但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的。,5、可以这么说，天猫是一个商场，而淘宝只是乱哄哄的集市；天猫在商场里卖出东西，是需要向淘宝上交佣金，淘宝店则不需要。所以呢，在淘宝网里，它是主推天猫品牌，而淘宝店铺就没有。,6、天猫里商城还可以进行分销管理，扩大品牌知名度；而淘宝店则不可以。,7、天猫后台还可以有数据魔方服务，进行数据分析；淘宝店铺则没有。,五、阿里巴巴的天猫战略,提起天猫，可

5、能仍然有部分消费者不是很熟悉。但提到淘宝商城，相信大家都一目了然。天猫从淘宝分离出来无疑与商品的品质有着莫大的关系，可以说，天猫，就是沃尔玛的山姆会员店。,天猫的成立吸引了不少大牌商家的驻足，一些专卖店也趁机登陆商城，以求得分一杯羹。于是，天猫，渐渐成为了消费者眼中品质保证的象征。其无论是成交量还是增长速度，都可以说是电商中一颗耀眼的明星。,马云成立天猫本想走的是一条差异化路线，不同与淘宝网中小卖家主营的C2C，而是仿照京东，建立一个大客户组团的B2C。因为他看到了淘宝的C2C存在着许多短板，商品的良莠不齐，商家的监管困难，消费者对正品保障的日益高呼。于是他必须要做出变革，对中小卖家增加保证金

6、，加强审查力度，直至推出天猫。如果把淘宝网比作下里巴人，那么天猫可以称得上是阳春白雪，淘宝网是个现金牛，会继续吸引对价格更加敏感的消费者，而天猫被打造成明星，对品质更加看重的顾客将会成为首选。,另外天猫在四个方向还将快速提升，第一是提升用户体验，实现无忧购物；第二提升商家服务体系，不仅要将商家请进来，还必须帮助商家活下来，活得精彩；第三方面是提升营销体系，从以往单一的打折促销到多样化的整合营销；第四个方面是帮助从淘宝网上成长起来的自主品牌，真正的成长成淘品牌。总裁逍遥子分享：天猫依然会坚守：1、天猫开放的B2C战略不会改变。这条路会一直走下去，欢迎越来越多的商家朋友们加入天猫。2、对品 质的追求，对服务的追求不会改变。3、我们的中心目标不会改变我们希望成为消费者所公认的购物地标landmark。,天猫的崛起，已经不是简简单单的走差异化路线了。而是正在与知名大品牌联手，逐渐蚕食中小品牌的利润空间。天猫自诞生之日起，就不是与淘宝网的互补，而是对立。天猫对品质的承诺，不正是暗示着淘宝网是一个鱼龙混杂的大型批发市场吗？我想马云在做出将淘宝商城（即天猫）从淘宝网分离出来的决定时，一定也非常痛苦。他为了品质，不得不牺牲中小卖家的利益，与其被外部市场淘汰，不然自己淘汰自己。就像马云在收回支付宝时候说的，也许不完美，但是正确的。,谢谢观赏,