行政人事部工作总结报告.docx
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1、行政人事部工作总结报告20_20_年,随着_州厂、上海办事处的建立以及ISO91质量管理体系换版工作的顺利完成,公司在全体人员的共同努力下实现了历史性跨越,并为下一个新目标的实现埋下了伏笔。作为在公司工作了一年多的员工,亲眼见证并亲历了这些振奋人心的变化,我既为公司发展的骄人成绩感到欣喜和自豪,也为自己在工作中的缺陷和疏忽而感到羞愧。因为“(注:公司名称)”这两个字已不再是一份工作、一个代名词;我们所倾注的情感,已逐渐让它的每一个动作和变化都与自身息息相关,抑或成为一种奋斗的目标,抑或成为一种宁愿肩负的责任。新的一年又将开始,万物始更新;虽未披挂上阵,却感身披重任。回顾年的工作,我们不仅仅要进
2、行总结和反思,更要重新捋顺我们的工作思路和程序,重新审视我们的工作方法和行为。一、人力资源基础工作:(一)班组建制、岗位分工及员工构成:班组建制和岗位分工是行政人事部的基础工作,也是公司各项生产活动顺利进行的根本。由于20_市场形势严峻,为提高月产量并保证产品质量,公司急需扩大生产规模、扩充班组建制。按照计划,一车间各班组需由5人增加至7人,二车间各班组需由11人增加至18人,跟班质检员总数需由3人增加至6人;即:一线员工总数将由原来的53人增加至81人。行政人事部根据公司计划要求,今年4月末就已完成班组建制和岗位分工工作。但随后半年内,由于各方面原因,二车间员工流失较大,班组实际建制人数与计
3、划人数始终都保持着差距。截止年底,因二车间三个班组均未完成班组建制,生产一线员工总数只达到71人,与计划相差10人(如表1所示)。而一车间各班组相对稳定,变化不大。表120_年年底生产一线各班组及岗位员工人数(单位:人)表2为20_年年底公司全体员工按入厂年份构成。20_年入厂的员工有50人,约占公司员工总数的%,其中新进办公室员工占办公室员工总数的60%,新进一线员工占一线员工总数的%(见下页图1)。办公室员工总数与一线员工总数的比例约为1:。表220_年年底公司全体员工构成(按入厂年份计单位:人)表3为20_年年底公司生产一线各岗位员工按入厂年份构成。其中,20_年入厂的一线员工占各岗位比
4、例分别为:分切%、退火%、浸锡75%、切断%、包装%、跟班质检50%,尤以浸锡岗所占比例最高。而工龄超过三年(20_年20_年)的一线员工只有13人,只占一线员工总数的%(参考图1)。她们不仅担任各岗位的骨干工作,而且也是公司生产最为核心的力量。表320_年年底公司生产一线各岗位员工构成(按入厂年份计单位:人)以上数据均表明:“年轻化”(以入厂时间计算)是目前公司人员结构的特点。由于现阶段承担公司管理和生产的大部分员工入厂时间都比较短,实际经验不足,对公司的文化、历史和发展缺少认知,所以无论从管理经验还是从生产能力上,都不能很好的与公司实际情况相结合,与公司要求存在差距,从而导致一系列细节问题
5、频繁发生。(二)招聘及离职统计:1.招聘统计:20_年,行政人事部共招聘约30次,累计招录办公室员工11人,一线员工109人。截止年底,公司在职员工共有101人,其中办公室及一线管理人员30人,一线员工71人。2.离职统计:表4为公司20_年全年离职人数统计。截止年底,公司办公室员工离职人数为18人(含试用期员工),月平均离职人。而一线员工离职人数达66人(含试用期员工),月平均离职人。两车间相比,二车间离职员工较多,共60人,占一线员工离职总数的%,而一车间全年只有6人离职(均为20_年入厂,且工作均不满5个月),仅占一线员工离职总数的%。全年离职高峰期主要集中在79月份,经分析有两方面原因
6、:(1)公司因生产需要,临时更改倒班时间,致使某些员工因身体原因不能适应;(2)倒班初期,各班组人员不足,导致产量和成品率较低,员工收入增长缓慢,让员工认为实际劳动与收入不成比例。表420_年全年离职人数(单位:人)表5所示为20_年离职员工按入厂年份构成(不含试用期员工),可以看出:20_年以前入厂的员工,只有1人离职,仅占离职总人数的%;而20_年的却占到了%,比例相对较大。表520_年离职员工按入厂年份构成(不含试用期员工单位:人)通过一年来的工作实践,经过总结分析,我认为对我们公司而言,员工离职主要有九点原因:(1)试用期或在职期间不符合公司要求,旷工、工作懒散、不服从管教或缺乏主动性
7、,连续考核不合格,违反公司规定;(2)试用期或在职期间,由于身体异样或对公司生产材料过敏,不能继续坚持工作或不适应公司的倒班工作;(3)结婚、怀孕等个人原因,或因孩子太小、家人身体异样需要照顾;(4)认为公司工资待遇、考核制度、管理制度不合理或不服从工作调动;(5)因家中有事请假未获准,且短期不能处理完的;(6)因公司离家较远,加之其他员工离职而导致上班没有同伴的;(7)不能良好处理与其他人的工作关系,工作时受到排挤;(8)被已离职员工介绍到其他单位工作或自己有另外的工作途径;(9)认为自己不能胜任本职工作、不适合公司发展需要。在这些离职原因中,以第(3)、(4)、(7)、(9)条尤为常见。我
8、认为这也从另一个侧面说明了公司部门之间缺乏配合,缺乏对员工的了解、沟通和引导工作,缺乏班组内部的后期管理工作;而且公司在总体的管理和制度上也存在一定程度的缺陷,亟待进一步完善。(三)培训及考核明确规定一线员工的工作内容和工作方式:1.教材修订:20_年底至20_年1月,行政人事部根据公司计划,结合各岗位作业指导书及一线员工的实际操作经验,编写了各岗位培训教材(讲义),把员工培训和考核真正落实并形成制度,旨在明确规定一线员工的工作内容和工作方式。其后,通过授课实践及了解员工听课习惯,又对培训讲义进行了四次修改,最终定稿并形成文件。2.培训及考核完成情况:20_年,行政人事部针对一线生产情况,共组
9、织培训49次。其中,较大型培训37次,三人以下无记录培训12次,全年培训完成率1%。20_年全年共组织一线员工考核33次,不合格6人。因考核不合格被劝退1人,全年考核通过率达98%以上。(四)一线员工月平均收入统计:表6为20_年12月20_年11月一线员工月平均收入总表,结合图2能够看出:20_年全年一线员工平均收入总体呈上升趋势;收入高峰期集中在1月份和89月份,收入额与产量关系密切。表620_年12月20_年11月一线员工月平均收入总表(单位:元)图220_年12月20_年11月一线员工月平均收入趋势图二、行政基础工作:今年3月至9月,虽然行政人事部先后有三人离职,人员变动较大;但从全年
10、总体工作来看,通过部门内和部门间的配合,各项工作仍能稳步完成,只是由于缺少专业的引导,致使一些工作的细节和结果缺乏程序性和规范性。在此期间,我除了完成培训和日常行政人事工作外,还完成(或参与完成)了以下几项工作:(一)撰写创新基金申报材料涉及企业状况的部分内容:主要包括:公司简介、公司基本情况、企业家介绍、创新项目技术要点、项目开发对民生改善、经济社会发展的影响、企业未来五年的定位及发展计划、科技查新委托书等。(二)为_州厂提供并组织相关文字材料;(三)协助撰写完成相关管理文件及规定:如:员工宿舍管理规定、值班管理制度、各部门工作职责和岗位说明书、生产现场规范管理条例、关于劳动工具及生产辅料的
11、使用规定等。(四)完成板报出版工作:经统计,20_年全年共出版六期板报;除其它小版块外,涉及文章共有22篇。其中关于企业动态主题的文章有莫要“穷”时方思变、新年特刊、我的标准是、积跬步,至千里、跨雄关,行漫道,迈步从头、大处着眼,防微杜渐等6篇;其它类别文章16篇。(五)按照ISO91质量管理体系要求,对行政人事部的各项文件进行分类整理;(六)完善公司行政人事管理制度:因公司发展需要,行政人事部曾计划于今年5月前完成行政管理制度的修改工作。但由于当时人员专业知识水平有限,且工作经验不足,管理制度几经修改都不符合要求,修改工作最后不了了之。随着ISO91质量管理体系换版工作的完成,公司在各项工作
12、中存在的问题和缺陷也随之暴露出来。为使下一年的工作能够按照程序规范、有序的进行,从今年12月起,行政人事部就已自发成立前期工作小组,由技质部王_协助负责监督审核,继续完善公司的行政人事管理制度,并计划于20_年第一季度完成全部内容,交由总经理审批。三、完成生产废料及成品率的统计工作:由于工作需要,我于今年8月份开始接手生产废料和成品率的统计工作。表7为20_年811月份生产废料统计数据;表8所示为20_年811月份成品率统计总表,两项数据均表明:公司在811月份的生产相对稳定,产量变化与一线员工全年平均收入变化基本吻合。表720_年811月份生产废料统计总表(单位:kg)表820_年811月份
13、成品率统计表(单位:%)四、个人工作感受、计划和建议:(一)个人工作感受:20_年转瞬即逝。一年来,公司取得的骄人业绩、员工们辛勤奋斗的往事、自己成功或失败的经历、以及因各种原因而离开公司的员工的面孔仍历历在目;虽不能一篇盖全,但却早已在我心中深深扎根,让我在工作中时时受到鼓励和警示。岁末年初,站在新的起点上,我不由得想起一句话:“旧的悠悠死去,新的悠悠生出,不慌不忙,一个跟一个这是演化。新的已经来到,旧的还不肯去,新的急了,把旧的挤掉这是革命。”在我看来,无论是企业还是个人,“革命”都是一种有目的的变革,是一种有思想、有规划、有步骤、有希望的进步;而“演化”只能导致良性和恶性两个未知的结果,
14、因为它只是盲目地遵从客观规律,是一种消极的、不负责任的被动行为。对我们来讲,我们正和公司一起经历一个迅速变革的时期:公司的管理模式在变、经营策略在变,对外的政策和眼光也在变;这就要求我们同样要拥有一种变革精神,跟上公司发展的脚步,规范自己的工作方法和工作习惯,坚持学习,完善专业和知识储备,从改变自身做起、从关注细节做起、从基础工作做起。(二)计划和建议:针对20_年工作中存在的缺陷和出现的问题,从总体来看,我对20_年的工作有以下几点计划和建议。1.计划:(1)结合实际工作经验,用一年时间继续自主学习行政管理方法和人力资源管理方法,充实专业知识技能,逐步改变知识结构、思维方法和工作方法,逐步让
15、基础工作向专业化转变。(2)全部工作都严格按照ISO91质量管理体系要求的程序和标准进行,完善文件编制,做好相关文件记录,解决先前工作的疏漏之处。(3)于20_年第一季度(3月底前)完_市有限公司行政人事管理制度的修改,并收集、整理公司其它部门管理文件,完善各项管理制度及奖罚规定,于7月底前逐步将各项管理制度程序化、规范化。(4)行政人事部的工作离不开各部门的支持,同样也需要各部门担负起各自的责任。计划由各部门协助,在短期内完善各部门工作职责和岗位说明书,强化部门间沟通,减少因责权不清而发生工作搁置及推脱等情况,尽快提高各部门的工作效率。(5)于20_年5月中旬前完成工司生产班组建制及岗位分工
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