物业主管工作职责内容.doc

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1、物业主管工作职责内容 物业主管需要书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;以下是小编精心收集整理的物业主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业主管工作职责11、 协助项目经理完成项目日常管理工作;2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;3、负责对外包单位的监管工作;4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;5、 落实社区活动。6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;7、 做好日常的培训、及定期巡检;8、 处理各类投诉事件及应急事件;9、完成领导交办的其他工作任务。物业主管工作职责21、物业与酒店品质工作督查检

2、查，体系维护建立等;2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等;3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。物业主管工作职责31、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管

3、理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理物业主管工作职责41、组织、安排物业管理的各项工作，不定期召开物业管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责落实工作;2、不定期巡视所管辖区域，负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位升、降建议;3、梳理现场工作，形成工作职责、工作标准，制定物业管理规范文件;4、跟进、落实领导安排的各项工作;5、加强项目日常工作沟通力度，协调好与服务单位的工作关系;

4、6、定期向公司汇报现场工作;7、完成领导交办的其他工作等。物业主管工作职责51、全面负责园区物业管理2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施;3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;4、组织物业相关的培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质;5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系;6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;8、负责园区内客户对物业方面的各项访

5、求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;物业主管工作职责61、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。物业主管工作职责71、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作6、完成领导交办的其它工作。物业主管工作职责内容