物业主任工作职责内容.doc

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1、物业主任工作职责内容 物业主任需要负责完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。以下是小编精心收集整理的物业主任工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业主任工作职责11.请示汇报：向物业部经理请示汇报工作;2.组织落实：根据上级指示组织分布各岗位具体实施;3.计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，做好每天工作日志;4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;5.员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工作;6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;7.工作督导：不

2、定期检查各岗位的工作，及时发现、解决各种问题，监督商户装修、撤场各项工作及工程进度;8.沟通协调：对内与公司其他部门相关岗位加强沟通，紧密合作。对外与政府部门、租户/顾客保持良好的关系;9.档案管理：做好本部门文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导其他部门的相关工作;10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;11.纪律管理：根据分?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽弊袷毓靖飨?a href=/xuexila/fanwen/wenmi/guizhangzhidu/ target=_blank规章制度;12

3、.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;13.其他任务：完成上级交办的其他工作。物业主任工作职责21、协助物业主任制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;2、协助物业主任妥善处理一切紧急及突发事件;3、协助物业主任负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;4、协助物业主任执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。物业主任工作职责31.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;2.负责协助拟定部门培训计划及实施;3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;4.负

4、责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;6.负责园区巡检工作的开展;7.负责业户投诉工作的处理;8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;9.协助部门做好各项社区文化活动;10.协助公司做好业户满意度调查工作;11.监督、检查业户资料档案管理;12.完成上级交办的其他任务。物业主任工作职责41. 负责组织、安排物业部的各项工作;2.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;3. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。4. 监督管辖

5、区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;5. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;6.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;7. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;8.对物业部档案管理的抽查工作;9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;物业主任工作职责51、负责物业公司的全面工作;2、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3、 拟定年度工作(含财务预

6、算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;4、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;5、 对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;6、 指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;7、 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8、 定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高

7、;9、 对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;10、 负责对员工的业务培训指导和绩效考核;11、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或严重亏损情况负责;12、 推进公司主营业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作。物业主任工作职责61、负责对大厦安保、保洁、客服工作安排及管理;2、客户满意度工作的计划、开展、实施;3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况;4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。物业主任工作职责71、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。物业主任工作职责内容