1205231785_2011-2012年中国移动应用商店用户行为研究报告.ppt

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1、中国移动应用商店用户行为研究报告,iResearch China Mobile Apps Store User Behaviour Research,2011-2012年,北京上海广州深圳东京硅谷香港,报告摘要,2011-2012年移动应用商店用户属性,地域：手机上网用户仍集中在广东等经济发达地区；性别：男性用户比例远高于女性；,年龄：主要分布在1834岁区间内，用户整体年轻化；学历：高中学历比例最高，中低学历整体分布较为均匀；职业：学生用户占比仍然大幅领先；,收入：用户主要集中于中低收入群体以及无收入的学生群体。2011-2012年移动应用商店用户手机上网行为研究,上网时长：手机上网时长一般

2、集中5小时以内的较短时间段；,上网频次：大部分用户每天使用手机上网多次，手机上网已较为普及；上网活动：手机上网用户主要上网行为有即时通讯、搜索及下载应用等；终端状况：iPhone OS、Symbian和Andriod成为最主流系统。2011-2012年移动应用商店用户移动应用商店使用行为研究,各移动应用商店使用率：使用人数最多的应用商店为App store；移动应用商店访问方式：大部分用户选择使用手机访问应用商店；移动应用商店产品下载类型：下载最多的应用类型为游戏类应用；移动应用商店产品下载数量：大部分用户每月下载应用数量为10款以下；移动应用商店产品下载费用：用户一般倾向于下载免费应用。,2

3、,目录,1.2011-2012年中国移动应用商店用户属性研究,2.2011-2012年中国移动应用商店用户手机上网行为研究3.2011-2012年中国移动应用商店用户应用商店使用行为研究,3,4,移动应用商店用户以男性为主，群体年轻化2011-2012年中国移动应用商店用户性别以男性为主，占总体用户数的60.3%，女性仅占总体用户数的39.6%；2011-2012年中国移动应用商店用户年龄以1834岁为主，主要用户群体呈现年轻化的特点，其中学生群体是其主要用户。,2011-2012年移动应用商店用户性别状况,45岁以上,2011-2012年移动应用商店用户年龄分布状况11.4%,男,60.3%

4、,3544岁2534岁,16.2%,28.2%,女,39.6%,1824岁18岁以下,18.2%,26.0%,0%,15%,30%,45%,60%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,百分比（%）,5,移动应用商店用户整体教育水平不高2011-2012年中国移动应用商店用户主要集中在高中至大学本科学历，其中高中学历占比最高，为31.6%；移动应用商店用户在中低教育水平的用户中分布相对平均，说明移动应用商店的使用已经普及到各个人群当中；而硕士以上的高学历人群在总体人口中

5、占比则较低，因此在移动应用商店用户中占据比例也很小。2011-2012年移动应用商店用户教育状况,硕士及以上大学本科大学专科高中（中专）高中（中专）以下,1.0%,19.2%,22.0%,26.0%,31.6%,0%,7%,14%,21%,28%,35%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,6,移动应用商店用户占比最高为学生群体2011-2012年移动应用商店用户中学生群体占比大幅领先，达到30.5%，其次为自由职业者，占比为19.9%；学生群体对移动互联网服务的接受程度较高，同时学生群体当中智能手机的普及率也相对较高

6、，因此学生对于移动应用商店的需求更强。2011-2012年移动应用商店用户职业状况,学生自由职业者企业普通员工企业基层管理人员企业中高层管理人员企业业主/个体户国家公务员其他,4.5%3.6%2.7%4.0%,15.9%,19.9%19.0%,30.5%,0%,7%,14%,21%,28%,35%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,7,移动应用商店用户总体收入水平不高2011-2012年中国移动应用商店用户（非学生）个人月收入主要集中在15015000元之间，占比达到64%，中低收入群体是移动应用商店用户的主要人群；

7、手机上网用户（学生）月支配零钱各层次占比分布相对均匀，其中101300层次占比最高，为28.3%；学生群体消费的自由度较大，零用钱水平对移动应用商店使用影响不大。,2011-2012年移动应用商店用户(非学生）月收入状况,2011-2012年移动应用商店用户(学生）每月可支配零用钱状况,20000元以上1500120000元,1.4%0.5%,2000元以上10012000元,6.5%,15.8%,1000115000元600110000元50016000元30015000元15013000元,2.4%,9.1%13.6%,31.5%32.5%,501100030150010130050100

8、,14.7%12.0%15.8%,28.3%,1500元以下,8.8%,50元以下,7.1%,0%,7%,14%,21%,28%,35%,0%,5%,10%15%20%25%30%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,百分比（%）,8,移动应用商店用户主要分布在经济发达地区2011-2012年移动应用商店用户地域分布中，Top10省份占据整体用户的70%以上，其中以广东省占比最多，达到17.6%，北京和四川位列第二和第三位；广东省人口众多，经济发达，电信运营商在其网络布局和推广力度等方面相对较大，对移动互联网的发展具有

9、推动作用；而北京市由于高校众多，学生群体庞大，因此用户数量位居第二位。2011-2012年移动应用商店用户地域分布,广东北京四川湖北浙江江苏上海河南山东福建,5.1%4.8%4.3%4.3%,8.4%7.5%7.5%6.6%6.5%,17.6%,0%,4%,8%,12%,16%,20%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,目录,1.2011-2012年中国移动应用商店用户属性研究,2.2011-2012年中国移动应用商店用户手机上网行为研究3.2011-2012年中国移动应用商店用户应用商店使用行为研究,9,10,移动

10、应用商店用户手机上网时长超过PC2011-2012年中国应用商店用户手机上网时长主要集中于23小时之间，占比为29.6%，而使用PC上网的时长则分布较均匀；在长时间的上网活动中，使用PC的比例较高，而在0.55小时的相对短时间的上网活动中，使用手机的比例较高；主要原因在于：一是手机的便捷性特点使得用户可以利用碎片化时间使用手机上网；另一方面由于部分手机网民为低端用户，使用PC上网的条件还不具备，从这一方面也可以看出手机已经成为网民获得互联网体验的重要工具。2011-2012年移动应用商店用户上网时长状况,8小时以及以上58小时35小时23小时12小时0.51小时少于0.5小时,4.1%,9.8

11、%8.0%6.1%8.8%,14.4%12.8%12.6%,18.9%18.7%17.6%20.7%17.9%,29.6%,0%,7%,14%,21%,28%,35%,手机上网,PC上网,样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,11,移动应用商店用户每天多次使用手机上网2011-2012年移动应用商店用户手机上网频率增加，每天使用多次手机上网的用户占比已经达到78.5%，而“每天使用1次”和“每周使用12次”的用户占比之均为6.1%；“每天使用多次”手机上网的用户占据了绝大多数，可以看出用户的上网频次已经达到一个较高的水平，使用手机上

12、网的习惯已经形成，对于移动互联网的偏好性有所增强。2011-2012年移动应用商城用户手机上网频率,每月使用23次0.8%,不确定8.4%,每周使用12次6.1%每天使用1次6.1%每天使用多次78.5%样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,0%,12,移动应用商店用户下载应用行为比例较高移动应用商店用户利用手机上网主要活动中，即时通讯服务占比最高为76.7%，位居第一位；其次是搜索引擎，占比70.9%，下载应用软件位居第三，占比69.0%；移动应用商店用户中下载应用软件的比例比总体手机上网用户下载应用软件的比例高出12.2个百分点

13、，可见应用商店用户对于手机应用的需求高出手机网民平均水平。,2011-2012年移动应用商店用户使用手机上网主要活动,2011-2012年中国手机上网用户上网主要活动,即时通讯服务搜索引擎下载应用软件浏览新闻资讯手机阅读服务社会化媒体网站电子商务电子邮件视频服务第三方支付访问论坛网上银行位置签到服务旅行预订服务其他,76.7%70.9%69.0%63.1%47.0%43.1%42.4%37.9%36.9%36.8%29.8%23.0%11.3%8.6%1.0%0%15%30%45%60%75%90%百分比（%）,即时通讯服务搜索引擎浏览新闻资讯下载应用软件手机阅读服务电子商务社会化媒体第三方支

14、付电子邮件访问论坛网上银行视频服务位置签到旅行预订,41.0%38.8%38.4%31.3%28.1%24.8%20.2%19.4%9.5%5.6%20%40%60%80%百分比（%）,69.5%61.5%57.5%56.7%,样本描述：移动应用商店用户N=604，手机上网用户N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,13,移动应用商店用户使用苹果多于诺基亚2011-2012年中国移动应用商店用户使用的手机品牌前三位分别为苹果，占比为34.6%，诺基亚，占比为34.4%，HTC/多普达，占比为6.1%；在移动应用商店的高端用户中，使用苹果手机的

15、用户数量已经超过诺基亚用户，可见在整体手机上网用户中使用移动应用商店的用户处于高端水平，在智能手机的进一步普及过程中，诺基亚品牌还将遭到更大的挑战。,2011-2012年移动应用商店用户使用的手机品牌（Top10）,2011-2012年中国手机上网用户使用的手机品牌（Top10）,苹果诺基亚HTC/多普达三星摩托罗拉中兴华为索尼爱立信联想步步高,6.1%5.5%4.3%3.0%1.7%1.7%1.2%0.8%,34.6%34.4%,诺基亚苹果三星HTC/多普达摩托罗拉华为中兴索尼爱立信LG步步高,11.3%7.0%6.2%3.1%2.7%2.5%2.4%2.0%1.7%,50.8%,0%,8%

16、,16%,24%,32%,40%,0%,20%,40%,60%,百分比（%）,百分比(%),样本描述：移动应用商店用户N=604，手机上网用户N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,14,移动应用商店用户使用iOS系统最多2011-2012年移动应用商店用户使用的操作系统排名第一位的为iPhnoe OS，占比为34.6%；排名第二位的是Symbian系统，占比为29.3%；Android系统排名第三，占比为18.9%；移动应用商店用户多为智能手机用户，排名前三位的智能手机系统占比之和已经超过80%，随着诺基亚停止对其Symbian系统的支持，

17、该系统的占比将不断下降，iPhone OS及Andriod系统比例将继续上升。,2011-2012年移动应用商店用户使用的手机操作系统,2011-2012年中国手机上网用户使用的手机操作系统,iPhone OSSymbianAndroidJava平台WM/WP7三星badaBlackBerry OSLinuxWeb OS其他操作系统我不知道,9.4%4.6%1.0%0.5%0.0%0.0%0.5%1.3%,18.9%,34.6%29.3%,SymbianAndroidJava平台iPhone OSWM/WP7Web OSBlackBerry OSbadaLinux我不知道其他,18.3%14.

18、9%11.5%3.4%1.0%0.8%0.6%0.3%6.6%1.1%,41.6%,0%,8%,16%,24%,32%,40%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,百分比（%）,百分比（%）,样本描述：移动应用商店用户N=604，手机上网用户N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,目录,1.2011-2012年中国移动应用商店用户属性研究,2.2011-2012年中国移动应用商店用户手机上网行为研究3.2011-2012年中国移动应用商店用户应用商店使用行为研究,15,16,移动应用商店中苹果Appstore使用率最高2011-20

19、12用户使用率最高的应用商店是苹果的App store，占比40.4%；其次是诺基亚的OVI Store，占比33.6%；排名第三的是第三方移动应用商店，占比32.5%；App store和OVI store排名最高与用户使用最多的手机品牌苹果和诺基亚相对应的，第三方应用商店能够提供全面的跨平台的应用软件下载，因此使用率也非常高；而AndroidMarket相对来说用户粘性较差，用户被第三方应用商店大量分流。2011-2012年各移动应用商店使用率状况,iPhone AppstoreOVI Store第三方手机应用商店移动应用商城Android MarketWOStoreSamsung App

20、lication Store天翼空间乐PhoneWindows MarketplaceBlackBerry App World,6.5%5.0%4.3%2.2%2.0%0.7%,13.3%,24.7%,33.6%32.5%,40.4%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,17,大部分用户通过手机访问移动应用商店2011-2012通过手机访问移动应用商店的用户占比为66.4%，同时通过手机和电脑访问移动应用商店的用户占比为25.8%，而仅有7.6%的用户通过电脑访问移动应用商

21、店；这一结果显示用户已经形成了通过手机终端直接访问移动应用商店的习惯，各应用商店应当注意提升手机端的用户体验。2011-2012年移动应用商店用户访问应用商店的方式,通过手机访问手机应用商店同时通过手机和电脑访问手机应用商店通过电脑访问手机应用商店,7.6%,25.8%,66.4%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,18,移动应用商店产品中游戏下载比例最高用户通过移动应用商店下载的应用类型排名最高的是游戏，占比为79.3%，远远高于其他应用类型；其次是播放

22、软件，占比52.2%；此外安全防护软件、浏览器和阅读软件的比例也都超过了40%；通过用户经常下载的应用类型可以看出用户更重视手机的休闲娱乐性，最常使用手机的游戏、视频音频欣赏和阅读功能。2011-2012年移动应用商店用户经常下载的应用类型,游戏播放软件安全防护软件浏览器阅读软件即时通讯软件主题导航软件文件管理软件地图软件输入工具拍照软件其他,2.3%,52.2%46.7%46.7%43.2%38.3%33.0%29.8%29.3%27.7%26.0%21.9%,79.3%,0%,20%,40%,60%,80%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手

23、机网站和客户端联机调研获得。,19,不同性别用户下载应用的种类存在差异通过对不同性别的用户经常下载的应用类型进行比较，可以发现男性下载浏览器、主题、地图、文件管理器等应用类型的比例高于女性，而女性下载游戏、阅读软件、即时通讯软件和拍照软件类的应用比例高于男性；男性下载的应用更倾向于工具性，而女性下载应用更倾向于娱乐性。2011-2012年中国不同性别移动应用商店用户下载应用类型90%75%60%45%30%15%,0%,浏览器,主题,播放软件,游戏,地图软件,文件管理软件,阅读软件,安全防护软件,即时通讯软件,输入工具,导航软件,拍照软件,其他,男 52.3%41.4%45.8%73.1%35

24、.1%35.5%34.9%44.5%39.9%30.2%30.3%18.7%1.5%女 42.4%34.9%45.5%84.9%15.2%24.2%36.4%34.9%40.9%27.3%21.2%21.2%3.0%样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,20,大部分移动应用商店用户下载应用数量不多用户每月下载的应用数量主要集中在15款，占据总体用户的45.4%，其次是下载数量为610款的用户占比为25.8%，其余下载数量在10款以上的仅占28.6%；大部分用户都会下载各种应用，但是一般仅会下载少量的必备应用，而大量下载应用的用户不多

25、，这些用户一般是手机深度使用者，他们对于手机的意见会对周围的人产生很大影响，应当引起手机互联网厂商的重视。2011-2012年移动应用商店用户每月应用下载数量,25款以上2125款1620款,1.3%,9.4%6.6%,手机深度使用者，具有较强影响力,1115款610款15款,11.3%,25.8%,45.4%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,21,iOS用户和安卓用户下载应用数量多于塞班Symbian系统用户每月下载15款应用的最多，占比43.8%；iPhone OS

26、用户下载过610款应用比例最高，为32.5%；Android系统用户每月下载应用15款的比例最高，为32.1%；而iPhone OS用户和Android用户每月下载10款以上应用的比例均高于Symbian用户。2011-2012年中国不同手机系统用户每月下载应用数量50%40%30%20%10%,0%SymbianiPhone OSAndroidWM/WP7,15款43.8%25.6%32.1%34.6%,610款32.7%32.5%23.6%26.9%,1115款12.0%14.5%16.4%7.7%,1620款5.8%12.0%10.0%3.9%,2125款以上0.0%2.6%3.6%7.

27、7%,25款以上5.8%12.8%14.3%19.2%,样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,22,移动应用商店用户倾向于免费下载应用从用户的免费应用下载比例来看，48.7%的用户下载的都是免费应用，下载的免费应用占一半以上的用户比例为71.9%；从下载应用的费用来看，有61.8%的用户的下载费用在5元以下，费用在20元以上的用户不足15%；可以看出用户仍然更习惯于免费或者花费很少的钱使用手机应用，使用付费应用的习惯有待进一步培养。,2011-2012年移动应用商店用户免费应用下载比例,2011-2012年移动应用商店用户应用下载费

28、用,全部都是免费50%80%30%50%,23.2%17.9%,48.7%,200元以上151200元101150元51100元2150元,0.5%0.5%1.0%4.6%9.9%,30%以下,10.1%,620元5元及以下,21.5%,61.8%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,0%,13%,26%,39%,52%,65%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,百分比（%）,23,移动应用商店用户中iOS用户下载费用最高移动应用商店用户中使用塞班系统的用户下载费用在520元之间的比例最高，已经超过80%，

29、而下载费用在20元以上的区间内，iOS、Android和WM/WP7系统的用户比例都高于塞班系统用户，其中整体下载费用最高的是iOS用户，这与苹果的Appstore收费应用较多且管理规范有关。2011-2012年中国不同手机系统用户下载应用费用状况80%60%40%20%,0%SymbianiPhone OSAndroidWM/WP7,5元及以下53.5%43.6%60.0%50.0%,620元29.7%21.4%20.0%23.1%,2150元9.7%15.4%12.9%23.1%,51100元5.8%10.3%4.3%3.9%,101150元0.9%3.4%2.1%0.0%,151200元

30、0.0%5.1%0.0%0.0%,200元以上0.4%0.9%0.7%0.0%,样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,24,移动应用商店用户最看重应用评价移动应用商店用户最看重的因素排名第一位的是应用评价，即用户对应用产品的评价，占比为53.6%；其次是用户信息的安全性，占比为43.9%；排名第三位的是应用产品的种类和数量，占比为38.6%；总体来讲，用户对于产品本身的信息更为重视，而对于应用商店的体验重视程度则相对较低；信息安全也已经成为移动应用商店用户非常重视的因素之一。2011-2012年移动应用商店用户最看重因素,应用评价（

31、用户评价）用户信息安全性应用产品的种类和数量,38.6%,43.9%,53.6%,应用产品分类及信息介绍个性化搜索功能应用产品资费标准付费产品的质量页面设计和结构布局注册用户优惠促销活动电子支付方式应用开发者,15.2%11.3%,36.3%35.1%33.0%29.0%27.7%26.0%,信息安全成为除应用本身外用户最注重因素,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,百分比（%）样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。,艾瑞建议,建议一：针对细分市场，关注用户特征,调研数据显示，从职业分类来看，目前移动应用商店用户的主

32、体是学生群体；从性别上来看，男性多于女性，且男性与女性选择的应用类型也存在一定差异；还有小部分手机深度使用者会对周围的人产生很强的影响，是对手机应用及其评价进行扩散的主力；针对用户的以上差异性，应用商店应当注重对细分市场的发掘以满足用户差异化的需求，同时也有利于应用的推广。建议二：把握智能系统发展方向，专门性与综合性相结合,调研数据显示，目前使用iOS系统和安卓系统的用户规模正在不断扩大，而随着诺基亚公司停止对于塞班系统的开发，塞班系统用户将不断减少；微软大力开发的WP7系统也有良好的发展前景。因此，官方应用商店应为其生产的智能设备提供强大的专门性支持，而第三方应用商店则必须紧跟发展潮流，建立

33、跨系统的综合性的应用服务平台，更好地满足主流用户需求。建议三：着重提高应用质量，完善用户评价体系,调研数据显示，目前用户对于应用商店最看重的因素排名第一位的是应用评价，即其他用户对应用进行的评价，这也反映出用户最关注的仍是应用本身的质量，因此应用商店应当着重提高应用质量，完善用户评价体系。尤其是安卓应用，因为安卓系统手机本身种类众多，适配困难，应用开发不规范，很容易产生问题，应用商店要加强对应用质量的审核，提升用户体验。,25,调研背景,移动互联网行业的兴起和发展,2011年，伴随移动通信网络的改善和移动智能终端的快速发展，互联网时代开始向移动互联网领域拓展，移动互联网得到了快速的发展。根据C

34、NNIC数据显示，截至2011年底，中国手机网民数已达到3.56亿人，移动互联网时代到来。,为了帮助从业企业和专业人士全面和深入地了解移动互联网行业发展现状和趋势，艾瑞咨询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累，采用手机网站联机调查方法进行问卷投放，结合对大量业界专家的深访与桌面研究，撰写了2011-2012年中国手机上网用户行为研究报告等系列报告。根据问卷中其中移动应用商店部分的调研结果，艾瑞咨询推出了2011-2012年中国移动应用商店用户行为研究报告。,本报告希望通过对移动应用商店用户属性和行为的分析，为传统互联网企业、移动互联网企,业以及移动应用商店各方提供参考依据和支持。,26,研究

35、方法,（一）艾瑞网络调研（手机网民用户）说明,1.调研方法,依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行，在8家主流手机网站及客户端投放调查问卷，于2011年12月2012年2月期间通过在这些手机网站投放图形广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研共回收1.69万份问卷，经处理排除无效问卷，并根据手机网民的性别和年龄进行配比加权，本次调研最终得到有效问卷8059份，其中移动应用商店相关问卷604份。2关于手机网民样本配额,根据CNNIC于2012年1月公布的手机网民性别分布和年龄分布进行配比加权。,3数据的代表性与限制性：,参加艾瑞手机用户行为

36、调研的8家主流手机网站及客户端并不能完全代表中国所有手机网站，即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机用户的整体情况。鉴于对移动互联网发展的跟踪和研究，艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析，对解读移动互联网市场和把握手机用户行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。,27,据。,研究方法,（二）行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：,通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。,桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数,艾瑞获得一些公开信息的渠道：,政府数据与信息相关的经济数据

37、行业公开信息,企业年报、季报,行业资深专家公开发表的观点,28,概念定义,移动互联网：就是将移动通信和互联网结合起来形成一体。是指用户利用智能手机和平板电,脑等移动终端，通过移动网络获取通信服务和网络服务。,智能手机：是一种具有独立的操作系统，用户可以自行安装软件等程序，并通过移动通讯实,现无线网络接入的一种手机，与之对应的是功能手机。,手机网站：是指基于WAP等协议和技术，专门适配于手机终端的移动互联网网站。手机上网用户：指过去半年通过手机接入并使用互联网，但不限于仅通过手机接入互联网的,网民。,移动应用商店：手机应用软件的平台服务，提供免费或付费手机应用软件的浏览和下载服务，同时为应用软件

38、开发者提供开发工具及产品发布渠道，所有发布应用均获得出版机构或出版个人的内容许可，用户可以通过特定的支付方式购买相关应用。,移动应用商店用户：通过智能移动终端在移动应用商店中浏览并且下载手机应用软件的用户。,29,法律声明本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行

39、业访谈、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。公司服务介绍：艾瑞咨询集团：http:/公司产品介绍：艾瑞客户解决方案：http:/北京地址：北京市朝阳区金桐西路10号远洋光华国际AB座A501室，100020电话：010-51283899-209艾瑞市场咨询有限公司 上海地址：上海市徐汇区漕溪北路333号中金大厦B幢701室，200030电话：021-51082699-业务部艾瑞市场咨询有限公司 广州地址：广州市天河区林和西路3-15号耀中广场B座707室，510620电话：020-38010229,报告总顾问：杨伟庆iResearch总裁Email:,30,