杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目.doc

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1、杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目招标文件编号：XHZFCG-2014-Y-60杭州市翠苑第二小学杭州市西湖区政府采购中心二一四年九月十二日目 录第一部分 招标公告第二部分 编制和提交采购响应文件须知第三部分 项目技术规范和服务要求第四部分 采购合同的一般和特殊条款第五部分 应提交的有关格式范例第一部分 招标公告杭州市西湖区政府采购中心作为采购机构，就“杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目”进行公开招标。具体如下： 1、招标编号：XHZFCG-2014-Y-602、采购项目名称：杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目3、招标内容：杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程

2、项目方案内容主要有以下几个部分：（1）结构化综合布线系统；(2) 计算机网络系统；(3) 安全防范系统；（4）校园背景音乐系统；(5) UPS电源及防雷接地系统；（6）室外LED屏；（7）会议多媒体；（8）舞台系统；（9）投影系统等。具体包括：结合所提供的施工图纸自行深化设计、供货、施工、安装、调试、相关验收和维护等。详见招标文件。4、合格的投标人应具备的资格要求：（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规定，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定，所提供的货物和服务须在我国境内合法生产销售的；（2）具有较强的项目管理、设备集成、技术服务和组

3、织实施能力，并具有相关项目实施的经验，能够承担本项目实施，并有良好的工作业绩和履约记录。5、采购方式：公开招标。6、领取标书时间: 2014年9月12日起至2014年9月22日止（均为工作时间：上午09:00-12:00，下午14：30-17：00，节假日除外）。7、领取标书地点: 杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区公共资源交易中心三楼政府采购办公室）。 8、获取标书文件方式：到西湖区政府采购中心报名后免费领取本项目招标文件（采购机构将拒绝接受未在西湖区政府采购中心报名本项目而获取招标文件的响应文件）。9、领取标书时必须携带有效的营业执照副本复印件、法人委托书、税务登记证复印件、社保登记证复印

4、件等资料（复印件均需加盖公章）。10、投标截止时间与地点：2014年10月9日上午9时30分止（逾期或不符合规定的投标文件恕不接受），地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区公共资源交易中心三楼开标室二）。11、开标时间与地点：2014年10月9日上午9时30分，地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区公共资源交易中心三楼开标室二）。12、联系人：杭州市翠苑第二小学：唐玉华，联系电话：13958106011，杭州市西湖区政府采购中心：陆旗，联系电话：0571-88156327，传真：0571-88156327。杭州市西湖区政府采购中心二0一四年九月十二日 第二部分 编制和提交采购响应文件须知前

5、 附 表条款内容规定1项目说明：项目名称：杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目实施地点：杭州市翠苑第二小学（西湖区翠苑三区165号）及其指定地点一、 项目综述：杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目方案内容主要有以下几个部分：（1）结构化综合布线系统；(2) 计算机网络系统；(3) 安全防范系统；（4）校园背景音乐系统；(5) UPS电源及防雷接地系统；（6）室外LED屏；（7）会议多媒体；（8）舞台系统；（9）投影系统等。具体包括：结合所提供的施工图纸自行深化设计、供货、施工、安装、调试、相关验收和维护等。详见招标文件。二、 建设原则：三、 智能化弱电系统建设按照“先进、主流、

6、可靠、安全、开放、实用、性价比高，符合用户单位的采购要求”的原则实施。四、功能需求与性能要求：详见招标文件第三部分项目技术规范和服务要求。五、项目实施时间：本项目总施工期1个半月（合同签订后5天内对所提供图纸进一步细化和完善、并根据工程实际情况制定详细的施工组织设计,进度计划等工程实施文档，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过，施工人员进驻现场；合同签订40天以内完成所有设备、材料的到货以及设备安装调试、系统集成等，并完成初验合格后进入试运行；系统培训、试运行正常3个月经验收合格，方可交付使用）。六、系统维护期（质保期）：所有设备及配件要求提供原厂商不少于3年（质保期自工程竣工验收合格之日

7、起计算）724免费现场技术服务和质保，软件产品的保修执行原厂商的标准保修服务和投标人的承诺，维护内容包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、集成，处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系。七、技术支持期：在系统使用的所有时间范围内，提供多种方式的运行技术支持，特别是新应用的添加和开发。八、投资规模：本项目总投资不超过人民币180万元。2合同名称：杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程项目采购合同3投标有效期：自投标截止日起60天。如采购机构认为必要，可延长至总计最长不超过90天。4投标保证金数额：人民币壹万捌仟元整，在投标截止时间前以银行进账单的形式缴至西湖区政府采

8、购中心指定账户（收款单位名称：杭州市西湖区区级机关事业单位会计结算中心，开户银行：杭州银行西湖支行，帐号：77088100000715-0047），并将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分；同时在递交投标文件时，出具银行缴款凭证复印件。5投标文件份数：正本壹份、副本伍份，商务报价文件壹份。6投标截止时间：2014年10月9日上午9时30分止（逾期或不符合规定的投标文件恕不接受）。7投标文件递交至单位：杭州市西湖区政府采购中心。投标文件递交至地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区公共资源交易中心开标室二）。8开标时间：2014年10月9日上午9时30分；开标地点：杭州市竞舟路228号（杭州市

9、西湖区公共资源交易中心三楼开标室二）。 杭州市西湖区政府采购中心：陆旗，联系电话：0571-88156327，传真：0571-88156327。9标前会(实地勘察)时间：2014年9月23日上午9时30分开始，地点：杭州市翠苑第二小学（西湖区翠苑三区165号）联系人：唐玉华，联系电话：13958106011。 10履约保证金: 合同总价的5%。注：1、以上内容如有变化将另行通知，如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。一、总 则1. 项目说明1.1项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)第1项所述。1.2用户单位杭州市翠苑第二小学为本项目的采购人（合同中的甲方），杭州市西湖区政

10、府采购中心为采购机构，自愿参加本次项目投标的公司为投标人，经评审产生并经批准的投标人为中标人，签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。1.3本项目不允许分包，项目经理应具有相关专业资质，项目经理和主要施工人员必须为投标人正式员工（提供劳动合同和社保等证明）。1.4 潜在投标人领取招标文件后，必须按照国家保密法以及保密工作的相关规定，对招标文件内容应承担保密义务，维护采购人的权益，发生窃、泄密事件潜在投标人应承担相应的法律责任。1.5投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。1.6投标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占

11、有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。2采购方式公开招标。3定义3.1 合格的投标人应具备的资格要求，见招标文件第一部分“公开招标”第4条。3.2 设备系指中标人按合同要求，向采购人提供的货物、备品、手册、安装光盘及其它技术资料和材料。3.3 集成系指中标人通过计算机网络技术，将各个分离的货物、功能和信息等软硬件设备集成到相互关联，并构建计算机

12、信息系统，以满足采购人的需求，包括应用软硬件平台转换、新增功能开发、集成和安装调试等。3.4 培训系指中标人按合同要求，向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等。3.5 服务系指合同规定中标人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售后服务等义务。4 投标费用无论投标结果如何，投标人自行承担涉及本次投标的一切费用。5工程服务范围5.1设备及相关资料的提供提供的设备及相关材料须包括以下服务工作（但不限于）内容：1）收到中标通知书后5天内，中标人须按采购人提供的资料和要求，进一步优化需求分析和设计（中标人所有针对原设计方案的优化建议需经采购人书

13、面认可）、出具施工图，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案等，并送交采购人审核。深化内容不调整费用，供应商必须充分考虑风险综合报价。2）设备样本和使用操作说明书。3）中标人须提供设备的详细成套供货清单（包括备品备件、专用工具、检修仪表、易损件的清单等）。4）在设备到货后采购人应派员到工地进行验收，若发现任何损坏及质量问题，供应商负责更换，该工作所产生的费用由供应商自行负责。5.2安装5.2.1施工职责1）供应商必须全面执行和承担合同文件中规定的各项条款，负责合同项目的施工与维护。按合同规定配备所需的人员和机械设备，保证工程进度、工程质量以及施工现场的安全。按期完成合同项目工程，遵守有关

14、法令、法律及各项规定。供应商授权的代表和他委派的工程施工现场负责人，代表供应商处理日常工程现场施工、维护工作。在工程施工中，供应商应服从采购人委派的代表或项目监理工程师的指示，有责任与采购人、监理单位、设计单位保持联系和合作，按时交换工程施工和设备技术数据及资料。2）供应商在接到开工令（以通知书发出日期起）3天内进场开工。5.2.2施工管理1) 供应商在签订合同后应即做好施工前准备工作。2)开工前供应商必须进一步对设计文件进行现场核对，在充分了解设计要求和核对现场后，编制施工设计、施工进度计划、材料设备采购计划、工程用款计划。3)为保证良好的工程质量、计划进度，供应商必须对每道工序进行认真的检

15、查、测量和调试，填写好当日的施工日记和各种记录，以备工程随时检查。4)在施工中供应商对其承包的工程范围内的安全负有全部责任，由于供应商管理不善或过失造成的一切安全、质量事故，其责任概由供应商自负，采购人不承担任何责任和支付任何费用。5）施工中应积极配合杭州市翠苑第二小学的其他相关建设工作,并在施工组织方案中得以体现。6）项目经理等人员配置必须与投标文件中人员配置一致。5.3安装、调试及试运行1）供应商应派遣有丰富同类工作实践经验（必须出具相关项目经验的证明）的技术人员进行设备安装、调试及运行工作，直到保证正常稳定运行。2）在调试期间，供应商在现场负责测试和调试。测试、调试方法及记录表格式应由采

16、购人认可后方可执行。供方参加测试、调试过程一切费用由供应商负责。3）设备试运行需在政府有关部门及采购人的工程技术人员的监督下进行。4）试运行过程中需连续72小时以上的保证测试，如果一次保证测试达不到合同功能保证的规定，供应商应在10天内自费修正/增补再次进行保证测试，如果仍无法满足合同功能保证规定的水平，采购人有权指定第三方进行修正/增补，一切费用由供应商承担，直至达到合同规定的技术要求。5）保证测试的项目，保证测试的内容应包括本采购范围内所有设备、仪表、电气等组件的正常、系统的稳定、及各项操作指标达到要求。6）动力电缆、控制电缆以交接点为界，由供应商连接调试。5.4验收1）运行期满各项指标达

17、到设计要求，由采购人组织或邀请相关的专业测试管理机构向供应商签发验收合格证为准。验收按国家有关标准和规定执行。2）运行结果符合合同要求。3）在进行测试和验收、运行过程中发生的故障和发现的问题已被排除，并得到采购人的认可。4）所有合同中规定的设备，备品备件、专用工具都已提交。5）各系统及设备在交由采购人使用前要通过业主委托的第三方检验及测试验收（验收由采购人负责组织实施，费用由中标人支付），如不能一次性通过测试验收，后续测试费用全部由投标人承担。6）整套设备图纸及技术文件都已提交并得到接受。主要包括：A. 检验记录，试验报告及质量合格证及按国家安全检测规定批准文件等出厂报告。B. 设备和备品管理

18、资料文件，包括设备和备品发运和装箱的详细资料（各种清单），设备和备品存放保管技术要求，运输超重和超大件的明细表和外形图。C. 详细的产品质量文件。D. 安装、运行、维护、检修所需的详尽图纸和技术文件等，包括管道、电缆接入详图。E. 设计、安装、运行、维护、检修说明书。F. 有关标准，规程规定应提交的技术文件、资料。G. 完整的操作维护手册。H. 竣工申请报告。5.5技术培训及售后服务5.5.1技术培训投标人应对采购单位工作人员（至少4人）提供设备操作维护、机房管理等培训，具体的培训人数、时间、地点、培训内容、培训费用等在投标文件中作出承诺，采购人有权选择是否参加。5.5.2售后服务1）质保期内

19、，为更好的做好项目的服务工作，投标人必须指定留有一名技术工程师（费用可列入报价），负责项目的现场维护，具体人员由采购人在中标人项目实施人员中指定。2）投标人的维修点需提供足够的备件以适应维修需求。投标人须在投标文件中说明维修点地址，以及提供724小时售后服务，如设备发生故障而驻现场工程师不能立即解决的，投标人能在接到故障通知1小时内响应，3小时内到现场，5小时内解决问题，24小时内不能解决问题的，必须提供备机，保证用户单位的使用。如没有按时解决问题或提供备机、备品，采购人可选择第三方进行维修，所需费用由供应商支付。3）投标人须对合同中规定的设备提供至少3年的质保期（如厂家出厂质保期超过三年的，

20、以厂家出厂质保期为准），签订合同时须提供原厂证明。4）在质保期内的工作应包括对所有设备常规检查和维护。具体的操作程序和内容须在投标时说明。5）备件供应供应商对各种型号的设备须提供足够的备件、附件和易损件并保证是原厂生产的产品，以满足设备正常运行的需要。投标人须在投标文件中提供备品备件清单，并承诺此清单价格在五年内有效，以不高于清单所列价格或不低于清单所列优惠率供货。6.质疑和投诉6.1供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式

21、向采购机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间起七个工作日内以书面形式向采购机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。6.2供应商对采购机构的质疑答复不满意或者采购机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。7.供应商登记注册供应商参加投标活动时，应在浙江省政府采购网：http：/上进行登记注册。一旦被确定为中标候选供应商的，若在中标公告发出10个工作日内未按规定进行注册登记，招标人可以拒绝向其发出中标通知书。二、招标文件

22、6. 招标文件的构成6.1 招标文件包括下列文件及附件l 第一部分 招标公告l 第二部分 编制和提交采购响应文件须知l 第三部分 项目技术规范和服务要求l 第四部分 采购合同的一般和特殊条款l 第五部分 应提交的有关格式范例6.2 投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。如果投标人编制的投标文件没有从实质上响应招标文件的要求，其投标文件将被采购机构拒绝。7. 招标文件的解释7.1标前会。采购单位于2014年9月23日上午9时30分开始，在杭州市翠苑第二小学（地址：杭州市西湖区翠苑三区165号

23、，联系人：唐玉华，联系电话：13958106011）召开标前会，时间半天，由采购单位介绍相关情况，安排潜在投标人察看现场，解答各潜在投标人提出的问题，并向采购单位领取施工图纸，请各潜在投标人准时参加。7.2已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于2014年9月23日下午 16时前，以书面形式向采购单位（杭州市翠苑第二小学）提出，采购单位与采购机构研究后，对认为有必要回答的问题，将以书面解答形式通知所有招标文件收受人。7.3 招标文件领取截止时间之后获取招标文件的潜在供应商，如对招标文件有异议，应于自招标文件领取截止时间起七个工作日内以书面形式向采购机构提出。7.4 采购机构如对已发出

24、的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在发布招标公告的网站上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。7.5 不论采购机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。8. 招标文件的修改8.1从招标文件发出至投标截止日期，采购机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，以书面形式同时发给所有招标文件的收受人。8.2 若有必要，采购机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。9. 投标报价9.1 标的物杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程包

25、括深化设计、施工、供货、安装、调试、相关验收和维护等。工程内容主要有以下几个部分：（1）结构化综合布线系统；(2) 计算机网络系统(3) 安全防范系统；（4）校园背景音乐系统；(5) UPS电源及防雷接地系统；（6）室外LED屏；（7）会议多媒体；（8）舞台系统；（9）投影系统等。详见招标文件第三部分项目技术规范和服务要求。9.2 报价投标人应在投标文件中标明，本合同拟提供货物和服务的综合单价和总价。投标人报价根据建设工程工程量清单计价规范、浙江省安装工程预算定额（2010版）、浙江省建设工程施工取费定额（2010版）、浙江省建筑装修收费标准（2010版）、浙江省建筑安装材料统一分类编码及20

26、10年基期价格、浙江省建设工程工程量清单计价指引进行，经市场调查后自主组价。投标人应考虑施工技术及该工程施工过程中的各种因素，考虑必要的组织和技术措施等费用后自主确定投标报价。工程总报价：是招标文件所确定的招标范围内全部工作内容的价格表现，包括工程施工、施工设备、劳务、管理、设备、材料、运输、搬运、安装、调试、组织措施费用和技术措施费用、检测、验收、维护、保险、利润、税金、总包配合与管理费、供应商原因造成工期延误的，在延误期内增加的各项费用、合同履行期间人工、材料、机械价格的调整（上涨或下跌）以及供应商可以或应该预见的风险、法律法规规定和政策性文件规定变化调整、工程造价管理部门公布的价格调整及

27、合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。对招标文件中缺少描述的内容，请投标人在投标方案中予以充分考虑，并单独列表，报价计入工程总价。综合单价：完成本次招标范围内全部工作内容的所有费用，包括设备、材料、安装直接费、税金、设备材料保管费、人身意外伤害保险费、劳动保险费、其他直接费（含供求因果增加费）、现场经费、间接费、组织措施费用和技术措施费用、检验检测费、中标服务费、利润等。投标人仅在上述费用的范围内根据企业的管理水平，综合分析后自主确定。本招标工程采取固定总价承包，未经采购人认可，不得以任何理由予以变更，除以下列明的价款调整和计算方法之外，所有费用包干，不予调整。投标人应按采购人提供的要求报价

28、，缺项、漏项和设备选型偏离视作报价已包含在其它子项中，不予以调整。允许投标人对招标文件提供的技术方案在投标价格不增加且能扩大使用功能的前提下，可提出合理化建议或优化方案，做出其优越性、先进性等详细说明。工程价款的调整和计算方法：1）工程量按实结算。投标工程量如未实施或多计算，应按实扣回。2）投标人为优化、完善或者实施系统工程而作的深化设计所增加的内容，不予增加费用；但如造成工程量的减少，则相应扣回。 3）对于工程量（含清单工程量）增减调整：按投标综合单价套用，若原报价偏离市场价，则增减部分套用（2010）版定额（只计取规费、税金）结合市场采价（参信息价正刊）定价2）。9.3 投标货币投标文件中

29、的单价和总价全部采用人民币报价。报价应是唯一的，采购机构将不接受有选择的报价。9.4 其它费用处理投标人按照上述要求编制投标报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。一旦确认某一投标人中标，除合同规定的可调整内容外，投标人不得要求追加任何费用。三、投标文件的编制10. 投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11. 投标文件的组成投标文件一般应当包括以下主要内容：商务报价文件投标响应函和投标（开标）一览表，技术文件（针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料），商务文件（证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的

30、有关资格证明文件，商务偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料）组成。11.1投标人的商务报价文件至少应包括以下内容（均需加盖公章）：(1) 投标响应函；(2) 投标(开标)一览表；(3) 投标报价明细清单；(4) 工程量清单。11.2 投标人的技术文件应至少包括：针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料等（均需加盖公章）。(1)投标人应提供针对项目的完整技术解决方案： 杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程的优化设计方案(在技术方案中应明确其采用的技术标准、设计策略和部署等)，投标人可结合招标图纸，对招标图纸提供的技术方案在投标价格不增加且能扩大使用功能的前

31、提下，提出合理化建议或优化设计方案，做出其优越性、先进性等详细说明。投标人为优化、完善或者实施系统工程而作的深化设计所增加的内容，不予增加费用；但如造成工程量的减少，则相应扣回。允许中标人在申请开工报告时提供，且需在采购人认可的前提下实施。针对项目的完整技术解决方案和实施方案；详细阐述系统的体系架构、功能设计和实现思路，系统实现的关键技术；符合该项目建设对当前和未来发展的要求；以及对功能设计和实施计划的建议。 杭州市翠苑第二小学校园智能化弱电系统工程相关设备名称、配置、数量；所投标的货物的完整配置方案，详细列明投标货物的所有技术指标（包括所投标货物的品牌、规格型号、详细配置、主要技术参数、随机

32、软件等），明确表示该项指标所涉及的软硬件是标准配置还是选择配置（所有技术指标表述均应采用中文，如当前公布的技术指标只有英文表述的，必须由投标人作出中文注释，否则任何含糊不清的表述导致评标委员会技术扣分直至认定为投标无效都将是投标人的责任）； (2)投标人在投标文件中，应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明。回答“满足”应说明如何满足，回答“部分满足”要明确哪部分满足和哪部分不满足。同时明确满足的程度。若采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明所指文档(应是投标文件的

33、组成部分)的具体章节及页码。任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任。(3) 针对本项目建设的详细实施计划，包括系统优化设计、设备采购、安装调试、系统集成、试运行、测试、调优、系统管理培训、系统运行维护培训等内容。本项目详细工作实施组织方案，包括(但不限于)以下内容：组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点(4)项目验收之前、验收之后的维护方案；针对本项目的系统运行维护方案，包括本地(杭州)售后服务机构及人员情况等。投标人应以书面形式完整准确地表述售后服务承诺(范围、标准及期限等)、投标人可能增加的服务承诺等。并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费

34、用，否则将被认为是无条件和免费的。承诺货物升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况。质保期内均提供免费上门维护、升级服务，对故障在1小时内响应，3小时以内到现场，5小时以内解决问题所采取的措施。(5)投标人为完成本项目组建的工作小组名单，每个专业人员的情况和在杭州人员数应该明确表示，明确各阶段投入人数，在提交的标书中安排的人员，须为公司的固定职员；每个参加项目人员的履历表应随标书一并提交，主要内容包括学历(学院、大学和其他职业教育，列出大学的名称，就学日期以及所取得的学位)、工作特长(特长领域、能力取向、系统集成的能力等)、经验与业绩(包括从事相关系统建设的经验，对每一个项目有

35、一个简要的描述，该人员参与的时间以及在项目中的责任) ，资质情况（包括项目组人员的产品认证工程师资质，其他有关资质）等。（6）优惠条件及特殊承诺；（7）随机特殊工具和备品备件清单；（8）培训计划（每项注明具体内容及是否需要费用）；（9）验收方案（须提请采购人确认）；（10）技术偏离说明表；（11）关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（如果有）；（12）投标人认为需要的其他技术文件或说明。11.3 投标人的商务文件至少应包括：证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件，商务偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料等（均需加盖公章）。(1)法人授权委托书，法定代表人及授权委托人的身份证(

36、复印件)；(2)投标保证金（银行缴款凭证复印件）；(3)声明书；(4) 有效期内的企业法人营业执照（副本），有效期内的税务登记证或完税证明，有效期内的社会保险登记证或2014年二季度缴纳社会保险良好记录的有效凭据；非本地投标人在杭州的分公司（需提供本地工商注册登记资料）或办事处（需提供本地国内经济合作办注册资料）或符合本项目服务能力并签订合作协议的第三方机构作为常驻服务和技术支持机构供应商应当在中标（成交）公示后7个工作日内在本地设立售后服务机构，否则视为放弃中标（成交）资格，由排名次之的中标（成交）候选供应商替补，以此类推；(5) 2013年年度资产负债表、损益表复印件(新成立的公司，必须提

37、供验资报告）；(6) 所有资质文件。包括投标人已取得国家工信部（原信息产业部）颁发的计算机系统集成三级（含）以上资质或建设行政主管部门颁发建筑智能化工程专业承包资质三级（含）以上资质证书等；（如果有）投标人已取得的政府部门（企业）或第三方权威鉴定机构出具的信用等级证书；ISO9001质量管理体系认证证书；（如果有）(7) 投标产品有关证书，包括主要设备（综合布线、网络设备、监控摄像机、硬盘录像机、UPS系统等） 原厂商针对此项目的授权书 (含原厂家相关技术、服务承诺的证明书) 或原厂商授权的产品代理证书和原厂质保承诺书等证明材料；投标产品的生产许可证和产品鉴定证书以及由国家认可的质检机构出具的

38、国家强制认证证书、节能产品认证证书、环境标志认证证书、产品质量检测报告等复印件；网络产品的信息产业部颁发的电信设备进网许可证，网络安全产品的有关证书；产品在设计、制造、检验、试验方面的主要标准等（如果有）； (8) 投标人介绍及相关的主要业绩证明：截止投标时间近三年以来投标人承担类似项目情况（成功案例需提供合同复印件或采购单位出具的验收报告并加盖公章，（以签订时间为准，原件备查，采购机构在项目评审直至合同签订、履约期间，有权要求投标人出具投标文件中的主要业绩证明原件：如合同或用户验收报告等，予以确认其的真实性和有效性，如出现与事实不符等情况，将根据有关规定以“提供虚假材料谋取中标”予以处罚），

39、是否有良好的工作业绩和履约记录等情况；如投标人提供的合同复印件等实施项目证明材料与投标主体无关或违规转包分包的，评标委员会将进行扣分直至认定投标无效。 (9)参与本次招标活动前三年内，投标人在政府采购领域中，在项目招标、投标和合同履约期间是否存在不良行为记录和违法、违规行为（如果有）；(10)商务偏离说明表；（11）廉政承诺书(12)关于对招标文件中有关条款的拒绝声明(如果有)；(13)投标人认为需要的其他商务文件或说明。12. 投标有效期12.1 投标文件合格投递后，自投标截止日期起，至前附表第3项所列的日期内有效。12.2 在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知

40、投标人延长投标有效期。13. 投标保证金13.1 投标人应提供前附表中的投标保证金，作为投标文件的一个组成部分。13.2 投标保证金应按照前附表中的要求用支票、银行转账的形式缴纳至杭州市西湖区政府采购中心指定账户，同时将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分。13.3 采购机构将拒绝未能按规定时间和数额提交投标保证金的投标人。13.4中标人按要求与采购人签订合同，经采购机构鉴证，并报区政府采购办备案后，全额无息退还其投标保证金。13.5未中标人的投标保证金将在发布中标公告之日起七个工作日后无异议，全额无息退还。13.6 如投标人有下列情况，将被没收投标保证金：13.6.1 投标人在投标截止时间

41、后撤销投标文件的；13.6.2 投标人未按规定签订合同或转让中标的；13.6.3 投标人在投标期间存在提供虚假材料、相互串通投标等违法违规行为的。14. 投标文件的编制和签署14.1 投标人应按招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，评标委员会有权视为未提供。14.2投标人需按前附表第5项规定的份数编制投标文件。投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，字迹应清晰易于辨认。并在投标文件封面的右上角清楚的注明“正本”或“副本”。投标文件的正本和副本如有不一致之处，以正本为准。14.3投标文件须根据招标文件要求分别独立装

42、订成册（如投标文件太厚，可分册装订），不得使用类似合页、文件夹和订书钉等形式装订（建议胶装），否则，该投标文件须提交评标委员会审核后将按投标无效处理。14.4 投标文件的封面、投标文件均应加盖投标人印章并经法定代表人或其授权委托人签字或盖章。由授权委托人签字或盖章的必须同时提供投标文件签署授权委托书，投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。投标文件的正本依据招标文件要求加盖投标人公章、法定代表人或其授权委托人签字或盖章处须为原件，副本可复印正本内容。14.5全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购机构要求进行，或者是投标人造成的必

43、须修改的错误。所修改处应由法定代表人或授权委托人签字盖章予以确认。14.6 投标文件采用A4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册。提倡双面打印。14.7投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。如果投标人没有按照招标文件要求和规定编制投标文件及提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应，其风险应由投标人承担，没有实质性响应招标文件要求的投标将被采购机构拒绝。14.8 投标文件是投标过程进行的有效依据，也是成交后签订合同的依据，对双方均具有约束力。四、投标文件的递交15.

44、投标文件的密封与标志15.1 投标文件分正本和副本，正本和副本必须分开装订。其中商务报价文件投标响应函、投标（开标）一览表和相关的报价明细清单、技术文件（技术和服务方案等）、商务文件（商务资格等）分别装订并密封包装，要求对商务报价文件单独用文件袋密封包装，没有密封包装的投标文件，将被当场拒绝。15.2 包装封面物的正面应写明项目名称、投标人全称与地址、邮政编码，封口处要密封并加盖投标人公章(或授权委托人签章)。不论投标人中标与否，投标文件均不退回。15.3 投标文件递交至前附表第7项所述的单位和地址。16. 投标截止期16.1 投标人应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将投标文件递交给采购机

45、构，采购机构将拒绝接受逾期送达的投标文件。16.2 采购机构可以按本须知第8条规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。17. 投标文件的修改17.1 投标人递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式对投标文件进行补充、修改，修改文件须加盖单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章，在投标截止时间以后，不能修改、补充投标文件。17.2 投标人的修改文件，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份投标文件有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。17

46、.3 投标人对投标文件的修改均要加以说明，否则其修改将被视为无效。17.4 在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回投标文件，否则其投标保证金将不予退还。五、开 标18. 开标18.1 采购机构将于2014年10月9日上午9时30分，在杭州市西湖区公共资源交易中心三楼开标室二（杭州市竞舟路228号）开标，各投标人法定代表人或授权委托人应准时参加，携带本人有效证件原件，投标文件中按要求提供授权委托书。投标人如不派代表参加开标大会的，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。本次评标采用先评技术文件和商务文件后，再进行商务报价文件开标。18.2开标时，

47、由投标人法定代表人或授权委托人检查其投标文件的密封情况，经确认无误后，由采购机构工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。未宣读的投标价格和投标文件其他实质内容等，投标人应当及时声明或提请采购机构宣读，否则可能在评标时不予承认，由此带来的责任由投标人自己承担。18.3 开标时，投标文件中的投标（开标）一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以投标（开标）一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。19. 投标文件鉴定19.1 开标时，采购机构将对投标文件进行初步审查，检查投标书内容是否完整、编排是否有序、是