NET@LK社会化媒体介绍.ppt

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1、,NETLK 社会化媒体介绍,2007年4月 由4名热爱广告的年轻人在一件简陋的办公室内成立。2007年8月 增加到11名同仁，开始涉足社会化媒体行业，第一个国际化大公司客户为阿迪达斯，而且至今仍然是我们的客户。2008年12月 和行业领先的4A广告公司建立合作关系(wwwins/TWBA/MRM/BBH/W+K)，24人团队为超过20家知名品牌服务。此外成为阿迪达斯/UPS/飞利浦/曼妥思/星巴克等品牌OLP广告宣传的供应商。2009年12月 以专业的社会媒体推广运营经验为超过40家国际大品牌服务，同时在北京和广州开办分公司。公司全员超过60人。2010年6月 成为快速发展的社会化媒体行业尖

2、兵。超过100名员工同心协力为60多个全球品牌服务。第一家子公司-Innovation成立，专注于数字媒体全案策划。2010年12月 将华南分支机构从广州转移到成都，拥有了专属的病毒化传播视频制作公司 Lenx，客户关系管理（CRM）公司 Simone，以及网络舆情咨询公司 BuzzReader。正如 所坚信的，一站式数字化服务已基本完成。2011,拥有7间公司和近200名同仁时刻准备着提供最佳的社会化媒体服务给 您,发展历程,公司构架,数字媒体策划&客户关系管理,网络舆情监控,病毒式传播视频制作,客户部,策划部,创意部,媒介部,执行部,微博部,合肥 分公司,成都 分公司,北京 分公司,Net

3、alk客户一览,4A广告公司合作客户,直接客户,NETLK愿景,在社会化媒体这个快速发展的行业中，我们从未停止完善与发展自我的步伐 地域扩张继续扩展现已存在的4间公司规模 上海,成都 合肥&北京.2011年第4季度建立新公司：福州2012年新公司备选地址:南京 广州产品丰富社会化媒体推广/数字公关/网络口碑营销网络舆情监控 网络营销分析与咨询社会化客户关系管理移动设备APP网络名人/KOL项目客户拓展2010年前，70%的业务来源于和4A广告公司的合作 30%的业务来自于直接客户2010年，业务来源变成60%与4A公司合作 40%直客，直客中包括了像联合利华、保乐利加、百安居、3M、中国银联这

4、样的知名公司从2011年开始，业务来源已变化为50%合作 50%直客，直客名单中新增了超过 5家跨国企业的名字：可口可乐、飞利浦、博世等等,Social Media in eyes,Consumer Trends了解消费者需求和洞察消费者共鸣点是社会化营销成功与否的关键,潮 Trend seeker宅 Cultural geek群 Super connector搞-Creator,Social Trends熟悉社会化媒体潮流趋势及各种平台的功能与特性,中国社会化媒体平台和作用,品牌ID品牌粉丝俱乐部投票/转发 话题转发,个人经历分享话题中软性植入影响目标用户平台转发意见领袖博客,意见领袖草根红

5、人,品牌ID建立维护微博线上活动,在即时通讯群组里发布各类讯息,拍摄和推广病毒式传播视频植入官方视频,连接品牌电子商务平台 为团购网站设计广告营销活动,整合线下活动地域性功能,百科为品牌科普及教育 为消费者相关问题提供专业的回答,建立粉丝公共主页,即使通讯群组植入,意见领袖管理,散播病毒式传播视频,社会化媒体事件活动,覆盖大众平台,问答/百科平台软性植入,垂直类论坛目标用户对话与沟通,Netalk全方位社会化媒体推广服务当下社会化媒体推广工作概观,社会化媒体流行趋势,网友自发式娱乐&网络社会化事件,社会化在线购物(团购),微博 Vs.SNS,移动式 SNS/论坛,地理位置服务&现实世界见面会,

6、社会化媒体推广路线图,成为一个社会化品牌需要提供有帮助的和令人愉快的社会化信息，同时与消费者的日常生活紧密相关。,注意力,推广活动,中断式,消息导向,品牌为中心,参与度,24/7/365 全方位对话,增强式,行为导向,话题为中心,PERSONA,LOCATION,INFLUENCE,MEASUREMENT,识别用户的社会化媒体生态和他们的参与方式,生意/推广 目标,目标战略理想化故事板:互动&内容战略矩阵化频道战略,社会化影响力话题活力倾听,最优计划,PLIM 方法论,洞察消费者内在需求，目标和行为模式,识别大众影响者，激励大众影响者进行合作类创造,监控&风险管理,NTK 相信 五元素决定社会

7、化营销,意见领袖,首要意见领袖 微博博主 更大的影响力,更积极,持续得,实时,社会化媒体摩登人士 次级意见领袖 博主/SNS 红人/BBS 版主 在自己的平台上有影响力,巨大的流量,更专业,1,2,建立合作关系 维护关系每日沟通参与在线活动长期与深化的合作,收集意见领袖协商深度合作持续性互动&互通消息参与在线活动,寻找 收集 沟通合作,通过关键词搜索寻找潜在的意见领袖确认意见领袖的类别与意见领袖进行沟通转入现有意见领袖资源池,现有意见领袖资源池,非意见领袖资源池,合作关系,发展,联接,意见领袖培养策略,平台选择,Overview,粉丝公共主页:新浪微博/腾讯微博 大众平台:垂直类论坛/门户网站

8、社区/问答类平台/SNS平台/视频网站,1,2,微博作为一个战略类社会化频道,最新社会化媒体发展趋势:数据显示目前在中国大多数SNS平台都在不断减少流量和活跃用户，而微博则处在蓬勃发展期，吸引了消费者的注意力并在其上发布各种内容。电视平台和印刷类媒体也同样在走下坡路。最新新闻频道&生活方式趋势:根据近期的研究，消费者将微博作为一个获得最新新闻和认识新朋友的频道，而SNS的作用则更多的是和老朋友保持联系。本土移动化趋势:微博初始即可通过移动设备登录，通过地理位置服务获得了大发展，它实时得把虚拟世界和现实世界联系在了一起（实时游览事件，旅游现场，活动等等）。病毒式传播潜能:微博作为一个开放式的互动

9、合作平台，可以将用户制造内容非常便捷得以“病毒传染”方式传播，尤其是那些以个人经验和经历为背景的用户制造内容。,内容制作,单词 照片/漫画 病毒视频 APP 线上-线下整合 线上活动,1,2,3,4,5,6,继续拥有产品介绍公关新闻 意见领袖合作漫画全球通行视频在线活动粉丝互动收集网友问题,新想法APP病毒视频月度主题类话题脸书/推特 内容线下整合意见领袖线下整合消费者大跨度合作,内容优化,舆情监控,Overview,倾听消费者:-通过搜索关键字来收集消费者评论和意见-准确回复消费者-收集活跃度高的消费者作为主要收听对象 竞品监控:-竞品粉丝公共主页状态-竞品在线活动追踪和分析 危机管理:-紧急情况报告-背景分析-危机管理建议-执行,1,2,3,社会化服务,建立使用手册:-收集消费者的问题和投诉-及时回馈给客户-在客户的指导下反馈给消费者-建立使用手册 事前内容准备:-月度准备例会-由客户培训 月度回顾:-竞品分析报告-社会化媒体案例分享,1,2,3,Lets Make,