2011年度家装建材行业报告1.ppt

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1、内容摘要,家装建材行业概况,2011年家装建材搜索指数趋于平稳，日均搜索指数为240万。,通过分析网民搜索家装建材行业的关键词，可以看出大部分网民习惯使用产品、品牌名称作为搜索词，卖场作为网民购买家装建材产品的主要场所，其关注度也高达10.32%，位居第三。,家装建材卖场分析,宜家关注度近四成，远超于其他卖场，位居榜首。,宜家和红星美凯龙分别在2011年2月和12月开展营销活动，带动搜索指,数猛增。,宜家和百安居在北上广一线城市拥有更多关注网民。,宜家对年轻女性更有吸引力，中年男子对东方家园更为关注。,家装建材装修公司分析,东易日盛装饰、科宝博洛尼和元洲装饰位居装修公司关注排行前三名。,1,东

2、易日盛装饰和科宝博洛尼竞争激烈，各装修公司搜索指数在3月份皆,有明显上升。,家装产品分析,家具置换性较高，成为最受网民关注的家装产品，关注度为23.61%；,网民对卫生洁具和橱柜的关注也相对较高。,全友家私位居家具品牌关注榜榜首，索菲亚和多喜爱分别凭借衣柜和,儿童家具进入榜单前十，具有一定的实力。,卫浴洁具竞争激烈，TOTO超越箭牌。,欧派橱柜关注度名列榜首，其他橱柜品牌旗鼓相当，关注度均未超过,5%。,圣象地板关注度领先，升达地板进入前三强。,瓷砖陶瓷市场供大于求，市场竞争较为激烈，各品牌关注度不相上,下。马可波罗瓷砖关注度位居榜首，超越新中源瓷砖。,多乐士和立邦占据了油漆涂料市场五成的关注

3、度，远超于其他品牌。,TATA木门位居榜首，美心木门紧随其后。,家装居室空间分析,厨房和卫生间在2011年超越卧室、客厅，成为网民最为关注的家装居,室空间，关注度接近七成。,网民对卫生间的具体产品并不十分关注，和产品相关的搜索词只占有两成的比例。网民在对卫生间进行搜索时，习惯以厂商品牌进行搜索。,适合小户型客厅使用的隔断也受到众多网民关注，其关注度和家具并,列第一。,家装建材关注人群特征,家装建材网民对影视/视频和房地产表现出更高的关注。,2,目 录,内容摘要 研究背景 研究范畴 数据说明 相关定义,178910,一、家装建材行业概况,11,（一）家装建材行业搜索指数（二）家装建材行业搜索词特

4、征,1213,二、家装建材卖场分析,14,（一）家装建材卖场关注度排行（二）家装建材卖场搜索走势（三）家装建材卖场关注网民 1、家装建材卖场网民地域分布 2、家装建材卖场网民性别和年龄分布,1516161617,三、家装建材装修公司分析（一）装修公司关注度排行（二）装修公司搜索走势,192021,3,四、家装产品分析,22,（一）家装产品关注度排行（二）家装产品品牌关注度,2324,1、家具品牌,24,2、卫浴洁具品牌,24,3、橱柜品牌 4、地板品牌,2526,5、瓷砖陶瓷品牌 6、油漆涂料品牌,2627,7、木门品牌,28,五、家装居室空间分析（一）家装居室空间关注热点,2930,（二）家

5、装居室产品搜索词特征及关注度排行,31,1、卫生间家装搜索词特征及产品类别关注度排行 2、客厅家装搜索词特征及产品类别关注度排行,3132,六、家装建材关注人群特征,33,（一）兴趣点分析 附录一：研究方法 附录二：调研流程 附录三：法律声明 附录四：联系方式,3434363739,4,图表目录,图表 1 2011年家装建材行业搜索指数走势 图表 2 2011年家装建材行业搜索词特征 图表 3 2011年家装建材卖场关注度排行,121315,图表 4 2011年家装建材卖场搜索走势,16,图表 5 2011年家装建材卖场关注网民地域分布 图表 6 2011年家装建材卖场网民性别分布 图表 7

6、2011年家装建材卖场网民年龄分布,171818,图表 8 2011年装修公司关注度排行,20,图表 9 2011年装修公司日均搜索指数走势,21,图表 10 2011家装产品关注度排行 图表 11 2011家具品牌关注度排行 图表 12 2011卫浴洁具品牌关注度排行 图表 13 2011橱柜品牌关注度排行 图表 14 2011地板品牌关注度排行 图表 15 2011瓷砖陶瓷品牌关注度排行 图表 16 2011油漆涂料品牌关注度排行 图表 17 2011木门品牌关注度排行 图表 18 2011年家居空间关注热点 图表 19 2011卫生间搜索词特征,23242525262727283031,

7、5,图表 20 2011年卫生间家装产品类别关注度排行,31,图表 21 2011客厅搜索词特征,32,图表 22 2011年客厅家装产品类别关注度排行,32,图表 23 2011年家装建材行业关注人群兴趣点分布,34,6,研究背景,中国互联网信息中心（CNNIC）2012年1月第29次调查报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5.13亿，互联网普及率达到38.3%，超过全球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的网络服务之一，在提供信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。,作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请求，依据统计学原理建立的搜索关

8、键词数据库能在很大程度上反映出中国网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也更为真实和准确，能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策依据与营销效果评估。,2012年，百度通过家居建材行业进行调研，重点分析网民对家居建材行业的搜索行为，形成了此行业报告。本报告从行业特征、品牌格局、网民偏好等多个角度展开，供相关机构参考。,7,研究范畴,研究时间：,2011年1月至2011年12月,研究区域：,东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省,华北地区：北

9、京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区华中地区：河南省、湖北省、湖南省,华东地区：山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市华南地区：广东省、海南省和广西壮族自治区,西南地区：四川省、云南省、贵州省、西藏自治区和重庆市,西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区,8,数据说明,关注度：以百分比表示该类信息的检索量在同类信息中所占的比例。,搜索指数：以百度网页搜索数据为基础，以品牌及相关产品的关键词作为研究对象，科学分析并计算出该类关键词搜索频次的加权和，并用曲线图的形式展现，反映网民对家装建材行业的关注度走势。,搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在

10、各个地区的分布情,况。,区分度：表明目标网民在某兴趣点或地域上与全体网民的差异程度。区分度数值越高，表示差异越大，负值表示分布比例低于全部网民。,9,相关定义,家装建材：主要包括家装主材、家具两大类，并且包括部分家居家纺。其中，家装主材包括瓷砖陶瓷、地板、油漆涂料、壁纸、门窗、灯具、橱柜、卫浴洁具等产品或品牌。水泥、沙浆、水管、电线等基础建材不含在内。,家装建材卖场：以销售家装主材、家具、家居用品及饰品为主要业务的零售业态，包括家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场、购物中心等多种业态。红苹果家具、曲美家具等品牌自建渠道，不作为卖场品牌进行对比。,家具：包括壁柜、餐桌、储物柜、床、电视柜、沙发

11、、书柜、书桌、,鞋柜、衣柜、展示柜等产品。,家居家纺：包括床垫、床上用品、窗帘等产品。,卫浴洁具：包括淋浴房、蹲便器、台盆、花洒、浴室柜、浴缸、马桶,等卫生间用产品。,门窗：包括防盗门、室外门、木门、塑钢窗、断桥铝等门窗产品。,10,一、家装建材行业概况,11,（一）家装建材行业搜索指数,2011年家装建材搜索指数趋于平稳，日均搜索指数为240万,2011年国内房地产市场在严厉调控下继续低迷，同时也影响着家装建材市场。但网民对家装建材行业的关注并未减弱，2011年家装建材行业搜索指数趋于平稳，日均搜索指数为240万。受春节影响，搜索指数在2月前后出现低谷，之后在3.15消费者权益日时因各大建材

12、卖场的促销活动出现增幅态势。4月在房地产调控信贷重拳层层出击后，家装建材行业搜索指数骤减，但5.1小长假的促销活动很快又给家装建材行业带来暖暖春意。小长假过后的搜索指数浮动不大，在2011年11月之后由于家装淡季略有回落。,图表 1 2011年家装建材行业搜索指数走势,12,（二）家装建材行业搜索词特征,卖场仅次于产品、品牌，关注度超过10%,通过分析网民搜索家装建材行业的关键词，可以看出大部分网民习惯以产品名称为搜索词，这部分关注度在25%之上，其中有品牌倾向的占13.78%，未提及品牌名称的占12.35%；卖场作为网民购买家装建材产品的主要场所，其关注度也高达10.32%；随着我国GDP的

13、稳步提高，人民的生活质量正在逐步改善，价格已不再是决定购买的首要因素，网民对价格的关注度仅为4.40%。,图表 2 2011年家装建材行业搜索词特征,13,二、家装建材卖场分析,14,（一）家装建材卖场关注度排行,宜家关注度近四成，远超于其他卖场，位居榜首,在空前严厉的楼市调控下，家装建材卖场的竞争也日益激烈。宜家以37.62%的关注度位居排行第一。红星美凯龙、百安居和居然之家在全国各地均有新店扩张，关注度均超过5%。,无印良品和美克美家分别作为日式清新风格和美式典雅风格的典范，受到越来越多的网民关注和喜爱，关注度分别为2.60%和2.35%。,图表 3 2011年家装建材卖场关注度排行,15

14、,（二）家装建材卖场搜索走势,宜家和红星美凯龙在短时间搜索指数暴增，其他卖场搜索指数走势平稳,宜家在2011年春节末期的新一轮打折活动引发网民关注，致使其搜索指数猛增。红星美凯龙在北京朝阳路新店的促销以及各地“爱家航班”的营销活动吸引了广大网民的热情参与，其搜索指数在2011年12月10日到达顶峰。百安居、居然之家、东方家园的搜索指数相对较为平稳。,图表 4 2011年家装建材卖场搜索走势,（三）家装建材卖场关注网民,1、家装建材卖场网民地域分布,来自欧洲的宜家和百安居受到更多北上广一线城市的网民关注,宜家和百安居在北上广一线城市拥有更多关注网民。2011年6月，宜家在上海浦东开设上海第二家商

15、场宜家北蔡商场。宜家北蔡商场超越宜家沈阳商场，一举成为亚洲第一，全球第二的宜家商场，仅次于宜家瑞典总部，引发网民关注。,红星美凯龙在全国各地有91家卖场，故关注红星美凯龙的网民相比其他卖场也更为分散，只有三成的红星美凯龙网民分布在北上广。红星美凯龙的总部虽然在上海，但是北京也发展得较好，北京和上海的占比相当。,16,此外，居然之家和东方家园在北京市场拥有更多关注网民，关注度分,别为39.01%和48.51%。,图表 5 2011年家装建材卖场关注网民地域分布,2、家装建材卖场网民性别和年龄分布,宜家对年轻女性更有吸引力，中年男子对东方家园更为关注,男性对家装建材卖场的搜索普遍高于女性。作为以销

16、售建材为主的卖场，居然之家和东方家园的关注网民均以男性居多；宜家简约温馨的风格使得男女比例较为接近，和其他卖场相比，宜家女性网民关注度相对较高，约近五成比例。,17,图表 6 2011年家装建材卖场网民性别分布,关注家装建材卖场的网民主要以70后，80后为主；百安居和东方家园的关注网民相对成熟，30-39岁群体占比均高于五成；宜家清新简约的家居装饰品受到90后网民的关注，其19岁群体占比为13.19%，略高于红星美凯龙。,图表 7 2011年家装建材卖场网民年龄分布,18,三、家装建材装修公司分析,19,（一）装修公司关注度排行,东易日盛装饰、科宝博洛尼和元洲装饰位居装修公司关注排行前三名,随

17、着网民对家庭装修的要求在不断提高，如何选择合适的装修公司也成为了网民关注的话题。东易日盛装饰作为家装市场的领先者，以10.33%的关注度排行第一；科宝博洛尼位居第二，关注度为9.86%；元洲装饰、业之峰装饰、龙发装饰、星艺装饰、实创装饰、城市之家装饰、美巢装饰、阔达装饰名列第三到第十位。,图表 8 2011年装修公司关注度排行,20,（二）装修公司搜索走势,春季是装修的旺季，各装修公司搜索指数在3月份皆有明显上升,东易日盛装饰和科宝博洛尼竞争激烈，东易日盛装饰携手华润置地进入精装市场，其搜索指数后来居上，在5月份赶超科宝博洛尼。各装修公司在进入11月淡季后，搜索指数皆有回落。,图表 9 201

18、1年装修公司日均搜索指数走势,21,四、家装产品分析,22,（一）家装产品关注度排行,家具是网民最为关注的家装产品,家具作为易更换变动的软装饰，置换性较高，成为最受网民关注的家装产品，关注度为23.61%，主要包括壁柜、餐桌、储物柜、床、电视柜、沙发、书柜、书桌、鞋柜、衣柜、展示柜等家具产品；网民对卫生洁具的关注也相对较高，关注度为11.72%；其次为橱柜和地板，关注度均超过9%。,图表 10 2011家装产品关注度排行,23,（二）家装产品品牌关注度,1、家具品牌,全友家私位居榜首，红苹果超越曲美,网民对全友家私的关注明显高于其他品牌，其关注度为8.03%，位居家具品牌关注榜榜首；红苹果家具

19、排行第二名，“十大红苹果幸福之家”的选拔赛以及“红苹果家具生活馆”的开业皆引发了网民的关注，关注度为5.54%；值得称道的是，索菲亚和多喜爱分别凭借衣柜和儿童家具进入榜单前十，具有一定的实力，关注度分别为3.20%和2.45%。,图表 11 2011家具品牌关注度排行,2、卫浴洁具品牌,卫浴洁具竞争激烈，TOTO超越箭牌,2011年TOTO以6.90%的关注度登顶卫浴洁具品牌榜首，高于箭牌；网民对TOTO、箭牌、科勒、美标等中高端卫浴洁具品牌更为关注。,卫浴洁具的创新性和节水节能影响着网民的购买决定。2011年，各卫浴洁具品牌创新概念可谓层出不穷，其中，TOTO推出的可一次洗净的4.8升节水座

20、便器以及科勒五级旋风绿能座便器皆引发了网民关注。智能化卫浴也越来越受到消费者的青睐。,24,图表 12 2011卫浴洁具品牌关注度排行,3、橱柜品牌,欧派橱柜关注度占一成，名列榜首,2011年橱柜市场竞争激烈，欧派橱柜以突破40亿的营业额当仁不让的走在了橱柜行业的最前沿。除欧派以外，其他橱柜品牌旗鼓相当，关注度均未超过5%。,图表 13 2011橱柜品牌关注度排行,25,4、地板品牌,圣象地板关注度领先，升达地板进入前三强,受房地产调控、地板行业遭遇反倾销反补贴调查等因素的影响，2011年地板市场的竞争依然激烈。圣象地板试水电子商务渠道和大自然成功登陆港交所皆引发网民关注，各品牌关注度分别为1

21、1.94%和8.36%；升达、菲林格尔、德尔、生活家、世友、安信、久盛和扬子分列第三至第十位。,图表 14 2011地板品牌关注度排行,5、瓷砖陶瓷品牌,马可波罗瓷砖关注度位居榜首，超越新中源瓷砖,2011年，由于国家宏观调控政策以及欧洲对中国陶瓷实行反倾销制裁的影响，瓷砖陶瓷市场供大于求，市场竞争较为激烈，各品牌关注度不相上下。2011年马可波罗瓷砖频繁开展各项优惠让利活动，扩散了更多新客户，服务面积不断扩大，以5.78%的关注度，超越新中源、冠珠、东鹏等知名品牌。另外，斯米克和欧神诺分别以2.80%和2.56%的关注度跻身榜单十强。,26,图表 15 2011瓷砖陶瓷品牌关注度排行,6、油

22、漆涂料品牌,多乐士关注度超两成，稳居排行榜榜首,多乐士和立邦占据了油漆涂料市场五成的关注度，远超于其他品牌。,嘉宝莉、华润和三棵树处在第二阵营，关注度均在5%以上。,随着环保理念深入人心，众多消费者在选购油漆涂料时都会把环保作为一个重要因素来考虑。2011年，多乐士主打“净味”牌，引发众多网民关注。,图表 16 2011油漆涂料品牌关注度排行,27,7、木门品牌,TATA木门位居榜首，美心木门紧随其后,TATA木门从一个小作坊发展成为如今国内木门行业的领跑者，在2011,年超越美心、欧派门业等知名品牌，关注度为17.47%。,随着消费者对家庭私密性的重视，高端木门越来越受到消费者的青睐。华鹤与

23、意大利顶尖设计师合作推出的“凯撒罗”高端木门品牌，吸引了众多消费者关注。华鹤木门关注度为4.90%。,图表 17 2011木门品牌关注度排行,28,五、家装居室空间分析,29,（一）家装居室空间关注热点,厨房、卫生间成为网民最为关注的家装居室空间,2011年，面对厨房产品日益增多，厨卫知名品牌也在增多的局势，人们对厨卫生活品牌的追求也在不断攀升。厨房、卫生间在2011年超越卧室、客厅，成为网民最为关注的家装居室空间，关注度接近七成。,受房价的影响，小户型住宅更受网民青睐，因此，网民对客厅、餐厅,等会客空间的关注度相对较低。,图表 18 2011年家居空间关注热点,30,（二）家装居室产品搜索词

24、特征及关注度排行,1、卫生间家装搜索词特征及产品类别关注度排行,卫浴洁具关注度近七成，稳居榜首,从卫生间搜索词特征及产品类别关注度排行可以看出，网民对卫生间的具体产品并不十分关注，和产品相关的搜索词只占有两成的比例。网民在对卫生间进行搜索时，习惯以厂商品牌进行搜索，而生产制造卫浴洁具的厂商大多以品牌名称+卫浴/洁具命名，故卫浴洁具的关注度高达67.27%。从具体产品来看，除了马桶关注度为10.58%以外，还有相当大的搜索指数是关于浴缸的，这与网民对沐浴舒适度的要求有关，浴缸所带来的沐浴享受是淋浴无法比拟的，其关注度以5.29%位居第三。,图表 19 2011卫生间搜索词特征,图表 20 201

25、1年卫生间家装产品类别关注度排行,31,2、客厅家装搜索词特征及产品类别关注度排行,家具、隔断各占关注度两成，并列第一,从客厅搜索词特征可以看出，样板间/效果图可以更为直观的帮助网民制定装修计划，其关注度以64.49%排行第一。由于客厅家装产品鱼龙混杂，产品品牌化程度较低，网民在进行客厅装修时，对厂商/品牌并不关注。网民更习惯以“客厅沙发图片”、“客厅电视柜效果图”作为关键词进行搜索，从而造成家具以两成的关注度排行第一。适合小户型客厅使用的隔断也受到众多网民关注，其关注度和家具并列第一。除此之外，吊顶、灯具和壁纸也是关注度较高的产品类别，关注度均在一成以上。,图表 21 2011客厅搜索词特征

26、,图表 22 2011年客厅家装产品类别关注度排行,32,六、家装建材关注人群特征,33,（一）兴趣点分析,家装建材网民对影视/视频、房地产更为关注,从家装建材行业关注人群兴趣点分布看出，影视/视频是最多家装建材网民关注的内容，有三成以上家装建材网民搜索过相关内容；家装建材网民对房地产的关注度也相对较高，有18.30%的家装建材网民搜索过和房地产相关信息；另外，家装建材网民对文学、旅游、娱乐休闲也表现出较高的关注。,图表 23 2011年家装建材行业关注人群兴趣点分布,附录一：研究方法,（一）研究假设,百度发现，搜索引擎用户会根据自己的兴趣和关注点发出搜索请求，输入关键词。为了保证研究的有效性

27、，百度假定在以下情况下，Cookie会被认为无效而排除出研究范畴：如果该用户在30天之内，只搜索过一次家,34,装建材行业关键词，这样的搜索可能只是用户一时的兴趣，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关注家装建材行业。我们最关注的是对某个家装建材话题有对话检索行为的Cookie。对有歧义的关键词，我们会通过前期数据清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证数据质量。,（二）分析方法,本次对行业搜索行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方法，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、描述统计、内容分析、相关分析以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数

28、据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度。最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，通过检索量统计、相关分析、交互分析、回归分析等方法，得出研究结果，并根据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。,（三）数据和信息来源,1、报告中的一手数据和信息主要有两个来源：,（1）通过百度进行搜索的用户调研获得的相关检索数据,（2）通过对行业专家、厂商、卖场进行深入访谈，对相关行业主要情,况进行了解，并获得市场等方面数据。,2、报告中的二手数据和信息主要通过下述方式获得：,（1）政府数据与信息（2）相关的经济数据（3）行业公开信息,（4）企业年报、季报,35,附录二：调研流程,第一步：确定行

29、业,通过业内调查和深入访谈的形式，了解行业需求，确定调查方向,第二步：行业关键词筛选,对网民搜索该行业的所有关键词进行筛选，去除有歧义的关键词,第三步：样本数据抽取,每月通过定距随机抽样抽取百万级具有搜索行为的网民cookies,第四步：行业特征数据清洗,将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies,步骤五：数据分析,以行业特征数据分析，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索,的行为特征,步骤六：报告编制,依据调研结果，归纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写,行业研究报告,36,附录三：法律声明,本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司（以下

30、简称本公司）享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。,本报告中相关市场预测主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容分析法、以

31、及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。,本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共,37,和国法律及

32、相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。,本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将百度数据研究中心提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得百度数据研究中心书面特别授权，并注明出处“百度数据研究中心”。如果正版报告用户将百度数据研究中心提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。,本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。,本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解,释和更改上述免责事由及条款的权利。,38,附录四：联系方式,公司网站/免费资讯：,网站：http:/,百度数据研究中心 北京,地址：北京市海淀区上地十街10号百度大厦6层电话：010-59927632,电子邮件：,39,