管理部职责最新职责汇总.doc
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1、管理部职责最新职责汇总 综合管理部是单位的综合管理部门,主要是负责单位的日常各项行政、人力资源及法律事务等工作,以下是小编精心收集整理的管理部职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。管理部职责11全面负责客户管理工作。2负责建立客户资料档案。3负责客户关系管理。4负责客户统计数据资料需要,以供决策使用。5负责跟踪管理服务实施的过程,努力提高公司的整体形象,提高公司的客户满意度。6负责建立和管理总公司自己的服务队伍。7负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。8负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。9负责发出服务指令和服务监督。10负责全面接收客户服务和投诉信息,并为客户
2、提供技术咨询服务。11协助客户管理部与各个子公司的关系。12部长向企业经理负责。管理部职责21人事管理工作,包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。2事务管理工作,包括起草、校核、下发、保管各种文件,负责制、修订企业管理制度,负责接待、公关、后勤工作。3协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。4管理机关日常的考勤工作,有权处理违规现象。5管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作,制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。6负责企业标准化建设工作,制定、修订本企业的管理和规章制度。7负责人才档案管理工作。8负责公
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