红动中国招商银行推广提案FINAL-盛世长城(1).ppt
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1、招商银行08红动中国&公司业务传播策略规划与创意表现,Agenda,任务与目标我们的挑战市场竞争分析策略思考传播主轴&定义传播策略&规划创意表现活动+公关策略&执行方案传播时程规划费用说明&服务团队Q&A,在招商银行的大品牌理念-“因您而变”的基础上以红动中国为年度品牌主题的整合营销传播策略提升招商银行整体形象 让客户、潜在客户知晓、理解、认同“红动中国”的概念進而乐于创造、参与、分享“红动中国”的快乐和意义天气预报标版画面“巅峰梦想 红动中国”营销传播策略与红动中国紧密连结的公司业务整合营销传播策略核心创意设计以创新的传播概念与手法创造最具投资回报率传播综效,任务与目标,打造08年非奥营销的
2、经典案例,我们的挑战,突破中国银行为奥运唯一指定赞助银行优势,并在奥运年中众多品类/品牌铺天盖地的强势传播中脱颖而出,短时间内将红动中国概念与大品牌紧密结合并广泛影响消费者,再使红动中国的传播综效发挥到极致,如何与消费者携手红动中国?,外部挑战,內在挑战,市场&竞争分析,详细内容请参阅光盘文件,定位:权威、专业、稳健广告语:全球服务创造价值,定位:敬业、诚信广告语:建设现代生活,定位:可靠、专业广告语:用心服务,伴您成长,定位:权威、专业、可信广告语:您身边可信赖的银行,定位:创新、进取广告语:共享阳光 创新生活,定位:本土化,活力创新广告语:服务大众 情系民生,竞争对手的传播核心,各银行公司
3、相对应业务一览表,本土化Localization,专业 创新,前瞻性Advanced Vision,国际认可International Acknowledgement,国际权威InternationalAuthority,革新Innovation,实力 Power,可靠 Reliability,创造Creativity,进取Ambition,体贴Considerate,权威Authority,国内主要银行品牌认知,亲和,领导 Leadership,国际化 Internationalization,亲切感intimacy,中国银行,建设银行,农业银行,招商银行,交通银行,中信银行,民生银行,广东
4、发展银行,便利Convenience,深圳发展银行,深圳平安银行,工商银行,市場与竞争对手综合分析,各银行所提供的服务大同小异,品牌定位均围绕着专业、亲和、服务、创新等概念消费者对银行形象的认知主要来自于本身对银行服务/产品的体验,以及广告传播诉求,优势,清楚鲜明的定位与形象拥有強势零售与信用卡品牌领先同业的网上银行服务招商银行成功的经营模式和形象已经为众多消费者所认同1991年第一家获美國批准开设分行的中资银行,中国银行为奥运唯一指定赞助银行相较零售业务,公司业务品牌优势不明显,尚需加强个性和特色,贴合消费者需求。,劣势,机遇,威胁,消费者对国有银行的服务与效率普遍且持续抱怨随着消费者收入提
5、高,愿意投入更多的资金进行储蓄、理财、投资等零售业务红动中国概念将带给消费者全新的品牌体验,全面提升品牌形象,四大国有银行具有政府背景和强大的后盾,实力超群部分全国性商业银行亦有实力强劲的外资股东支持,管理、产品和服务不容忽视竞争者在公司业务领域积极发展与追赶,08品牌传播 SWOT,如何让将红动中国成为感动全国13亿人的主张让全中国与招商银行一起动起来,激励全国人民积极进取,象征不竭的活力和热情,红红火火,充满希望,招商银行深入人心的标准色,红,是凝结中国人情感的颜色,红动中国定义内涵策略思考,激发全国人民对红火的渴望,让消费者和招行一齐动起来,代表吉祥、好兆头,但是要让目标消费群在短时间內
6、接受、认可、喜爱并参与我们的“红动中国”光是这样还不够,我们必须从消费者的角度进一步丰富“红动中国”的內涵,赋予和消费者及实际产品产生联动的生命力,进而发展传播策略与创意,“红动中国”要能够真正打动目标消费群,首先得为他们解答三个问题:,跟我有什么关系?,对我是否有影响?,对我有什么好处?,与招商银行所提供的产品/服务的关联是什么?,要赢得消费者的关注和参与不能仅仅依靠自说自话的宣传口号与概念更重要的是能够给予消费者情感或理性利益上的满足才能与消费者建立情感联系,ATM机出来的钱也会有假的,但拿回银行,银行职员告知不予负责,银行服务是嫌贫爱富,我们的普通客户去银行办理业务,一排至少1个半小时,
7、招行、广发比中行、建行、工行、农行都好,那四间是国家的,服务态度差,刚开始的时候,有很多银行的营业厅是可以取号等候的;但后来很多都取消了,人多的时候根本就没有位置坐,大家就站在那等上小时,现在银行乱收费,以前借记卡是不需要收年费的,即便不开卡,存款数量低,都要交手续费。跨行查询要收费,简直是“发钱寒”,电话银行永远是“话务员忙,继续等待请按1”。,我觉得所有银行提供的业务都没有什么大的区别,应该减少出示身份证原件的机会,为何银行要把风险转嫁在消费者身上,而令消费者麻烦?,平时办理银行业务,我们上班的时候他才上班,我们下班的时候他比我们还早下班,这是服务行业么?,访谈消费者对银行的看法,消费者对
8、银行服务普遍满意度低,招商银行满意度相对高于其他银行,根据 2007年 广东省省情调查研究中心的银行业服务满意度居民评价调查,79.5%的广东省居民有意投向外资银行78.1%的人认为应解决排队难题:66.8%认为应“提高窗口业务人员的工作效率”47.5%认为应“增加营业窗口和营业人员”42.5%认为应“提高工作人员的服务意识”44.3%的人认为银行对(国内)银行频收各种服务费(查询费,年费等)是“店大欺客”和“不守诚信”人民网的20名记者在北京城区的113家的银行网点进行了实地调查:仅 7.1%银行网点设有卫生间;由于排队现象严重,绝大部分的银行网点没有向顾客提供卫生间、饮水及读报设备;而且银
9、行服务人员服务态度很差。,消费者访谈,我们的外国客户每天必读中国新闻,中国已经成为他们的重要市场。他们都说要去北京看奥运。,不断提升自己,爱工作也要懂享受。看看新车,买买新玩意儿。,奥运,外国人都来,我们都要进修英语呢。不过有些外国人也特意进修中文。,外国人更多地了解中国,对我们更尊重与信任。但是也多了很多外国企业进入中国与我们竞争。,奥运选手都努力 备战,争取金牌。我也要好好学习,将来当科学家。,看奥运就是看咱们中国人显本领嘛。,面对2008的奥运风潮 消费者怎么看?,这些对消费者的意义又是什么?,消费者洞察,在奥运年的大环境氛围下客户要什么?,每个中国人內心都強烈的渴望成就自己的梦想,这种
10、向上提升的渴望不断的驱动自己,向前迈进,1,08年的开始,对于所有中国人都意味着一个全新的起点,“有梦,要红”是中国人的共同心愿!,新的一年,作为新的起点,企业要红红火火;提升竞争力,巩固自身在市场中的地位,创造更多价值。,2,挺进2008,代表企业的实干与创新,在过去一年取得卓越成效,助企业从激烈竞争中得以生存并茁壮成长。,个人客户,企业客户,随着生活水平的提高,人们愈发注重自我表达、实现梦想,而不仅仅是衣食住行的基本需求。,新的一年代表全新的生活,“想红”成了人们心中最迫切的愿望:工作要红,感情要红,财富要红,红红火火,我想红!,我们能做什么?,深化、延展红动中国的內涵定义,将“红动中国”
11、发展成为一个能满足和实现消费者梦想与需求的平台,1,2,3,将“红动中国”与大品牌核心相结合,作为大品牌的衍生,并且贯穿在每个实际业务产品/服务内容,延续广大客户对招商银行的品牌形象因您而变,率先推出一个真正以客户为中心的活动概念,将“红动中国”这一个单纯的传播主题,转化为一个可以消费者互动并持续延伸发展的平台,红动中国概念测试,针对483位随机受访者进行概念测试 时间:1/221/24 地点:广州天河城周边道路,概念一让你红完成你的梦想让你更好更红得票:327得票率:67.7%,概念二心动、行动、再创新使你梦想成真让你更好更红得票:45得票率:9.3%,概念三红心动中国以服务的精神帮助每一个
12、有需要的人得票:16得票率:3.3%,概念四轰动中国激发你的潜能让你超越巅峰得票:92得票率:19%,概念一在测试中获得压倒性的支持,显示当概念能满足或支持消费者需求的利益点时,消费者会有明显的正面反应,传播计划成功率将大幅提高,胜,招商银行 以因您而变的精神启动您的热情与能量 实现你的梦想 创造最大价值 招商银行与你携手红动中国,传播主题内涵与主张,只要你想红,我们就能让你红!,有梦,就會红你红,中国就红,招商银行与您携手,红动中国!,红动中国,让我过更好的生活 支持我的企业成长 财富增长 更丰富的资源,创造更多机会,一起实现梦想的伙伴 一种被支持被重视的感动 为生命注入动能,对生活更加渴望
13、 勇于面对更多的挑战与竞争,CORE,当消费者见证了不曾有过的感动 从未经历的体验当每个人的梦想被实现 心愿被红动招商銀行 红动中国必能成为08年非奥营销的经典案例,感性利益,理性利益,传播策略,整合,集中,互动,持续,短时间内在市场传播声量爆炸的环境下推出全新概念诉求,必须要集中资源,方能强化消费者的记忆与情感连结。,集中的资源把单项活动做大、做深、做活,使消费者目光能始终聚焦,并让不同媒体紧密整合在一个活动概念下,不仅是单向传播,推广活动必须与消费者产生双向互动,方能使消费者产生共鸣与认同,以达推动销售之目的,使活动具有延续性与延展性,使单一主题能分阶段对不同消费者进行不同层次的沟通,以创
14、造传播的最大综效,1,2,3,4,传播工具&方案,公司业务,大师巅峰论坛,红财大略,公司理财教室,大型年度主题活动,与郎朗斗红,天气预报标版画面,巅峰梦想 红动中国,对应推广产品/服务信用卡贷款业务财富管理,TVC报纸杂志戶外媒体DM网络手机公关媒体置入,对应推广产品/服务,网上银行,现金管理,公司融资,中小企业融资,贸易融资,国际结算,离岸业务,同业金融,资产托管,企业年金,公司理财,投资银行,主视觉创意表现CCTV天气预报标版画面,年度活动推广,秀出自己 红动中国,以Web 2.0概念,打造梦想平台,让13亿人都能成为梦想实现的一部分,让梦想实现,因梦而红用梦想 红动中国,吶喊,实现,活动
15、策略规划,梦想平台自我实现的梦想,让热情与活力,红动中国。营利性质的梦想,以梦想基金实践,实际回馈给支持者,让梦想着与支援者一齐,将梦想实现,红动中国。,呐喊实现每个人都可以在招商的梦想平台呐喊出自己的梦想,每个听到梦想的人,也可以在梦想平台上帮助别人的梦想实现。,营利性质梦想,自我实现梦想,梦想平台,营利性质梦想以创业或投资的梦想为主,透过平台说出自己创业或投资梦想及计划,也让所有支持这个梦想的人透过平台,帮你实现梦想。同时设立支援者回馈机制,让实践行动支援梦想者,可以在梦想成功后得到回馈。,自我实现梦想举凡慈善,惊天动地的挑战,或是生活中的任何小事,只要是一个梦想,皆可以透过梦想平台传递给
16、所有人。可同时整合现有“爱心草场”活动,让活动效应持续延展。,吶喊,梦想聚宝盆,梦想播放器,透过蓝牙或电子邮件将自己吶喊梦想的话语或影像传送出去.所有的梦想均会在各大城市的户外LED看板,网站,分行频幕出现,让自己因梦而红,撼动中国!,以电子邮件将自己的创业或投资梦想及计划电邮至官网,透過招商梦想平台进行票选,將自己的梦想传达出去,找寻梦想支持者,一起完成梦想,所有梦想视频单独、成组出现,最后组成招行logo。将活动效益直接反馈至品牌。,透過官方网站、网络、分行、路演及大型户外电子广告板推广梦想平台,成功案例,实现,被选出者可由招商“梦想基金”协助实现梦想。同时将规划“梦想投资基金”作为梦想支
17、持者投资工具。不同于普通基金,基金购买人可以自行投资组合,投资自己支持的梦想。参与“红动中国”活动的投票人有优先购买权,选出的梦想者将由招商支援必要协助,透过新闻发布会及报导,让自己成就梦想的过程与决心撼动中国!,所有梦想可透过网站、手机短信、分行投票进行海选,得票最多的前10位可进入最终评选,由招行赞助实现梦想,由招商发行“红卡”,每刷一笔,招商即捐出一毛钱给梦想基金,协助有梦的人实现梦想。,成立招行梦想基金,协助有梦的人,实现梦想让自己的梦,红动中国,首创红卡创意,卡上印有许多人形,握住卡时,有些人形会因体温受热变成深红色并组成“红动中国”的“红”字拥有红卡,你就是红动中国的那一个,有梦就
- 配套讲稿:
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