工业工程部工作总结.docx
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1、工业工程部工作总结工业工程部20_年工作计划经过领导和各部门的协助,工业工程部20_年度各分厂总销售额为192万元,销售类项目以电器,机床备件,标准件为主。按照领导部署的年销售额180万,超额完成12万元。同比20_年各分厂总销售额146万元,工业销售增长额度达到%。工业工程部上年度工作任务圆满完成。值此新春佳节之际,20_年度工业销售根据领导制定的250万元任务特制定以下计划:_市场分析20_年因商用车平台关系,_XX变速箱厂可能无法继续延续销售关系,因此要在其他_XX平台寻找商机,借机开_市场!与此同时,在原本销售渠道上开展攻势,对_XX悬挂、和45分公司上着手,开拓新资源,扩大销售!纵观
2、_XX公司现今发展趋势,大量进口配件使用量逐步加大,产品利润比同比产品高出20-50百分点。今年重点将偏向于利润较大的进口产品。二、工作规划1、销售业绩根据公司下达的年销任务。_市场具体情况进行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的销售目标分解到各个厂家,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,对各分厂采购、计划人员及时的回访、跟踪。有条件的基础下,大力发展潜在客户,扩大销售量!2、外部采购20_年度在现有条件的情况下,大力进行外部探访有实力的供货厂家,争取把进货成本控制在同行业最低水平,为公司创造更大的利润空间。在外部采购方面,设
3、置工业外采资金对应每月的采购量,根据历年的采购实际,资金量不少于3万元。对于大型备件超过50元以上的,设立大型专项资金由领导审批(此资金不算入月采购资金内)。对应以上的情况,每月公司对外采购的供货商结账方式,也应进行调整,根据实际采购量进行比例分配,节省资金,以备不时只需。3、业务拓展20_年度工业工程部面临诸多的困难,在业务方面原有的_东风XX家,在逐渐的减少_市场的开发迫在眉睫,如在外部采购价格上打开缺口,_东风悬架的电器件方面在本年度可进行大幅增加。45厂方面也可在进口刀具、工具、电器上发挥高利润点增长。20_年度在外部代理上,_里博产品、_姆龙产品为公司找到了新的利润增长点。至此在原有
4、基础上发挥产品优势,对_东风各下属私营大型配套厂家展开攻势,凭借有利关系开发2-3个大型客户,保证公司的销售业绩。4、人员职能经过两年的磨合,工业工程部在职人员已基本能够保证现实的销售体系,但具体分工还需明确。外部采购_市采购具体分工由领导确认,每月计划备货方面由部长执行(部分急件及零散采购除外)。送货方面由所属司机全权执行。拓展业务,开发新用户领导应协助工业工程部共同完成。外部招待及公关由部门协商决定。三、展望如上所述,在未来的一年中,工业工程部将面临着巨大挑战,但是挑战的背后是无限的商机。我们有坚实的基础,扎实专业的团队,在新的一年中工业工程部全体员工,一定会抱着勇往直前的精神打好这场硬仗
5、,以自己的最大的努力和实际行动,完成公司下达的各项任务。值此新春佳节之际,预祝我们的公司,在新的一年中再创华盛达新的辉煌!十堰华盛达工贸工业工程部曾照天20_年_月_日第二篇:物业工程部工作总结19字章简介:物业工程部工作计划一、保证了业主房间内的维修,包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访,基本满意率接物业工程部工作计划文章物业工程部工作计划正文开始一、保证了业主房间内的维修,包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访,基本满意率接近于1%。二、保证了公共区域设施设备的完好率,在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投
6、诉,即使在夏季用电的高峰期,也未发生任何事故,但也发现了一些问题:1、电梯运行方面存在着不足,一方面原设计是以住宅为主,而我小区僻邻_村的特殊地带,住户以小的公司为主,客流量较大,运送货物的现象较普遍,即便是满负荷运行,也难以达到业主的要求,为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文,要求电梯由单行改并联,几经周折,终于在12月_日完成电梯两两并联工作,大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。2、原来电梯的维保公司是发展商于去年_月份签定的,服务意识较差,电梯时常出现故障,处理问题的及时率不够,虽然多次要求维保公司提高服务意识,有一些改观,电梯故障减少,但服务质量不高,主动服务意识较差,最后合同
7、到期时,果断的更改了维保单位,即提高了服务质量,且在价位上也有所降低。3、在供暖方面,虽然没有发生大的投诉,但在年初,2楼2201房间的暖气经常有不热的现象。这是系统存在不合理现象所造成,针对此问题,工程部积极想办法,通过与发展商工程部协商,于11月_日供暖之前在2楼最高点处的消防水箱间增加了一个膨胀水箱,大大缓解了不热现象,但是在效果上不是特别理想,后又协调发展商工程部和锅炉房负责人于12月_日更换补水泵,彻底解决了2楼2201房间暖气不热及管道噪音问题4、在5月份,锅炉房的热水温控阀出现故障,时常发生户内热水温度过高现象,发生了几户软管破裂事情,为了让锅炉房更换温控阀,多次找到其负责人,于
8、6月初解决。5、因为我们是接管小区后的第一个雨季,对屋面防水状况并不十分清楚,虽然在雨季到来之季,按照常规办法,对整个屋面进行了全方位的检修,但是在雨季到来之时,仍然发生了屋面漏雨事情,几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况,终于在10月底由维保单位全面处理完成。6、污水排放方面,原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以,但是价位较高,在今年_月份原合同到期时重新进行了合同的评定,与新的一家公司签定了清掏合同,在服务质量上与以前相同情况下,在价格上较原来降低了一万元。7、生活冷水系统,自楼宇完成之后,一直未办理生活用水许可证,不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格,为办理“
9、生活用水许可证”从3月份开始着手操作,直到11月份才彻底完成,这此期间增加了紫外线消毒器四台。三、物业公司为了全面提高工作质量,在物业管理上更进一步,提高全体员工的思想意识和服务质量,在年底之前完成ISO91质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排,3月份开始接受培训,编写各类文件,制作各种质量记录表格,按时完成了两次内审,和一次外审的评定。但在审核工作中,发现了许多方面的不足,包括质量记录不全,记录不详、不清,文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距,需要在以后的工作上中吸取教训,总结经验,用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己,带动全体工
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