XX项目岗位分析培训——正略钧策0430.ppt

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1、中山华帝燃具股份有限公司任职资格体系项目岗位说明书编写培训,2023年2月19日,2023/2/19,华帝公司的任职资格管理体系建设，包括四大阶段的内容，部门职责和岗位职责的明晰是进行第三阶段任职资格标准设计的基础,2023/2/19,一、工作分析的意义和方法二、华帝工作说明书填写要求三、工作分析工作安排,目录,2023/2/19,一般来讲，当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析,组织本身发生变化时,业务发生变化时,岗位说明书修改的时机,2023/2/19,工作分析的过程能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解,任职者的角度,管理者的角度,二者一致的认可,系统的工作分析还是一次很好的上下

2、级沟通的机会，通过进行工作分析中任职者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。通过工作分析流程来实现,2023/2/19,工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用,工作分析,职业发展规划,人力资源规划,招聘与配置,绩效管理,薪酬管理,培训开发,职业发展通道设计：轮岗、晋升、调动等，职业生涯咨询与指导，职业发展规划制度，职业发展矩阵的基础,人力资源需求与供给如何保证战略发展的需要？接班人计划、人员异动预测，战略所需要的能力、素质、结构变化的基础？,向应聘者进行工作介绍、甄选录用标准、人岗匹配，岗位的能力与素质要求，工作内容与环境。,绩效考核指标和标准根据什么制定？岗

3、位如何分类？不同的岗位固定工资与浮动工资的比例如何确定？,岗位价值评价：岗位对企业价值的贡献怎样客观评估？岗位工作性质不同，如何进行岗位分类以进行薪酬体系设计？,培训来自与战略的要求和绩效评估的反馈，培训是保证员工的需要还是保证工作本身的需要？,2023/2/19,进行岗位职责梳理为建立员工职业发展通道打下基础在岗位职责明晰后，将根据工作特性的要求进行职类、职种和序列的分类,注：1、职级划分的依据是同一职种的从业人员知识的深度和广度、技能掌握的熟练程度、素质、行为标准的高低和管理职责的大小，强调同一职种从业人员胜任能力的差异性；2、职层的分级是主要依据不同职种从业人员的胜任能力、水平、范围的梯

4、度性差异来确定。,职位序列与员工职业生涯发展相连接，建立员工的多向职业发展通道,主管,专员,助理,处长,部长,公司领导,管理线,本专业线,经理,高级经理,资深专家,经理,高级经理,资深专家,主管,相关专业线,2023/2/19,在确定员工的职业发展通道后，需要进行系统的任职资格标准建设。任职资格标准包括行为标准和能力标准两部分组成,专业知识,环境知识,公司知识,业务变革能力,业务运作能力,人际关系能力,专业经验,专业成果,行为要项1,行为要项2,行为要项3,行为要项1,行为要项2,行为要项3,行为要项1,行为要项2,行为要项3,行为标准1,行为标准2,行为标准3,2023/2/19,进行行为标

5、准描述的基础是岗位职责,2023/2/19,基于行为标准进行必备知识和专业技能的推导,行为标准,必备知识,1、与相关人员沟通，明确调查的目标与方向；2、归纳总结已有的相关调查结果，确定需要进一步调查的内容；3、设计调查路线，明确调查进度、资源需求，形成调查方案；4、通过访谈、讨论、调查问卷等方法进行需求调查，并详细记录调查结果；5、整理需求调查结果，形成需求调查报告。,1、企业IT规划；2、现有应用系统的现转、网络的基本状况；3、现有系统操作平台、使用的开发工具；4、部门管理体系；5、基本问卷设计知识；6、基本访谈技术；7、操作系统、数据库、网络、软件开发等基础知识。,2023/2/19,进行

6、岗位说明书填写的另一个重要目的是进行岗位价值评估，区分不同的岗位对组织的不同贡献，按照岗位价值确定岗位工资等级,L,L-1,L-2,L-2,L-3,L-3,L-1,L-2,L-2,L-1,L-2,L-2,L-2,L-2,L-1,按职务高低确定工资,按岗位贡献确定工资,岗位级别,2023/2/19,岗位价值体系一般包括以下三个维度六个因素,正略钧策岗位价值评估模型：,2023/2/19,工作分析的方法观察法,观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流、操作，从而获取所需的工作信息的方法,优势：可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。,适用于体力工作者和事务性工作者

7、,劣势：要求观察者有足够实际操作经验不适用于工作循环周期长的工作不能得到有关任职者资格要求的信息,2023/2/19,工作分析的方法访谈法,优势：访谈法是国内运用比较广泛和成熟的一种方法。能够适用于各层、各类的岗位分析的要求，尤其是对中高层管理岗位进行深度岗位分析效果最好的方法，有助于任职者完成对岗位的系统思考、总结和提炼信息来源直接，便于得到准确及时的信息,访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈，来收集岗位信息的方法。,适用于中高层管理者和脑力工作者,劣势：比较费时对工作分析人员有较高的要求,2023/2/19,工作分析的方法调查问卷法,劣势：有时很难全部收回 对于表达技巧

8、不熟练的员工则受到限制 对于不全面，不准确的信息需要有跟进措施需要注意不充分的回答或有意的错误陈述,调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷，然后由任职者或其他岗位相关人员进行填写，以此来收集岗位信息的方法。,优势：信息收集比较完整和系统适用范围规范 比较经济 可以个性化设计信息收集速度快,适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的岗位,2023/2/19,工作分析的方法工作日志法,适用于工作相对稳定的、重复性的岗位,工作日志法是通过任职者在规定的时限内，实时、准确记录工作活动的工作信息的收集方法。,劣势：是源自任职者的单向信息获取方式，容易造成信息缺失、理解误差等系统性或操作性错误耗时

9、长，组织比较困难后期信息处理量大,优势：原始工作信息的有效收集方法为其他职位分析方法提供支持,2023/2/19,一、工作分析的意义和方法二、华帝工作说明书填写要求三、工作分析工作安排,目录,2023/2/19,工作分析中应注意问题,分析岗位而不是分析具体个人防止任职者夸大自己工作的重要性分析岗位现实的情况使用统一和规范的标准编制岗位说明书岗位说明书需经由直接上级和员工共同确定,2023/2/19,岗位说明书的编写要求一、基本信息,岗位名称：原则上以公司正式发文公布的岗位名称为依据，不得随意变换岗位名称。岗位编号：依照一定的编号规则由人力资源部对岗位进行统一编排。岗位定员：填写本岗位的人员数目

10、（按照公司的定岗定编数量，而不是按照实际在岗数量）所在部门：原则上以公司正式发文公布的部门名称为依据，不得随意变换部门名称。,岗位基本情况指岗位的一些基本信息：,2023/2/19,岗位说明书的编写要求二、岗位设置目的,“岗位设置目的”是用简短的话语准确地概括岗位存在的理由和对公司的独特价值。,在/依据/根据（范围内/指导下/影响下），指的是本岗位的工作的限制条件或范围，如“依据文件、制度、规定、计划、规划”，或“在财务总监的指导下”等等；为了（目标），指的是本岗位存在的目的和对公司的价值，注意与本岗位的层级相挂钩，不要夸大；做工作，指的是对本岗位主要工作的概述，始于一个动词，并明确本岗位工作

11、要达到的主要结果或目的。,“岗位设置目的”填写的模式为：在/依据/根据（范围内/指导下/影响下），为（目标），做（工作）。,2023/2/19,岗位说明书的编写要求三、岗位工作职责（1/4）,工作职责是指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。,工作职责的确定的原则：岗位的工作职责来自该岗位所在部门的部门职能的分解，但最多不能超过10项。岗位工作职责要体现出岗位总体目标向下的分解，每一条职责都是岗位总体目标的一个具体的工作成果或一个具体目标的体现。工作职责应无重叠和遗漏。每一项职责都是没有时限的，临时性工作不列入工作职责。工作职责应描述岗位工作内容的基本事实，而非

12、对之进行评价或提出主观要求。注意不要和其他岗位有交叉。“工作成果”是指通过左边的工作职责责和工作内容后，产出工作成果，如：征稿启示、稿件发布、销售任务完成等，注：不单止文档成果，一个工作职责最少应该有一种工作成果。,2023/2/19,岗位说明书的编写要求三、岗位工作职责（2/4）,1、工作职责的编写格式：行为动词事项核心工作成果（工作目标）行为动词：行为动词使用要规范化，体现责任承担程度和职责完成方式；事项：工作的内容或对象；核心工作成果（工作目标）：工作职责的最终成果或要达到的目标。举例：承担资金管理工作，编制和执行月度资金计划，做到有计划使用资金和盘活资金2、如果某项职责包含多项工作任务

13、或任务，则将多项工作任务在该项职责下列示，工作任务（内容）的编写格式为：动词工作任务3、一般按照工作职责的重要性，由高到低排列。,为强化工作职责编写的规范性，避免造成语意含混和模糊，要采取规范的格式来编写工作职责。,岗位工作职责编写格式：,2023/2/19,岗位说明书的编写要求三、岗位工作职责（3/4）,以某公司财务部经理为例：,2023/2/19,岗位说明书的编写要求三、岗位工作职责（4/4）,规范化用词参考表（详见另附的岗位说明书规范动词表）,编写工作职责要使用规范化的动词，避免采用模糊化动词如“负责”、“管理”等，以明确权责，避免歧义。,例如：“负责成本核算工作，”。,如果是部门经理，

14、应为“组织成本核算工作，。”；如果是从事具体工作的员工，应为“承担生产成本核算工作，。”,2023/2/19,岗位说明书的编写要求四、对外及对内联系,内部联系、外部联系是指因履行岗位职责需要与公司内外部有关单位、部门、岗位发生的业务工作关系。“单位和部门”填写“机构名称、部门名称或岗位名称”，而不是现任职者人名。内部联系能够具体到岗位的，应明确填写岗位名称，填写格式为：XX局XX科XX岗位，或XX事业部XX部XX科XX岗位。“具体事项”是指具体联系的业务，格式为：动词宾语，如洽谈认证事宜等具体联系的业务，格式为：动词宾语，如洽谈认证事宜等。“频度”是指联系事项发生的频率，按照事项沟通的频率填写

15、，格式为：“频繁”、“经常”、“有时”或“偶尔”。,岗位工作联系是指该岗位的任职者在工作过程中，与组织内外部的部门或岗位之间的发生的工作关系。,2023/2/19,岗位说明书的编写要求五、职位汇报关系,直接上级是指本岗位的直接上司，需要向期直接汇报工作，直接下属是指直接管理的下属数量。岗位名称要按照公司发文正式岗位名称，定编人数是指按照公司定岗定编的要求的理论定编人数，而不是现阶段实际人数。,岗位工作联系是指该岗位的的上下级汇报和监督关系。,2023/2/19,岗位说明书的编写要求六、工作环境,使用电脑、网络，电话，传真，复印机主要在办公室办公，偶尔外出，使用轿车工作中经常使用电话、电脑或汽车

16、一般在室内工作，不需要接触噪音与有害物质 需频繁出差或不定期加班在车间现场工作，接触噪声、油污和粉尘等,工作环境是指岗位工作者在日常工作中所接触的外部环境,2023/2/19,岗位说明书的编写要求七、岗位权限,按照岗位在业务、财务和人事方面的分类填写，填写的模式为：动词（表明权力）权力范围事项。权力包括：提案权、审核权、复核权、审议权、审批权、监控权、考核权、任免权、奖惩权、建议权。例如：审批5000元以下费用开支、监督公司财务制度的执行、对业务有审核权等,2023/2/19,主要的权限的定义（八种）,监控权,提案权,审核权,审批权,考核权,任免权,奖惩权,建议权,提出或编制管理方案（制度、计

17、划等）的权力,对管理方案（制度、计划等）的科学性、可行性进行审议、修订甚至否定的权力,批准（或者否决）管理方案（制度、计划等）付之实施的权力,对管理方案（制度、计划等）执行过程进行监督和调控，并根据需要采取相应措施的权力,根据管理方案（制度、计划等）执行结果，对相关者进行考核的权力,对公司内部人员去留、调动、晋升、降级问题的决定权,根据考核结果（工作结果或工作表现）或审计结果按照相关规定对相关责任者进行奖惩的权力,对管理方案（制度、计划等）的科学性、可行性提出建议的权力,2023/2/19,举例：权限描述的方法,中高层员工,基层员工,业务类，格式为：对（制度或者计划）有 建议权、提案权；对（部

18、门内提案）有 审核权,并对其执行情况有监控权；对（部门内提案）有 审批权，并对其执行情况有监控权；对（制度或者计划、财务预算、人力资源制度执行状况）有监控权,财务类：在授权范围内对预算使用、费用报销有审核权或审批权，格式为：XXX（如XXX元金额）的审核权或审批权,人事类：对部门员工（或者直属下级）有考核权，并对其人事任免、薪酬调整、职位调整有建议权和提案权 注：对于总经理及副总：其人事类权限的对象是直属下级对于部门经理:其人事类权限的对象是部门员工,业务类：其中，对于基层员工格式为：对（工作改进和相关工作方案）有 建议权、提案权；其中，对于基层管理人员对业务范围之内的提案有审核权；对业务范围

19、内的工作计划或工作方案有监控权,2023/2/19,岗位说明书的编写要求八、关键素质,是指做好本岗位工作需要具备的核心能力、个性等素质，限选5项，按照重要性先后排序，参见附录2。例如：1、信息收集能力：围绕工作的需要，通过与多种渠道接触，关注直接或间接相关信息，并进行收集和整理的能力；2、计划能力：根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资、人脉等资源的从优配置，和对工作任务优先顺序的安排，制定出具体的具有可操作性的行动方案的能力；3、战略规划能力：通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并指出如何配置各种资源以实现发展目标的能力；4、前瞻性思维：也称为预见能力，指的是保

20、持对事物发展和周围环境的敏感，能预见可能出现的变化，并提前做好准备的能力；5、,2023/2/19,岗位说明书的编写要求九、学历、专业及工作经验,1、学历学历要求为胜任本岗位工作的最低学历要求。2、专业*专业或相关专业，专业名称要求按国家统一规范的专业名称填写3、专业资格或职称：如机械工程师、电气工程师、人力资源师等。参见附录34、相关工作经验填写格式：标准为：工作经验年限，行业经验（有必要则写，没有必要可以不写），本岗位（或相关岗位）工作经验,2023/2/19,岗位说明书的编写要求十、专业知识,1、专业知识：本岗位工作要求必须掌握的知识。2、填写格式：动词知识内容。动词可根据程度不同选用“

21、精通”、“掌握”或“了解”（从强到弱）。例如：“精通市场营销知识，掌握市场调查、市场预测和财务会计方面的知识，了解生产管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识”。3、知识内容的编写可参考下表：,2023/2/19,岗位说明书的编写要求十一、专业技能,1、专业技能：本岗位工作要求必须掌握的技能。2、填写格式：动词技能内容。动词可根据程度不同选用“熟练掌握”、“掌握”或“具备”（从强到弱）。例如：“熟练掌握办公软件使用技能”、“具备英语读写能力”。3、技能的编写可参考下表：,2023/2/19,岗位说明书的编写要求十二、其它要求,填写关于外语、计算机，以及其他的特殊要求。,2023/2/19,岗

22、位说明书的编写要求十三、填写信息,为确保岗位说明书填写的真实客观性，设计了岗位说明书填写、审核和审批流程：,岗位所在人填写岗位说明书,人力资源部辅导并审核格式,部门负责人审核任职要求（第八十二项），,任职者的隔级上级签字审批,人力资源部存档,直接上级与任职者沟通确认说明书内容，双方签字确认,签名确认点,2023/2/19,一、工作分析的意义和方法二、华帝工作说明书填写要求三、工作分析工作安排,目录,2023/2/19,岗位说明书的编写人员及其职责,1任职者 是所在岗位的岗位职责的直接履行人。一般编写岗位说明书的初稿（不含任职要求部分），在直接上级审核和修正后，与直接上级逐条确认岗位说明书内容，

23、最后签名确认。2任职者的直接上级 是编写任职者岗位说明书的直接负责人。编写岗位说明书的任职要求部分；并审核和修正任职者本人编写的岗位说明书初稿；并通过与任职者本人的沟通达成一致；最后进行签名确认。,3任职者的隔级上级 是隔级下级岗位说明书的审核人。负责确保工作职责自上而下无遗漏地、准确地分解到所辖范围内的各个相应岗位。4人力资源部专职人员 是公司所有岗位说明书的编写指导和支持人员。负责培训编写人员、解答编写过程中出现的疑难问题以及对岗位说明书的格式进行规范性审核。5、各部门跟进人员联络者与督促者 负责跟进与督促本部门员工填写岗位说明书，定时参加项目小组会议，及时汇报项目小组填写进度情况，收集说

24、明书初稿；协调安排本部门员工的访谈计划，传递相关信息等,2023/2/19,岗位说明书梳理流程，务必严格执行，以确保岗位说明书的真实性与客观性,岗位说明书的编写流程：,岗位所在人填写岗位说明书,人力资源部审核格式,部门负责人审核任职要求（第八十二项），,任职者的隔级上级签字审批,人力资源部存档,直接上级与任职者沟通确认说明书内容，签字确认,2023/2/19,中山华帝部门和岗位说明书编制工作安排（总体、初步）,2023/2/19,中山华帝部门和岗位说明书编制工作安排（详细）（1/2）,1.推动方式：双方成立工作分析推进小组项目组共同推进：咨询方项目成员：组长陆智能经理，组员：陈创新、腾聪 华帝

25、项目组成员：组长谢文鸿经理/副组长贵刚强，组员：张伟锋、邹国锋、蒋宇，具体跟进人员：部门总监助理或经理助理 各部门主要跟进责任人：总部各部门（陆智能、张伟锋）、营销事业部（腾聪、邹国锋）、海外营销事业部及制造事业部（陈创新、蒋宇）2.按照批次进行：第一阶段：科长级别（含科长）以上人员，第二阶段：其他人员。3.时间安排：科长级别（含科长）以上人员的岗位说明书：5月9日，双方项目成员参与推进小组培训会，了解基本知识和推进计划和措施；5月9日，科长级别以上人员参加部门和岗位说明书编写培训；5月10日15日下班前，任职者本人按照岗位说明书模版撰写或修订本岗位的岗位说明书初稿（各部门责任人负责跟进），部

26、门负责人编写部门职责说明书，一并提交到人力资源部；5月1316日，岗位说明书项目小组派员跟进并安排访谈或辅导，同时确认格式是否达到要求；5月16日19日，任职者的直接上级通过与任职者的沟通，就岗位说明书（含任职要求）的内容达成一致双方签字确认；5月20日22日，隔级上级对岗位说明书进行审批，并签字确认。,2023/2/19,中山华帝部门和岗位说明书编制工作安排（详细）（2/2）,4.其他人员（以下简称第二批人员）的岗位说明书主要由华帝项目组负责跟进，正略钧策项目组辅助把关。5.其他人员的岗位说明书编制时间安排：5月18、19日，第二批人员参加部门和岗位说明书编写培训；5月19日23日下班前，任

27、职者本人按照岗位说明书模版撰写或修订本岗位的岗位说明书初稿（各部门责任人负责跟进），并提交到人力资源部；5月2024日，岗位说明书项目小组派员跟进并安排访谈或辅导（华帝项目组为主），同时确认格式是否达到要求；5月25日28日，任职者的直接上级通过与任职者的沟通，就岗位说明书（含任职要求）的内容达成一致双方签字确认；5月29日31日，隔级上级对岗位说明书进行审批，并签字确认。6.注意事项：如果某个岗位有多位任职者，请该岗位的直接上级指定一位任职者编写该岗位说明书初稿，然后要求其他任职者进行补充。如果某人兼任多个岗位，则兼任几个岗位，就应编写几个岗位的岗位说明书。电子版文件保存方式：要求每一个岗位保存为一个文件，文件名为：“部门名称”“岗位名称”。例：“行政人事部招聘主管”。编写过程遇到问题，请反馈到项目组，由项目组统一解答。,2023/2/19,工作人员联系方式,2023/2/19,一、工作分析的意义和方法二、华帝工作说明书填写要求三、工作分析工作安排,小结,=谢谢！=,