幻灯片1指南针（珠宝）零售管理服务机构.ppt

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1、指南针（珠宝）零售管理服务机构,一个音符无法成就完整乐曲，一种乐器也无法演奏完整乐曲，只有不同的音乐家将一系列音符组合在一起，才能汇成华美乐章！这就是指南针成功管理的奥秘！,“出色的管理咨询顾问不仅仅是睿智的分析家和战略家。此外，他们还拥有多样化的背景和极具创造力的人格魅力。每一位指南针的管理咨询顾问都致力于我们的三个核心理念：卓越精神、企业家精神及合作精神。这些理念引领着我们所有的商业行为。因此，我们能创造出持久的可衡量的价值。”,联合创始人兼执行副总裁,我们是谁？指南针（珠宝）零售管理服务机构隶属于盛世凯旋投资管理有限公司，是第一家全国性的珠宝零售店务管理输出机构，我们致力于为珠宝零售商打

2、造专业化、流程化、本土化的管理模式，提供全面及时的珠宝品牌加盟数据，帮助客户明确阶段性发展方向。员工是我们最有价值的资源，指南针吸收并培养一批具备专业的珠宝零售管理技巧和丰富实操经验的创新型人才，人才的成长同时也是为我们的公司及客户创造新价值的过程。为此，我们创造和发展了行业“协同管理关系”，通过这种开放、协作的方式，使我们的客户与合作伙伴受益于我们的专业知识。在全国范围内，我们对客户和公司的每个员工表示尊敬与坦诚，以此为基础，我们建立了一个和谐稳定的工作环境。,前景尚不明晰，未来如何部署；形势愈加严峻通晓珠宝业终端管理之道愈显重要指南针通过“协同管理关系”能为您提供独一无二的视角和专业知识帮

3、助您的企业登上领先之位,为了完成使命，我们带领客户朝着“真正的南方”前进真正的南方就是我们时刻关注顾客的结果即使我们建议的行动是管理层所不愿听到的,企业架构,指南针用人理念：就是吸收、培养和发展最佳人才，无论他们的工作方式如何，我们力争使所有员工充分发挥他们的智慧与技巧。,高管团队,肖祖核-联席全球协调人百富达资本集团董事长及行政总裁。香港注册会计师、英国特许公认会计师、英国注册财务策划师协会会员、英国财务会计师协会香港分会中国事务委员会主席、深圳市投融资商会理事、香港创业及私募投资协会会员。肖先生作为专家顾问应邀参加了广东省中小企业局、中部博览会、西部博览会等进行上市及融资方面的专题演讲和交

4、流。,廖志维-董事总经理（股东）盛世凯旋投资管理有限公司执行董事兼行政总裁廖先生曾在赛迪传媒投资股份有限公司（深交所上市公司）担任高级投资项目总监，负责上市公司的投融资、业务发展等工作。2003年至2008年，在美国安可顾问公司任香港区总经理，主要为在零售、奢侈品等领域的跨国公司提供市场准入的管理服务。客户包括H.Stern，Graff、Cartier以及传统服装行业的H&M、ZARA和金融领域的美国运通等。廖先生拥有英国拉夫堡大学企业管理学硕士学位,刘炳明-联席董事兼执委会成员（股东）盛世凯旋投资管理有限公司董事深圳万木风商贸有限公司高级合伙人于2009年，加入指南针管理团队。在此之前，刘先

5、生服务过ARTINI集团、莫萨克冯赛卡、齐伯礼律师行、万木风等国内外知名企业。刘先生拥有法学学士学位及中国区律师执业资格,Robert Daudt-非执行董事道特先生在商界有22年的成功卓著的经验，他曾在美国与中国参与了120多起收购与资产或业务的出售案例。道特先生于明尼苏达大学获取了金融学士学位，并从William Mitchell法学院获得法学博士学位，此外，他还拥有CPCU(特许财产灾害保险商)、AAI(公信保险顾问)、CBI(交易中间人)资质。在加入中国创业之前，他在亚积优商务咨询有限公司(Lazard Middle Market)担任执行董事一职。于2009年，道特先生担任指南针机构

6、非执行董事一职，为公司成长出谋划策。,Stephan chen-首席策略顾问兼执委会成员（股东）Stephan于2009年起，担任指南针机构策略顾问一职。同时，他也是环球控股策略顾问之一、Fullsi国际的创始合伙人。Fullsi是一家领先的亚洲市场营销机构，总部设在新加坡。Stephan获得INSEAD工商管理硕士学位。同时，也是香港企业家协会的积极会员，也是公司创建方向的营销战略顾问；同时参与制订我们的市场推广及销售策略以实现我们的目标。,John Lau-品牌顾问 John 是指南针机构策略顾问之一。他曾任法国凯捷咨询香港区城的策略总监。作为策略顾问，他在传媒界有逾五年的经验，曾担当过不

7、少著名跨国企业如麦当劳、sonyericsson及港龙航空的顾问。他的特长在于协助企业建立品牌、策划拓展计划以实现推广目标。自2009年起，John就担任指南针的推广顾问，协助订立宣传策略。,我们实话实说，深信忠言逆耳指南针的解决方案基于严谨的、以事实为根据的方法并利用我们丰富的实战经验，预期执行过程中可能发生的问题,指南针承诺：我们坚持为客户的商业信息保密 确保客户获得持续、有利可图且长期的增长 确保战略合作伙伴的投资回报创建灵活的工作环境，促进员工的职业发展通过一种开放、协作的方式，使我们的客户与合作伙伴受益于我们的专业知识 除此之外，我们还提供一整套标准化的共享价值观指导我们的业务决策并

8、形成我们的企业文化。这些价值观的实践可以从我们的协同管理关系、衡量我们工作的标准和公司社会职责中得到充分体现。,协同管理关系为您成功之路领航指南针能为客户提供长期的外包服务或在短期服务结束后移交给客户如果合适，我们还进一步帮助企业决策这意味着从根本上改变企业,所谓的“协同管理关系”我们致力于将理论结合实战，并转化为可以付诸行动的真知灼见，我们的客户来自全国各地的珠宝零售商，我们一直为客户递交优异的解决方案，提供远超客户期望的质量，帮助客户培养人才，对员工进行合理组织及高水准的培养，使之高效工作；每一位派驻的店务顾问都以“协同管理”的模式参与管理，使客户的管理更加合理、细致、标准、统一；制定可持

9、续发展的营销策略和快速实现的促销方案。在汇集大量珠宝品牌加盟数据的基础上，我们携手全球第三大管理咨询研究机构：合益集团（Hay Group）共同打造中国珠宝行业特别报告，为我们的潜在投资客户创造共享的有效信息平台；通过量身定制，采用最为高效的方式使客户突破固有局限，从而取得预期成果。指南针通过协同管理关系的方式以帮助客户获得更好，更快，可持续的成果。试想一下这样的工作环境店务顾问认真聆听您的需求，同时诚实的按照实际情况进行反馈。店务顾问能够使您的工作生活变得简单轻松。业务目标清晰合理，并且得到大家的认同和共同的努力。您的员工确实和店务顾问合作愉快。,可以放心的“睡了”基于指南针的“协同管理关系

10、”我们与珠宝企业的管理层并肩战斗战胜竞争对手，获得显著而持久的经济效益,我们的优势传承自豪引领未来！作为业界先驱，我们成功地在珠宝行业发展并实施了客户协同管理关系解决方案。然而，客户要的不仅仅是解决方案，他们需要的是一个真正的合作伙伴，需要一个拥有丰富行业经验、广泛的合作伙伴关系网，以及能够提供可观数量级利益的商业伙伴。而指南针正是符合这些条件的拥有强大联盟关系网络的伙伴。我们拥有包括中国国际技术智力合作公司(ciic)、美世(中国)人力资源咨询公司、毕博(BearingPoint)管理咨询公司、深圳市万木风商贸有限公司、合益集团(Hay Group)、万博宣伟国际公关公司、射手座广告有限公司

11、在内的全球战略合作伙伴，同时在珠宝终端进销存管理软件(POS系统)领域与杭州优时、上海捷玛等技术供应商达成品牌合作联盟。通过和精英合作商的战略关系，指南针有能力带出独特的领导思想、行业一流的才能，并将其与领先管理技术结合，交付出可测量的ROI(投资回收率)。与战略合作伙伴一道，指南针将为您提供更低成本、更低风险和更高品质：我们的客户所追求的价值。我们的服务,专卖店数据管理绩效与分析,销售流程开发,顾客需求分析,增长战略预测及利润管理,薪酬激励与目标管理,激励薪酬设计与目标设定,系统化管理模式,销售队伍设计,员工职业素养提升,销售人员专业知识培训,目标客户细分与价值定位,品牌诊断及发展规划,高绩

12、效团队打造,提升销售与市场表现,市场营销策划及绩效衡量,终端资源优化组合,珠宝业软件产品（POS系统）,标准化店务流程设计,产品规划及周期性管理,竞争力模型和考核工具,区域性客户规划及客户管理,销售与市场营销两个问题，一起解决我们对为客户提供的方案负责我们把自己的利益和客户的联系在一起所以只有客户蒸蒸日上，我们才会兴旺繁荣,客户的利益，指南针是如何将之实现的属于指南针的独特的与客户合作的方法论：协同管理关系 不为利益影响而改变观点，提供远超客户期望的质量为客户优先递交优异的解决方案，持续关注效果而非报告确保我们的服务在任何市场都成为中国珠宝业界领先者关注员工的智慧、才能与创造力，视为我们最珍贵

13、的资产 指南针与全球战略合作伙伴间紧密的关系使我们能够提供给客户最先进的零售管理技术服务。我们不仅贡献管理,指南针顾问直截了当，不使用专业术语 我们工作的广度使得我们开发的解决方案不但产出显著价值而且将您和指南针的团队融为一体,我们的价值观：指南针机构在成长的过程中成功地培育了一种独特的企业精神，这种精神成为我们企业文化的根基，也正是在这种精神的指引下，指南针所聘用的员工应认同以下八个根本的价值观念：诚实 忠诚、诚实、正直，绝不使用任何隐秘手段来赢取业务或获取优势。除非他们通过完全的诚实和正直而获得成功，否则成长、赢利、独立对他们来说没有任何真正价值。团队应深知：如果我们缺乏开放性和正直，我们

14、的业务将立刻受到损害。勇气勇气意味着领导企业的才能和考虑风险并承担责任的决心（自然地建立坚定的决心来履行自己的责任）。这是竞争的灵魂所在：坚定地做出决定并促成实施，定期承诺并挑战个人的未来和现状。勇气也需要一定程度的审慎和特别明晰的远景目标。否则，任何一位大胆的经理都只是鲁莽地面临危险而已。信任信任即愿意授权给个体或团队；做决定的时候尽可能贴近实践点。信赖也意味着在公司内部对员工实现真正的开放和广泛的信息共享。自由自由意味着思想、判断、行为、企业精神以及创造性上的独立。这也意味着对不同文化和习俗的宽容和尊敬。团队精神团队就是在分享集体创造的利益时所体现出来的团队精神、友谊、忠诚、宽容和公正；承

15、担责任并在出现风险时表达明确意愿来支持共同的努力。谦逊谦逊是朴素的，和虚伪、自负、浮华、傲慢和虚夸相反。朴素并不意味幼稚（简单并不意味着愚蠢）；朴素更多是谨慎，表现出自然的谦逊、判断力、对其他人的关注，不厌其烦直至被大家充分理解。谦逊在工作关系中表现为坦率、放松、富有幽默感。快乐这意味着作为公司或团队一员感觉良好，为他人的行为感到骄傲，在寻求更好的质量、更高的效率的时候有成就感，感觉自己是富有挑战性项目的一份子。职业道德随着环境的复杂多变，我们认识到，当我们集中注意力发展我们的主要资产“人力资本”时，需要不断地改进我们的商业模式，才能获得持久稳定和有道德的经济绩效。因此我们始终坚持我们的道德管

16、理和原则，而且我们决定更广泛的宣传这个永恒的承诺。,引导成功之光指南针致力帮助您的企业提升销售与市场表现,对客户不同寻常的要求，我们做到了我们帮助新疆库尔勒客户在25个工作日内成功进驻汇嘉商场的优势场地。我们为淮南的客户在13个工作日内解决柜台、道具的设计与制作、货品采购上柜 等一条龙服务，顺利实现开业。陕西西安的客户在距离开业还剩4天的紧迫阶段向指南针打来协助电话，我们快速而精准的为客户解决货品配置的渠道。在指南针的协助下，湖南沅江的客户重新设计了区域广告投放方式及投放量，不仅帮客户合理压缩品牌推广成本，更加精准的挖掘目标消费群，实现了利润额增长。我们为许昌的客户策划极品珠宝展：“伊甸园的天

17、空”、“维也纳序幕”，实现圆满成功。并成为珠宝业界模仿的标杆。我们为重庆的客户进行为期15天的协同管理，店铺管理绩效显著提升。出于对我们工作的肯定，客户和我们签署长远的战略合作，并为我们保荐了另外2位珠宝零售客户。指南针对此表示感谢。我们为江苏连云港的客户细分消费人群，并建立完善有效的VIP管理制度，当竞争对手苦于淡季时，而我们的客户却在做着VIP顾客的生意，实现利润的持续增长。远在千里的山西太原客户发来传真，希望我们帮助他进驻茂业百货，我们做到了、并拿到了客户理想的位置。云南曲靖的客户经过我们的努力，零售利润率增长高达27.3%。于是，这位客户成为了指南针的年服务合作伙伴。我们为昆明的客户架

18、设了珠宝零售ERP系统，使其7家店/柜的繁重手工作业转化为灵活的网络监管系统，客户通过显示器对店铺货品进销存一目了然。让管理变得如此轻松！山东济南的客户通过指南针订制到独一无二的精美礼品，在“五一”促销中吸引了大批年轻消费群，为VIP客户的维护奠定了坚实基础。新疆乌鲁木齐的客户无奈于店铺人员结构的无序，在指南针的协助下有效的调整了人员组织结构，使得人员优势最大发挥，让终端店铺的工作分解、管理、执行更加有效。出差在深圳的榆林客户，家中出了突发事件！在没有航班实现交通的情况下，指南针通过优势资源渠道，帮客户实现了其人生第一次快速、有效的私人飞机交通。5个小时后安全的到达家人的身边 在指南针，只有想

19、不到，没有做不到！,保密协议致尊敬的合作伙伴：指南针公司及业务合作申请方必须保证在合作过程中严格遵守国家法律、法规及指南针公司的行为准则、规章制度，一经发现合作双方有违反上述规定之行为，包括但不限于：向指南针公司员工赠送礼品、向双方公司作不实陈述、提供虚假文件、泄漏双方公司机密信息、未经指南针公司授权以指南针公司或任何相关企业名义对外活动等行为，将被立即取消合作资格。双方并保留依法追究违约方因上述违规行为而应负法律责任的权利。申请者应当充分了解，从贵方投递业务合作申请表直至正式签署业务合作协议，指南针公司在申请合作流程的每个环节都会对您及您的企业进行相应评估，指南针公司有权根据评估情况决定是否

20、继续或终止申请人的业务合作申请流程。本人声明上述文件所有信息是真实和完整的，并愿随时提供相关事实数据以保证双方合作的顺利开展，且本人同意指南针公司相关部门或其聘用的调查公司自行调查上述信息之真实性，指南针公司可将本保密协议提供给相应调查公司作查证使用。日期 _ 申请人签名 _ 日期 _ 指南针（盖章）_欲申请合作，请立即传真至（0755）25791977,我们的服务项目与工作周期,感谢您宝贵的时间希望我们能在不久的将来为您提供一个更加完善的终端管理支持方案。阁下提供的有关资料只会作为内部搜集，绝对保密。谢谢配合！完成后请将此效力问卷请提交至：零 售 管 理 部 指南针（珠宝）零售管理服务机构,指南针提交的是结果，而非理论或报告！,指南针（珠宝）零售管理服务机构Add:深圳市罗湖区太白路4009号水贝珠宝彩宝基地3E009-018Tel:0755-25791877 Fax:0755-25791977 Website:www.znanz.org,