建昌卡斯迪亚公开选房策划方案.ppt
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1、,建昌卡斯迪亚公开选房策划方案,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,项目分析,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,卖点分析,层次高度:引入西班牙文化概念,楼宇外观将楼盘品质提升到新的高度;,产品设计:户型设计合理,尽显高贵身份;,物业类型:物业类型多元化,多层、高层、花园洋房适应不同层次的不同人群;,园林优势:西班牙文化园林与其他项目形成鲜明对比。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,项目状况项目一期推出共275套花园洋房24套2楼 16套 16种户型,面积119.23187.05,5楼 8套多层120套,8种户型,
2、面积152.53194.19,9楼,30套,3种户型,面积:118.96、167.33、164.59,10楼 30套11楼 60套,3种户型,面积:161.62、108.40、158.6210种户型,面积:87143.66,高层131套23楼 6种户型,面积87.90125.54截止目前为止卡斯迪亚客户排号排到68号,我们对客户信息进行统计分析PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,勉县,认筹客户来源分析其他,20.45%,镇巴,6.82%6.82%城固,4.55%,汉中59.09%,汉中,城固,勉县,镇巴,宁强,其他,59.09的客户来源于汉中客户比例较高。PDF 文件
3、使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,31-,认筹客户年龄结构分析46-50,6.00%25-30岁,40-45岁,16.00%,31.00%31-35岁,16.00%35-40岁,25.00%超过70的潜在购买客户年龄介于31-45岁之间PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,认筹客户购房目的,投资,15.63%,其它0.94%,自主,投资其它自住,78.59%78.59的客户购房目的为自住PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,认筹客户购房户型结构,两房两厅,30.00%,两房一厅,7.50%,四房两厅,12.5%,四方两厅,三房一厅
4、,5.00%,三房两厅,45.00%,三房两厅三房一厅两房两厅两房一厅,超过75的客户置业选择三房和两房PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,11.36%,认筹客户购房面积,150-170,136-150,4.55%110-136,70以下,2.27%,70-90,27.27%,13.64%90-110,40.91%近41的客户欲购买90-110平米PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,认筹客户可接受单价分析3.5-4千,0.00%,3-3.2千,8.89%,3.2-3.5千,2000以下,2.22%4.44%,2-2.5千,11.11%,2.8
5、-3千,22.22%2.5-2.8千,51.11%单价接受能力超过50的客户能接受25002800元/平米的单价PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,认筹客户可接受总价分析接受总价,其他,14.29%40万以上,4.76%,20万以下,2.38%,20-25万,28.57%35-40万,11.90%,30-35万,11.90%,25-30万,26.19%,项目认筹客户的价格承受能力明低于片区其它项目PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,31-,认筹客户购买物业类型分析,多层81.28%,物业类型,多层,情景洋房宽景house,13.64%其他,4
6、.55%超过80的潜在购买客户年龄介于31-45岁之间PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,认筹客户购房配套需求分析潜在购房客户配套需求分析,休闲娱乐,20.00%,教育培训,20.00%,教育培训,交通,25.00%,运动健身,1 2.00%,便民超市,20.00%,便民超市运动健身交通,休闲娱乐交通、教育、便民服务是潜在购房客户最为关心的配套PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,解筹分析,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,卡斯迪亚认筹客户管理专题及解筹方式分析,前面我们对卡斯迪亚所处的客户进行较为详细的分析。,以下
7、,我们将对卡斯迪亚认筹客户的管理方案进行详尽的介绍,由于与后,期的解筹安排结合较为紧密,也对卡斯迪亚的解筹方式进行了专题的分析与探,讨,希望能对卡斯迪亚销售起到推动。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,客户管理整体思路解析,首先,建议卡斯迪亚的收筹工作持续,以便吸引更多的客户关注,为卡斯,迪亚的后续几期积累有效客户;,面对众多客户,我们需要清醒与冷静,需要对认筹客户进行梳理分类以提,高客户管理的质量与效果。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,卡斯迪亚认筹客户分类原则,客户忠诚度较高一般较低,多层A1B1C1,高层A2B2C2,花园洋房A3
8、B3C3,利用多种咨询手段的组合,对前期在卡斯迪亚认筹的所有客户按照客户对卡斯迪亚的忠诚度进行分类,筛选出诚意度较高的潜在客户,为项目后期有的放矢的制定推广方向、确定重点维系的客户、制定解筹方案提供重要的依据。PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,开始限量发放卡斯迪亚VIP选房白金卡,1.时间:2009年6月初6月底,2.认购资格:在卡斯迪亚已经认筹的客户,3.金卡优惠:持有金卡客户自动成为第一批优先选房客户参与选房选房,并可以获得额外6,优惠(提高优惠额度,吸引客户购买),白金卡即取代VIP卡;,4.认购方法:持VIP认购书在指定时间内到卡斯迪亚现场按选择的不同物业按
9、照如下标,准办理:,多层物业:2万元/张;宽景洋房:4万元/张;,金卡数量:按照一期推出275套单位的1.5倍计算,本次共推出金卡413张。但是根据目前卡斯迪亚的客户储备量是远远不够的,所以我们必须分批次进行认购选房(稳定老客,增强新客购买信心)。根据我们对客户的分析 总价在25万 30万的物业客户接受程度最强,其中三房要高于两房接受程度从产品走势分析,无论是低价单位还是高价单位,多层还是客户首选 总房款在20-30万,单价在2500-2800元/平米的选择客户占有比例最大。,所以,第一批推出10楼30套,11楼60套,共90套;第二批推出2楼、5 楼、9,楼、23 楼共185套。所以,第一批
10、推出135张金卡。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,开始限量认购卡斯迪亚VIP选房白金卡(续),6、管理办法:,金卡数量达到135个停止卡斯迪亚第一批单位的金卡办理,135个客户自动成为卡斯,迪亚第一批单位90套的选房客户;,如果再约定时间内金卡认购数量没有达到135个,按照VIP认筹顺序再选择其余未认,筹一定量的客户补充至135个;,客户凭金卡可以优先拥有第一批单位的选房权,如果未能在当天选房成功,可以选,择自动转为第二批单位的金卡客户或者退还定金。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,卡斯迪亚客户维系工程,前言,与客户管理、筛选同期进
11、行的另外一个重要工作就是对前期的客户进行维系,增进,客户之间的沟通,灌输西班牙的相关文化。,按照这样的思想,我们在2009年5月开始,针对不同范围的客户群,采用不同的方式,与手段,分3个阶段开展卡斯迪亚的客户维系工程。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,第一阶段客户维系工程,1.时间:2009年5月,2.对象:卡斯迪亚第一批认筹客户,3.原则:在未筛选出诚意客户前,通过全面全面的客户维系工作对所有客户进行成本较低,护工作;,4.方式:,节日维系,在端午节等重要的中国传统节日前,通过各种方式,例如电话、电子邮件、邮寄贺,卡等形式向客户祝福,进行感情维系与交流。,信息维
12、系,向前期认筹客户不定期邮寄相关卡斯迪亚、西班牙的相关资料,保持客户对卡斯迪亚的持续印象,了解更多的相关咨询。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,第二阶段客户维系工程,1.时间:2009年5月,2.对象:卡斯迪亚第一批认筹客户,3.目的:利用推出首批单位金卡的策略让潜在的诚意客户逐渐“浮出水面”!减少客户,选房的竞争对手,也是对客户进行维系的一个重要手段;,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,2009年,邀请第一批金卡客户进行意向选房,1.时间:2009年5月31日,2.目的:通过邀请客户参观销售中心了解西班牙文化,交谈掌握客户详细的需求状
13、况、,并对推售单位的价格进行局部调整。,3.邀请对象:持有第一批单位的金卡客户,按预约的时间进行参观;,4.工作:详细记录客户的意向选房单位,并对客户的选房进行一定的引导,避免同一单,位过多客户争抢导致成交率降低的问题;,5.同期工作:开始发放第二批单位的选房金卡,认购方法与第一批一样,数量暂不限,定;(稳定剩余的客户),PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,1.,2.,第三阶段客户维系工程时间:2009年6月7月对象:卡斯迪亚的A类客户(第一批单位的金卡客户以及第二批单位的金卡客户,尤其是第一批的金卡客户),3.,方式,活动维系:,在67月份举办例如西班牙文化艺术节从
14、文化艺术、民俗风情、美食等方面展开,汉中自驾游,等系列活动。一方面可以利用以上活动突出卡斯迪亚西班牙建筑的特色;另一方面,也可以通过系列的活动增进与客户的沟通。信息维护:邮寄资料、相关市场信息的及时沟通PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,策略实施方案,背景:卡斯迪亚客户梳理工作在5月份基本结束,第一批单位选房客户的名单也已经明确;策略不会对卡斯迪亚的A类客户,即忠诚度最高的客户群产生不良的影响;方法:针对筛选出的B类及部分C类客户,尤其是前期在高层都有认筹的客户通过引导,B、C类的客户转而在7月底选择第二批次的单位。,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试
15、用版本创建,通过以上的客户管理、客户筛选以及客户维系工作,卡斯迪亚无论在,客户质量还是形象上都已经较为成熟了,公开发售势在必得!,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,公开选房流程,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,选房的目的与前提条件目的:营造市场关注,制造热销氛围,达到短期促销;加深老业主及其亲友对项目的美好印象,通过口碑传播楼盘形象,形成,前提条件:销售法律手续完备工程形象良好现场包装 到位宣传资料齐备销售资料齐备PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,扩散效应,加大市场影响力;继续巩固项目的市场形象,实现价格支撑
16、;,选房前相关筹备事项,事项:确定选房形式(包括时间)明确通知方式、时间和口径确定选房地点制定选房流程、做好物料及人员的具体安排确定协助开盘的人员名单,并通知落实(同时落实人员的宿食问题)现场包装和物料公司部门之间分工细化清楚销控单位情况确定选房礼品,选房的主要形式:抽签VS排队抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正;认筹定顺序VS选房定顺序筹定顺序:提前对客户意向度进行把握;注意事项:注意通知时间的把控,避免制造排队现象,避免形成客户间不公平的心理;对提前销控做好“托”的工作。,选房形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择(如果客户量较少还可选择在酒店进行);选房流程是按照提前认筹定
17、顺序的方式进行;PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,选房流程Equity五大主功能区,签到,等候,选房,财务,签约,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,参观、等待时间:8:30,选房时间9:30,填写资料,销售人员带领2凭vip卡,填写资料进入,工作人员出示证件1持身份证vip卡签到,领取资料PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,beginning,从,签到开始,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,About签到区注意事项,关键动作:快速确认客户身份,由于卡斯迪亚是提前认筹确定了顺序号,因此选
18、房签到只是为了确定客户的到场情况时间:一般从8:30开始进行,9:30结束,开始选房;(根据客户量情况有些许变动)签到方式:先打印好认筹时的客户名单,进行确认签到;(提高核对的速度)岗位工作职责:核对客户优惠登记表,派发资料,及时统计签到人数,上报负责人。应领取的资料:置业指南、认购须知、认购协议书(其中认购协议书需要人员提醒客户在休息区内填写,,以加快财务区和签约区的填写速度),新客接待:设置新客接待处,在选房结束之后,进行选房;(避免客户未签到就进入)注意事项:(有关不是客户本人到场的问题)建昌明确,一定要有委托书或直接在现场填写(之前有案例是夫妻双方没有协商,“老婆”直接替“老公”买了房
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