山东省级精品课程商务英语函电【精品ppt】 .ppt

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1、山东省级精品课程商务英语函电,课程整体设计,课程负责人：张启途,整体介绍的主要内容,一、课程设置,五、实践条件,二、课程内容,六、教学效果,三、教学方法与手段,四、教学队伍,七、教材建设,八、教学特色及政策,一、课程设置-课程定位,课程性质：商务英语函电是商务英语专业、报关专业、商务韩语专业必须开设的理论性和实践性很强的一门应用型核心专业课程。是基于贸易工作过程设计，紧扣外销员和业务部经理任职岗位要求，以商务函电写作为基础，强化三大能力培养：够用的商务英语交际能力，必须的国际贸易流程基础知识，必备的互联网电子商务营销能力。该课程在学完国际贸易和商务单证后开设，是通过电子邮件和现代交际工具，使用

2、电子商务网络平台，实现贸易过程的交际需要。后续课程商务英语谈判、国际贸易实务等。,一、课程设置-课程定位,课程作用：以校内实训网络教室、贸易模拟软件、校外实训基地为依托，进行案例教学、互联网贸易教学，通过对基于贸易工作过程的12个任务的学习，以函电写作为主线，使学生熟悉从客户查询、建立关系、商务洽谈，进行价格、付款、装运、包装、保险、单证处理、索赔等贸易过程，进行以商务英语交际为基础，国际贸易知识为重点，互联网营销为手段的全方位训练，以培养综合技能，适应贸易岗位需要，获取职业资格证书，实现就业。,一、课程设置-课程定位-课程作用,商务英语专业核心岗位,国际贸易业务,报关、报检业务,国际货运业务

3、,工作任务,商务英语口语,商务英语函电写作,国际商务单证,顶岗实习毕业设计,后续课程,外销员、销售部经理、报关员、报检员等岗位和职业资格证书,商务英语写作交际能力,国际贸易流程基础力,互联网营销英语运用能力,商务英语函电,国际贸易理论与实务国际商务单证,前导课程,一、课程设置-课程设计,设计主体 由清华大学出版社、北京交通大学出版社教育专家、正远粉体等企业专家、学校主持人及主讲教师共同完成。,一、课程设置-课程设计,课程设计理念：以岗位需求为导向，以贸易工作过程为基础，以外销员等职业资格标准为依据，通过与行业合作进行基于工作过程的课程开发和教材开发，设计以工作过程为导向的学习任务，依托校内网络

4、模拟教室、商务模拟软件、互联网教学资源及校外实训基地，创造最佳的基于工作过程的学习环境和实训条件，培养学生自主学习、分析问题和创新的能力，不断提高学生的就业竞争力。,一、课程设置-课程设计,课程设计理念图示,一、课程设置-课程设计,课程设计思路：（1）依据商务英语专业岗位需要，设计岗位学习任务 根据岗位需求，商务英语专业的培养目标定位为：培养具有良好综合素质，具有商务英语专业基本理论知识和实践技能，适应国际贸易业务、商务单证填制、涉外旅游、涉外酒店、涉外接待、商务谈判、商务翻译等一线高技能应用型人才。由此确定商务英语专业毕业生三大核心工作岗位：一是国际贸易业务员，二是报关员、报检员、跟单员，三

5、是涉外英语翻译。,一、课程设置-课程设计,一、课程设置-课程设计,(2）以贸易工作过程为出发点，进行总体目标设计，围绕商务英语函电写作技能的培养，进行相关能力分析，设置课程内容。,一、课程设置-课程设计,课程设计思路：（3）以职业能力培养为重点，开发课程体系,一、课程设置-课程设计,（4）以工作过程为导向，与企业专家一起设计学习任务 根据行业专家对国际贸易岗位群的任务和职业能力分析，在课程内容的构建中，以典型的工作任务和案例为载体设计学习任务。,一、课程设置-课程设计,一、课程设置-课程设计,一、课程设置-课程设计,（5）以工作任务为基础，整合教学内容 以商务英语写作为基础，将贸易理论知识和电

6、子商务知识，与真实商务案例结合，在商务英语函电写作技能训练的过程中，融合贸易知识、电子商务、网络营销、商务单证等必备知识进行讲解，把学生可以通过自我学习培养可持续能力的部分作为拓展知识，在实践实训环节，设计了软件模拟、阿里密籍、商务平台、贸易术语、单证缮制、电子商务、流程图示、单证样本等众多实用拓展知识。,一、课程设置-课程设计,（6）以真实的贸易岗位案例为依托，进行实践技能训练 依据工作任务完成的需要及高等职业院校学生的学习特点和职业能力形成的规律，依托商务英语专业校内网络实训教室、模拟软件、互联网案例及校外实训基地，结合国际贸易业务员，报关员，报检员等职业资格技能鉴定考核标准，整合理论与实

7、践，设计实训教学方案。,一、课程设置-课程设计,（7）以考核方式改革为手段，加强过程考核 考核主体多元化：由学校、教师、实训小组和行业专家等对学生综合评价。考核形式多样化：将平时成绩、实践设计、顶岗实绩等情况纳入考核范围。考核地点灵活化：考核地点在教室、网络教室、校外基地、校外相关企业、交易会等场所。考核注重过程化：将过程考核嵌入终结性考核中。考核标准 学生考试成绩由三部分组成（1）平时成绩(20%)（2）期末考试成绩(50%)（3）兼职实训教师测评成绩(30%),二、教学内容-教学内容的针对性与适用性,1.根据国际贸易相关岗位标准，与行业专家一起确定岗位要求。2.根据岗位要求的需要，确定商务

8、英语函电课程培养目标。3.根据职业资格标准和岗位需求，确定教学内容。,二、教学内容-教学内容的组织与安排,基于贸易工作过程设计，主要分为岗位导入基础、建立商务关系、商务洽谈过程、商务合同履行、申诉与索赔处理五大教学模块，构建了12个学习任务，每个学习任务又有多个学习子任务。同时补充大量学习资源和实践资源，紧跟现代贸易所必须的技能要求，全面训练互联网电子商务、网上交际工具、贸易流程、商务单证等知识内容，保证商务函电写作信息的真实性、准确性、有效性。,二、教材内容-基于工作过程的学习任务,基于工作过程的商务英语函电学习任务,二、教学内容-教材及相关资料,商务英语函电课程采用课程负责人张启途独立编著

9、的商务英语综合教程(21世纪高职高专全国规划教材，由清华大学出版社和北方交通大学出版社联合出版)和张启途主编的商务英语口语与写作(高等职业教育“十一五”规划教材，国防工业出版社)作为主参考教材。,二、教学内容-教材及相关资料,教材内容源于课程负责人10年成功互联网贸易经验和多年的商务英语教学经验，由校外基地提供真实案例，企业专家参与教材的内容选取、实践性要求设计和岗位职业化指导，从而完成了教材的设计和编写工作。,教材选用,课程负责人张启途 编著,21世纪高职高专规划教材,清华大学出版社北方交通大学出版社,教材选用,课程负责人张启途 主编,高等职业教育“十一五”规划教材,国防工业出版社,参考教材

10、,课程负责人张启途独立编著,褚志梅、张启途主编主讲教师刘泓蔚副主编,精品课程栏目导航,精品课程栏目导航,补充大量教学资源,补充大量教学资源,补充大量教学资源,补充大量教学资源,三、教学方法与手段-教学模式,采用基于贸易工作过程的任务驱动教学模式，进行案例教学。,三、教学方法与手段-教学组织形式,根据实际教学要求，课程采用课堂理论教学、网络教室理论指导、网络教室模拟实训、校外基地实践训练等多种教学方式，全方位训练商务函电写作技能。利用互联网资源、模拟软件、课件教案等，使用任务导向、案例教学、仿真商务环境等教学方法组织教学。,三、教学方法与手段-教学方法,案例教学法角色扮演法 分组讨论法启发引导法

11、仿真学习环境法,三、教学方法-案例教学,三、教学方法-角色扮演,课程教学换位体验,扮演商务洽谈过程,扮演买 方卖方洽谈风筝价格,扮演交易会产品洽谈,三、教学方法-工学结合,百度学习搜索引擎,正远粉体产品推广实例,走近产品了解函电要点内容,集装箱知识现场实物学习,三、教学方法与手段-分组讨论,分组讨论广交会邀请函写法,分组讨论付款方式,老师解答分组讨论问题,外教指导分组讨论,三、教学方法与手段-任务驱动举例,第一步：布置任务：促销函的写法，学生打开商务平台,任务：查询客户写促销函,三、教学方法与手段-任务驱动举例,输入关键词“kite”,第二步：输入自己感兴趣的产品关键词,三、教学方法与手段-任

12、务驱动举例,选择感兴趣的具体产品，注意信息的国家来源，发布人的会员级别，是否在线等信息。,第三步 查询真实卖家或买家信息,三、教学方法与手段-任务驱动举例,以真实卖家函电作为案例，研究写作特点，寻找真实岗位及建立商务关系需要的最重要内容。调整学习方向，并自我总结函电写作原则。,第四步：学生自己总结促销函的特点和写法,向客户学函电技巧，而不局限于课本!,三、教学方法与手段-任务驱动举例,第五步：老师总结促销函写作原则,Principles:1.How did you know me?2.Who are you?3.Where are you from?4.What is your product

13、 with details?5.What is the advantages?6.How to contact with you?,实现先案例、先任务、后理论的教学方法。,三、教学方法与手段-任务驱动举例,第六步：学生根据老师指导，进行促销函写作训练,老师现场指导：整个授课过程以学生为主体，以老师为主导，学生根据自身需要学习。,三、教学手段-运用现代信息技术情况,根据合作企业建议，与企业专家共同规划、设计、建设网络教室，引进模拟软件，利用互联网络及模拟案例，为学生提供仿真商务环境。,三、教学手段-运用现代信息技术情况,1、网络模拟教室，互联网教学 学院投资近百万为我系建设的5个网络教室，每个容

14、纳学生80人，每台电脑都能独立上网。学生可以根据自己的需要，自己体验网络贸易过程。根据岗位需要调整学习方向，如有兴趣，也可以与真实客户联系，开始贸易过程！,运用现代信息技术情况,运用现代信息技术情况,三、教学手段-运用现代信息技术情况,2、贸易模拟软件：贸易模拟软件是岗位真实工作内容的提炼，具有很强的可操作性和实用性。,外贸模拟练习系统,外贸流程实训平台,外贸单证教学系统,外贸实务教学系统,三、教学手段-运用现代信息技术情况,3、多媒体语音教室:现有容纳120人的大型多媒体语音室两个，使用服务器管理教学系统，有投影仪等基础设备。学生可以在语音室训练英语听力，也可以通过软件管理进行口语对话。,4

15、、网络教学：开通课程网站，将教学课件、电子教案、阶段测试、模拟实训内容上网，供学生课后学习使用。,三、教学手段-运用现代信息技术情况,三、教学手段-运用现代信息技术情况,三、教学手段-运用现代信息技术情况,阿里巴巴的电子书总结了国际贸易实战经验和营销策略，是贸易业务人员的珍贵参考资料，是我们做好现代贸易业务的重要宝贵指导书。学好电子书，可以帮助我们在商务英语函电写作中，提高正确、完整、体谅、诚信、礼貌的写作原则，深刻领会贸易内涵，写出优秀函电。,三、教学手段-网络教学资源和硬件环境,学院投资100多万元，建设（1）现代化语音室3个。（2）数字化多媒体语言实验室及互联网外贸实训室3个。（3）系列

16、国际商务、外贸实训软件4套。(4)建立语言训练室、商务仿真训练室2个。（5）校内实训商务酒店一个。,三、教学手段-网络教学资源和硬件环境,网络教室控制台,网络教室一角,大型语音室,分组讨论训练室,四、教学队伍-整体结构,课程组由校内主讲教师、外国专家、企业兼职教师组成：1.职称结构：正高职称占30%，副高级职称占23%，中级职称占38%，初级职称9%，职称结构合理。2.学历结构：全部教师均具有大学本科以上学历，其中博士外国专家一人，硕士学位者有7人，占53%，在读硕士研究生3人，占23%；3名兼职教师来自生产和国际贸易相关企业单位。3.年龄结构：平均年龄38.5岁，45岁以上有3人，占23%，

17、35岁至45岁有5人，占38%，35岁以下5人，占39%。全部为中青年教师,四、教学队伍-整体结构,课程组由校内主讲教师、外国专家、企业兼职教师组成：4.专兼教师结构:共有教师13人，其中专职教师5人，占38%；实训教师5人，占38%；兼职教师3人，占23%。来自企业的专职教师2人，其他专职教师均有在企业兼职一年以上的实践锻炼经验。5.双师型教师比例达100%。10名专职教师和实训教师均有企业工作或实践经历，其中4人分别兼任翻译、企业培训师、商务培训师、导游等；3名兼职教师均为工程师或高级工程师。,四、教学队伍-教学队伍实力,四、教学队伍-教学队伍实力,四、教学队伍-部分教师说明,课程负责人张

18、启途，曾在企业从事10年互联网进出口业务、翻译、计算机工程师等工作，是双师型教师，数家企业产品推广顾问。多次被学院评为优质授课教师、优秀教师。主讲教师王丽教授，专业带着人，学术带头人，山东省教学名师，企业特聘顾问。主讲教师褚志梅研究员，市翻译协会常务理事 省中专校外语教研会副秘书长 市中专校外语教研会理事长 主讲教师刘泓蔚教授，学院十大教学名师，学术骨干，北汽福田等企业的商务英语培训教师。主讲教师辛国庆历年被评为学院优质授课教师，具有“企业培训师”资格。Barbra是加拿大外教，商务函电与口语指导教师；盛永辉是百度中国潍坊公司的市场部经理，是课程电子商务兼职教师。李明兰是山东天一化学有限公司贸

19、易部经理，贸易实践兼职指导教师。,五、实践条件-校内实训设备与环境,校内网络教室等实训设备的使用率占整个课程课时的60%。,五、实践条件-校内实训设备与环境,五、实践条件-校外实践基地,实训企业正远粉体,实训企业海科院天一化学,实训企业华信柴油机,实训企业默税化学,五、实践条件-校外实践基地,实训企业清华环保科技,实训企业潍坊台州商会,实训企业百度淮坊,菜博会了解农产品出口,五、实践条件-校外实践基地,在百度体验搜索引擎,百度盛永辉经理为学生讲课,学生实地了解百度后台,与百度兼职教师在一起,五、实践条件-校外实践基地,正远粉体实训授课室,主讲教师与企业领导商讨合作办学,参观装运过程,现场学习集

20、装箱装运相关知识,五、实践条件-校外实践基地,实训学习发送DHL样品快递,实训全套真实合同单据识别,实训操练回复客户真实邮件,与默税化学指导教师在一起,五、实践条件-学生校外实践,海关报关见习,见习填制报关单,商检局报检,学生获CCTV成人组英语演讲大赛一等奖,六、教学效果-专家、督导及学生评价,商务英语函电课程在多年的建设中，已经不断完善，采用科学的教学方法，突出实训教学。课程以商务英语函电为主线，进行综合商务知识的传授，提高了学生的职业能力，取得了很好的教学效果，得到了校外专家、校内专家、毕业生、在校生的高度评价，受到社会的极大欢迎。在校生获得岗位职业资格证书比例高，毕业生动手能力强，就业

21、率98%！,六、教学效果-专家、督导及学生评价,校外专家评价：北京交通大学出版社张利军编辑评价：由张启途老师主持的“商务英语函电”课程采用我社和清华大学出版社联合出版的商务英语综合教程作为主教材，该教材由张启途老师独立编著，是贵校的精编教材。该教材内容新颖、实用，是一本难得的好教材。由张启途老师主持的精品课程，内容更加丰富、实用，配合本教材的使用，相信一定会取得良好的教学效果和社会反响。希望该精品课程能够被评为国家级精品课程，使广大的商务英语专业学生都能受益，并成为优秀的贸易人才。,六、教学效果-专家、督导及学生评价,校内专家评价：我2004年来到中国，在几年教学中，我认为教育和商务必须结合在

22、一起，张启途老师编著的教材商务英语综合教程成为这一要求的完美结合。高职学生未来主要从事商务工作，张启途老师主持的商务英语函电课程新颖、实用，内容来自编者多年的贸易工作经验和教学经验，只能说学生很幸运!。,六、教学效果-专家、督导及学生评价,学生评价：依据全体学生测评，课程组老师均连续多年被评为优质授课教师、优秀教师。课程负责人及主讲教师教学质量测评分均在90分以上，学生满意率95%以上，其中课程负责人张启途老师的学生满意率达100%。,六、教学效果-社会认可度,六、教学效果-社会认可度,07报关2班庄海营国际商务单证员证书,07报关1班陈海霞国家报关证书,07商务英语1班郭群国家报关证书,07

23、商务英语1班候宪英国际商务英语认证证书,六、教学效果-社会认可度,六、教学效果-社会认可度,2009年9月，我系商务英语专业学生李雅文参加第六届“高教社杯”山东省实用英语口语大赛获得专业组特等奖（第一名）；张莉获得非专业组优胜奖。,2009年11月，李雅文参加第六届全国高职高专实用英语口语大赛获得专业组二等奖，在所有专业组选手中排名第五,2008年4月，我系商务英语专业学生邹龙获CCTV杯迎奥运“希望之星”英语风采大赛潍坊赛区第一名，山东省三等奖,2007年，我系商务英语专业学生金健健参加“希望之星”英语风采大赛山东赛区总决赛获得三等奖，并获得团体赛第一名。,七、教学特色,1.基于贸易工作过程

24、设计学习任务，突出案例教学 2.课程内容丰富、实用，信息量大，实践性强，应用价值高 3.综合技能培养目标，复合型人才培养方向 4.教学模式和方法先进 5.互联网教学，真实贸易案例教学 6.使用课程负责人精编教材,八、学院政策支持,学院出台政策，大力支持精品课程建设，提供足够的经费保障，精品课程建设发展迅猛，现已有国家级精品课3门，省级精品课13门，院级精品课28门，仅我们应用外语系就有6门精品课程，其中山东省级精品课程3门，院级精品课程3门。基本实现了精品课程授课，走在了同类院校的前列。,总结,课程建设还在不断完善，随着互联网贸易的发展，将不断更新教学内容，探索新的教学方法，使课程向更高的目标发展。希望各位专家提供宝贵建议和指导，不胜感激！谢谢！,课程设计总结,