集团管控解决方案.ppt

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1、泛微协同解决方案套件集团管控解决方案cGM,议题,对集团管理的普遍理解泛微集团管控落地解决方案介绍泛微“咨询实施一体化”的服务模式泛微竞争优势阐述,第一部分:对集团管理的普遍理解Introduction to Weaver Software Proposal,集团企业战略目标实现的集团管控模式及管理体系,全面融合,组织分散,文化分散,流程分散,信息分散,资源分散,规模扩张,做大,文化融合,组织融合,资源融合,战略一致性,规模扩张,做强,信息融合,集团企业一般作为大型企业集团，属于多地、多层的集团管控模式，必然会遇到战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、文化分散的发展瓶颈，必须通过信息化手段来

2、推动管理的“一条主线、两大管控、四大融合”目标实现战略一致性，达到规模效益。,集团化管理的结构设计要点：“分散经营、集中管控”。整合资源，提升效能。,经营分析,流程管控,目标绩效,泛微可为集团带来的怎样的管理价值-从集团管控的角度-实现授权、管控与融合,组织分散,文化分散,流程分散,信息分散,资源分散,规模扩张,组织融合,以集团为核心，成员企业的员工凝聚在一个平台中内部信息的集中收集、发布、共享、传达统一内部的互动交流平台,做大,文化融合,形成一致的网络工作环境内部管理的管理标准化，促进企业的文化融合内部文化的传播与分享介质,经营分析管控,经营分析实现对阶段经营结果的管控通过数据上报中心，实现

3、阶段经营分析的上报和管控,知识复制,形成一个整体的学习型组织提升内部知识的复用效率形成集团的知识复制能力与创新能力,资源共享,建立网络型的资源分享将行政资源、人力资源网络，扩大资源利用范围形成多元化产业的资源链条,泛微提出的“1248”管控体系 在集团企业组织设计的作用,战略一致性,流程管控,流程实现授权与管控的结合实现授权与集团管控的流程落地，对过程的管理,目标绩效,经营责任制落地通过目标绩效管理，实现经营责任制落地,Introduction to EIP Solutions,集团化管理结构的调研、分析、优化、改进实现集团的1248管控模式,通过对现有组织、流程、系统的调研分析提供一份：目标

4、为集中管控的组织结构设计报告,集团管控,Introduction to EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,通过对复地集团现有组织、流程、系统的调研分析提供一份：复地集团管控的组织结构设计报告,企业简介,复地集团,中国最大的房地产开发集团之一一级开发资质，香港联交所主板H股上市公司（代码2337）年均开发管理各类房地产项目超过40个（期）在建项目建筑面积保持在200万平方米以上,复地集团的项目背景-产品是企业永远的生命,Introduction to EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,Introduction to

5、EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,Introduction to EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,Introduction to EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,Introduction to EIP Solutions,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,Introduction to EIP Solutions,集团化管控的组织机构设计来指导整个协同管理平台项目实施,案例：复地集团的集团组织结构设计方案集中管控,第二部分:泛微集团管控的落地方案介绍Part

6、Two:Introduction to Weaver Solution,泛微“1248”集团管控体系,1、目标绩效管理模块是整个系统的牵头模块，统领系统的功能运作2、计划任务管理模块是承接目标模块和协作区模块的联系；3、协作区的定义：以当前用户的岗位为主线把各个功能串联起来；4、七个模块协同运作公共服务于协助区，协作区作为所有用户的工作界面；5、数据中心模块对七个模块的数据进行提取和分析并以报表的方式体现；,“1248”集中协同管控体系-一个主线,“1248”集中协同管控体系-两大管控,人力资源管理流程,投资管理流程,合同法务管理流程,安全管理流程,公文管理流程,财务数据上报,人力资源数据上报

7、,投资数据上报,安全管理数据上报,合同法务数据上报,“1248”集中协同管控体系-四大融合,Solutions of the presentation,统一门户管理平台,统一数据上报平台,统一流程管理平台,统一知识管理平台,统一综合事务处理平台,统一通讯整合平台,统一报表展现平台,统一业务集成平台,集团管控下的重点应用-管理复制-管理制度的复制：根据管理制度和执行体系快速复制至新机构-知识经验的复制：沉淀已有知识体系快速传递复制于新机构和岗位-组织体系的复制：规划已有组织体系涉及的信息并快速复制开放于新机构,“1248”协同管控体系-八大应用平台,Solutions of the presen

8、tation,集团企业信息化规划总体应用架构,Portal信息门户(集团门户、公司门户、员工门户、领导门户、异构系统数据展现),DB server(数据库服务器硬件)+App server(应用服务器硬件)+网络&存储设备+宽带接入,PC IE浏览器,PDA、客户端,Mobile 客户端,协同扩展应用,业务系统,协同办公应用,流程规范,计划任务,公文管理,知识管理,日程管理,行政管理,合同管理,费用管理,资产管理,BI报表展现,个性化应用,财务,人力资源系统,物流系统,其他系统,业务系统,OS(操作系统)+DB(数据库)+App server(应用服务)+web server(web服务)+中

9、间件,门户配置平台,工作流程引擎,知识文档管理,接口开发平台,逻辑规则引擎,公共组件模型,其他个性平台,员工工作内容、过程梳理和管控,业务数据逻辑处理和结果管理,统一身份认证，单点登录,集团企业信息化系统的技术架构要求,泛微定位高端技术，全面采用J2EE技术规范，全面支持Enterprise JavaBeans标准。,保护IT投资：J2EE是一套标准，SUN、Oracle、IBM等众多公司共同支持，拥有成熟的Web Service技术进行系统互联，越来越多的供应商都为客户提供了不用废弃已有投资直接进入可移植的J2EE领域的途径。持续性服务：无需对数据访问逻辑进行编码，就可生成更轻巧客户应用，能

10、够为集团提供更易于开发和维护的持续性服务。支持异构环境：基于J2EE的程序只需开发一次就可部署到各种平台，这在典型的异构企业计算环境中是十分关键的。稳定的可用性：可选择健壮性能更好的操作系统，最健壮的操作系统可达到99.999%的可用性或每年只需5分钟停机时间。这是实时性很强软件系统理想的选择。,泛微提供的集团管控整体方案-整体规划，分步实施,系统本质:数据必须关联,不同人员可以协同运作;建立以人和流程为中心应用的系统架构;BI为整个系统服务;在需要的时候增加其它应用:CRM,PM,KM;,“以组织人员为核心，工作流程为血脉”构建支撑集团管控的协同管理系统.,集团管控解决方案的整体设计理念,泛

11、微协同管理平台模型一:协同矩阵模型,E-cology采用协同矩阵模拟企业真实的运作,任何一个企业内部都是网状结构并协同运作.功能模块间的高度协同，从任意一个信息节点提取所有相关信息的企业信息网状管理，真正实现企业内部的协同管理和协同工作。,泛微协同管理平台模型二:齿轮联动模型,一个模块的运转能够带动其它六个模块的运转,大大加强该模块的功能,同时提高系统的集成性;例如:在系统中运行CRM模块:则其它模块如HRM模块为CRM提供对人的管理,PROJECT为其提供市场活动的管理,DOCUMENT为其提供知识文档的管理,WORKFLOW为其提供流程审批的功能,FINANCIALS为其提供财务分析功能;

12、,泛微的管理详细落地解决方案 企业信息门户 工作流程引擎 协同办公 集团化权限控制体系 系统整合平台 系统安全,企业信息门户,泛微的企业信息门户解决方案泛微的企业信息门户平台由基于JSR168和JSR286B标准开发的portlet组合构成，可以支持标准的portlet的扩展。,集团信息门户方案概要,集团用户,机构用户,平台运行硬件环境+平台运行软件环境,协同管理相关信息点,审批信息,计划信息,公文信息,知识信息,日程管理,资产信息,目标信息,会议信息,任务信息,客户信息,项目信息,进销信息,财务信息,生产信息,采购信息,供应信息,人员信息,库存信息,合同信息,预算信息,销售信息,物资信息,协

13、作信息,通讯信息,业务管理相关信息点,动态信息,新闻信息,视频信息,行业信息,外部信息点,各类信息的有效关联：每个信息点都有其他用途目的和关联性；支撑业务工作的信息：信息获取、推送、利用的最终目的是辅助到日常业务工作过程中,领导办公,门户规划完成：对应用内容的规划对页面视觉效果规划对应用相应的权限规划门户搭建完成：设定应用门户成效效果根据规划搭建门户框架确定门户应用内容的权限门户应用完成：主动发动内容引导应用员工自主共享信息内容员工快速获取信息内容门户优化完成：组织职责调整优化门户框架效果优化门户应用内容优化,信息门户总体方案,梳理分类,学习组织,评价分析,控制推送,集团信息门户实现过程方案,

14、信息门户规划Information portal solutions,门户规划：核心工作是对现状的理解以及能支撑业务工作的展开,集团信息门户实现过程方案,规划门户的原则,分步规划-识别组织目前应用和数据建设情况,对组织业务运作整体链条的理解，梳理信息点,规划知识转移：建立由专员定期建设调整机制,VI设计：符合集团企业形象的信息门户,信息来源点及相应的权限管控规划,是否有明确的信息来源点；是否需要固定比较明显的信息点不同的门户或元素的权限范围如何每板块信息的权限范围分别如何,信息门户搭建Information portal solutions,门户搭建：有效、灵活、简捷的支撑平台,信息来源点及相

15、应的权限管控规划,固定呈现和获取强化内部认可,按照规则自动获取和推送，满足实时化,识别可固定、可规则的推送信息元素,1、门户展现样式和内容设计2、门户内信息板块元素样式和内容设计3、门户、元素、信息等维护和查看权限管理,灵活、简捷的配置平台-内容、布局、样式效果、权限,1、丰富的门户元素2、延续员工习惯3、解决方案个性化,信息门户应用Information portal solutions,门户应用：按照制定的规则自动聚合并主动推送,围绕门户所需体现主题聚合与其相关性强的信息点,集团新闻门户-新闻、公告、通知、政策,员工办公桌面-工作、计划、便签、文档、协作,专题门户-管理方法、报表展现、搜索

16、引擎,应用集成门户-信息集成、消息推送、单点登录,信息门户优化Information portal solutions,门户优化：适时调整、快速适应组织业务发展,1、根据公司变化快速调整2、建立周期循环更新机制,门户利用率、更新率统计，更有利于优化企业信息门户,Introduction to EIP Solutions,根据不同的机构&岗位有针对性的推送相应信息,信息门户-协同工作信息的聚集地,集团信息门户应用管理方案,1、标准化门户工具：支持portlet的扩展，只要是基于JSR168和JSR286B标准开发portlet都可以放到门户平台中，完全支持用户自定义开发。2、单点登录：通过用户映

17、射和模拟构建异构系统登录页实现SSO，实施成功率高，无需再购买其他商业软件。,集团信息门户技术实现方案,泛微的工作流程解决方案泛微的自主开发 的工作流程引擎在数据建模和业务规则定义中遵循国际WfMC标准，这使得未来系统功能扩展和异构系统集成更加方便和快捷。,流程门户,流程知识中心,供应商,客户,集团组织架构,分级权限体系,流程引擎,系统集成工具,报表设计工具,文档引擎,字段定义,表单定义,布局定义,节点布局,流程节点,责任授权矩阵,事务定义,流程定义,统计条件,统计报表,报表权限,报表定义,流程库,表单库,字段库,WfMC规范定义,业务规则引擎,协同引擎,流程分类,报表库,导入,导出,人力资源

18、,知识管理,项目管理,客户管理,资产管理,财务管理,基础组件,流程配置,流程应用,自由流程,管控流,权限流,协同信息流,审批流,流程整合,流程统计中心,流程制度,流程监控,流程绩效,变更流,流程内控,授权代理,待办,已办,办结,督办,抄送,查询,统计,效率分析,代理,协同工作流程管理功能总图,集团流程管理体系建设执行方案,流程规划完成：整体运作流程理解关键有效流程识别流程梳理完成：行业流程模板借鉴工作流程拆分引用工作过程跨职能衔接流程执行完成：流程e化落地执行流程运行监控督查流程权限及信息管控流程分析完成：流程数据信息报表分析流程效率报表分析流程处理时效分析流程优化完成：关键流程分析优化工作流

19、程适时调整组织机构职能重组,流程管理总体方案,理解识别,报表时效,调整重组,落地监控,借鉴衔接,流程规划Workflow Management,流程规划：核心是理解和识别关键有效支撑业务发展的流程,全面业务支撑,流程规划之依据,工作流程的最终目的是提高和优化组织效率，改善组织管理环境1、建立和规范：常规流程的建立和有效运作2、量产规划：不断建立企业内部业务流程，提高运作效率3、战略阶段：为企业战略服务，不断优化和更新，适应变化需求,流程与组织的关系-清晰高效的流程是组织效能提升的关键,组 织 目 标,对企业价值链流程体系的理解,工作流程规划的最终目的是为组织目标服务,流程梳理Workflow

20、Management,流程梳理：核心在于建立可执行可支撑业务的各类有效流程,建立有效可执行流程,符合国际工作流WfMC标准，符合多元化企业需求 16种流程分类 24个行业流程构件库 500多个管理流程的构建模型,实现标准化、规范化的工作流程体系,实现跨公司、跨职能工作嵌套体系,对多事项业务流程进行嵌套，保证工作流程的完整性和连贯性。同时便于多角度对工作进行监控和查看。,流程执行Workflow Management,流程执行：是流程推行环节中最关键一步，核心在于落地可执行,规范、落地、执行,关键,实现完整的流程执行体系,按权限、按类别提交工作，提高效率、简化工作。,待批办理、流程跟踪、工作反馈

21、、超时提醒。,工作流程与邮件、手机短信、即时通讯紧密集成,协同立体的电子化表单，更有利于领导决策。,数据驱动：历史数据、异构系统数据实现决策支撑,流程分析Workflow Management,流程分析：找出问题、分析原因、做好调整优化,降低内耗、效率分析,实现可靠的流程分析体系,泛微的流程效率分析，可以为集团企业改善工作效率提供可靠的依据 可以从人员效率、流程效率、组织效率等多个角度进行分析,示例,为集团企业提供工作流程执行过程中的效率分析方法,根据问题分析对流程进行优化，并建立新的流程运行承诺，对岗位职责和相应的工作表单进行调整,核实关键问题后即可对流程进行优化,管理制度的复制：根据管理制

22、度和执行体系快速复制至新机构,集团企业工作流程应用管理方案,泛微的办公自动化子系统集团公文管理：网上审批、会签、核稿、分发、归档；个人办公：个人日程、便签、工作查询、即时通讯；工作督办：跟踪催办、督办反馈、督查告知；办公查询：发文查询、来文一览、统计分析；其他应用。,集团企业办公自动化子系统,泛微的集团化权限控制体系对于组织架构庞大的多元化集团企业，我们建议采用集中式的部署，分布式的管理和应用，在平台中通过分权的方式实现集团化权限控制。,总体权限控制体系模型,泛微的权限控制体系可根据不同成员企业划分相应的维护和使用权限，实现集团化权限管控 并可自动实现相应权限转移，当组织机构发生变化时，工作流

23、程细节无需进行大量调整,成员企业一,成员企业二,集团分权管控,系统整合平台,泛微的系统整合平台SSO单点登录、企业信息门户页面集成，工作流程与异构系统数据交互，短信集成、消息集成等。,统一身份认证和单点登录,支持FORM认证的系统都可以实现单点登录（目前主流软件都支持）。与目前国际主流的SSO实现方式类似：通过用户映射和在IFRAME中模拟构建异构系统登录页面实现单点登录,门户信息集成,门户中集成异构系统并继承其相应权限,通过信息门户可直接进入NC待办及公告窗口 基于JSR168和JSR286B标准开发portlet都可以集成到门户平台中,工作流程信息集成,泛微的工作流接口被部署为web se

24、rvice，数据流被封装为soap消息以xml格式通过http协议在企业内外部网络中传递，不受平台和开发语言的限制,绝大多数开发语言都可以轻松实现该接口。,泛微的安全设计安全体系兼容性、应用模型安全性、传输安全性、防护体系、可跟踪审计，身份确认安全体系等,可靠的安全性稳固的加密算法64位对称加密算法访问控制 公司验证系统目录系统：个人/组,审计捕捉所有文档的活动事件：时间和内容身份识别：身份证、文档ID、策略ID水印,管理修订和更新访问和使用权限交付最新版本:修订和更新文档终止文档(保留期限),控制使用权限拷贝/粘贴/打印/修改/屏幕捕获有效时间到期时间（天数或日期）、有效期、离线租期动态的：

25、修订和撤消,系统安全平台,第三部分:泛微“咨询实施一体化”服务模式Introduction to Weaver Software Proposal,明确的项目目标和范围 基于成熟模型“原型逼近法+知识转移”的实施体系 分阶段分模块的建设策略 由双方共同建立三级联合工作组 项目过程中严格的风险控制体系,合适的项目建设策略,成熟的实施方法论,统一的项目组织保障,严格的风险控制体系,确保项目成功的实施保障体系,项目成功的服务保障泛微咨询实施一体化服务体系,Solutions of the presentation,基于成熟模型的项目咨询实施体系,项目组织保证体系,项目领导,项目会议管理制度,项目需求

26、管理制度,项目文档管理制度,项目沟通制度,项目组实施制度体系,项目总监,用户方高层领导,需求分析小组,需求导入小组,UI设计小组,技术开发小组,泛微项目经理,品质管理组,培训推广小组,技术负责小组,需求负责小组,培训推广小组,系统管理组,用户方项目经理,项目咨询实施组织架构,建立三级项目小组：项目总体协调领导小组由客户方领导和泛微公司领导组成。职责：对项目提供方向性指导，当项目需要企业大范围员工配合或许需要大规模调动部分资源时，需要经过该小组的书面确认。项目管理小组由客户方项目负责人和泛微公司项目经理组成职责：负责资源的管理与调配，项目方案的制订，选择和组成项目组，项目及任务的估计，任务分配，

27、项目的跟踪、整体管理与实施，协调资源以及各项目小组之间的工作，项目情况的交流，召开定期以及阶段性项目工作会议项目具体实施小组需求分析小组：泛微公司咨询顾问、相关部门主管或骨干,职责:需求资料提交、需求调研、偏差分析、实施方案讨论与确定系统实施小组:泛微实施工程师、小组成员;基础数据准备、项目实施项目技术小组:泛微技术工程师、IT小组成员:系统安装、调试、维护系统培训小组:泛微培训顾问、IT小组成员;培训、系统推广,泛微的项目管理的方法论：“原型逼近法”贯穿整个项目,集团化架构设计咨询,项目准备,系统应用调研,项目实施需求实现,系统部署调试,试运行及功能调整,上线培训系统推广,阶段,核心工作,调

28、研问卷准备项目小组确定实施计划确定系统安装准备项目启动,泛微资深咨询工程师对集团化管理架构诊断分析，并提出切实可行的修改建议,系统建设调研，明确建设目标,完成调研系统建设个性化开发,对服务器及应用门户工作流程进行搭建调试,选择试点单位完善优化功能,分层级系统培训。推广答疑,项目 最终验收,验收准备项目终验,调查问卷,咨询文档,调研文档,用户培训文档,安装记录,试运行报告,培训计划推广计划,验收报告,项目咨询实施流程和阶段,为了保证整体项目实施达到既定目标，需要从以下几个方面考虑保证项目实施过程和系统上线后用户对系统评价和管理层的满意度：,项目实施风险控制和效果策略,一、泛微内部规范的项目管理体

29、系和制度对泛微项目实施小组的约束二、必须组建稳定双方项目团队，核心领导能够担当项目领导三、项目启动时，必须制定项目实施过程管理制度，确保项目小组的能有效完成项目任务。项目管理制度包括：计划、风险、报告、会议、问题跟踪等方面四、在实施和推广上线阶段采用泛微PDCA循环策略，提高系统使用利率和用户满意度（泛微实施策略包含：目标、切入点、组织、制度、知识转移、培训、技术支持、过程激励、角色）五、长期运维支持,泛微内部项目实施控制体系：预防风险，保障项目成功,协同管理平台系统实施落地，必须是持续性，不断改善过程，泛微在保证客户系统实施效果方面有自己的策略方法论！,第四部分:泛微竞争优势阐述Introd

30、uction to Weaver Software Proposal,泛微公司简介-10年自主创新之路,2000年,公司成立，开启泛微创业之路，选择自主品牌软件，开始研发协同办公软件,2002年,获得上海市优秀软件产品，并连续四年获此殊荣,2003年,通过ISO9000认证，并与次年获得上海火炬计划项目证书,2005年,成为国内首家通过CMM3评估的协同管理平台厂商,2006年,信息化十大应用典范信息化十大应用案例高新技术企业认定。,2007年,完全基于SOA架构，推出中国最早的纯平台化协同产品：E-WEAVER。中国软件协会、中国软件网共同评为：中国软件领军企业，王晨志先生被评为中国软件领军

31、人物,2009年,完成全国布局，中国大陆地区42个分支机构近700人的专业团队为客户提供服务，成为全国一万多家客户长期信赖的合作伙伴,强大研发实施能力为集团企业提供最优的产品和服务,10：10年协同办公行业资深厂商,500：全国500强企业首选品牌,10000：全国上万客户信赖品牌,5000000：全国每天超过500万人使用泛微OA,泛微是目前国内最大的专业做协同管理的软件厂商,全国12000家客户，4000多家集团化客户,金融行业,信息科技业,制造行业,连锁行业,公用事业,物流行业,服装行业,医疗卫生,地产行业,集团化客户,成功案例-全国500强企业,Weavers Strength Poi

32、nts,泛微的优势陈述专业资质Weavers Competitive Advantages,国家认证软件企业;国家认证高新技术项目企业;科技部创新基金支持的项目;2002、2004、2005年度上海市优秀软件；2004、2005、2006、2007、2008年度中国优秀软件；专注于协同办公/协同管理的软件公司,专注、专业,泛微的竞争优势,Weavers Strength Points,泛微的优势陈述顾问咨询体系Weavers Competitive Advantages,对整个协同管理/协同办公管理领域的深度认知 对客户内部管理有效改进建议;提供可行的IT整体规划和分步实施方案;50多个行业1

33、0000多家成功应用经验,成熟的咨询服务体系,泛微的竞争优势,Weavers Strength Points,泛微的优势陈述完善的项目管理体系Weavers Competitive Advantages,WeaverPM的方法论:逼近原型法 WeaverPM的实施目标:客户满意度 WeaverPM的管理对象:里程碑任务 WeaverPM的管理工具:偏差分析 WeaverPM的管理原则:知识转移 WeaverPM的培训方式:立体培训,严格有效的项目管理,泛微的竞争优势,Weavers Strength Points,泛微的优势陈述出色的产品Weavers Competitive Advantag

34、es,成熟的产品体系：JAVA技术造就成熟产品；新一代管理软件的典范:全新设计理念 全新管理思想;泛微产品特色:易用的协同应用为客户带来价值;强大的产品核心:协同矩阵模型和齿轮联动模型 产品的灵活性和扩展性:可以快速实施并可随时扩展，支持个性化的二次开发,并为企业长期发展提供保证;,易用、稳定、灵活、可扩展,泛微的竞争优势,Weavers Strength Points,泛微的优势陈述持续的研发Weavers Competitive Advantages,持续研发投入：泛微每年研发投入占到收入的35%；采用开放技术:强大扩展性和兼容性;保护客户的投资;封闭式研发:固化需求,提炼共性,封闭式开发模式为客户提供升级保证;软件成熟度认证:CMM3和ISO9001保证产品的质量,保证客户投资的有效性,Weavers Strength Points,泛微的优势陈述长期客服体系Weavers Competitive Advantages,泛微立体客户服务体系:坚持本地化服务，及时响应客户请求客户服务特服号:登入泛微内部系统客户服务方式:现场/电话/传真/Email/网络产品服务方面:升级和二次开发服务使用经验分享服务:定期的泛微客户经验分享沙龙泛微知识库服务:在线24小时支持和支持知识库,让客户不断提升应用,