厦门电信号码百事通品牌全规划方案.ppt

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1、2008厦门电信“号码百事通”品牌全面代理案,谁最了解厦门,1100,透过前期的合作，针对“号码百事通”品牌全面代理项目需求，在本案中我们提出了对号百分公司，“号码百事通”中的电子商务、企业加盟等，以及电信传媒的品牌策划相关思路。综合考虑号码百事通的现状与需求，以及考虑到方案的实际执行和运作，需要对相关市场销售状况、用户的认知以及品牌策略进行系统了解，但目前这些方面的了解尚不够全面，故此方案中大部分为作业框架，旨在建立双方合作理念的共识，为进一步达成合作,提供参考评估依据。该案为九一广告公司为中国电信厦门分公司特别提供，拒绝提供予中国电信以外其它公司参看，特此说明。,写在前面,2100,号百分

2、公司,号码百事通,电信传媒,信息广告发布,传媒服务,商旅预订,其它预订,电子商务,企业加盟,企业总机,集成通讯,个人助理,“号码百事通”及我们的任务,信息查询,宣传号百分公司形象,品牌,产品,推出重点产品中的明星子产品,订机票,订酒店,明星子产品,3100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,4100,从前有一个不会下棋的小孩，和两个国际高手同时下棋，他说，他至少能赢其中的一边。结果，他用其中一个高手的每

3、一步对付另外一个高手，再把另外一个高手的应对策略拿回来对付这个高手。最后，不会下棋的小孩赢了一个高手。,号码百事通电子商务,6100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,7100,厦门现有电信用户近 200万，加上其它运营商的用户，全市有三四百万电话用户社会公众对信息服务有着广泛的需求，114是开通中国元老级查号台，与110、119、120一样，同属三位数的“特服号码”。30余年来已成为大众号码查询的首选

4、，占据市场绝对优势。厦门电信114查号台现今每月的呼入量达到了180万次以上，已成为普通百姓日常使用频率最高的信息获取渠道之一。（相关数字来自厦门电信软文拨114查询衣食住行发表于06年）,号码百事通的呼入日以万计,8100,电话号码,号码百事通的内容包罗万象,9100,号码百事通的到达单纯精准,请问某某公司的电话是多少？请问附近的酒店怎么走？请问厦门有什么订蛋糕的店？,解决客户直接的需求内容单纯，完全到达。,10100,114号码百事通经过30多年的积累，成为1、发行量巨大2、内容丰富实用3、到达精准的新媒体。,114 号 码 百 事 通,11100,号百作为媒体的本质跨媒介平台,消费者,商

5、家,企业加盟,体验,号码百事通,网站、杂志、,400万电话用户,跨媒介平台,12100,总结,巩固品牌可信赖的专家形象,综合信息搜索服务大众实际需求拓展查号台服务多年积累的大众习惯,电子商务服务企业加盟服务,促进服务使用，延伸品牌优势,基础,增值,原有基础的优势延伸,13100,号百跨媒介平台的电子商务,消费者,商家,模糊查询,转接,号码百事通,网站、杂志、,问询,400万电话用户,机票,订餐,订花,招聘,订房,找房,14100,所以，传播分为两部分,一、巩固基础,二、延伸优势,15100,知百事通天下,产品利益核心,但在厦门这一层面，需要针对厦门本地消费者进行诉求时，“天下”这一概念是否合适

6、？,我们需要的是“知百事，通天下”厦门版的解读,产品利益外延,一、巩固基础原有品牌解读,16100,一、巩固基础号码百事通的目标消费者厦门人,1、厦门人更关注家庭和生活，喜欢来源于身边的广告语，如“生活可以很香港”。2、在厦门，如果哪个话题能引起全市兴奋的话，一定是“关于城市本身”的话题。3、和其他二级城市人向往北京上海不同，厦门有84%被访厦门人满足于自己的城市。在厦门人眼中，厦门是一座接近完美的城市。4、04年厦门的“联合国人居奖”，虽事隔三年厦门人仍然认为这是最骄傲的荣誉之一。,07年底，现代广告做了全国10个二级城市的调查，对厦门岛内城市居民生活情况、生活态度的了解。有以下结论：,17

7、100,信息全厦门信息最全,专业性专家咨询者的形象,再也没有谁能比我们更理直气壮地说出,我们了解厦门,本地化本地电信品牌扎根厦门,有实力电信母品牌,可信赖30多年口碑积累,一、巩固基础,总品牌巩固稿谁最了解厦门？,20100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,21100,公益性电话,商家电话,预订,综合信息,企业加盟,利润,二、延伸优势,22100,二、延伸优势电子商务,我们做的调查,研究地点,厦门市区

8、-岛内,样本条件,随机消费者厦门居民不在相关通信行业工作不在市场调研等相关行业工作,电话采访,研究时间,2008年3月29日3月30日,随机消费者使用过预定机票和酒店业务男女比例1：1,样本条件,23100,所有人都了解114查电话号码的功能有57人了解综合信息查询服务但只有17人清楚预订功能如果有转接服务，98个人都会接受（稍等详述）,100人中,几乎所有人都有用114查过电话号码有29人有使用过综合信息查询服务，但主要是问路（20人）。只有3人使用过预订功能，只有1人满意。,24100,电话预订是最主要的方式占了74%，其中60人是直接打电话给票务公司。其次才是通过网络预订机票，33人。,

9、100人,网络,电 话,直 接,票务公司,航空公司,关 系,携 程,其 它,36,3,7,26,3,60,7,7,71,调查结果大众机票预订方式分析,还有36人用网络订票，有60人用票务公司我们的目标是，争取到他们。,25100,最主要的方式通过网络查询酒店电话进行预订48人，异地进行。其次通过朋友预订当地的酒店，20人。特别有5个人提到了通过114查询酒店号码，再进行订房。,100人,网络,114,朋友,公司,酒店电话,携程、e龙,6,20,5,5,12,48,60,调查结果大众酒店预订方式分析,到了再订,5,有60人用网络订酒店，而我们要怎么抓住他们延伸我们的触角到网络去，也许是个办法。,

10、26100,调查结果大众预订方式分析,便宜,方便,网 络,信赖,沟通,电 话,习惯,便捷、实惠与可靠，是受众最多提到的词语，也是他们选择预订服务的最主要考虑因素。,27100,但是，39人明确表示不会使用原因：“我已经习惯*了。”,虽然知晓率不高，半数以上的受众愿意尝试通过114预订机票或酒店。,大众的认可情况,改变消费者既有的习惯，首先需要诱惑让他来尝试和体验。,28100,可能会32,实惠20,方便8,积分3,会22,方便17,安全5,不会39,不信赖12,不便宜13,不熟悉12,便捷是最大的基础可靠是有效的保证实惠是关注的焦点而以上的好处，前提是先要打开门让用户来尝试。,在对是否会选择用

11、114预订时,知 晓,使 用,口碑传播,步骤一：提高服务知名度,步骤二：引发消费者的兴趣,提高服务的满意程度,刺激多次使用,促进口碑传播,告知114能预订,告知114预订好在哪,提供优质的服务和惊喜,积分、活动的刺激,引导舆论,大众传播+活动营销,活动营销、关系行销,电子商务传播规划,步骤三：,尝试,兴 趣,30100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,31100,步骤一：告知,说 到,做 到,不只说到

12、，还能做到,原有基础优势,新服务,肯定语气塑造“号码百事通”专家形象。,32100,主标题：“不只说到，还能做到。”,33100,步骤二：激发预定服务好在哪,便捷是最大的优势 继续发扬可靠是有效的基础 改观实惠（积分）是关注的焦点 刺激,传播,传播+PR,传播+促销,34100,便捷是最大的优势我们和网络比：我们随时随地和票务公司比：我们号码好记,步骤二：激发便捷号码好记，随时随地,35100,创意稿：稍候详述,36100,可靠是有效的基础我们和网络比：我们是真人服务，直接与您亲切互动和票务公司比：我们有30年电信品牌的诚信度,可靠电信品牌，30年服务,38100,耳麦青春号码百事通“最美声音

13、”评选,39100,活动目标,组织新闻专题，启动114小姐服务评选，可以找出30年前的电信查号小姐，传达“服务30年”“耳麦青春”等的新闻点，配合线上宣传，把号码百事通的电信品牌基础做足，突出独一无二的时间优势。,活动时间,2008年4月-10月,活动亮点,用故事，展现114小姐的亲切与美丽 塑造大品牌服务的形象 邀请30年前的查号小姐做为评委，讲述她们的耳麦人生,选拔114话音小姐，与报纸或电视等媒介合作，并充分运用自有媒介，如互联星空等，让大家播打114，为他们认为最美的声音投票，在小鱼社区等网络人气集中点发布并炒作，同时设置连接。,活动主题,耳麦青春号码百事通最美声音评选,活动内容,资源

14、配合,中国电信资源，114网站，各种户外等媒介资源配合。,可信赖号码百事通最美声音评选,40100,实惠是关注的基础我们有自己的网站和其他网站相比：我们一样集中采购，至少不会更贵和话务公司比：我们可以积分返利,实惠成本优势，积分优惠,不妨集中优势在号百商旅卡和积分系统上。关怀备至，好礼倍享号百商旅卡，预订既享积分好礼。,42100,号百商旅卡,向预定客户发行“商旅卡”建议与电信品牌卡互通集中优势，才能在纷繁芜杂的“打折积分卡”世界中取胜。,预订就送商旅卡：消费积分奖励积分：我的e家用户预订机票等业务,可享受特别奖励。非品牌客户参加“我的e家”套餐，另有奖励积分；代动品牌业务。在网积分：电信用户

15、根据在网时长享有在网积分；推动品牌归属感。信用积分：按时支付帐单，另有信用积分；充分利用资源积分兑换：参加联盟商家拟：与银行联合，给卡赋予更大的价值，同时解决支付方面的问题。,43100,刺激临门一脚，催生兴趣促销,便捷，实惠，可信赖都是基础。要让客户想来尝试，就再给他点刺激。,如：特价航线推出预订就送积分好礼推荐朋友，奖励积分奖励每天第114个预定电话。,44100,奖励114号码百事通天天好礼相送,45100,活动目标,每天第114个预订电话，享受相应的折扣优惠，并送上礼物诱惑，配合线上宣传，和软文报道，吸引消费者来尝试。,活动时间,2008年4月,活动亮点,和促销回馈相结合，综合应用电信

16、客户资源，如e家用户，小灵通用户等，吸引品牌拥护尝试预订业务并享受回馈，树立口碑。,针对不同预订业务有不同的优惠方式 扩大号码百事通预订业务的知名度 商旅卡的推广,活动主题,奖励114号码百事通好礼相送,活动内容,资源配合,中国电信联盟商家资源配合，114网站，各种户外等媒介资源配合。,促销每天奖励第114个预订客户,46100,百事通有好朋友推荐朋友奖励计划,47100,活动目标,会员推荐朋友预订，享受双重积分。,活动时间,2008年6月,活动亮点,和积分回馈相结合，综合应用电信客户资源，制造口口相传的效应，吸引品牌拥护尝试并推荐给朋友预订业务并享受回馈，树立口碑。,针对不同预订业务有不同的

17、优惠方式 扩大号码百事通预订业务的知名度 商旅卡的推广,活动主题,百事通有好朋友推荐朋友奖励积分,活动内容,资源配合,中国电信联盟商家资源配合，114网站，各种户外等媒介资源配合。,促销百事通有好朋友,48100,步骤三：维护提高服务的满意度,一旦用户电话预订，我们的机会就来了有一次点对点直接沟通的机会，一定要牢牢抓住。,送出机票赠送商旅卡和相关业务介绍，以及号百商旅卡使用手册告知其他各种预订业务的好处并告知预订就送积分好礼1、电话回访传心意。2、告知积分增加，刺激反复使用。3、定期直邮客户关系杂志，如e家一世界,客户经理上门,成功使用后,49100,步骤三：提高服务的满意度整合媒介资源服务于

18、品牌,消费者,商家,模糊查询,转接,号码百事通,问询,400万电话用户,需求,企业需求,50100,没有一种传播方式比发行客户杂志更能打动客户。号百百事通完全可以依托e家一世界它将是厦门发行量最大的客户杂志同客户进行“面对面”的交流。刊载更多商家、消费、娱乐咨询，增加同目标客户之间的互动关系。号百提供厦门本地咨询，可将内容溶入“e城市”栏目，向消费者提供本地信息。,杂志e家一世界号百部分,51100,52100,栏目2 e城市 厦门人更关注家庭和城市，追求安逸、舒适的生活，与其他城市居民相比，厦门人更关注消费、娱乐方面的信息。电信拥有本土最大的信息“数据库”，号百可充分利用这方面的优势，配合的

19、电信联盟商户，一家一世界可以在第一时间内向广大消费者提供最全面、最时尚的消费信息。内容包括以下几点：,“我的e家”专属杂志规划号百部分,53100,1、生活消费资讯：大方向：提供国内（包括厦门）最新、最酷的生活消费资讯，引领厦门生活消费时尚；预测厦门未来时尚消费，创造厦门消费热点。聘请时尚消费达人就撰写文章，最热点进行评论，引起人们注意。内容：衣、食、住、行等基础需息，书籍、电影等文化方面的信息。专业化：行业细分，专门介绍一种或几种行业（相似）的消费资讯，如旅游类、电子类、交通工具类、家居类等。为有需要的客户提供消费参考。,54100,2、商家介绍：重点推荐的一个或几个商家企业。可以是省内（以

20、闽南三角洲为主）时尚消费品的制造者或供应商，也可是厦门地区的商家企业（商店、酒店、KTV等）。内容涵盖可商家企业的各个方面，如特色商品、门市专修风格、商店优惠等。以电信联盟商户或“企业加盟”客户为主。发布商家企业打折、优惠信息，可在杂志上附加优惠券。建议：优惠同商旅卡或VIP卡的积分挂勾，增强消费者（电信客户）积极性。,55100,3、号百电子商务类信息：飞机和酒店的预定、优惠信息发布，尤其是在节假日期间和旅游旺季。可在杂志内部附上电信联盟酒店、旅馆的优惠券。重点向阅读者推荐一家酒店或旅馆。该部分内容将将随着预定类业务的发展而丰富，将来有可能发布的内容有花店信息，电影票信息等。,与商家、企业的

21、合作，可为双方带来收益。,建议：每期在末尾公布从电信“企业加盟”业务中获益的商家名单。即可以吸引中小商家企业的目光，也可以让消费者知道最热商家。,56100,步骤三：提高服务的满意度整合媒介资源服务于品牌,消费者,商家,模糊查询,转接,号码百事通,问询,400万电话用户,需求,企业需求,57100,网页分析,http:/,http:/,58100,活动目标,活动亮点,活动主题,活动内容,资源配合,结合08年本地厦门系列关键事件，进行“114总机”服务。如海西汽车博览会的索票电话、厦门马拉松的报名电话。通过民众咨询的热点公益性的方式进行服务，提高号百的“方便”感知及信任度。,结合相应事件时机,借

22、助服务焦点事件，引起媒体关注，进行正面报道 民众聚焦，真正利民。,与相关活动组委会合作，免费或计费地提供号码票务热线电话转接、赛事活动咨询热线转接等服务。民众要购票或活动咨询或报名，只要拨通114，不必二次拨号，由114坐席代表将电话直接和相关咨询热线和购票窗口连通。,您只要记住114114总机,活动时间,步骤三：提高服务的满意度,中国电信政府资源，联盟商家资源配合，各种媒介资源配合,59100,“电子商务”用户可能的接触点：,服务人员,114服务热线,公关活动,网站,用户口碑,除以上内容，可以制造更多的接触点，但需要每一个点都能传播统一有效的信息并做统一的管理。,机场酒店,114服务热线,公

23、关活动,大众,使用“电子商务”时,“商旅卡”用户,10000营业厅,用户口碑,报纸杂志网络站牌电视广播户外,网站,报纸杂志网络站牌电视广播户外,小区布告栏,小区布告栏,机场酒店,60100,传播策略,分阶段目标,传播“号百”厦门版解读 获得大众的品牌信赖,传播策略,谁最了解厦门,任务,第一阶段,解释114电子商务内容 传播品牌认知和产品内容,不只说到，还能做到,第二阶段,传达114电子商务好处 对产品深入推广 品牌全面提升,便捷、优惠、信赖 点状刺激尝试 事件营销 客户关系维系,第三阶段,策略总结,城市+实力=认同并信赖,功能+内容=了解并记忆,体验+服务=品牌信任,主题活动+媒介传播+点对点

24、营销 PR主要分为促销与日常品牌传播两条主线,建议“电子商务”全年整合传播策略,稳固关系+口碑=品牌,61100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,号码百事通集成通信,63100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广

25、,64100,产品定位：用语音平台，为企业提供客户资源的信息服务商。,号百跨媒介平台的企业加盟,消费者,商家,模糊查询,转接,号码百事通,网站、杂志、,问询,400万电话用户,企业加盟、企业总机,65100,产品定位,中小商家企业，重点为消费类、服务类商家企业引自号百企业加盟,中小商家大众营销的预算不多,消费类、服务类商家客户来自大众,大众需求的细分工具在茫茫人海中过滤出你的客户,66100,客户经理已全面推介，拥有知名度，如何进行进一步营销？,目标市场分析得出,任务2、直击痛点 送客户上门来。（客户精明理性，往往对推销有戒备，直接是最有效的推销。在茫茫人海中，114过滤出你的客户，并送他上门

26、。）,任务1、制造大势，打好基础 您只要记住114。（对大众推广全能114搜索，也是对企业总机和个人助理的推广，同时更是对企业描绘一种大众趋势。您只要记得114，其他事让114去记。）,任务3、认同持续 活动，利益诱惑。,67100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,68100,一、制造大势 您只要记住114,114的强大搜索功能对大众说，更是对企业主说的。,户外广告网络广告,推广企业总机/个人助理业务

27、：您只要记住114。,您只要记住1144月起,70100,二、直击痛点传播方式,目标分布分散预算有限，“大众传媒“费用昂贵精明理性，对”大众传媒“保持清醒重视圈子，重视社会关系。,线下传播,71100,二、直击痛点“企业加盟”宣传口径拟定,每天有超过6万客户通过号码百事通查询他们想要的信息，这是他们的消费需求。号百能准确的找到您能提供的需求，并将其转接给您，为您提供商机，创造价值。号码百事通为中小商家企业“万里挑一”，而企业加盟为中小商家企业将万里挑一的宝物送上门。,凝练主题：万里挑一，送上门来。,二、直击痛点 万里挑一，送上门来。,73100,利用厦门主流媒体（报纸）的影响力，提升“集成通信

28、”的关注度。扩大影响 通过厦门电信、经济、贸易等相关事业单位的领导或已成为”企业加盟“客户的中小商家企业进行采访、报道，宣传”企业加盟“功能属性及优势，形成新闻效应。形成口碑 选择典型客户进行报道，宣传”企业加盟“对给中小商家企业带来的利益，塑造产品良好“口碑”。,三、认同持续公关新闻,74100,各类商会联合宣传,75100,活动目标,利用行业协会，细分市场目标。,活动时间,2008年6月,活动亮点,赞助、冠名商会活动；营销人员散发宣传品并点对点沟通；商会负责人介绍等。,和本地行业协会密切合作，包括厦门总商会、厦门市企业联合会、厦门企业家协会、厦门中小企业协会、厦门市台商协会、厦门（市区各级

29、）民营企业协会，及在民政局登记的各类行业性和地域性商会组织等。可以利用商会聚会或召开会议时进行宣传。,活动主题,各类商会联合宣传,活动内容,资源配合,中国电信联盟商家资源配合，114网站，各种户外等媒介资源配合。,三、认同持续利用行业资源：行业商会联合,76100,活动目标,利用大型会议，精准传播。,活动时间,2008年9月,活动亮点,参与该活动；营销人员散发宣传品并点对点沟通；参加相关论坛等。,利用九八贸易洽谈会、台交会等机会对厦门本地的中小商家企业进行宣传。,活动主题,九八贸易洽谈会、台交会等联合宣传,活动内容,资源配合,中国电信联盟商家资源配合，114网站，各种户外等媒介资源配合。,三、

30、认同持续关键时点借势：九八贸易洽谈会等,77100,（1）宽带业务带动：新装或使用电信宽带的中下企业商家用户，赠送1个月的“企业加盟”A套餐服务。（2）商务领航业务带动，新加盟商务领航客户赠送1个月的“企业加盟”B套餐服务，老客户赠送1个月的“企业加盟”B套餐服务（需向电信部门申请）。VIP客户无需申请免费赠送。（申请表另制)（3）加盟商家可开通号码百事通网站的商家注册服务，并可享受网站对商家用户提供的服务，包括商家上传的文字、图片、视频等信息的展现，使加盟商家信息在网络上得到推广。,三、认同持续“优势带动”建议：,充分利用电信原有的资源优势，带动企业加盟。例如：,78100,老友季企业加盟老

31、客户回馈,79100,对原有“企业加盟”的客户开展同“老友季”优惠活动。,活动目标,年底回馈老客户，增强老客户的品牌忠诚度。延续2007活动主题及视觉，提高企业加盟和企业总机的续费率。,活动时间,2008年下半年,活动形式,这对企业客户，优化07年老友季活动,1、优惠或赠送业务2、组织商业活动，老客户优先参加。3、制作老友季ICON小礼品。,活动主题,企业加盟，忠实伙伴老友季企业版,活动内容,资源配合,可整合电信所有产品（企业使用业务）共同的老客户回馈活动,三、认同持续老客户回馈,80100,分阶段,制造大势打好基础,直击痛点,1,2,3,认同持续,户外广告、网络、自有媒介（杂志）,点对点电信

32、客户经理营销既有传媒营销，商会杂志,新闻、软文报道组织或者参与线下活动，如商贸会议，如商会沙龙电信既有传媒推广年末奖励，激励续费,商家企业的接触点电信自有媒介 商会、大型商业或贸易性会议、组织商业活动、营销人员宣传,目标,传播策略,传播策略,向大众推广“商家查询”在中小商家企业中形成潜在预定量推广企业总机，个人助理,在目标客户群中形成认同，业务客户增加。,美誉度初步形成，口碑相传。利益点诱惑，购买持续。,81100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营

33、1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广,电信传媒,83100,电信传媒品牌,电信综合传媒产品包括：楼宇视频、大型LED视频、公话亭媒体、电话卡广告媒体、发票/帐单广告、户外广告、黄页纸媒、商务短信、广告彩铃等 电信由通信运营向信息运营转变 充分发挥既有优势，将包括百外在内的媒介资源，利益最大化。,84100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广1、电信传媒2、号百分公司,85100,媒体资源的运营媒

34、体产品的商品化,如黄页纸媒和公话亭媒体这样，预期价值已经充分体现，就让媒体产品商品化，通过合理的招标价格，将其交由专业的媒介广告代理公司。,86100,媒体资源的运营产品规划设计,另一边楼宇视频、大型LED视频、发票/帐单广告等刚刚起步的业务，预期价值还未充分体现，需要进一步培养。现今草率将起单独商品化，容易影响品牌形象，对长期发展无益。可将其与其他产品组合规划，如：与号码百事通产品（企业加盟，总机），自有杂志广告等捆绑销售，或者作为礼品回馈客户，变劣势为优势。,87100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析

35、传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广1、电信传媒2、号百分公司,88100,二、宣传推广,89100,90100,公关活动客户招标会,活动目标,活动亮点,活动主题,活动内容,资源配合,电信传媒相关业务公开招标，既推广业务，也制造通信运营商向信息运营商转型的新闻点。,结合相应时机,借助公开招标，优势产品带动新产品，引起广告商兴趣。优势互补，扩大影响，宣传号百公司形象，拉进客户关系。,公开竞标说明邀请信息产业部相关领导人参加会后酒会答谢。,电信传媒业务年度招标,活动时间,中国电信政府资源，联盟商家资源配合，各种媒介资源配合,91

36、100,公关活动年度客户感恩会,活动目标,活动亮点,活动主题,活动内容,资源配合,结合年终各种回馈，举行传媒客户感恩答谢酒会。宣传号百公司形象，拉进客户关系。,中秋或年终,借助年终回馈，维系客户关系，引起媒体关注，进行正面报道 引发来年投资兴趣。,电信传媒业客户年度回馈,活动时间,中国电信政府资源，联盟商家资源配合，各种媒介资源配合,年终回馈酒会 客户座谈 电信相关游戏环节 创意思礼品赠送,92100,Timetable,预 热,启 动,2008,Sept/01,高 潮,深 化,2009,5/1,Ads,ATL:电视/报纸/广播/户外BTL:点对点,98贸洽会总机,我们了解厦门,不只说到 而且

37、做到,可靠：30年聆听 用心承诺,7/1,9/1,优惠：关怀备至 好礼倍享,汽车博览会总机,98总机,铺垫,6/1,海西汽车博览会总机,奖励114,最美声音评选,集成通信助力企业,百事通有好朋友,号百转型,便捷：您只要记住114,万里挑一 送上门来,中秋酒会,各类商会联合宣传,号百30年,最美声音评选系列报道,老友季,企业套餐优惠,集成通信发展迅猛,93100,号百跨媒介平台的电子商务,消费者,商家,模糊查询,转接,号码百事通,网站、杂志、,问询,400万电话用户,不会下棋的小孩赢了高手,94100,电信站在消费者和企业两大高手之间号百业务既为消费者和企业服务，又在他们的搏弈中创造价值。,95

38、100,电信成为跨媒介平台不只集成通信，还集成传媒。,Thank you!,2008.4.8,97100,号码百事通,电信传媒,信息监测,一、巩固基础二、延伸优势1、电子商务服务 市场分析 传播策略2、集成通信服务 市场分析 传播策略,目录,告知激发维护,造势直击持续,一、媒体资源运营1、媒体产品商品化2、产品规划设计二、宣传推广1、电信传媒2、号百分公司,信息监测与分析,99100,广告监测的含义,专业的广告监测，是采集全面的市数据，以反映广告和媒介市场的走势和动态，以及各类别广告投资的此消彼长，除了能帮助广告主和广告代理商确定广告策略和投放情况外，广告花费对于广大媒介企划人员也极具参考价值

39、。,作为专业品牌策划服务公司，我们为您提供两种合作方式1、我们定期进行一定范围内的信息搜集，建立数据库，并从品牌的角度分析和评估。2、我们将代为购买专业市场调查公司监测 到的全面完整的媒介信息。,100100,作为品牌策划服务公司，我们所能做广告监测，无法做到面面俱到。仅能从实际使用价值上考虑，建立一个明晰竞争对手广告数据库。,目标锁定主要竞争对手3家：负责定期监测他们在厦门范围内投放的,电视广告 平面广告（报纸、杂志）DM单页 网络广告 户外广告（部分）,101100,数据库平台的建立,按时间整理出数据文件，并给所有图片编写5重关键词，方便搜索。如：电信产品互动电视单页“宽带看电视，奥运新看法”,