家庭宽带无线风暴培训.ppt

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1、“宽带家庭，无线风暴”随时、随地、随意,产品管理部,2005年8月,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,一、背景,当前宽带市场分析,目前个人宽带业务进入同质低价竞争阶段；宽带应用占有带宽排名：影视（点播和下载）、游戏、聊天；宽带接入竞争集中在:a.价格 b.内容 c.速率；数据接入业务的无线(天翼通、CDMA、GPRS）和固定（LAN、xDSL）具有明显的客户群界限（市区60万家庭，30万固定宽带）；固定个人宽带产品客户群界限模糊，导致ARPU普遍下降；,宽带用户成长历史统计,由帐务中心提供数据,宽带用户成

2、长历史统计,由帐务中心提供数据,宽带用户增长特征,一、2002-2003年是电脑进入家庭高峰，同时也是杭州地区宽带用户增长高峰；二、夏秋为电脑购机高峰，也同时是宽带开户高峰；结论：通过对用户增长数据分析发现，电脑购买和更新与宽带用户增长关系密切；,05年个人电脑市场分析,近期杭州电脑销售分析表（调查整理中）笔记本与台式机价格比较（调查整理中）,05-06年度杭州个人用户特征（一）,一、个人购买电脑应用与选择：游戏选择台式机；视频在同等性价比下选择笔记本；聊天及基本娱乐经济承受能力决定选择PC或笔记本；商务兼基本娱乐笔记本；二、用户群特征中小学生台式机为主流，笔记本比例在提高；大学生价格使笔记本

3、比例高速增长，尤其是新入学学生（家校两用）；商务人士笔记本为主流；游戏发烧友基本选用台式机（显卡制约）；非专业使用台式机为主，但自本年度3月后新购机者，笔记本与台式机平分天下,05-06年度杭州个人用户特征（二）,三、电脑更新特征学生高中大学之间更新高峰，从业为更新高峰；商务人士2、3年更新；游戏发烧友2年，中间有升级；非专业人士3年更新（受制于软件和主频）；个人电脑3年更新率40%（信息产业网相关文章）结论：1、05、06年将进入对02、03年购机用户的更新高潮；2、笔记本的普及率正在迅速提高；,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、

4、业务形势八、收益分析,提纲,二、产品比较,家庭宽带固定接入移动性比较,一、接入方式比较xDSL：有局限，跟随室内电话布线；LAN：很差，需要信息点设计和大量布线；二、终端移动能力比较台式机：移动能力差；笔记本：移动能力好，现有无线方式不是价格高（CDMA、天翼通，按流量或时间收费）就是带宽小（CDMA 1X154k，GPRS56k），而所配置的802.11b又无用武之地）笔记本在家庭中还是台式机！,无线上网产品比较,无线上网产品比较,网络覆盖CDMA1XGPRSWLAN在网络覆盖上，由于CDMA升级到CDMA1X网络的成本低廉，因此中国联通的CDMA网络正在全网升级为CDMA1X网络。在全国范

5、围内，CDMA1X使用范围与话音信号的覆盖范围基本一致。与CD鄄MA1X相比，中国移动的GPRS网络由于成本以及业务发展状况限制，目前它覆盖的扩张速度不及联通的CDMA1X。而WLAN网络的运行比较复杂，除了用户手上必须有一台支持无线上网的移动终端外，运营商还必须在“热点”地区布防接入点(AP)。只有布防足够多的接入点，才能形成一个完整的无线局域网(WALN)，才能实现无线上网，因此WLAN覆盖范围小、穿透率较差。网络覆盖广度是无线上网的一个关键因素，想真正满足移动办公需求就是要真正满足用户的随时随地。谁也不想在突发紧急情况下刚好在一个没有网络覆盖的地方，相信几次下来，就会对这种无线上网有种不

6、信任感。,无线上网产品比较,速度和稳定性CDMA1XGPRSWLANCDMA无线上网最高速率可达153.6Kbps，稳定状态下的速率可在70K-80K左右，是普通拨号上网的3倍以上。GPRS上网的峰值速率为115.2Kbit/s，平均上网速率在20-30Kb。上述两者提供数据业务的方式不同，CDMA1X传输速率依赖无线环境程度不大；而GPRS的数据业务与话音业务共用同一信道，如果网络用户数量增加到一定程度，可导致每个GPRS用户使用的带宽进一步降低，由此可见，基于CDMA1X网络的无线上网业务在速度和稳定性等方面优于GPRS。WLAN作为宽带无线接入方式，有效的WLAN速度约为5.5Mbps，

7、而实际上中国电信的“天翼通”主要有512K和1M几个档次。无线上网最受关注的是网络速度。如果浏览网页、收发邮件速度太慢甚至因超时中断连接，用户肯定无法忍受。在热点内，WLAN最具优势；而在广泛的服务范围内，联通的“掌中宽带”基本得到用户的认可，移动的“随e行”则得到用户的很多抱怨。,无线上网产品比较,性价比CDMA1XWLANGPRSGPRSWLANCDMA1X无线上网大多是200元包月；GPRS的商务套餐也是200元包月，而如果开通了GPRSWLAN，还要外加WLAN0.20元/分钟的收费。中国电信“天翼通”资费标准根据速率有所区别，速率为上行512K下行512K，150元（每增加一个AP每

8、月增加20元网络使用费）包月，而上行128K下行512K，400元包120小时，超过部分按0.10元/分钟计，更高速率的则价格更贵。由此，从性价比上看，CDMA1X无线上网卡更加实惠。中国移动有“GPRSWLAN”无线数据业务捆绑方案，希望用户的笔记本电脑可以在GPRS和WLAN网络中自由切换。但由于目前移动仅在全国近700个热点地区提供了网络覆盖，一出WLAN覆盖，用户往往无法忍受GPRS的低速、易掉线，因此用户普遍反映不佳。新装用户缴付500元，包年用户缴付200元，安装AP（杭州电信）笔记本电脑1500元CDMA网卡1500元上网费，388元保月（杭州联通）性价比是用户选择无线上网的决定

9、性因素，而用户的需求和使用习惯为使用因素,无线上网产品比较,总结 从对比中不难发现，这三类产品中，CDMA1X无线上网是使用最方便、覆盖范围最广、速度相对较快、性价比最高和相对成熟的无线上网方式。WLAN虽然在速度上占先，但热点过少的致命弱点以及价格昂贵等是制约其发展的最大因素。而GPRS无线上网速度慢、稳定性差，价格也没有优势，就决定在这三者中必然处于下风。无线上网业务GPRS和CDMA1X无线上网业务都是基于移动通信网络，也就是人们打手机所使用的网络。而WLAN（无线局域网）是属于宽带无线接入，业内通常把它视为有线宽带接入的延伸。,天翼通电信,天翼通即无线宽带上网业务，是指电信公司在特定场

10、所（如住宅、企业和公共区等）安装天翼通无线宽带接入设备（如ADSL+AP、LAN+AP、VDSL+AP等），满足用户无线宽带接入需求的业务。利用无线以太网接入技术，为用户提供灵活、移动和高速上网的服务，以满足用户对上网的便利性、个人化的需求。,业务描述,业务定位,天翼通业务提供了最后10100米的无线接入方式，是中国电信固网业务的延伸，是中国电信互联网接入业务的补充，并有利于促进其他各类业务，特别是宽带业务的发展。主要目标客户是笔记本电脑拥有者和通信类PDA的持有者，其中笔记本电脑拥有者是“天翼通”业务主要目标市场，分别为商务旅行者、技术爱好者、家庭用户、中小公司、临时会展等。,天翼通电信,业

11、务类型,家庭区/公共区拨号业务企业区/公共区拨号业务会展业务共区拨号业务,业务特点,1安装维护方便：无需布线，只需将无线网卡插入个人电脑，再安装其配备的软件。2高速宽带接入：可提供最大11Mbps的带宽，充分满足客户对宽带业务的需求，非常适合高速上网和视频服务等宽带业务。3高度安全可靠：利用内置的安全监测特性和复杂的加密技术实现更高的网络安全。4完全自由移动：持续连接，移动办公，随时随地享受网上证券、视频点播（VOD）、远程教育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信息增值服务。,天翼通电信,适用范围1客流量大的高级公共场所：如会展中心、大型场馆、机场等。2把上网通信作为一种赢收方式的企业

12、：如休闲中心、咖啡吧、高级宾馆等。3对带宽有更高需求的高端社区用户和现代企业：如进出口贸易公司、证券公司、会计师事务所、合资企业等。4临时性需要快速组网的场合。,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,无线宽带家庭迈入新纪元,三、产品建议,整体设想,基本产品产品衍生,主打产品定位,对象：家庭宽带用户需求：家庭无线上网性质：发掘用户需求，迈入家庭宽带移动时代意义：以家庭宽带为切入点，带动无线接入业务；建议：争取3个月取得最大的市场占有率,避免无线政策法规,无线风暴,元包年，拥有1M带宽帐号，可漫游，AP免费使用，

13、2年起订！,每月多花10元，拥有1M带宽帐号，可漫游，AP免费使用，2年起订！,消息：近期联想、联通在全国开展暑期促销活动：“联想笔记本电脑暑促无线自由风暴，引领无线应用新生活。”,主打产品业务要点,1、用户需求本产品针对笔记本在家庭的“台式机”化，开发笔记本的移动性能，进而实现部分区域的移动（须后续休闲无线天地等配合）2、需求满足本产品开发的核心是：用户拥有可移动的终端，但用户郁于对无线局域网安装和使用的弱势，以免费使用AP，并代为安装调试，提供家庭的无线环境从而使笔记本电脑在家庭实现宽带无线化3、提供可漫游1M帐户，是所有无线宽带用户之间实现漫游4、休闲无线天地推出后，用户可漫游至所有休闲

14、无线开通场所,产品衍生,“家庭无线”业务是根本，作为“无线风暴”活动的重点。“休闲无线天地”作为“家庭无线”使用场所的延伸，逐渐推广。“大杭州”业务作为“无线风暴”活动的的补充。企业无线的宽带应用是下一步的考虑重点。,家庭无线,休闲无线天地,“大杭州”,企业应用,酒店行业,业务模式（初步）,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,支持与发展,四、WLAN技术实现,WLAN简介,无线局域网（WLAN）WLAN是在难以布线的地方或商旅流动场所，使用无线电波作为传输介质构成局域网传输方式和协议利用射频波段，采用直序扩

15、频技术，使用802.11b协议，2.4GHz频段WLAN系统及组网模式系统：接入控制器（Access Controller)、接入点（Access Point）、天线、网卡等组网模式：带有无线网卡的笔记本或台式机与接入点连通，接入点可以集成到有线局域网中，它们彼此间也可以互通，形成有线+无线融为一体的局域网。主要性能室内覆盖半径为20-100m左右（一个无线接入站覆盖范围）单站最大有效速率6Mbps左右（总速率达11Mbps）支持同一覆盖区域不同无线接入站之间的切换，支持不同地点之间的漫游功能,Wireless Data Networks无线数据网络,Broadband PCS,Metrico

16、m,Local,Wide,Coverage Area,Satellite,Spread SpectrumWirelessLANs扩频,Circuit&Packet DataCellular,CDPD,RAM,ARDIS,Narrowband PCS,Data Rates,9.6 Kbps,19.6 Kbps,56 Kbps,1 Mbps,2 Mbps,4 Mbps,10 Mbps,InfraredWirelessLANs红外线,Narrow BandWireless LANs,ISM Unlicensed Frequency Bands 工业/科研/医疗自由频段,ExtremelyLow,Ve

17、ryLow,Low,Medium,High,VeryHigh,UltraHigh,SuperHigh,Infrared,VisibleLight,Ultra-violet,X-Rays,Audio,AM Broadcast,Short Wave Radio,FM Broadcast,Television,Infrared wireless LAN,902-928 MHz26 MHz,Cellular(840MHz),NPCS(1.9GHz),2.4-2.4835 GHz83.5 MHz(IEEE 802.11),5 GHz(IEEE 802.11)HyperLANHyperLAN2,WLAN标

18、准,1、狭义无线局域网（WLAN)-包括IEEE802.11系列标准和HiperLAN1IEEE802.11系列标准包括IEEE802.11 标准工作于2.4G，速率最高2MIEEE802.11b标准工作于2.4G，速率1M/2M/5.5M/11M可调，采用CCK（补码键控）调制的DSSS（直接序列扩频）技术和CSMA/CA（载波检测多址连接/冲突避免）技术IEEE802.11a标准工作于5G,速率最高可达54M，提供25M的无线ATM接口和10M的以太网帧结构接口以及TDD/TDMA空中接口，采用OFDM正交频分复用调制技术和CSMA/CA（载波检测多址连接/冲突避免）技术，成本比较高，无法

19、和802.11b兼容。IEEE802.11g标准工作于2.4G和5G，速率最高可达54M，采用802.11a中的OFDM与802.11b中的CCK-DSSS,能在2.4G实现54M传输，并和802.11b兼容，并解决了蓝牙技术和802.11b的相互干扰问题。,WLAN标准,IEEE802.11d标准使用其它频段，用于一些不能使用2.4频段的国家IEEE802.11e标准在802.11中增加了QOS能力，用TDMA方式取代MAC层，增加了额外的纠错能力IEEE802.11f标准改善802.11协议的切换机制，实现用户在不同的无线信道或者在接入设备间漫游IEEE802.11h标准它能比802.11

20、a更好地控制发送功率和选择无线信道，与802.11e一起可以适应欧洲的更严格的标准。IEEE802.11i标准它的目的是提高80211的安全性IEEE802.11j标准它的作用是使80211a和HiperLAN2网络能够互通,HiperLAN1标准由ETSI(欧洲电信标准学会）制定，工作于5.3G频段，采用GMSK(高斯滤波最小频移键控方式），速率最高可达23.5M。,WLAN标准,2、广义无线局域网-还包括WPAN(无线个人区域网）和宽带无线接入技术（包括IEEE802.16和HiperLAN2，HiperLAN3，HiperLAN4）IEEE802.16工作于2G10G和10G60G，接入

21、信道带宽超过29M，提供数字音频/视频广播、数字电视、ATM、网络接入、无线中继和帧中继服务。HiperLAN2与802.11a对应，工作于5G频段，采用OFDM技术，在PHY层上与802.11a兼容。使用动态时分双工技术，速率可达54M，并通过事先建立的信令链接保证QOS；能自动进行频率分配；与第三代蜂窝网络的接入兼容。HiperLAN3基于无线ATM远程接入骨干网技术，速率超过20MHiperLAN4基于无线ATM互连技术，工作于17G，速率可达150M,Wireless Local Area Network(WLAN)无线LAN,Internet,Server,10/100Etherne

22、t,Access Point接入点,In-Building Wireless LANs How it works无线LAN如何工作,LAN Backbone,Channel 1 信道1,Channel 2信道2,2 Mbps,5Mbps,11 Mbps,Typical Multi-cell Configuration多蜂窝配置,2 Mbps,5Mbps,11 Mbps,A Stand Alone Network小型无线网络,Access Points,DSL,ISDN or cable connection,Provide a complete networking solution for

23、small companies/SOHO小公司/SOHO完整的无线网络解决方案,Investment Protection,Ease of deployment,Ease of expansion,Ease of management,WLAN设备,Access Point和终端适配器是整个系统的关键部分,无线接入站（Access Point）,终端适配器,符合IEEE 802.11b最大数据速率11M bps（净速率为6Mbps左右）室内覆盖半径：20米到100米,支持50到100多个用户同时共享带宽接入支持WEP（有线等效私密性）加密支持2.4GHz频段支持同一接入控制器下面的有相连覆盖的

24、Access Point之间的切换支持漫游功能支持经Wi-Fi论证的终端接入,终端适配器包括PCMCIA卡、10M以太网卡适配器和笔记本内置等模式单个终端最大有效速率可达6Mbps，一般都支持11Mbps、5.5Mbps、2Mbps和1Mbps等几种速率模式有些厂家的PC卡方式将支持SIM卡，这对与移动网络协同发展很有意义10M Ethernet适配卡方式提供一个如同有线环境的RJ45连接，方便用户使用Acer、Dell支持笔记本内置方式,无线网络接入点设备（AP）-性能指标,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,

25、提纲,支持与发展,五、WLAN接入实现,WiFi家庭应用的瓶颈,1、技术瓶颈：AP、WLAN、WiFi、802.11b、无线网卡导致大量用户无法自己选择；2、采购瓶颈：AP、无线网卡种类繁多，质量参差不齐，用户选购困难；3、安装瓶颈：AP的安装尽管简单，但对于大多数用户来说，电源、网线等还是一道坎；4、维护瓶颈：AP的日常维护和后续服务让用户怯步；,网络拓扑,HZCNC,AP安装,为保证WLAN工程顺利实施，主要涉及以下几个方面内容：供电方式 覆盖范围 接入限制（也称安全性）,AP安装供电,一、正常供电 正常供电，即由AP配套的电源模块直接供电。用这种方法供电，优点是方便直接，缺点是是对AP的

26、摆放位置有限制，因为一般家庭，在门口位置只有一个供冰箱等电器的插头，没有多余的插头供使用，所以AP不能摆放在门口，要进入家庭一些距离，对家庭的装修和布线有一定影响。因为无线网络所使用的高频率无线电波可以穿透墙壁或玻璃窗，所以网络设备可以在有效范围内任意放置。本工程主要采用正常供电方式，安装人员可在设备提供商技术人员的指导下，具体选择合适的位置。,AP安装供电,二、馈电供电 用以太网线供电。以太网线一般只用1，2，3，6四根线，剩下的4，5，7，8四根线可以用来供电，用这种方法供电，优点是不需用户家中提供电源，工程比较漂亮，缺点是要求以太网线不能太长（一般短于100米），同时要求以太网线在连接上

27、设备前保证压接没有短路，否则电源会串入信号线，极可能对设备（包括AP和以太网交换机）造成损害，同时在交换机处需要提供模块电源和接口。只是备选供电方案。,AP安装网络覆盖,一般用户的房屋都是砖墙结构，对2.4G的无线信号来说，穿透没有问题，但不能排除少部分用户的房屋结构是钢筋混凝土结构，对这些用户需要在工程时进行现场测试。必要的时候要通过选择AP的摆放位置来解决。注意：无线接入的速率要略低于普通线缆接入的速率，在原有1M带宽下，无线接入欣赏杭州网通的影视节目较不稳定。,AP安装安全性,首先是对AP的设置访问，提供了访问级密码，并可以根据需要修改密码，保证AP不会被恶意修改。MAC地址绊定来解决，

28、这种方法最有效，终端不用做任何其他操作，缺点是更改网卡或加其他终端时，需要对AP进行设置。WEP码设定来解决，这种办法对终端没有要求，只要用户终端设置相同的WEP密码即可访问，一般WEP码提供有64位和128位验证，只要密码设置得合理，别人是没法解密的。通过认证服务器验证，这种方法在前两种方法的基础上，又提供了一层安全性措施，没有通过验证的用户是不能访问外部网络的。(PPPOE帐户认证）,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,六、WLAN建设要素,WLAN实施要素,AP性能、稳定性AP的成本AP安装、调试、操

29、作AP的电供应用户规范操作手册售后服务,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,七、业务形势,有成熟的服务体系有迅速占领宽带市场的成功经验；有03年“无线伴侣”业务尝试经验；投入小，可迅速实现；产品本身：使用无线的移动方便性；高带宽；资费优惠；可漫游；,优势,电信天翼通已在高级商务人士中有少量使用,且有品牌效应；移动GPRS和联通CDMA无线上网业务已先期建立了“无线上网”产品概念；电信、移动已有环西湖区域无线网络；,劣势,机会：无线应用逐年升温，802.11b技术成熟，易部署；大量可支持无线宽带的终端及用户尚

30、未真正成为无线数据用户；“无线风暴”业务模型市场无同类产品；,机会/威胁,威胁：本市场模式易被模仿应对：投入市场力量加速产品导入；用户使用习惯培养应对：针对群特征引导,一、背景二、产品比较三、产品建议四、WLAN技术实现五、WLAN接入实现六、WLAN建设要素七、业务形势八、收益分析,提纲,支持与发展,八、收益分析,与固定宽带收益比较,收入：增加100/户年支出增加：1、AP=300400，2、维护费用、工程费用支出减少：1、客户关系维护费用2年起订；2、带宽压力该产品客户群在 a.学生、b.非专业人士、c.商务人士，这些从上网时间和上网目的分析，a、c都不是高带宽需求用户，尤其是休闲无线天地推出后，c类客户比例有可能增加,谢谢！,