国美企业文化大纲（最终版）（一）.ppt

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1、C1,国美电器企业文化,人力资源部周学斌2009年8月,C2,集团架构,鹏润集团,鹏润房地产集团,鹏润投资集团,国美电器隶属于鹏润集团,商者无域 相融共生,C3,国美发展史,第一步 起步（19871993）,第二步 连锁经营的探索（19931999）,第三步 全国扩张（1999今）,第四步 走向国际（2003今）,C4,第一步 起步（19871993）,改写了中国商业的历史民营商业企业参与市场竞争,C5,1987年国美电器在北京开设第一家门店。,国美大事记,C6,国美史上第一次中缝广告,C7,形成了全新的商业模式连锁经营 专业卖场,第二步 连锁经营的探索（19931999）,C8,1993年统

2、一使用“国美电器”名称确立连锁经营的模式,国美大事记,C9,第三步 全国扩张（1999今）,打破了中国传统的商业格局最早最成功的实现了跨区域连锁经营,C10,1999年天津、上海连锁店开业，开始全国扩张之路。,国美大事记,C11,进军津门跨区域连锁登陆上海战略架构形成挺进西南同日开两地开辟西北谋定西北重镇闯入沈阳东北大布局占领广深构筑华南网落子南京铺就连锁网,第三步 全国扩张（1999今）,C12,进军津门跨区域连锁,开业时间：1999年7月10日开业地点：六纬路店，王兰庄店开业业绩：开业当天两店日销售额达到120万元。收获：成功突破天津十大商场的联合抵制，迄今为止已成功占据天津市场半壁江山,

3、C13,登陆上海战略架构形成,开业时间：1999年12月25日 开业当天三家新开门店销售不错，但之后的销售却不甚理想，此后国美集中人力、物力、财力猛攻上海。到2000年下半年，九家分店月销售额就超过亿元。由此实现了京、津、沪连锁的架构。收获：赢得了竞争比较充分、消费比较理智的市场的认可,C14,挺进西南同日开两地,成都国美开业时间：2000年12月9日开业业绩：开业当天日销售额320万元重庆国美开业时间：2000年12月9日开业业绩：开业当天日销售额230万元。收获：占领消费潜力巨大的西南大市场。,C15,开辟西北谋定西北重镇,西安国美开业时间：2001年5月1日开业地点：两店同日开业开业业绩

4、：开业当天两店日销售额达到500多万元。收获：建立了西北根据地,C16,闯入沈阳东北大布局,背景：与“价格协会”的较量开业时间：2001年8月11日开业业绩：前三天销售额达1000万元收获：成功进入了东北市场，积累了应对极端困难情况的宝贵经验。,C17,占领广深构筑华南网,广州国美：时间：2002年10月19日业绩：单店当日销售额达910万元。深圳国美时间：2002年11月30日业绩：单店日销售额高达1080万元。收获：完成华南基本布局，形成全国 性网络平台。,C18,落子南京铺就连锁网,南京国美：时间：2005年7月23日业绩：单店当日销售额2300万收获：收官之作，标志中国一级城市网点布局

5、顺利竣工，开始全面进军二级市场。,C19,国美电器,盛大开业,C20,国美电器,火爆销售,C21,第四步 走向国际（2003今）,让世界认识国美，认识更多的中国品牌,C22,2003年在香港的第一家门店旺角店开业，开始探索国际化发展。,国美大事记,C23,2006年3月18日国美电器澳门首家门店开业,国美大事记,C24,2004年中国鹏润集团有限公司收购国美电器有限公司控制性股权，国美电器成功上市。,国美大事记,国美大事记,C25,2005年国美在全国掀起并购狂潮，先后成功收购黑天鹅电器、易好家和中商家电、金太阳，开始从一级市场全面转战二三级市场，国美多品牌战略发挥巨大威力。,国美大事记,C2

6、6,员工队伍,员工总数：约14万人,今天的国美,C27,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,国美使命,打造金牌服务,铸就低价长城,市场地位,运营效率,顾客满意度,三个NO.1,国美核心价值,企业利益高于一切,敬业感恩,诚信正直,知行合一,立规兴业,追求卓越,经营之道,创新动力之源,开放活力之本,合作成功之道,竞争立足之本,组织准则,战略指引,效率为先,领导责任,权责对等,人才理念,品德为先 文化认同,选贤用能 公平竞争,业绩导向 奖惩分明,团结协作 共同成长,国美精神,待客如友、快乐服务,言行必果、敢于负责,创新务实、精益求精,国美天条

7、,失职作假泄密隐瞒,不廉洁不执行不守纪搞帮派做兼职,象征着国美企业文化的品格是所有国美人的精神图腾,C37,我喜欢鹰的自尊、自强和不屈不挠的性格，它具有敏锐的眼光，迅猛的行动力和独有的创造力，只要瞄准目标，便有一击中的信心。,C38,坚韧不拔 不惧险阻 高瞻远瞩 志向远大目光敏锐 行动迅猛 渴望创新 勇于变革,国美人,C39,谢谢大家！,C40,企业文化知识竞答,C41,1.国美电器在哪一年开了第一家门店？1987年 2.国美人的精神图藤是什么？鹰3.在哪一年公司统一使用“国美电器”这一名称？1993年,抢答题,C42,4.国美的集团理念是？商者无域 相融共生5.国美的使命是？成就品质生活6.国美的基本理念分别是什么？（答出3个即可）国美使命 国美愿景 核心价值 经营之道组织准则 人才理念 国美精神 国美天条国美象征,抢答题,C43,7.国美的愿景是什么？在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一8.国美愿景的三个第一分别是？市场地位第一 运营效率第一 顾客满意度第一,抢答题,C44,9.国美的经营之道是什么？创新 开放 合作 竞争10.国美的组织准则是？战略指引 效率为先 领导责任 权责对等,抢答题,C45,国美的人才理念是？品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团队协作 共同成长,必答题,