品牌客户淘宝旗舰店开店准备手册.ppt

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1、睿进电子商务2010、3、9,品牌客户淘宝旗舰店开店准备,进军,玩玩,？,想清楚！,理,利,立,品牌客户进军电子商务的三步：,梳,诱,确,品牌客户进入电子商务的第一步：,确立店铺运作方式：是企业自己全面运作，还是和其他的专业公司合作？确立人事管理结构和流程：整个项目的职能划分，各个职能部门的责任和义务；各项工作的确认流程和决定权；确立店铺定位：是正价店，还是折扣店；店铺的主要目的是什么？,立,确,理,品牌客户进入电子商务的第二步：,梳理产品：梳理全部已有产品，确认哪些产品将会成为店铺的核心产品；梳理相关赠品以及周边产品，确认哪些将成为店铺的促销支持；梳理供应链：梳理物流流程；梳理库存和补货周期

2、；,梳,品牌客户进入电子商务的第三步：,价格制定：折扣、赠送、邮费等促销方式的成本占比；传统市场定价对比；特殊产品（库存清理、特供产品、非买品等）和核心产品的定价；营销规划营销费用的整体规划，包括：整体费用预算、阶段性投放计划、营销方式规划等；跨媒体资源共享资源汇总，例如：电视广告、户外广告、互联网非淘宝媒体资源等；,利,诱,核心问题,完成了这三步，就搞明白了三个核心问题：什么人，用什么方法，做什么事？就可以真正的进入到实际的开店运作了。下面我将用对比的方法和大家模拟一下，后面开店的执行工作。,举个例子,店铺申请,资料审核,ID 获得,店铺装修,产品梳理,营销策略,促销规划,店铺风格,产品上架

3、,宝贝描述,仓储物流,财务对接,客服培训,。,如此繁多的工作，从何开始？如何解决？,流程规划，是关键！,淘宝旗舰店开店常规30天倒计时,淘宝旗舰店开店常规30天倒计时,品牌客户淘宝旗舰店开店流程分解,合作公司的合同签订，各方工作分工确立；店铺ID 申请流程启动；开项目准备会议，规划项目执行时间表，明确细化具体分工；了解淘宝旗舰店建立的基本流程；,曼秀雷敦淘宝旗舰店开店工作分解,产品梳理，汇总产品列表，确定产品定位；确定店铺整体风格和定位；按照素材需求表准备相应素材；沟通发货流程，确认物流方式；确认人事管理结构和流程；,曼秀雷敦淘宝旗舰店开店工作分解,确定新店开张固定的支出，包含：保证金、营销工

4、具、后台技术等；确定运营方针，包含；开店营销策略、核心产品、促销政策；素材整理；,曼秀雷敦淘宝旗舰店开店工作分解,店铺装修规划，包含；首页规划、单品页规划、二级页面规划；制定销售和物流的对账以及付款流程，和相关报表格式；相关页面制作：首页、二级页面、单品页面；,曼秀雷敦淘宝旗舰店开店工作分解,产品拍照，修图处理；相关页面制作：首页、二级页面、单品页面；产品上架，宝贝名称描述；退换货政策制定；会员制度制定；客服培训；,曼秀雷敦淘宝旗舰店开店工作分解,相关页面制作：首页、二级页面、单品页面；产品上架；客服规定用语，促销政策培训；营销推广资源确认执行；开始一周以上的试运营；,细节决定成败，流程规划，

5、是关键！,谢谢悦读！,品牌形象及分销渠道案例李宁 促销活动案例博朗剃须刀父亲节促销、联想新品首发 品牌成长案例淘宝男装第一品牌Justyle,李 宁,网络品牌及分销渠道塑造的成功先驱者,李宁品牌形象店建设案例,依托淘宝强有力的网购平台，李宁建立了针对不同目标消费人群的四种类型店铺 从官方网店、官方折扣店，官方授权商家到授权网店代理商，更多层面发展李宁在线业务 通过官方网店对整个在线市场做整体管理、分层调控,李宁品牌形象店建设案例网店推广,硬广推广,品牌联合推广,品牌联合推 广,普通硬广,硬广+公关+口碑,【李宁网店的两种推广方式】,李宁品牌形象店建设案例网店推广硬广推广,收藏夹硬广,淘宝李宁官

6、网,硬广投放直接引流量到李宁官方网店，拉动店铺销售,李宁品牌形象店建设案例网店推广品牌联合推广,品牌联合推广注意要素:品牌主推单品(或系列产品)商品本身具备利益点，能够吸引人购买:如特价,礼品,新款首发等 两品牌之间的关系，品牌联合推广需征得淘宝方同意,李宁品牌形象店建设案例网店推广推广效果,李宁官方网店在开设不到4个月的时间内流量增长了15倍，销量增长了5倍 李宁官方网店作为李宁官方旗舰店，成为整个李宁淘宝整合营销的核心和网络营销的样板,官方网店首页,产品展示首页,支付宝成交监测,李宁为什么能成功？,1,2,3,4,品牌自身有足够的品牌影响力，有广泛的受众基础，成功将丝下优势转化到线上优势,

7、拥有高度自治和管控的电子商务中心，专业团队负责并跟进,前期和淘宝的品牌联合推广中，获得大量推广资源,愿意细致分析自身渠道状况，并制定相应的网络营销解决方案,为何要在淘宝B2C建立品牌店铺？,Q&A,分销商如何进行控管？,通过建立网络品牌旗舰店，打击假货，让消费者更清晰的区分真假，对正品行 货的品质有进一步的了解 更新品牌固有形象，与网络年轻消费群体建立更亲近、更直接的直接沟通渠道 获得淘宝更广泛的资源支持，包括软性资源和营销工具的使用等,通过中央集权，对线上所有分销商建立统一供货和管理机制 通过建立专业电子商务团队，确立固定流程 通过旗舰店实现对其它各店的统一控管,不断促销，通过店铺自主的促销

8、活动或站内的主题推广活动进行主动促销，不断刺激消费者 渠道分销，在单店销售已不能满足购物人群的需求时，可考虑逐渐建立渠道分销体系，但需考虑后期配套,不可盲目招募分销商，以免损害品牌形象,如何区分各自的网店？,如何保证网店销量的持续上升？,建议在店铺顶部建立明显的提示标志并做出相应的说明,Q&A,博朗剃须刀,线下滞销到线上畅销的的经典突围战术,博朗父亲节单品促销案例促销诉求点,活动时间：2008年5月30日-6月30日,节日营销父亲节亲情营销“献给父亲一个拥抱”礼品营销送给父亲的礼物特价促销最低4.5折礼品促销购物送名车模型套购促销买一送一；送礼盒,促销诉求点,博朗父亲节单品促销案例成交数据监测

9、,数据来源：淘宝内部交易数据监测注：后期销售后期销售量下降是因为发票准备不足，博朗店铺主动控制销售量,成交走势（2008.5.25 2008.6.15）,博朗父亲节单品促销案例淘宝站内外资源推广,位置：淘宝首页 时间：6月6日晚6月10日点击：15000左右,位置：msn首页投放时间：6月6日晚6月11日点击：10000左右,位置：搭载商城“父亲节”活动,位置：家电专场促销,硬广推广淘宝站内资源+外部网站推广带来了更多的流量和人气,活动推广淘宝自有平台活动的内容融入无形中提高产品口碑和主动购买率,1,2,3,4,多种营销契机结合，多点利益吸引消费者,保销期间供货准备充足，确保产品为淘宝专供机型

10、，保证网络销售热潮不断,低价+礼品包装成为促销活动利器,提供发票，提供消费正品保证及与后续服务,博朗促销为什么能成功？,联想笔记本,新品新气象，大品牌的网络大市场,联想笔记本新品首发案例活动简介,活动时间:2008年8月25日-9月15日重点推广期:8月26日-9月5日,活动简述:联想低端价位机淘宝商城首发,重点吸引学生人群及刚参加工作的年轻白领人群销售机型包括S9、S10两款机型,淘宝商城首页公告栏文字链推广,联想笔记本新品首发案例推广,淘宝商城促销频道首屏图文展示,淘宝数码频道促销笔记本电脑区图文展示,联想笔记本新品首发案例活动效果,在淘宝上售出该系列产品多达千余台共有800余人次针对该机

11、型发表评论活动期间店铺单日最高PV达到创纪录的10万,店铺整体销量单日最高达108台,活动期间,联想笔记本新品首发为何能成功?,联想品质保证，淘宝专供首发+目标群体精准锁定,性价比超高：2999元一台笔记本，利益点突出,宣传推广资源丰厚,给店铺带入大量客流量,如何做促销更有效？,Q&A,为什么要做促销？,促进现有商品的快速销售，加快资金回笼，保证货品及时更新提升店铺流量，提高店铺人气，扩大品牌网购知名度,培养消费群了解当期网购群体购物特征（年龄，喜好等）并分析，为后期营销做基础维持促销结束后的一段时间的店铺流量的持续长期稳定,推广力度要大，除了店铺内的推广外，更需要建立店外的更多推广，为店铺引

12、进更多流量 店铺促销期间需建立更完善的备货和配送机制，以增加消费者良好的购物体验，吸引回头客，增加消费者之间口碑传递,Justyle的成长,从寂寂无名到淘宝男装第一品牌，不走寻常路的服装直销品牌,Justyle入驻淘宝B2C后的变化销量,网店建立初期日销售额不足千元，现在日均销售额已是当初的20倍 网店建立初期日均销售笔数才20件左右，现在日均销售笔数翻了10倍,Justyle入驻淘宝B2C专业服务,增加细节图，增加消费者信任感 后台服务前台化，将物流体系的配送及包装盒进行改进 经典搭配推荐 设计团队建设：由最初的5人团队扩展至现在的十几人设计团队,【店铺设计专业建议】,Justyle入驻淘宝

13、B2C专业服务,【店铺内活动组织】,满就送活动 季节性促销,Justyle入驻淘宝B2C专业服务,【站内外资源推广】,淘宝站内资源：淘宝首页焦点图推广、淘宝商城首页焦点图推广 淘宝站外资源：阿里旺旺终端顶部BANNER，雅虎顶通及全国联播平台多达几百家网站的硬广资源推广,Justyle入驻淘宝B2C专业服务,【全国联播一夜成名资源推广效果分析】,曝光走势图,效果分析：活动重点期间，Justyle销售量节节攀升，后期由于广告创意和广告推广力度减少，导致销量略微下降，但相比无推广期间，其销量大幅提升,Justyle为什么能成功？,淘宝站内外资源+店铺自身推广不断，销售额稳步递增,专业的设计及服务团队，使店铺页面更新速度快，消费者购物体验好,有平稳的销售心态，不急于短期内的销售迅猛增长，销售额保持稳步增长,1,2,3,Q&A,新品牌如何快速成长？,开店之初,建议以性价比极高的单品率先拉动销售，同时辅以强大的宣传攻势让淘宝网消费者知道店铺存在推广活动提前规划,高效执行,保证店铺促销活动不断,持续累积人气，有持续稳固的推广计划,推广费用预算制定恰当 清晰消费者购物行为,抓准消费心理 不断更新货品,保证快速出货 完善进销存体系,保证销售与后期服务同步,注重营销细节，从细节处维护品牌形象，注重品牌形象建设,