ICT系统集成业务介绍(2).ppt

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1、ICT系统集成业务交流资料,中国网通(集团)有限公司山西省分公司二零零七年元月,1,目录,ICT业务简述及定位简介,什么是ICT？,ICT业务简述及定位定位,集团公司的定位,省公司的定位,董瑞副总经理提出4,ICT概念,ICT一般指信息和通信技术(Information and Communication Technologies)，从产业角度看，传统上涵盖电子信息产业和电信产业。在转型的时代主题下，电信运营商开始频频使用ICT来概括电信业务的新边界。狭义ICT应定义为是通信技术和信息技术融合而产生的以网络信息通信为核心的技术，服务对象是同时具有通信与信息化需求的政府和企业。,ICT业务简述及

2、定位定义,ICT业务定义,信息通信技术（ICT）服务业务是中国网通推出的集用户端系统及软件开发集成、维护及咨询服务和租赁等业务为一体的综合服务业务，中国网通利用自身在网络及信息专业技术服务领域积累的丰富经验，为客户提供专业化的IT服务，使客户可以更专注于自身的核心业务发展。内容上主要包括系统集成服务、软件开发、产品销售和代理、运维服务、咨询服务、租赁等服务。,ICT业务简述及定位业务定义,ICT业务，即以系统集成为核心的信息通信技术业务，系中国网通主营业务之一，从产品角度划分，类别上主要包括：,ICT业务范围产品角度,ICT业务简述及定位业务范围（产品角度）,系统集成,定义：系统集成是指依据用

3、户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。,举例：如“宽视界”视频监控系统、视频会议等系统的集成服务，大客户的网络系统集成服务，综合布线施工等工程服务。,软件开发,定义：软件开发服务是指依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用。软件开发服务主要包括办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。,举例：如“宽带商务”中小企业信息化系统的应用开发，网站、OA等MIS系统的开

4、发，电话导航系统、计费、综合客服系统的开发。,ICT业务简述及定位业务范围（产品角度）,第三方产品销售,定义：第三方产品销售是指向用户销售第三方的软件产品和各类硬件设备产品等。,举例：如存储设备、服务器、数据库系统、摄像机、视频服务器等第三方设备的销售。,代理服务,定义：代理业务是指中国网通接受委托方委托，代理销售其软硬件产品并向委托方收取代理费的业务。,举例：如存储设备、服务器、数据库系统、摄像机、视频服务器等第三方设备的代理销售。,ICT业务简述及定位业务范围（产品角度）,运维服务,定义：运维服务是指对用户的IT系统、各类网络系统和业务平台提供的维护服务（或ICT外包服务）。运维服务主要包

5、括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务、网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务。,举例：如主机及存储维护，办公用计算机等终端硬件及操作系统维护，维保代购及管理。,咨询服务,定义：咨询服务是指向用户提供课题研究开发服务，提供信息系统、通信系统解决方案，对各类平台、系统的评价测试服务等。咨询服务主要包括项目管理咨询、解决方案咨询、测试服务和其他咨询服务。,举例：如项目管理咨询，IT规划、网络方案、容灾及存储规划、行业解决方案等。,ICT业务简述及定位业务范围（产品角度）,租赁服务,定义：租赁业务是指向用户提供网络、设备及应用

6、系统租赁的服务。,举例：如网络设备租赁、应用系统的租赁（包括宽带商务、视频监控系统、会议电视系统、呼叫中心等）。,其他服务,中国网通向用户提供的ICT服务业务以项目形式开展，往往是上述一种或多种服务的组合。,定义：指不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。,ICT业务简述及定位业务范围（产品角度）,从客户角度划分，ICT业务类别也可分为：,ICT业务简述及定位业务范围（客户角度）,ICT业务简述及定位业务范围,ICT业务简述及定位业务范围,ICT业务简述及定位业务范围,ICT业务简述及定位收入定义及确认,收入定义：指销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动所带来的经济利益的总流入。此处的收

7、入即权责收入，它不同于合同收入与现金收入。例：公司与外部客户签订了设备采购合同价款1170万，8月份，到货50%，并给客户开具50%的发票，金额：585万，8月未收到客户的任何款项。解析：合同收入：1170万 8月权责收入（含增值税）：585万 8月现金收入：0可见，权责收入和项目执行进度有关。,收入确认原则：不跨年度项目：年度权责收入=合同收入跨年度的项目：采用收入完工百分比法确认收入。例：为客户做系统开发，总合同100万，07年底经客户确认完成50%，07年底此项目的权责收入=100*50%=50万。注意：项目进度需双方盖章确认。,ICT业务收入宽视界业务中的ICT收入宽带商务业务中的IC

8、T收入其他ICT业务收入,16,目录,系统集成业务的突破点,18,目录,突破点业务介绍电子政务市场定义,电子政务(EGA:Electronic Government Affair)就是通过电子信息网络公开处理或发布政务，建立政府与人民直接沟通的渠道，增加办事执法的透明度，实现政府办公电子化、自动化、网络化，以提高办公效率，实现政务公开、公平、公正，改善政府形象。,电子政务实现政府高质工作、高效工作、提高政务职能，降低成本。包括：,会议预约资料查询,网络打印,襄垣县政府电子政务网,突破点业务介绍电子政务实践案例,突破点业务介绍电子政务项目给公司带来的好处,项目简介：襄垣县位于长治西北，总人口25

9、万人。经济比较发达。今年受业务流失影响，襄垣县分公司出现业务收入负增长。为实现收入转正，按市公司要求“以推进长治地区国民经济信息化为己任”的要求，主动为县委、县政府提供高起点、高标准的电子政务解决方案，并组织客户对运城等地的电子政务网建设情况进行考察，坚定了客户的信心。,襄垣县由负转正的关键一招,项目收益：该项目共投资711万元，1个100M互联网，93个2M电路租费，一次性网络建设费用；2006年11月底收入441万元；2007年后ARPU值每月将提升1.1元，企业效益非常明显。巩固了老客户，避免了宽带流失，并且使流失用户重新使用。,深刻研究政府关于信息化及电子政务建设政策性指导文件，善于借

10、势，对政府相关工作主管部门实施针对性主动营销,政策性指导文件,借助我公司主营通信业务优势,提供一揽子解决方案,以电子政务相关建设规范和标准为依据，借助我公司主营通信业务优势，开发和推广适合本地电子政务市场应用的产品，带动主营业务收入；,实施多样化的产品营销策略，针对不同的客户需求提供一揽子解决方案或模块化、可选择、可定制的产品组合；,突破点业务介绍电子政务营销要点,延伸业务触角,体验式营销,延伸业务触角；针对政府及公共事业单位客户技术维护力量薄弱，相关硬件设施不尽完备的问题，主动提供网络规划与咨询、网络评估、设备租赁及代维服务业务；,对目标客户实施体验式营销，尽快建立本地化的电子政务示范样板工

11、程，作为本地电子政务市场拓展的客户体验及业务展示基地；,实施名单制管理,各市分公司对属地内的目标客户实施名单制管理，指派专人进行营销公关与服务。,平安城市（城市报警与监控系统）是一个覆盖整个城市的大型综合监控系统。业务范围涵盖治安、交管、消防、刑侦、内保等多个公安警种。,包括以下几个模块：以下模块独立而又互相协作的子系统。,从功能上可以分为三个组成部分,突破点业务介绍平安城市市场定义,实践案例-太原市公安局杏花岭分局指挥中心视频监控项目,突破点业务介绍平安城市建设给公司带来的好处,项目简介：监控点设置在公安分局所辖的主要社区街道、商业娱乐场所、金融机构、学校、医院等。每个公安分局至少设置根据情

12、况数十个监控点。监控点到派出所都是采用公网传输（ADSL或小区宽带）；公安分局是专线或者光纤接入公网，有硬件防火墙。远程视频监控系统要求:远程监视、控制、录像文件本地存储，远程调用等功能.,杏花岭分局网络监控,项目收益：该工程造价845880元，一次性利润空间9万元左右。另外还有长期线路收入.,1、性能价格比好2、可扩展及延伸性好3、数字化信息便于传输、储存和处理4、可靠性高5、安全保密性好,平安城市建设给用户带来的好处,太原市杏花岭分局视频监控指挥调度中心建成之后，公安指挥中心由单一的110人工匪警报警功能，提升为集人工报警自动报警GPS卫星定位视频监控调度指挥求助服务等多项功能为一体的接警

13、处警管理中心，实现了全方位的综合警务防范管理，这对改善公安管理手段，提高公安的工作效率，建立完好的全社会综合秩序，起到了更大的作用。,牢牢把握各地实施范围不等的“平安城市”城市动态报警与监控项目建设契机，主动与当地相关部门取得联系，提供一站式的技术解决方案；,主动相关部门联系,多样化投资运营模式,各个环节的职责与义务,联合相关主管部门、平台运营商、设备商，尝试多样化、灵活的投资建设及业务运营模式，针对不同合作基础开展合作建设、合作推广、合作运营等多种业务模式；,尽量明确“平安城市”产业链各个环节的职责与义务，如：政府主管部门或公安局负责项目的政策或指令性的支持与推广，运营商负责网络建设及业务提

14、供等；,捆绑AD、SDH,体验式营销,提升市场拓展竞争能力，主动捆绑公司包括宽带ADSL、SDH数字电路等业务在内的多种产品，同时尝试多种多样灵活的资费捆绑策略，避免与竞争商正面的价格冲突；,对目标客户实施体验式营销，尽快建立本地化的“平案城市”示范样板工程，作为本地“平安城市”市场拓展的客户体验及业务展示基地；,实施名单制管理,各市分公司对属地内的目标客户实施名单制管理，指派专人进行营销公关与服务。,突破点业务介绍平安城市营销要点,企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展

15、过程。即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产，经营，设计，制造，管理，及时地为企业的“三层决策”系统(战术层,战略层,决策层)提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。,这一定义主要包括以下几个方面的内涵：,突破点业务介绍企业信息化市场定义,实践案例-山西通江能源（集团）有限公司信息化建设,突破点业务介绍企业信息化项目给公司带来的好处,项目简介：总部座落于山西省太原市府西街国贸大厦，是以煤炭、铁矿、稀土矿等矿产资源开采、洗选、销售为主.集团下属企业13家.没有实施信息化之前，仅有财务管理软件，由于机构多而且分散，非常不便于

16、管理，造成很多的人力、物力、财力的浪费。此次信息化建设包括办公OA（含磅房管理）、视频监控、视频会议。对外地2个洗煤厂、1个消毒剂厂及总部进行信息华建设。,山西通江集团信息化建设,项目收益：客户总投资：OA 33万元；监控19万元；视频会议26万元；1条10M，3条2M长途，合计78万元。利润空间11万元左右，线路长期租费。通过信息化建设，实现了厂区的远程监控，磅房数据的实时掌控，办公流程的更顺畅。,1、提高企业管理水平2、提高企业办公效率3、节约成本4、对外宣传企业，提升企业知名度,企业信息化给用户带来的好处,节省会议开支，提高沟通效率。帮助企业快速、准确获取信息，提高企业管理水平及市场反应

17、能力.通过信息化建设把通江集团打造成为一个“以矿产资源为龙头、高新技术为支柱、生物医药为发展”的资源型、集约型、效益型、实力型的现代化企业。,各市分公司要对本区域内具有一定生产规模的大中型企业信息化建设情况进行细致调研与摸底，对有信息化建设需求的大中型企业根据需求迫切度、,调研与摸底,需求规模进行排序,一揽子解决方案,需求规模进行排序，指定专人逐一进行业务营销与公关；,实施多样化的产品营销策略，针对不同的企业客户需求提供一揽子解决方案或模块化、可选择、可定制的产品组合；,延伸业务触角,体验式营销,延伸业务触角；针对部分企业客户技术维护力量薄弱，相关硬件设施不尽完备的问题，主动提供网络规划与咨询

18、、网络评估、设备租赁及代维服务业务；,科学的产品推广策略,对目标客户实施体验式营销，尽快建立本地化的示范样板工程，作为本地市场拓展的客户体验及业务展示基地；,突破点业务介绍企业信息化营销要点,制定科学的产品推广策略。如：将利润值较高的ERP、CRM系统建设作为大中型企业市场产品推广的重点，利用网络及线路优势为企业客户主动提供异地远程办公业务等。,突破点业务介绍校园信息化市场定义,校园信息化应该包含现代信息技术在教育领域任何应用（特别重要的是教育资源的开发和高效利用），进而在教育领域中实现信息社会的管理和组织方式。信息社会管理机制的扁平化，进一步影响了教育观念、教育体制和教育管理的变化。教育信息

19、化将用教育技术、教育方法、教育内容影响到教育观念和教育管理方式的变化。,一个基础平台、一个门户和N个应用。以网络为基础，实现以下三方面信息化,实践案例-晋中市职业技术学院综合信息化校园建设,突破点业务介绍校园信息化给公司带来的好处,项目简介：晋中职业技术学院是整合原晋中农校、晋中财贸学校、晋中供销学校、晋中煤中专四所中专学校的基础上组建的。位于晋中市榆次区蕴华西街，规划用地面积333000m2（500亩）此次建设包括校园网建设、校园一卡通、学校公共广播、安防监控、多媒体教室、VOD点播、数字化图书馆、LED电子显示屏。,晋中职业技术学院,项目收益：为我公司及早占领校园市场打下了基础收益包括线路

20、的长期收益以及一次性利润,1、提高管理效率2、资源共享3、创造安全、高效、便捷的教学环境、科研环境和生活环境4、提高教学质量、科研水平6、无纸化办公7、提升学校知名度,校园信息化给用户带来的好处,为教职员工、学生提供了一个先进、高效的信息化工作平台，让大家在这个平台上进行信息交流，网上办公等。领导降低了管理成本，提高管理力度。教职工降低了工作内耗，减小了不少工作量，大大提高了工作效率。学生实现了网上学习、学习资源共享等。更有效率地去处理更多的事务，整体提高了办事效率，完善了管理，最终全面提升学院的信息化水平和总体竞争力。,校园信息化营销要点概述,对本区域内的大中专院校、中小学、幼儿园信息化建设

21、情况进行细致调研与摸底，对有信息化建设需求的学校根据需求迫切度、需求规模进行排序，指定专人逐一进行业务营销与公关；,调研与摸底专人负责,寻求政策、业务价格支持,一揽子解决方案,进行业务推广时务必提前与当地教育主管部门、物价部门及校方进行充分沟通，寻求政策及业务价格支持；,实施多样化的产品营销策略，针对不同的企业客户需求提供一揽子解决方案或模块化、可选择、可定制的产品组合；,分析不同受众的刺激需求点,联合校园信息化产业链各个环节,根据不同的产品特点，分析不同受众的刺激需求点，从教育主管部门、社会、家长、学校、学生等多个维度开展有区别的产品营销与推广；,充分联合校园信息化产业链各个环节，如教育主管

22、部门、校方、设备商、教育资源提供商、银行、保险等机构，探讨高效的业务合作模式，提升业务集成度及竞争力，实现各方利益的最大化。,小区信息化专业市场定义,智能化小区是利用4C(计算机、通讯与网络、自控、IC卡)技术与建筑艺术、环境艺术有机地结合在一起，通过有效的传输网络，将远程信息服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化进行系统集成，逐步建立一个沟通小区内部住户与住户，住户与小区综合服务中心，住户与外部社会的多媒体综合性交互系统。为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务管理，提供安全舒适的家居环境。,根据建设部规定，目前住宅小区应实现六项智能化要求：,智能小区系统分成

23、以下三个子系统：,小区信息化给公司带来的好处,实践案例-大同“格兰云天智能化小区”建设,项目简介：格兰云天小区属于高档小区，有六栋高层住宅楼房，周边有沃尔玛、麦当劳等高档酒店和商场。此次建设包括：小区局域网设计、智能化小区物业管理系统、小区门户网站、视频监控系统、周界防范系统、电子巡更系统、停车场及出入口管理系统、公共广播系统、视频点播（VOD）、可视对讲系统、小区LED信息发布系统等.,格兰云天智能化小区,项目收益：工程总造价280万元。线路的长期收益.智能化小区使管理有序化，规范话，智能化。很大程度上提高了工作效率，提高了管理水平，增强物业的快速响应能力，降低人力资源的成本等。,1、提高物

24、业管理水平2、舒适的入住环境3、创造安全、和谐、便捷的小区生活环境,小区信息化给用户带来的好处,该智能小区的计算机网络是一个自成系统的局域网，对内，住户可通过计算机网络进行小区内部查询，投诉；物业也可利用它与住户进行沟通。对外，住户可以通过计算机网络接入国际互联网，进行互联网漫游，网上购物，网上炒股，网上学习等；物业可通过互联网进行网上宣传等。智能化小区使管理有序化，规范话，智能化。很大程度上提高了工作效率，提高了管理水平，增强物业的快速响应能力，降低人力资源的成本等。,小区信息化营销要点概述,充分利用现有的大客户、商务客户、社区营销渠道，对本地在建小区、智能楼宇施行重点逐个盯防，同时要善于借用和发挥公司非市场营销人员的优势渠道，确保市场占有率；,充分利用现有营销渠道,开展体验式营销,一揽子解决方案,开展体验式营销，发挥示范作用，建立智能化小区或楼宇样板点，组织开发商或物业公司进行实地体验，提升产品说服力；,实施多样化的产品营销策略，针对不同的企业客户需求提供一揽子解决方案或模块化、可选择、可定制的产品组合；,捆绑推进,对于新建楼宇和小区，要将公司固定电话、宽带等主营业务与智能楼宇和小区的系统集成业务进行捆绑推进，提升客户业务依赖度与忠诚度。,交互问答时间,Q&A,范银茶0351-8869123,谢 谢！,