商务领航ICT业务体系建设(1).ppt
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1、1,创新体制机制 优化整合资源 精确管理 强化执行 推进规模发展,2007年11月,2,目 录,四、2008年发展目标和主要举措,二、业务发展基本情况,三、商务领航ICT业务体系建设,一、公司基本情况,五、产品和渠道共享,3,公司基本情况,公司三年发展战略和指导思想 公司经营理念 公司组织架构 公司人员基本情况 公司体制机制创新探索 公司主要资质,4,公司三年发展战略和指导思想,经公司管理层提议、董事会讨论通过,确定了“两个结合、四个延伸”的公司发展指导思想,并确定了“整合之年”、“融合之年”、“发展之年”三步走的三年发展战略,并确立了公司2008年实现10亿元业务收入的发展目标,两个结合,四
2、个延伸,内部市场与外部市 场相结合 系统集成体系与政 企客户体系、运维 体系相结合,网络服务的延伸 网络应用的延伸 面向电信内部以及政府 等行业的应用软件开发 中小企业信息化产品,发挥中国电信的传统资源优势(网络、客户、人才、服务体系),发展与传统业务紧密相关的ICT业务,5,公司经营理念,公司坚持“规模发展”的理念,通过分公司体系纵向延伸、政企客户体系横向协同等外延式发展策略,以及提升行业应用研发能力等内涵式发展策略扩大公司规模,发挥规模经济效益完善制度、流程、IT系统等措施,加强营销、财务、研发等环节的精确化管理,配合强有力的执行力,提高公司利润率,规模发展+精确管理+执行力=公司效益,6
3、,公司组织架构-前后端+管控的运作体制,产品&服务中心,营销中心,监事会,董事会,技术管理委员会,软件服务部,商务渠道部,企业发展部,综合规划部,产品开发四部,产品开发一部,产品开发二部,用户支持部,技术支持部,政府客户部,金融企业客户部,技术支持部,项目管理部,外包服务一部,集成服务部,人力资源部,财务部,总经理,政企客户部,外包服务二部,产品开发部,副总经理,运营商客户部,安全业务部,总经理办公室,产品开发三部,海南分公司,重庆分公司,湖北分公司,四川分公司,新疆分公司,贵州分公司,福建分公司,山西分公司,宁夏分公司,青海分公司,天津分公司,内蒙分公司,河南分公司,广西分公司,江苏分公司,
4、浙江分公司,江西分公司,辽宁分公司,安徽分公司,电子政务部,7,公司人员基本情况,公司现有员工289名,员工分布情况,8,面对两个公司重组整合的背景,通过创新体制机制和企业文化建设,深化公司内部融合,有效促进了业务快速增长,通过组织架构的设计和调整确保业务的平稳过渡和融合发展 通过薪酬体系的调整和优化提升人才的吸引力并调动员工的积极性 通过绩效管理的持续改进确保业绩目标的实现和团队执行力的提升 通过强化人才引进和培养机制的建设注重高速发展中的人才队伍建设 通过打造“开拓进取、高效工作、坦诚沟通、忠于企业”的企业文化,促进企业的重组融合,塑造企业凝聚力,公司体制机制创新探索(1/2),9,200
5、6年作为整合之年,采取以两个公司原有业务为基础的独立事业部制组织架构,确保业务的平稳过渡;2007年作为融合之年,采取前后端+管控的组织架构,通过加强流程的设计和管理,实现资源的进一步融合和共享,组织架构的设计和调整,薪酬制度的设计和优化,聘请瀚威特咨询公司设计了统一的薪酬体系,全员实行年薪制;公司内部实现以岗定薪、岗变薪变;社会成熟人才引进全部采取协议工资制;,绩效管理的改进,尝试KPI与KCI考核相结合,实现业绩导向和能力提升并举;公司与业务部门签定年度经营业绩责任书加大考核结果与浮动薪酬挂钩比重,前后端业务部门采取不同的挂钩比例(具体数字),提高激励作用,加强社会成熟人才引进工作,200
6、7年至今已引进社会成熟IT人才70余人通过建立核心员工人才库、建立技术/业务岗位双通道管理、设立技术管理委员会等举措加强核心人才管理通过创建学习型组织、新员工导师制等工作加强员工的培训和培养工作,公司体制机制创新探索(2/2),人才引进和培养机制,10,资料来源:集团公司数据,注1:含小灵通业务注2:不含初装费,资料来源:集团公司数据,公司主要资质,11,目 录,四、2008年发展目标和主要举措,二、业务发展基本情况,三、商务领航ICT业务体系建设,一、公司基本情况,五、产品和渠道共享,12,公司业务发展基本情况,集团2007年商务领航ICT业务发展情况 公司近三年业务发展情况 公司的核心服务
7、能力和产品 公司的核心客户及重大项目 公司核心商务渠道,13,集团ICT业务发展情况,14,公司业务发展基本情况,集团2007年商务领航ICT业务发展情况 公司近三年业务发展情况 公司的核心服务能力和产品 公司的核心客户及重大项目 公司核心商务渠道,15,公司2007年7月签约额、业务收入情况,截止7月公司实现签约额4.66亿元,比上年同期2.18亿元增幅114%;完成年度计划9.52亿元的49%。,114%,截止7月公司实现业务收入4.66亿元,比上年同期1.80亿元增幅159%;完成年度计划7.59亿元的61%。,49%,159%,61%,实现净利润339.03万元。,16,公司收入结构,
8、截止7月公司实现4.66亿元收入中,非商品销售收入占比18%,总额为0.82亿元;实现主营业务收入1.05亿元,比上年同期0.52亿元增长0.53亿元,增幅102%。,17,公司收入实现主体,在4.66亿元收入中,来自外部收入为3.50亿元,占比76%,低于上年91%的占比;来自中国电信存续公司收入为0.72亿元,占比15%;来自股份内部收入为0.4亿元,占比仅为9%。,注:按照最终用户进行划分,分公司实现业务收入0.69亿元,占比15%,比上年同期下降6%;集团集成公司收实现业务收入3.96亿元,占比85%,比上年同期增幅达6%。,18,公司业务发展基本情况,集团2007年商务领航ICT业务
9、发展情况 公司近三年业务发展情况 公司的核心服务能力和产品 公司的核心客户及重大项目 公司核心商务渠道,19,1,2,3,4,1、网络集成能力,公司核心能力和产品,3、网络外包、维保及安全服务,2、基于网络的视频应用能力,4、软件开发(行业IT/IP网管),公司核心服务能力和产品,20,公司核心服务能力-有效的项目管理体系,以ISO9001为基础,结合公司10多年的项目管理经验并借鉴其他公司的项目管理经验建立了适合业务和公司特点的项目管理体系,以项目经理为核心的管理组织体系从立项-实施-初验-终验的规范化的项目流程体系建立和编制了工程各阶段完备的管理规范和各阶段的项目文档完备的质量控制体系客户
10、满意度调查制度,21,公司核心能力建设-完备的项目质量管理机制,工程预算制度工程进度定期分析机制软硬件设备采购制度完善的工程文档和工程文档管理制度工程项目定期报告(周报)制度完善的工程质量测试管理工程期间定期不定期的工程随访工程期间内部和外部阶段性评审工程总结和评估专题讨论制度,22,灾备业务,外包服务,行业应用软件,安全项目,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值,电信网管移植行业IT网管,23,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值(案例1),服务内容主要包括开行数据电路租用、全国网和局域网集成和维护、视频会议系统的建设和维护以及开行电话系统维护等 目前,集成公司在总行派驻11人提供维护服
11、务,今年底将增加到18人;中国电信在全国32个分行每个分行派驻1人提供服务通过集成公司的外包服务,拓展了对用户的服务范围,增加了用户的黏性,提高了用户的忠诚度和满意度,全面提供系统集成、设备租赁和整体外包服务的典型成功案例,为国家开发银行提供整体外包服务,24,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值,2006年6月以来,通过为国开行提供整体外包服务,公司获得了网络升级改造,新视通系统升级改造等千万级特大型项目,合同额超亿元。外包服务还有效拉动传统电路业务,新增600万的电路扩容合同,并在国开行县域经济IT外包服务试点的基础上,将实现覆盖全国所有县的IT外包服务,以点带面,有效实现了ICT业务和
12、传统业务良性拉动,互相促进,共同发展,开创了中国电信外包服务的崭新模式。,国家开放银行整体外包服务开创了外包服务的崭新模式,25,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值(案例2),公司整合以后,充分利用软件研发和管理经验,拓展了集成业务领域,2006年5月,通过资源组合和力量协同成功中标全国人大办公业务资源管理系统项目,使得行业客户的市场拓展由系统集成逐渐向应用软件开发、行业应用解决方案等高价值业务转型,该项目应用软件合同额2984万元;包括6大系统、30余个子系统,是全国人大信息化建设的重要应用支撑平台;公司在项目开发的基础上,进行了产品化包装,目前已经获得国家权局颁发的人大办公业务资源管理
13、系统著作权证书,并准备进行全国范围内的推广,全国人大办公业务资源管理系统-行业应用软件的突破,26,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值(案例3),在现有电信网管的基础上,结合行业网络特点,开发成功行业IT综合网管产品ITSlview 开发发改委网络管理系统,实现对发改委内网的各类设备进行实时的监控和管理 开发“金宏工程”过渡网络管理系统,实现对宏观经济管理信息系统网络的各类设备进行实时的监控和管理 开发“金宏工程”发改委子节点应用监控管理系统,对部署在金宏工程国家发改委纵向机房上的所有硬件设备、系统软件及应用程序进行统一管理,统一监控,行业IT综合网管移植现有电信网管,发挥产品范围经济,2
14、7,业务模式创新,发展存量业务,提高附加值(案例4),积极拓展咨询类服务等新业务,提升新业务收入水平,提升公司收入含金量将中国电信的运维经验成功推广到客户,有利于与客户的进一步合作。,集成公司承担了“国家电子政务外网”统一运维体系的课题研究项目对电子政务外网的运维现场进行了详细调研,对国内外电信运营商的运维模式和运维体系进行了分析研究,对ITIL理论进行了深入分析研究,对政务外网支撑系统的业务模块及技术架构进行了详细设计针对电子外网的业务特点,提出了统一运维体系建设建议,电子化运维支撑手段等建议编写了主报告国家电子政务外网统一运维体系研究报告和4个辅报告电信业运维体系调研报告、省级政务外网运维
15、体系调研报告、ITIL在国家政务外网运维管理中的应用分析报告、国家政务外网运维管理技术支撑系统架构设计报告,国家电子政务外网统一运维体系课题咨询项目,成功拓展IT咨询业务,28,公司业务发展基本情况,集团2007年商务领航ICT业务发展情况 公司近三年业务发展情况 公司的核心服务能力和产品 公司的核心客户及重大项目 公司核心商务渠道,29,公司核心客户及重大项目,金融,运营商,中国电信IT集采(IBM)全线产品代理中国电信(ChinaNet)国家骨干网工程中国电信长途资源管理系统中国电信数据及多媒体业务帐务系统工程中国电信北方各省“全球眼”网络平台网通集团长途电路管理系统青海省网通公司交换网网
16、管系统,政府,全国人大办公资源业务系统公安部一级网改造工程国家电子政务外网总集成及安全集成项目国家“金宏”工程设备供应国家“金宏”国资委子项系统集成国家发改委全国计划系统视频会议系统改造工程新华社国内宽带多业务保密通信网工程信息产业部广域网工程国家工商总局内部业务网络系统建设工程国务院办公厅政府内部信息及资源业务网络改造工程交通部信息化建设二期工程广东政法网基础通信网络一期工程,国家开发银行广域网升级及视频改造国家开发银行网络系统外包服务和设备维保华夏银行网络设备采购北京银行硬件设备采购中国农业银行省级网络系统集成银河证券局域网改造中信证券全国网络建设工程国泰君安证券司地面通信网建设项目中信信
17、诚人寿灾备中国平安保险全球眼长城资产公司专网工程东方资产公司网络工程,企业,中国大唐集团公司多媒体广域网工程中国中煤能源集团公司广域网及视频会议系统工程中国铝业集团信息系统基础建设项目中国建筑工程总公司网络改造项目中国石油天然气集团石油计算机网络二期工程海尔集团广域网建设工程海信集团广域网建设工程春兰集团全国网络平台建设工程一汽轿车股份有限公司全国广域网工程英美烟草公司全国企业网瑞士雅培制药全国网工程瑞典宜家家具公司企业网建设.,30,公司业务发展基本情况,集团2007年商务领航ICT业务发展情况 公司近三年业务发展情况 公司的核心服务能力和产品 公司的核心客户及重大项目 公司核心商务渠道发展
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