三星I9008培训课程_.ppt

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1、三星银河S-TD 销售话术指引,银河S-TD,银河S-EVDO,银河S-WCDMA,TD-SCDMA,CDMA2000,WCDMA,OMS 2.0 操作系统,Android 2.1 操作系统,Android 2.1 操作系统,内置手机电视,双网双待,16GB机身内存/32GB扩展存储,16GB机身内存/32GB扩展存储,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,一句话销售：,6,目标用户：科技先锋、时尚科技年龄：22-36岁性别：男女均可，男性偏多人群：学生（富裕家庭），公司白领，专业人士，演艺人士，成功人士核心需求：追求手机的最新科技

2、对手机的外形有较高要求希望手机引领时尚高效工作、丰富的娱乐生活时刻保持与他人的沟通思维活跃、愿意尝试新鲜事物,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,产品卖点特色推荐,产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计,质感,高贵,典雅,神秘,大气,时尚,Apple iPhone 3GS,MotoMT710,10.79mm,产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计,12.3mm,12.3mm,Samsung银河S-TD,人体工程学设计，后盖“翘臀”曲线，整体圆滑曲线手感极佳,10.79毫米 超薄机身设计(1500mAh 大容量电池),产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计推荐话术,推荐关键词,推荐话术,纤薄：银河S

3、-TD机身采用纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，更为轻巧，即使在炎热的夏天，也能够轻松的放入贴身衣服口袋中，易于携带！翘臀曲线：银河S-TD背面独特的“翘臀”曲线，使机身外观更加圆润，而且符合人体工程学，手感极好，在众多手机中更为别致、与众不同！,产品卖点特色推荐一演示,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,4英寸超大魔焕炫屏，看视频、玩游戏，带来更好视觉感受，触控操作更自如,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,分辨率高达480X800（WVGA），显示更多内容，画面效果更加细腻,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,Super AMOLED魔焕炫屏亮度更高、色彩更饱满、体

4、积更小巧、使用时间更长,普通TFT屏幕,Super AMOLED魔焕炫屏,Super AMOLED魔焕炫屏与普通TFT屏幕的区别,VS,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,普通AMOLED炫屏,Super AMOLED魔焕炫屏,Super AMOLED魔焕炫屏与普通AMOLED炫屏的区别,由于Super AMOLED屏幕在感应器与显示膜之间没有空隙，因此使用Super AMOLED屏幕的手机，机身更加纤薄、美观，而且对于触控反应更加灵敏，能够为顾客带来更好的使用感受,VS,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,更亮日光下屏幕中的影像仍可保持清晰鲜明更鲜艳超高对比度，100%全真色

5、彩显示更清晰高度细致清晰，影像栩栩如生更流畅显示激烈动作场景和竞速类游戏画面，顺畅不停滞更省电与普通AMOLED炫屏相比，更加节能，延长手机待机和通话使用时间更薄轻巧，对触控的反应更灵敏更大可视角度较低的反光度，无论从哪个角度都可以看清楚显示内容,Super AMOLED屏幕能够为您带来：,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏推荐话术,推荐关键词,推荐话术,4英寸：银河S-TD拥有4英寸超大屏幕，在目前使用魔焕炫屏的手机当中是最大的，无论浏览图片还是看电影，都会感受到更好的视觉效果！魔焕炫屏：魔焕炫屏（Super AMOLED）是手机市场上最好的屏幕，更亮、更鲜艳、更清晰、更流畅、更省电

6、、更薄、可视角度更大，带来最佳的视觉体验以及更长的待机时间！,产品卖点特色推荐二演示,手机电视,产品卖点特色推荐三：娱乐功能,手机阅读,出众的多媒体功能支持高清720P 播放和摄录,3D游戏,MBBMS手机电视,产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机电视,多个频道选择（新闻、体育、电影、娱乐等）随时随地同步观看,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,手机电视，随时随地,推荐话术,手机电视银河S-TD内置的MBBMS手机电视，提供多个频道选择，新闻、体育、电影、娱乐各类精彩节目尽在掌握，让您随时随地同步欣赏精彩电视节目！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能出众的多媒体功能,银河S-TD支持720

7、P高清视频播放与录制，带来震撼的视觉感受,720P,一种在逐行扫描下达到1280720的分辨率的显示格式在42寸电视上播放也同样清晰,产品卖点特色推荐三：娱乐功能出众的多媒体功能,非常完美,机器侠,Miss A,Wonder girl,手机附赠的8GB Micro SD存储卡预置精彩高清影片与MV，让您的眼睛随时享受饕餮盛宴,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,720P高清视频播放和录制,推荐话术,720P高清视频播放和录制：银河S-TD支持720P高清格式的视频播放和录制，画面更清晰，观赏效果更出色，随时记录生活中的精彩画面，与家人朋友分享快乐！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能3

8、D游戏,三维立体效果重力感应操作WCG官方指定游戏可进行在线游戏参与全球玩家排名,WCG世界电子竞技大赛，创立于2000年，是一个全球性的电子竞技赛事,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,3D游戏，立体感,推荐话术,3D游戏：银河S-TD预置精彩3D游戏都市赛车5，立体感非常好，并且支持重力感应操控，只需左右摇动手机就能控制赛车方向。而且都市赛车5还是WCG官方指定游戏，让您和世界顶级玩家共同体验置身其中的酷炫感觉，随时随地享受快乐！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机阅读,手机阅读，种类繁多，内容丰富，各种小说、杂志、漫画轻松浏览，如同随身的微型图书馆！,产品卖点特色推荐三：娱乐

9、功能手机阅读,手机阅读支持多点触控操作提供多种阅读方式选择在线阅读下载阅读,注：目前，使用在线阅读功能，免收流量费,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,手机阅读，内容丰富,推荐话术,手机阅读：银河S-TD的手机阅读功能，是中国移动推出的特色功能，分类清晰、内容丰富，您可以通过手机阅读翻看各种喜欢的小说、杂志还有漫画，不仅省去了买书的费用，也减轻了携带图书的负担！,产品卖点特色推荐三演示,产品卖点特色推荐四：互联网功能,支持WWW网页浏览多点触控功能轻松放大和缩小网页支持Flash，信息显示更完整,产品卖点特色推荐四：互联网功能推荐话术,推荐关键词,WWW网页浏览，多点触控，支持F

10、lash,推荐话术,互联网浏览：银河S-TD支持WWW网页的浏览，在手机上看到的网页与电脑完全一致，还支持网页中Flash格式信息，显示内容更完整，同时支持多点触控，只需用两根手指轻轻向内或向外滑动，就可以实现网页的缩小或放大，可以根据自己的喜好将网页调整到合适的大小进行浏览！,可通过MM应用商店，下载所需应用，满足更多日常需求，让手机无所不能，成为您真正的随身助手,产品卖点特色推荐四：互联网功能,UNC下载客户端（待定）,产品卖点特色推荐四：互联网功能推荐话术,推荐关键词,MM应用商店，手机功能扩展,推荐话术,MM应用商店：银河S-TD支持MM应用商店，您可以通过应用商店下载各种程序、游戏、

11、主题等，满足更多需求，让手机实现最大化的功能扩展，更好的体现智能化，成为您真正的随身助手！,产品卖点特色推荐四演示,产品卖点特色推荐五：商务办公功能,AGPS 导航,139 邮箱,WiFi 支持802.11b/g/n,Office 软件编辑浏览,实时路况信息（TBD）,多点触摸（放大/缩小）（TBD）,3D 本地地图导航（TBD）,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-AGPS 导航,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,AGPS导航，定位速度快,推荐话术,AGPS导航：银河S-TD支持AGPS导航，定位速度更快，3D立体地图效果，场景直观真实，还有实时路况信息，各路段交通情况一目

12、了然，有效避免拥堵路线，节省您的宝贵时间！,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-Office 软件编辑浏览,银河S-TD可以轻松编辑多种格式文档，实现真正意义上的移动办公,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,Office 软件编辑浏览,推荐话术,Office 软件编辑浏览：银河S-TD内置的Office 软件支持Word、Excel文件的浏览与编辑，还支持PPT和PDF格式文件浏览，在您使用电脑不方便的情况下，实现真正意义上的移动办公！,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-WiFi,支持无线局域网WiFi(802.11b/g/n)可节省高额的流量费速度更快、更稳定支持802.11

13、n，传输质量好、速率更快、覆盖范围更广,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-139 邮箱,手机号码+就是邮箱地址，方便记忆手机和电脑都可以访问，方便随时随地收发邮件支持Push Mail功能，有新邮件可以立即通知机主，收邮件如同收短信一样方便,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,WiFi，免费；139邮箱，便于记忆,推荐话术,WiFi：银河S-TD支持WiFi功能，不仅可以实现更快的网络速度，而且还能省去高额的流量费！139邮箱：银河S-TD预置了139邮箱，手机号码就是邮箱地址，便于记忆，还支持Push Mail功能，邮件到达就会立即通知机主，不会错过任何重要事件！,产品卖点

14、特色推荐五演示,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,47,1GHz 强劲CPU带来,1GHz 极速CPU，行业领先，确保系统和应用运行畅顺流畅的3D影像体验，极速数据处理快速流畅的触控反应及视频播放为同步运行多个应用，快速切换程序提供强劲后盾运行更省电、待机时间更长,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验推荐话术,推荐关键词,1GHz 强劲CPU，支持多任务处理,推荐话术,1GHz强劲CPU：银河S-TD是目前市场上运行速度较快的手机之一，它采用了1GHz的处理器，大大提高了应用程序的处理速度，而且支持多任务处理，同时运行几个程序，也不会感觉到速度变慢或者有延迟的现象，无论您玩游戏还是看视频都会感觉非

15、常的流畅！,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,全新OPhone OS 2.0 操作系统（基于Android 2.1平台内核）,支持OPhone+三星双用户界面，用户可根据需求随意切换,Ophone界面,三星界面,支持多个用户屏幕,Ophone界面最多支持6个用户屏幕,三星界面最多支持5个用户屏幕,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,全新OPhone OS 2.0 操作系统（基于Android 2.1平台内核）,支持多任务处理屏幕可进行自定义，小图标小部件随意添加,3D动态壁纸,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验推荐话术,推荐关键词,全新OPhone OS 2.0 操作系统，主屏自定义设置,推荐话术

16、,全新Ophone OS 2.0操作系统：银河S-TD采用Ophone OS2.0操作系统，支持多个主屏页面，每个页面都可以自定义设置，还支持动态壁纸，让您的手机更显个性化！而且银河S-TD还具有Ophone界面与三星界面的双界面切换功能，您可以根据自己的习惯进行使用！,产品卖点特色推荐六演示,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,更多功能 主要功能,产品规格参数,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,主动招呼,需求发现,产品说明,成交/送客,促销员 三星印 操作口诀,距离三二一接待一对一进门都是客吸引是关键,顾客购物有空间,需求把握最重要,顾客利点多考虑,顾客需求先利

17、点有不同生活场景现,一看初判断二问定需求三选有顺序,不做夸大不诋毁,耐心细致不厌烦,当面包装清点好,功能对比说重点,细微环节不放过,话语勿攻击说明有证据,基础知识牢对比显优势利点着重说,聆听不抢话有问清楚答微笑点头赞,巧递显特点信号巧应对细节体温馨,顺序逐一点码同电池新擦净归原位提醒勿遗落,三星印销售流程,一句话吸引：最大魔焕炫屏的智能电视手机!,需求发现,目标用户：科技先锋、时尚科技年龄：22-36岁性别：男女均可，男性偏多人群：学生（富裕家庭），公司白领，专业人士，演艺人士，成功人士核心需求：追求手机的最新科技对手机的外形有较高要求希望手机引领时尚高效工作、丰富的娱乐生活时刻保持与他人的沟

18、通思维活跃、愿意尝试新鲜事物,需求发现,针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐针对科技先锋优先推荐：运行速度最快的1GHz强劲CPUWWW网页浏览功能，支持多点触控4英寸的超大魔焕炫屏针对时尚科技优先推荐：4英寸超大魔焕炫屏时尚纤薄设计，独特的“翘臀”曲线机身超强的娱乐功能（手机电视、720P高清视频播放和录制、3D游戏）,终端用户需求发现,从未用过智能手机用户：拥有目前较为罕见的4英寸超大魔焕炫屏，显示效果非常出色，画面细腻逼真；而且外观也采用目前非常流行的纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，独特的“翘臀”曲线，让机身更圆滑；还支持手机电视、720P高清视频播放和录制以及3D游戏，是一部兼时尚

19、与科技于一身的智能手机！用过智能手机的用户：银河S-TD拥有目前运行速度最快的1GHz强劲CPU，支持多任务处理，运行非常流畅；还支持WWW网页浏览，并且可以显示网页中的Flash信息，可以通过多点触控功能进行查看，非常方便；配合4英寸的超大魔焕炫屏，一定能够带给您最佳的视觉体验！智能手机发烧友：OMS首个由运营商整合开发的手机操作系统，其独有的个性界面、移动业务给您带来网络及应用服务的无缝体验，通过个性主屏即可快速进入功能，便捷的滑动触控轻松操控手机，通过中国移动的应用市场，可以轻松的下载、安装扩展应用，让手机无限延展,产品说明-同类产品对比,银河S-TD还支持720P高清视频播放及录制，这

20、个技术目前也是目前非常先进的，拍摄的视频即使通过电视播放，也能够看的非常清晰，这样您就可以通过手机记录生活中的精彩片段，和家人与朋友共同分享！,银河S-TD是目前手机市场中运行速度最快的手机之一，它采用了1GHz强劲CPU，大大提升了应用程序的处理速度，而且支持多任务处理，即使在几个程序同时运行的情况下，也同样非常流畅，不会出现速度很慢的情况！,产品说明-同类产品对比,优势分析,2、最快的处理器,4、高清摄录功能,银河S-TD的机身更为纤薄，厚度仅有10.79毫米，更易于携带，特别是在夏天，也能够很方便的放入贴身衣服的口袋中，而且独特的“翘臀”曲线设计，不仅让外观更为圆滑，手感也很棒！,3、更薄的机身设计,银河S-TD采用了目前手机市场上最好的显示屏，Super AMOLED魔焕炫屏，不仅屏幕亮度更高，画质更细腻，而且在强光下的反光度更低，显示同样清晰，同时厚度更薄，对于触控的反应更为灵敏！,1、最大最好的显示屏,成交/送客,标准电池 X2立体声耳机旅行式充电器座式充电器光盘手机电视支架,8GB MicroSD 扩展卡用户使用指南SFC指南 快讯用户手册售后服务中心手册质保卡/IMEI标签,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引使用技巧,资料有待完善,Thank You,