营业厅班组管理机制建设班组管理平台建设(1).ppt

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1、班组管理机制建设 班组管理平台建设,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,核心内容,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*班组活力文化*班组活力仪式 我们班的时期激励仪式是什么？我们班的表扬嘉许仪式是什么？,*倾诉影响工作效果；*每个人都想奉献价值，只是未被激活；*活力机制就是营造一种氛围，塑造某种环境，激发员工 潜能，

2、激活员工积极性，缓解员工压力，激励员工激情，是员工更长时间保持良好的状态和情绪，打造和谐团队。,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*荣誉是积极的强化*溶入团队来自于团队的认可和尊重*被赋予荣誉的人会自我设置更高标准*每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。荣誉机制的设立正是基于对人价值实现需求的研究和把握，对人心理动机的满足。*在班组管理中，荣誉机制通常应用于：某项工作出色的员工，优秀班组的评选，绝活员工荣誉称号的授予，以员工名字命名的创新技术成果等。,班

3、组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*例会主持*日常管理*技术学习*安全培训*案例分享*.,实施过程：班组制定全员参与的业务培训轮值计划，结合每周的发展情况，总结几点自己在工作中好的经验或方法进行介绍，其他班员共同学习，参与讨论指出不足或提出更好的建议方法，有利于班员之间的公共进步。,*班组中推行轮值管理，是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换思考，有这么一句话：屁股决定脑袋，位置决定眼界。意思是，人只有处在一定的位置，才能有相应的思维和对事物全面的认知。

4、把普通班员放在班组管理者的位置上，班员才会了解班组管理的繁杂性和重要性，才能提高认识，转变思想对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。,*塑造自我从认知自我开始，员工以管理的角度看问题时，自身潜质也会被激化、被开发，思维和意识也会发生良性转变，员工有了管理者的思维和管理者的认知，也就具备了修炼自身领导力的基础。,*人都具有主动像好的特质，也有努力成就自我的特质，当普通员工更被赋予新的责任，要从事超越自己过往经验，或者超越自己常规能力范围的新工作，通常会显现出超凡的创造力，竭尽全力把工作做好来证明自己的价值，在遇到问题、解决问题的过程中，每一个行动对轮值着而言都是新创造、新体验。,*轮值管理赋予

5、员工的是管理者的责任和管理者的任务。参与轮值的人员，在管理者的位置上开展管理工作，所创造、所体验的是自身的领导力和影响力。,确定轮值内容确定轮值人员确定轮值周期确定轮值职责进行轮值评比,人人都是管理者人人都是改善者人人都是创新者人人都是推进者,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*人们总是忍不住去评价他人*实现公平与阳光化管理（公平感胜于公平本身）*没有评议就找不到差距，就无法成长*通过评议看清事情的全貌*评议机制即团队成员之间相互学习，客观对成员进 行评

6、价，通过评价认知每个人的优势和弱点，继而 强化优势，弥补能力缺陷。,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*早晚会分享*学习会分享*交流会分享*非正式分享*案例分享（最有效的分享形式）,*每日一题*每日一议*每日一新*每日一例*每日一论*每日总结,*每个人都有表现和表达的欲望*分享是低成本的快乐体验*团队成长源自团队学习*分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互动的行动指导思 想，是实现心理体验与行为体验双重升级的成功模式；是大道至简的促进个人成长与团队发

7、展的有效“习学”模式。,班组早晚会有什么作用？,早晚会是班组长管理班组的有效平台之一，早晚会是班组长集中管理的最佳时段，良好的早晚会运作可以使班组管理事半功倍。,早会的程序：1、士气调动（让大家在愉快的心情中从事一天的工作）2、政策宣贯（宣传贯彻公司政策，实现上情下传）3、工作计划（公布今天的工作内容，注意事项等）4、每日一题（常规性、简要的学习，3-5分钟）早会的关键点：1、早会应该是士气的早会，计划的早会，学习的早会；2、早会主持应该是轮值主持；3、早会的学习应该是简短，与工作密切相关；4、早会还应注重士气的调动，并根据班员的情绪安排工作，确保安全；,晚会的程序：1、今日工作总结2、每日一

8、议3、标杆评嘉许（每日一星）晚会的关键点：1、晚会是总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会；2、晚会重在工作总结，并与早上的工作计划相对标；3、晚会强调分享，将今日工作过程中的问题，或者经验拿出来，议一议；4、晚会强调对于今天工作优秀的人进行嘉许与表扬。5、晚会的主持应该是轮值进行。,什么是透明化管理,透明化管理，就是将管理的诸要素显现化，以达到时时提醒、时时对标、时时激励的效果。它是员工自主管理的外在形式，在这样的环境中，员工可以即时自省，即时发现异常，变被动管理为主动参与。,透明化管理的内容建设,制度透明问题透明绩效透明工作透明现场透明管理透明,日常管理看板生产（现场）管理看板文化园地看板学习

9、交流看板荣誉展示看板,清楚认识透明化管理的真正目的；调动全员参与的积极性；创建属于全员的透明化管理；道具要看得见、看得懂；与日常管理要素结合并适时更新；,实施透明化管理的注意事项,人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你。所以我们每一个人，都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们

10、就能看到你；走近你，你能给人一片绿色。活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用。这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。每一条河流都有自己不同的生命曲线，但是每一条河流都有自己的梦想那就是奔向大海。我们的生命，有的时候会是泥沙。你可能慢慢地就会像泥沙一样，沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也许你不用再为了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了。所以不管你现在的生命是怎么样的，一定要有水的精神。像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍。当你发现时机不到的时候，把自己的厚度积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入海，成就自己的生命。,谢谢,2010年03月15日,红柳煤矿班组

11、建设介绍,班组建设现状,红柳煤矿现有16个基层区队，2个辅助单位。739名正式员工，998个劳务用工。共有66个班组，66名班组长，班组长中高中及以上学历占95%。为了全面推进班组建设工作，突出相关工作的具体性、操作性和实效性，通过制定一系列的管理办法，考核标准，我们出台了一套层次管理法，即：矿对区队、区队对班组、班组长、班组长对员工、员工对班组长30%的考核，形成层次管理，避免互相扯皮现象，将工作、班组建设各个事项及时的落实到最基层，彻底告别了之前的纸质班组建设工作，形成有领导、有区域、有落实、有反馈、有责任人，通过开展班组建设工作以来基层单位干劲十足，员工竞争势头强了、班组的凝聚力提高了、

12、班组长管理水平上了一个新的台阶、将班组建设工作真正做到实处。,主 要 内 容,红柳煤矿班组建设不足之处,班组建设的主要做法,位置前移、权利下放、自主管理、充分发挥班组的主观能动性,班组是进行队伍建设、提高和发挥员工积极性的基本场所。只有将权利下放到班组，班组才能将这个最小单位建设好、管理好。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的班组建设工作。通过业务和文化知识的学习、考核，形成一股良性竞争，这样才能激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。,例如：我们大家都知道农村一大家子中兄弟姐妹多，都是吃父母的、穿父母的，父母在维持这个大家而奔波着，当

13、到了当婚论嫁的 时候父母就不能管的那么多了就分家，子女们在分家后他就得 打算考虑这个小家的生活事物了，他得为这个小家努力拼搏让 生活过的更好。从中他就有了责任心，有了使命感。班组建设 也是如此只有我们将权利下放到班组让他自己管理好、建设好 他这个小家，所谓公婆老是不要管了媳妇的事，给他空间，这 样才能发挥他得才能和调动他得积极性。,班组建设的主要做法,着力在“召开座谈会、查、定、学、考”五个方面下功夫,召开班组建设座谈会，推广经验，听取建议，完善，更好更快更实际的开展推进班组建设工作。,班组建设的主要做法,查，就是调查摸清班组现状，动态掌握班组状态。以区队长为主要负责人，副 队长及班组长为成员

14、，对全矿现有65个班组人数、文化结构、年龄结构、从事工作时间、班组长任用情况、班组管理情况、政治面貌等，进行了详细调查。以便于开展班组建设工作。,班组建设的主要做法,定，就是制定班组建设实施方案和加强班组建设的实施细则。为确保班组建设全面加强，先后制定了班组建设管理办法、班组长选拔标准、班组长管理机制、矿班组建设领导小组职责等，明确了班组长责任与权利。,班组建设的主要做法,学，就是学习兄弟单位及外单位相关班组建设好的做法和好的创新。例如：学习哈拉沟煤矿综合管理系统、学习“白国周班组管理法”,班组建设的主要做法,考，就是严格按标准定期考核、奖惩。一是为确保“五好”班组建设取得实效，考核结果公开、

15、公平、公正。矿专门成立班组建设考核组，安全办、工会、经营办、机电组、质量组、调度等部门参与考核，并明确责任。月度对成绩突出的班组长、星级员工进行表彰奖励，季度对达到优秀班组的班组进行表彰奖励。对年度内连续三个月达不到优秀班组长和星级员工标准的，进行处罚，对班组长实行诫免。对员工进行岗位调换。,班组建设的主要做法,班组建设的主要做法-班组建设工作循环演示,根据员工每日综合测评、月底汇总,考核,每月根据班长的综合能力进行30%的测评,考核,考核,班组,每月根据班组、班组长综合测评出优秀班长、班组,汇总,汇总本班组员工成绩上报,汇总,优秀班长、班组、星级员工,综合体系办吴光辉处,汇总,经营办兑现,红

16、柳煤矿班组建设靓点-班组长在企业中的地位,班组长在企业中的地位,影响着决策的实施；是承上启下的桥梁；是生产的直接组织者和参加者。,红柳煤矿班组建设靓点1,提高班组长的地位放权给他、提高班组长的待遇。提高班组长的积极性和主动性，给他足够的空间让他管理好这个班组。,图为：矿长在给班组长培训,右图为：优秀班组长津贴,提高班组长待遇,为了规范班组管理，夯实工作基础，提高执行力，确保矿井各项制度的落实和工作目标的实现，矿出台了诸多办法来提升班组建设。1、矿通过以行政文件任命班组长，放实权给班组长来调动班组长的主动性，原先的管理模式是队长、副队长管理考核所有班组，班组长有名无权。由于“官”多命令多，普通员

17、工有时会无所适从。如今，班组长直接管理、考核班组，员工，可以将工作、班组建设各个事项及时落实到最基层，有效避免了互相扯皮现象。矿班组长必须通过竞聘产生，只有是竞聘产生的班组长才可以有权提干、评先。2、提高班组长、星级员工待遇，激励班组长、星级员工的积极性，矿一季度奖励优秀班组长、星级员工资金19万之多。班组长除了执行各单位内部分配办法外，矿每月对班组长额外补助班组长津贴，分别为：一线班组长400元/月/人，二线班组长300元/月/人，（区队每月要进行考评可二次分配），报体系办核发。,红柳煤矿班组建设靓点2,真正将班组这个单元正规化、班组建立了自己的制度、考核内容与矿绩效考核相挂钩，根据工种的不

18、同、工作环境的变化因地适宜的制定考核标准。,红柳煤矿班组建设靓点3,自主研发班组建设管理系统,使班组建设工作统一化、信息化,红柳煤矿班组建设靓点4,材料下分班组，使其解决了铺张浪费的现象，从而实现了五好班组中的“节约好”,一、管理目的为加强成本控制和管理，保证材料合理使用与废旧物资回收,进一步降低消耗,强化全队职工节约意识，特制定本办法。,连采三队班组核算管理超链接资料连采三队班组核算管理办法.doc办法,红柳煤矿班组建设靓点5,为了快捷，方便检查，所有检查项都进行了超链接处理。使得检查不再繁琐，不再厌恶。,运转超链接资料红柳煤矿运转二队班组建设汇报材料.ppt二队班组建设汇报材料,红柳煤矿班

19、组建设靓点6,将五型绩效考核融合进班组建设，简化了多重复杂的考核、减轻了区队、员工多重繁琐的考核项目。,连采二队班组建设绩效综合考核超链接资料连采二队班组绩效综合考核体系简介0.ppt方案,综合考核员工考核表超链接资料员工考核汇总表.xls,2010年红柳煤矿班组建设的规划、目标,基于2009年班组建设的成效，2010年积极响应公司班组建设工作，在09年优秀班组、班组长、星级员工的基础上同比达标率要递增10%。为实现“四化五型”企业尽到应尽的义务。,总 结,我们在班组建设方面做了一些探索和创新，但与未来矿井发展需要和职业化标准相比，还有很多不足。今后，我们将以建设“五好班组”为目标，理清思路，明确目标，落实责任，认真做好班组建设的各项工作，全面提升班组建设工作质量，确保完成全年各项工作任务。,