如何做一名好医生.ppt

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1、1,1,如何做一名好医生?,临沂市人民医院 医疗安全管理办公室 尹永学,2,好医生的定义：“从患者的利益出发”。,好医生的定义：“从患者的利益出发”。,3,好医生必须具备以下条件：,热爱医生工作。,具有高度的同情心和责任感。,具有高尚的医德。,4,具有高超的医术和乐观自信的人生态度。,具有良好的团队合作意识。,5,医生这个职业是我们自己选择的，既然选择了这个职业，你就要热爱她。要做一名好医生？首先做好一个医生本职内最基本的常规工作，“爱岗敬业。”,一、热爱医生工作,6,一个医生至少要经过五年的医学院培养，而医学专业有别于其他专业，知识更新快，毕业之后专科化的知识还需要不断地学习，如：进修，攻读

2、硕士、博士，出国深造等，过程不同，目的都是为了充电。,7,因为医学的发展可以用知识爆炸这个老名词来形容，不要说一个专科的知识，即使一个普通的病，每年关于它的病因、病理、生化、临床和分子生物学进展等方面的文献少则百计，多则万计，每年专科性的新的研究方法、新技术、新疗法、新药物层出不穷。,8,即使一个医生到了耄耋之年，也不敢妄称“山高无顶我为峰”。因此一个好医生应当勤于学习、善于学习、抓紧一切机会好好学习。,9,以上这些只是知识性的东西，而一个医生的成长还有个经验性的问题，没有几年、十几年甚至更长时间的临床磨砺，要想在专科临床上有所造诣是不可能的事儿。,10,一个正规医院的高年资医生往往需要15年

3、左右的时间才能够成长起来独当一面。因此，这需要我们不断地学习充电、积累经验加以完成。,11,好医生必须要有高尚的职业道德。“救死扶伤”是医生的崇高使命，我们既然投身于这个神圣的事业，就必须牢固树立“以人为本，病人至上”的职业思想，自觉地以医疗道德规范的要求来约束自己言行。,二、具有高尚的医德,12,对于一个好医生而言，医乃仁术，德乃医本。当非典肆虐之际，多少医生义无反顾地奔赴生死第一线，有的医生甚至为此献出了宝贵的生命，因此，非典时期医生（也包括护士）被老百姓誉为“白衣天使”，但后来由于医疗界个别不良现 象被一些赚取噱头的记 者和媒体大加渲染，,13,医生又成了“恶魔”，其实，医生既不是“天使

4、”也不是“恶魔”，不良现象的存在在各个行业都有之，只是由于医疗与民生关系密切之故，才有了医生此一时彼一时的天殊地别的境遇。但作为一个好医生，对于外 界对医生评价应当做 到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”，从 我做起，,14,从现在做起，做一个在患者中有好口碑的、有高尚医德的好医生，而好医德体现我们医生给患者诊疗的各个过程中，首先我们要详细询问病史，认真进行体格检查，严格处方用药后，还要详细交代用药的方法、日常注意事项、可能出现的反应、复诊的时间等等。,15,同时，好医生还必须关注患者的患病经历，如对自身患有疾病的看法、患者的内心感受、对医生治疗措施的期望等等。交流的过程中应当保持自己和蔼可亲的态

5、 度、得体的言语表 达、通俗易懂的科 普解答，,16,当有患者不理解或发生争吵的可能前，医生应及时以一种恰当的微笑、平和的语气加以化解。因此，一个好的医生应该有一个好的人文修养，一个好的人文修养会使一个好医生具有一种良好的沟通 技巧和语言表达能力。,17,因为医生每天面对的各种各样的性格、脾气、年龄的活生生的人，而患者是以疾病之躯前来就诊，其心态就与正常健康的人是不一样的，担心、紧张、焦虑、烦躁、甚至恐惧总是伴 随着他（她）（有时还包括陪 诊的家属），,18,因此，其言行举止常常有异于正常人，一 个好的医生对患者的一切都应当予以充分的理解，并用自己勤学所得为患者解惑答 疑,使对自己的疾病有 个

6、清楚的了解和客观 的认识。,19,患者不需要医生以宾馆服务生那种体现尊卑的架势来对待自己，而只是希望医生能够将自己心中疑团 和病躯的疾患解除。,20,一个好的医生应当是高尚医德和精湛医术的聚合体，这个聚合体的能量可以福泽患者。医疗行业是一种高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷、高奉献的职业。然而，当今医患关系诚信缺失，医疗商业化气息过于浓重，医学人文关怀欠缺，医生道德水准下降已都成为不争的事实。,三、具有高度的同情心和责任感,21,22,医生开大处方，只重仪器设备的检测，忽视体检、现场的观察与描述，对疾病的理解生物化、片面化，漠视疾病背后丰富、立体的社会心理及文化内涵。看病难、看病贵成了严峻

7、的社会问题，以致尽管医学在20世纪以来已取得了辉煌的成就，但公众对医学的失望与怀疑却日渐加重。,23,24,医生一直因救死扶伤受到社会的尊重和敬仰，但曾几何时，底线的操守失落了，白衣天使的光辉形象黯然失色。医生面对当前这种新的执业环境，如何做一名好医生尤为重要。,25,作为一名好医生，,要有爱心，要关爱病人；,要有责任心，要有负责任的精神；,要学会感恩，要感谢病人对于医生这个职业的信任。,26,现在的医疗环境不尽如人意，但是我们不能因为这样，就把气撒在病人身上。作为医务人员，我们应遵守职业道德，坚持廉政从医，发扬救死扶伤的高尚医德，多从病人的角度去考虑问题，真正做到关爱病人，以病人的利益为重。

8、这样，医患关系就和谐了，社会也就和谐了。,27,北京医院名誉院长吴蔚然教授说：“医生的职业是我们自己选择的，绝大多数医生考医学院都是自愿选的，因此对于医生这个职业是热爱的。,28,既然热爱这个职业，就愿意把本职工作做好，做好本职工作就是合格的医生，再提得高一些，就是能 够全心全意为人民服务”。他说做一名好医生，应做到以下三个方面：,29,第一，医生要有责任心。在有负责精神的基础上，要有良好的服务态度。有了这两点再加上奉献精神，就可以做 一名使病人满意、使 同行称道、尽职尽责 的好医生。,30,医生要有责任心。从以下几方面来表现：（1）一定要认真。从事医疗活动，包括在门诊、病房看病人、查房、手术

9、室或在其他诊 疗场所从事医务活动 的时候，负责任的医 生表现为专心、认 真。,31,如果边看病边想其他事，那就是不负责任，不能因为其他事情干扰为病人服务。（2）一定要细心。要细心询问病人的情况。如有这样一个病例，一个病人来了，你也很认真地看了，他说昨 天吃了顿不干净的饭菜，结果呕吐很厉害，,32,但如果你不细心，不进一步询问病人的其他病情情况，就草率诊断为肠炎或胃炎，一耽误就是10几个小时，结果发现是患了急性化脓性梗阻性的胆道肝癌，非常严重。这个病人如果你不负 责任或不认真看，会 造成医疗上的失误。,33,（3）仔细地听病人诉说。病人有时经常抱怨：大夫不听我说的。表明你的工作没有使病人感到你是

10、细心的、认真的，就会造成一些失误，在检查记录 各方面都要细心。,34,（4）除了专心、细心、认真外，还要多动脑筋。病人的问题有的很简单、一目了然；有的却很复杂，所以要多动脑筋、反 复想想，治疗是否 符合客观情况、多 动脑、多思考。,35,有了这些还不一定能做到负责任，负责任最重要的是要把病人的病治好，要掌握专业技能、医学知识。,36,（5）要提高自己的医疗本领。医疗本领有通过积累经验提高的，但这个过程是较慢的，提高到一定程度还同时要结合医学发展阅读 书籍、向别人请教、上网，那你就会觉 得以前的了解很局 限，,37,多花一些时间看一些书和杂志你就会觉得思维开阔，虽然这些工作不是针对当时处理的病人

11、，但通过这个病人你的本领就会提高，对处理下一 个比较复杂的问题 能力就加强了。,38,第二,医生要有良好的服务态度。医学一方面是自然科学，但面对的对象是人，所以医学又是一门社会科学，是以人为本，直接为人服务。,39,以人为本的态度非常重要，必须在有责任心的前提下，再有良好的服务态度。首先，作为一名医生的言谈举止要让病人感到可亲可信，要让病人信任你，要让病人感觉到你的亲切和关心的态度。,40,亲切和关心不是心里的表现，而是在态度上要让病人体会到。例如：你总是说对病人关心、负责，一旦病人来了，你只是埋头写，头都不抬，这就是不对的，因为 从你的态度中病人没 有体会到信任感。,41,医生是医疗中最重要

12、的环节。当然治疗措施、治疗方案、诊断方法很重要，但病人信任你是最重要的。其次在语言上，如果你说话生硬或很愣，是不对的。病人来了，你先要察言观色，他是哪类病人？,42,是知识丰富的还是只是有限的？是对自己的病非常重视的还是无所谓的？作为医生 要有个判断，采取不同的 交流方法。,43,说的实在一些就是要有礼貌，使人容易接受。再次是态度表现，让病人感到医患之间是平等的。在解放前，医生是尊贵的职业，总觉得病人是来求我们的，医患关系是不平等的。,44,现在不一样，对于不同病人要平等相待，不能看病人是否有钱、地位和身份是否高低。对待病人要一视同仁，有了负责任的精神、有了良好的服务态度，最后要有奉献精神。,

13、45,第三，医生要有奉献精神。因为医生职业本身就要有奉献精神，作为医生要把病人放在第一位，要牺牲自己的时 间，现在我们的 大夫早来晚走，,46,节假日还要来看病人，病人很希望大夫来看他，发现问题及时处理，这是一种安慰。为了病人的安 危牺牲自己的时间，我们提倡这种精神。,47,我国医界泰斗吴阶平先生认为：医生面对的不是疾病，而是病人，并且是处在特定社会条件下、有心理反应的病人。,中国医学科学院名誉院长。因病于2011年3月2日21时18分在北京逝世，享年94岁。,48,当一名好医生，应该有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。艺术的服务就是要求医生懂得病人的心 理和需要，从实际出 发，为病人服务。

14、,49,医生应力求在诊疗中逐步了解病人的心态，在接触病人的过程中，用病人听得懂的语言去解答疑问，解除忧虑，介绍必要的医学知识，帮助病人树立战胜疾病的信心。这些都是医生能力和水平的标志，也是一般医生和好医生的差别所在。,50,四、具有高超的医术和乐观自信的人生态度。好医生必须要有刻苦的学习精神。仅有同情心和好品德而没有高超的医术，是不能治好病的，因之也不 可能取得病人及家属 的信赖。,51,然而，世界上没有谁一生下来就具备渊博的知识与高超的医术。现代社会，医学知识、医疗技术发展迅速，做为一个好的临床医生，我们一辈子都要刻苦努力学习，只有不断学习不断提高，不断地用新的知识、新的技能来充实扩展自己，

15、你的知识结构才不会老化，你的操作技术才不会过时，你的临床思维才不会僵化。,52,好医生必须要有丰富的人文知识。现代医学模式已从生物医学模式向生物、心理、社会、环境模式转变，要求我们不仅要具备丰富的专业知识，更需要具备心理、社 会、人文、艺术、体 育甚至法学等知识。,53,努力培养自己广泛的兴趣爱好和与人交流沟通的能力，以使我们能够更好地和病人交流，更好地了解病人的需求。和病人交流，最重要 的一点就是要善于倾 听，对病人感兴趣，对疾病感兴趣。,54,好医生必须要有出色的情绪控制能力和乐观的人生态度。医生工作任务繁重压力巨大，天长日久难免产生焦虑急躁等不良情绪。所以医生要培养自己广泛的兴趣爱好，合

16、理安排自己的作息时间，选择健康积极的生活方式，不沉迷于网络游戏及酒局牌桌，避免出现情绪障碍。,55,喜怒无常、情绪失控、乱发脾气，即使你的医术再高，也只会让人敬而远之，决得不到病人的信任与爱戴。同时我们要有自信 乐观的人生态度，这不仅仅是医生，同时也是所有人都 应该具备的。,56,一个消极悲观、情绪低落、没有自信的医生，是不可能成功的，也不可能给病人以战胜疾病、奋力求生的勇气和希望。因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，一切解决实践 问题的能力，只能 从实践中获得。,57,一个好医生应该有渊博的学识和深厚的医学知识以及精湛的技术。知识越丰富，思路才越广阔，解决问题时的应对方法才越多，更要善于

17、在临床实践中发现新问题，探索新方法，提出新思路，不断地学习，不断地超越自己。,58,五、具有良好的团队合作意识，既被病人爱戴又被同行推崇。要学会与人合作。我们无论生活、工作、娱乐都离不开人与人 之间的配合与合作,当医生更是如此。,59,一个医术再高明的医生，也必须要有其他医护人员的配合才能完成各项医疗任务。所以，一个人如果缺乏与他人合作的精神 和能力，他不仅在事 业上不会有所建树，甚至连适应社会都会 感到困难。,60,应该能够虚心学习同行的长处。尊重同道，团结同事是做个好医生必须有的职业道德。无论医生职称高低、医技水平高低，我们一视同仁，互相交流学习，真 诚成为朋友。,61,一个人的经验是有限

18、的，经常与同事交流，学习对方的经验，吸收对方的长处，才能迅速提高自己为病人的服务能力。团结同事，共同努力，协调一致，才能很好 为病人服务。,62,美国哈佛大学心理学教授乔治赫华斯博士根据多年研究认为：一个人事业的成败在于人品的优劣，他把与同事真诚合作列为成功的九大要素之一，九大成功要素：,敢于决断克服犹豫不定的习惯，,挑战弱点彻底改变自己的缺陷，,突破困难从失败中撮成功的资本，,63,抓住机遇善于选择，善于创造，,发挥强项做自己最擅长的事情，,调整心态切忌让情绪伤害自己，,立即行动只说不做，徒劳无益，,善于交往巧妙利用人力资源，,重新规划站到更高的起点上。,64,而把言行孤僻不善于与人合作列为

19、失败的九大要素之首。因此，一个人要 想立足社会,有所作为，就必须学会与人合作。,65,好医生必须具备良好的合作精神。现代医学是一个庞大的系统工程，光靠一个人的力量是远远不够的，从接触病人开始，诊断、检查、治疗、护理等一系列医疗活动，都需要各相关 临床、医技科室及 后勤机关的密切配 合与支持。,66,良好的合作精神是医疗成功与医疗安全的保证。所以要努力培养医生的团队精神与合作意识，妥善处理好医生与病人、医生与护士、医生与家属等三个关系，顾全大局，珍 惜我们一起的缘分，珍惜我们共同的事 业。,67,“相互补台，好戏连台；相互拆台，一齐垮台！”让我们共同努力做好一个医生，做一个好医生，让我们的事业好戏连台！,68,69,我们努力工作 我们终将到达成功的彼岸,70,71,71,谢谢大家,大家,