中国移动集团用户大会暨移动信息化论坛方案介绍.ppt

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1、广东公司2007年10月,中国移动集团用户大会暨移动信息化论坛方案介绍,汇报内容,一、大会方案二、大会项目组织及进度,一、大会方案（一）方案概要（二）主要内容,大会名称：“中国移动集团用户大会暨移动信息化论坛”Mobile Informatization Forum 2007 副标题：交流 协作 共建 共赢。LOGO和主视觉：,大会概要名称和LOGO,大会概要人员规模,本次大会人员规模计划在20002500人左右，主要由重要客户、政府主管及行业协会领导、专家学者、国内外运营商、合作伙伴及媒体构成。,时间：2007年12月11日-12月12日（12月10日签到）地点：广州白云国际会议中心,大会概

2、要日程安排,解决方案展示,解决方案展示,一、大会方案（一）方案概要（二）主要内容,方案策划总体思路,高峰论坛,专题论坛,展示,信息化体验 除主体内容外在大会全过程为与会人员提供体验移动信息化的机会,记者招待会 政府、移动、合作伙伴与媒体互动,晚宴答谢与会代表，使来宾在轻松、愉快的环境深入沟通,VIP酒会 欢迎重要嘉宾，提供一个高层人士沟通认识的平台,新闻发布会 大会预热，发布大会概要，引起业界广泛关注,体现中国移动与客户、合作伙伴“交流、协作、共建、共赢”的理念带来“移动信息化无处不在”的丰富体验,主体内容,其他内容,配套项目,主体内容1）高峰论坛2）专题论坛3）展示其他交流活动配套项目,1）

3、主体内容高峰论坛,1、开幕式,2、高峰论坛方案,2）主体内容高峰论坛,主体内容1）高峰论坛2）专题论坛3）展示其他交流活动配套项目,目的：通过在众多分会场中不同论坛不同主题的深入交流，让来宾更自由的选择自己感兴趣的话题，由浅入深地了解移动信息化主题选择：四个分论坛：产业、技术、业务和服务、行业信息化；6个主题：移动信息化新趋势、移动信息化技术前瞻、移动信息化业务、移动营销的新机会点、公共信息服务解决方案、现代企业信息服务解决方案。邀请嘉宾选择：权威政府部门代表人士有成功应用案例的客户代表行业内专家、学者技术专家合作伙伴：其他：总部或各省推荐,专题论坛方案设计：,1）主体内容专题论坛,2）主体内

4、容专题论坛,演讲主题和嘉宾建议：,主体内容1）高峰论坛2）专题论坛3）展示其他交流活动配套项目,3）主体内容展示,展示方式三大类体验互动：通过现场展区，让来宾了解体验移动信息化在各行各业的应用；情景交流：通过情景剧的方式，加深来宾对移动信息化应用的了解；图片展示：通过图片展的方式，让来宾了解中国移动通信业20年的发展历程。内容选取三原则已经在行业内开展应用；已经带来一定收入；已经比较成熟的应用，已经形成或将能够形成规模化效应。展示设计两标准真实性：业务展现均为真实的应用，并体现真实的数据；客户互动性：客户可以通过切身互动体验，加强对业务的认知。,展示方案设计真实性、互动性，展示移动信息化的价值

5、创造,体验互动区,情景展示区,图片展示区,展示区入口门楼,区域规划,3）主体内容展示,体验互动区（现场展区）,整体设计思路：设置中国移动展区和合作伙伴展区，整个展区形象统一。各展位开放、融合，既突显中国移动在移动信息化发展中的领导地位，也体现“交流 协作 共建 共赢”的大会主題；中国移动展区位于主通道，展示“移动信息化无所不在”的主题；合作伙伴展区围绕在中国移动展区四周，中国移动与各合作伙伴紧密协作，共同推进移动信息化发展。,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区主题:移动信息化无处不在,3）主体内容展示：体验互动区,体验互动区（现场展区）：中国移动展区,中国移动展区设计思路通过无限（in

6、finite)的符号“”展示移动信息化的无所不在,体验互动区（现场展区）：中国移动展区,中国移动展区展示内容规划两条主线主线一：移动信息化从城市到农村主线二：移动信息化助力各行业提升效率，创造效益两大中心区奥运区：科技奥运 自在移动移动信息化的一天（含3G业务）标准化产品区展示集团信息化标准产品,3）主体内容展示：体验互动区,3）主体内容展示：体验互动区,体验互动区（现场展区）：中国移动展区,中国移动展区展示布局：,以圆环的设计作元素，散发信息化的多元色彩。,屏幕播放中国移动形象广告片，展现中国移动品牌形象。,接待区,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区展示布局之一：,移动信息化从城市到

7、农村,主线一,分别展示移动信息化在城市及农村的应用 数字化城市管理 农村信息化,中国移动展区展示布局之二：,3）主体内容展示：体验互动区,移动信息化助力各行业提升效率，创造效益,主线二,分别展示移动信息化在各行业的应用 政务信息化（河南）旅游信息化（江苏）证券信息化（江西）银行信息化（上海）教育信息化（江苏）制造业信息化（山东）能源信息化（山东）物流信息化（广东）,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区展示布局之三：,各行业信息化业务展示设计,物流信息化：物流通,政务信息化：移动政务 警务通 工商通,旅游信息化：旅游通,教育信息化：校讯通 校园信息化,证券信息化：财信通俱乐部,银行信息化：

8、银信通,制造业信息化：钢管锻造 海尔工贸售后服务,能源信息化：胜利油田综合信息化解决方案,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区展示布局之三：,奥运区：科技奥运，自在移动,中心区（1）,展示移动信息化在2008年北京奥运会的应用,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区展示布局之四：,移动信息化的一天,中心区（2）,展示移动信息化在商务人士一天工作、生活中的应用 生活场景（上班交通查询、午餐预约订位）工作场景（移动查收邮件、批处公文）,3）主体内容展示：体验互动区,中国移动展区展示布局之五：,商务人士移动信息化的一天,展区设计,3）主体内容展示：体验互动区,设计“家中”“路上”“办公室”

9、三个场景区域，体现移动信息化已渗透到人们生活工作的“每时每刻每个角落”。,三个区域中分别设置时钟，提示讲解员演示时间，并由讲解员引领来宾进行场景切换；区域与区域间均设置活动门，作为讲解员转换演示场景的通道。,商务人士移动信息化的一天,展区内容,3）主体内容展示：体验互动区,家里：上班交通查询（智能交通）午餐预约订位（无线网站、二维码应用）,路上：移动查收邮件（手机邮箱、BLACK BERRY）紧急召开会议（企信通、群组通信、移动会议电话）,办公室：政务管理者：批处公文（移动政务）企业管理者：采购及销售决策（供应链管理、销售数据采集）,展示集团信息化标准产品,标准化产品区,3）主体内容展示：体验

10、互动区,中国移动展区展示布局之六：,集团信息化标准产品展示,展区内容,3）主体内容展示：体验互动区,来宾通过液晶轻触屏了解集团信息化标准产品,展示产品：企业邮箱 BlackBerry 手机邮箱（企业版）企信通 集团彩铃 企业名片 移动客户关系管理 移动进销存,3）主体内容展示：体验互动区,合作伙伴展区设计规划：,钻石级合作伙伴展区设计,以资源互换或赞助的方式，钻石级合作伙伴可获得6m9m展位及其他大会宣传回报,合作伙伴展区围绕在中国移动展区四周，象征着中国移动与各合作伙伴紧密协作，共同推进移动信息化发展。,3）主体内容展示：体验互动区,合作伙伴展区设计规划：,普通合作伙伴展区设计,白金级合作伙

11、伴展区设计,普通合作伙伴免费获得2m3m标准展位,以提供资源互换或赞助的方式，白金级合作伙伴可获得5m6m展位及其他大会宣传回报,地点：主楼主通道 通过中国移动通信业发展20年图片展，让来宾共同见证中国移动通信业发展历程，了解产业自身独具特色的成功发展之道及移动通信给人们日常生活所带来的巨大改变和深远影响。领导关爱第一阶段：固定电话的延伸与补充第二阶段：规模发展及赶超阶段第三阶段：价值提升引领信息阶段,图片展示区,3）主体内容展示：图片展示区,站在客户的角度的设计业务情景剧，集故事性、互动性于一身，在与客户交流互动的基础上，使客户对业务产生深刻记忆：每个情景剧设计在1015分钟内，设定节目表，

12、在情景剧场轮番上演。将业务融入故事，加深客户对业务的理解 在剧中适当加入与客户互动环节 对于重要客户提供“随点随演”的服务,情景交流区业务情景剧,3）主体内容展示：情景交流区,情景剧演出剧目,目前备选题材有7个（各省如有意向可继续上报，总部择优选定）：农村题材：重庆公司BlackBerry题材：北京公司炒股题材：上海公司数字医疗题材：山东公司、陕西公司物流通题材：广东公司环保题材：陕西公司烟草题材：陕西公司,3）主体内容展示：情景交流区,主体内容1）高峰论坛2）专题论坛3）展示其他交流活动配套项目,1）其他交流活动 VIP酒会,VIP酒会目的：欢迎与会重要嘉宾时间：12月10日晚上 18：30

13、-20：30参加人员：集团公司领导、各省公司领导和与会重要嘉宾（约100人）主要内容：让嘉宾在轻松环境中自由交流,2）其他交流活动晚宴,晚宴目的：答谢与会嘉宾、客户和合作伙伴时间：12月11日晚上 19：30-21：30参加人员：部分与会嘉宾（8001000人）主要内容：集团公司领导致词 祝酒 来宾用餐 岭南特色节目演出,3）其他交流活动客户面对面,参考图片,客户面对面目的：创造中国移动、合作伙伴与客户相互之间自由沟通交流的机会形式：自由组织的客户交流会地点：4个会议厅，130平米/个,主体内容1）高峰论坛2）专题论坛3）展示其他交流活动配套项目,1）配套项目-信息化体验,生活信息化：来宾持参

14、会证（内置一卡通/RFID/羊城通），可在会务交通、酒店住宿、就餐及指定超市购物等环节体验会务信息化：来宾可利用自助终端和手机，通过WLAN、小区短信、WAP、BlackBerry/Pushmail等方式获取大会信息服务信息化：利用企业名片、移动总机、财信通、手机报等业务，向来宾提供资讯服务和机票预定服务成果展示：来宾可自由选择参观广州无线大学城应用成果,机场向来宾发送欢迎和指引信息。,大巴实时路况视频播放,会场自助终端查询无线上网无线休闲娱乐虚拟超市购物,参观实地参观无线大学城无线应用成果,酒店手机二维码签到持参会证刷卡享用自助餐,1）配套项目-信息化体验,2）配套项目-网站建设,主页内容规

15、划,概览,论坛,专题活动,来宾登记,新闻中心,住宿及交通安排,大会背景概况大会时间表,高峰论坛专题论坛,场地介绍展位平面图参展商介绍参展商资料参展商手册,酒店住宿安排酒店介绍路线图预订酒店大会专车安排,资料登记问卷调查,VIP酒会晚宴,联络我们,展示,新闻发布会记者招待会合作媒体新闻稿专区,大会网站功能：信息发布：作为大会的信息门户，对外传递大会的最新资讯服务指南：向来宾提供大会最新的服务指引与会人员管理：统计和更新与会人员的最新信息，便于会务组织和管理,3）配套项目-宣传,公关推广策略,大众,业内人士,“中国移动对集团用户的关注及在移动信息化领域的价值创造”,中国移动集团用户大会暨移动信息化

16、论坛,传达,交流,协作,共建,共赢,交流让人开阔视野，激荡思维,协作力求汇聚资源，共攀高峰,共建促进优势互补，成就典范,共赢实现非凡成就，传递价值,3）配套项目-宣传,宣传重点大众宣传要点：突出大会是高层次的移动信息化产业盛会。宣传途径：在报纸、门户网站、户外广告牌等进行新闻/广告投放（含软文）。宣传重点业内人士宣传要点：围绕大会主题-“交流、协作、共建、共赢”进行宣传推广。本次大会为业内人士交流思想、分享成果、探讨未来提供了一个良好的平台，并将促进产业发展。目标受众群：企业客户、合作伙伴、专家学者等。宣传途径：在专业杂志/网站上进行新闻/广告投放（含软文）。,宣传推广时间表,时间,内容,3）

17、配套项目-宣传,新闻发布会,时间：2007年11月27日（暂定）地点：北京金融街洲际酒店/中国大饭店（暂定）主办方：集团公司邀请对象：中央级、省级媒体，100-150人左右,3）配套项目-宣传,记者招待会,目的：通过媒体报道大会相关资讯，进一步吸引舆论关注大会和移动信息化的发展时间：12月11日下午地点：广州白云国际会议中心 新闻发布厅参加人员：中国移动代表、集团用户代表、合作伙伴代表、新闻媒体记者，150200人,3）配套项目-宣传,汇报内容,一、大会方案二、项目工作进展,项目工作进展,（一）活动整体组织方面：在集团公司指导下广东公司成立了领导小组、十三个工作小组；将大会项目工作分解为具体工

18、作模块，落实到每个工作小组，确保大会顺利实施：项目领导组：负责项目的指导与决策组长：徐龙总经理 副组长：高志兴副总经理、刘尧根副总经理组员：集团客户部、综合部等12个部门总经理项目工作组：负责项目方案制定与执行组长：高志兴副总经理 副组长：徐刚总经理、丘文辉总经理、李欣泽总经理组员：省公司集团客户部、综合部等部门的相关室经理及业务骨干,项目工作进展,新闻小组宣传小组网站小组重要客户联谊活动小组网络保障小组安全及交通保障小组,总体协调小组采购选型及结算小组会务及接待小组合作伙伴及客户邀请小组展示小组论坛小组信息化体验小组,具体工作小组包括：,各工作小组制定了具体工作计划、明确了项目关键点和完成时

19、间，并落实到具体人员，确保项目的有效执行。,项目工作进展,（二）内容组织：对大会的各项内容、活动进行了策划和安排。制定了高峰论坛、主题论坛方案，并着手邀请演讲嘉宾。完成了展示区整体方案和中国移动展区的设计，并完成广东公司参展业务的设计。制定了业务展示规范、情景剧组织规范、合作伙伴展示规范。制定了信息化体验方案，力求让与会人员体验到移动信息化的便利。,项目工作进展,（三）会务和接待管理；制定了来宾报名、机场接待、酒店签到、现场签到、现场接待、现场资料派发、机场送机等流程和人员安排方案，以及交通方案，确保大会顺利进行。（详见附件）制定了场地的安排和指引图，方便来宾顺畅的参加各项活动。（四）大会保障

20、：网络：制定了WLAN覆盖的方案并启动覆盖实施工作。制定了现场应急通信预案。安保：协调广州市交通管理部门，保障大会期间会场周边的交通顺畅。初步制定了会场及周边保安人员设置、安全监控系统装置。初步制定了大会人员和物资的保险方案。,大会总体进度安排,工作项目,一、备选展示产品及解决方案收集、邀请合作伙伴推荐,10月,11 月,12 月,二、完成展区设计方案和情景剧方案初稿,四、确定展示方案、论坛方案、会务方案,五、政府高管、国内外业界领袖、专家学者、权威咨询机构名单确定,三、参展合作伙伴展位确认,六、展位布置方案确定,七、与会客户名单确定,八、大会论坛/展示区物料制作,九、布展,十、嘉宾入住接待,

21、牵头单位,协助单位,拟完成时间,集团公司、各省公司,09月,集团公司、各省公司,集团公司、广东公司,集团公司、广东公司,其他省公司,集团公司、各省公司,集团公司、各省公司,集团公司、各省公司,广东公司,广东公司,广东公司,其他省公司,9月17日前,10月26日前,11月15日前,11月15日前,11月 9日前,11月15日前,11月16日前,12月 5日前,12月 9日前,12月13日前,其他省公司,其他省公司,全力以赴办好大会！,附：1.日程安排 2.接待流程,附1：日程安排,附1：日程安排,附1：日程安排,附2：接待流程,来宾报名流程机场接待方案酒店签到流程现场签到流程现场资料派送流程送机

22、流程交通安排,发出邀请函,各省及集团公司提供来宾名单至会务组,合作伙伴邮件报名,会务组电话跟踪及后台录入,邀请确认函发送到参会者的注册邮箱,以手机短信形式发送确认信息(确认号码与二维码),电话跟踪,会前提醒,酒店/现场签到,1、四条跟踪热线2、两条咨询热线,发送确认后的邀请函到参会者的注册邮箱,以手机彩信或短信形式发送确认信息(确认号码与二维码),（1）来宾报名,重要嘉宾接机流程,贵宾下机,由专人引领贵宾到贵宾专用通道,由专人引领贵宾坐上大会安排的贵宾专用轿车,前往入住酒店,到达酒店后由专人引领贵宾到指定房间入住,贵宾的“一卡通”已提前准备好，连同会务手册摆放在贵宾入住的酒店客房,贵宾的酒店房

23、间房卡已由专人办理好，贵宾到达后可直接入住,（2）机场接待,（2）机场接待,来宾机场接机流程,国际国内到达大厅,来宾出示大会邀请函或手机短信或手机二维码彩信,工作人员指引来宾乘坐大会专用穿梭巴士,到达预订酒店,工作人员手举接机牌,大会指定酒店签到流程,在酒店大堂设立签到柜台,来宾出示大会邀请函或手机短信或手机二维码彩信,工作人员核对来宾身份,把来宾个人信息导入空白”参会证”,把卡装进胸卡套并交到来宾手上,来宾办理酒店入住手续,会务手册摆放在酒店客房,会议手册与纪念品现场派发.现场会设置咨询处,没拿到资料的来宾可到咨询处领取.,在签到柜台旁设立两个酒店入住柜台,为大会来宾办理入住手续,已经领取”

24、参会证”的来宾到达酒店后可直接到大会指定入住柜台办理酒店入住手续.,（3）酒店签到,（3）酒店签到,现场工作人员规划根据场地实际情况设置四个柜台(每柜台约为1米,其中一个为“办理酒店入住手续”柜台)每个柜台配备接待所需设备:一台电脑、一台POS机、胸卡套、挂绳、空白“参会证”、文具每个柜台配置两名工作人员，“办理酒店入住手续”柜台配2名酒店服务员负责办理入住手续工作人员规划:酒店接待移动负责人1名 酒店接待执行公司负责人1名 接待柜台工作人员6名 酒店工作人员2名 引导员2名,会议现场签到流程未办理参会证的来宾,会议中心主大堂设立4组签到柜台,来宾出示大会邀请函或手机短信或手机二维码彩信,工作

25、人员核对来宾身份,把来宾个人信息导入空白”参会证”,把卡装进胸卡套并交到来宾手上,来宾进入会场参会,VIP、演讲者专柜,会务手册摆放在酒店客房,会议手册现场派发.现场会设置咨询处,没拿到资料的来宾可到咨询处领取.,普通来宾专柜,工作人员、媒体专柜,参展人员专柜,已经领取”参会证”的来宾到达会场后,直接刷卡进入，并领取会议手册进入会场。,（4）现场签到,（4）现场签到,现场工作人员规划根据场地实际情况建议设置七至十个柜台，主要分为五大类：VIP、演讲者普通来宾参展商媒体、工作人员咨询处每个柜台配备相应接待所需设备:一台电脑、一台POS机、胸卡套、挂绳、空白“参会证”、文具、资料袋（里面有会议手册

26、等资料）每个柜台配置两名工作人员工作人员规划:现场接待移动负责人3名 现场接待执行公司负责人3名 现场接待柜台工作人员1520名 引导员5名,资料派发：已办理参会证的来宾,会场外“大会资料派发处”,来宾出示参会证,工作人员扫描参会证,来宾领取大会“会议手册”,来宾进入会场参会,（5）现场资料派发,现场工作人员规划根据场地实际情况设置三到五个柜台每个柜台配备相应接待所需设备:一台电脑、一台POS机、文具、资料袋（里面有会议手册、笔记本、笔等资料）每个柜台配置两名工作人员工作人员规划:现场接待移动负责人1名 现场接待执行公司负责人1名 现场接待柜台工作人员10名 引导员5名,（5）现场资料派发,重

27、要嘉宾送机流程,由专人帮助办理退房手续,由专人引领重要嘉宾坐上大会安排的贵宾专用轿车,前往机场,重要嘉宾在贵宾室候机，由专人办理登机手续,从贵宾专用通道登机,（6）机场送机,来宾机场送机流程,迎接乘车到机场的来宾,指引来宾到相关柜台办理登机、行李托运等手续,来宾登机,工作人员手举指示牌,办理退房手续，乘坐大会专用大巴到机场,（6）机场送机,（7）交通,交通安排：机场各酒店1）接机:12月9/10日每20分钟一趟（每酒店约5辆大巴，视具体航班而定）2）会议期间:12月11/12日每小时一趟（2-3辆大巴贯穿各酒店）3）送机:12月13/14日每半小时一趟（每酒店约5台大巴，视具体航班而定）各酒店白云国际会议中心会议期间：12月11/12日每30分钟一趟（4-6辆大巴循环往返各酒店）每台大巴配备1位服务人员将有23台大巴安排待定车辆使用时间将视实际而定小轿车/商务车待定,