中国网通内部门户与办公系统专题规划（下） .ppt

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1、,门户业务模型-统一帐号与组织管理,集团内部门户系统,人员信息,帐号信息,组织机构信息,松耦合的集团MSS系统,人员信息,帐号信息,组织机构信息,省公司内部门户系统,人员信息,帐号信息,组织机构信息,松耦合的省公司MSS系统,人员信息,帐号信息,组织机构信息,人员信息,组织机构信息,HR系统,同步时间:省公司内部门户系统与集团内部门户系统信息同步完成后，就开始启动同步发起者:由省公司内部门户系统发起，逐一向松耦合的省公司MSS系统发送同步信息同步信息范围:对应当天发生的涉及省公司人员与组织机构变化的信息（如：人员入职、人员离职、人员内部调动以及组织机构调整等）省公司内部门户系统接口处理功能:逐

2、一发送同步信息给松耦合的省公司MSS系统，并且等待应答。如果应答成功，将同步信息处理完成标志设定为完成，并且根据变化信息要求，更新帐号、人员以及组织机构信息，对于应答不成功，在判断未成功原因后，利用信息维护功能手工完成信息变更松耦合的省公司MSS系统接口处理功能:接收同步信息，并且存贮针对MSS系统的实际情况，完成变化之前的业务处理如果业务处理成功，将同步信息处理完成标志设定为完成，并且根据变化信息要求，更新帐号、人员以及组织机构信息，返回成功应答。否则返回不成功应答对于不成功应答，在判断未成功原因后，利用信息维护功能手工完成信息变更,描 述,省公司内部门户系统与松耦合的省公司MSS系统同步接

3、口描述如下：,1,3,2,4,4,门户业务模型-业务功能,认证与授权统一认证平台：门户系统对外提供统一认证服务。紧耦合模式系统采用一次认证，松耦合模式采用单点登录，实现统一认证权限控制：对门户资源的访问进行统一管理，通过用户认证与以角色为核心的权限分配模型，控制不同人员对门户资源的访问统一界面展现统一界面：对内部门户的页面和应用布局进行统一规划，确保整体风格的统一，统一界面风格、统一操作按钮，统一色调搭配，统一功能布局实用性和美观性：界面的规划应力求实用性，使门户应用充分满足用户对企业内部资源的访问需求。在保证使用方便、操作简单的同时，应力求界面美观、大方多样性：应考虑多渠道接入的信息展现。支

4、持不同的信息展现描述格式，如HTML、WML、cHTML等,总体描述,内部门户,个性化定制,内容管理,统一帐号与组织管理,应用系统集成,多渠道接入,统一界面展现,认证与授权,协作工具,门户业务模型-业务功能,个性化定制系统管理员根据使用者自身角色和安全级别的不同，预先分配看到不同的信息，以及对内容和布局进行个性化定制。改善访问者的体验使用者本人不能进行个性化定制协作工具涉及邮件、短信以及即时通信工具,总体描述,内部门户,个性化定制,内容管理,统一帐号与组织管理,应用系统集成,多渠道接入,统一界面展现,认证与授权,协作工具,门户业务模型-业务功能,内容管理信息发布：1）主要功能：使用者可以随时申

5、请要发布的信息，信息并经过审核后，即可发布 2）业务范围：负责公司级的信息发布文档管理：1）主要功能：对电子文档（如：技术、管理类等）进行分类管理，并且根据授权提供给企业员工使用，方便企业的信息共享。2）业务范围：负责公司级文档（制度库、标准库、法律法规库等）与部门级文档的管理与共享信息搜索：1）搜索范围：信息搜索使用者可以输入需要查询的关键字,在“内容管理系统”管理的资源范围内,对信息进行查询。2）搜索粒度：近期不考虑对文档正文进行搜索,只对文档属性进行搜索,总体描述,内部门户,个性化定制,内容管理,统一帐号与组织管理,应用系统集成,多渠道接入,统一界面展现,认证与授权,协作工具,门户业务模

6、型-业务功能,应用系统集成内部门户集成的应用系统为MSS系统，主要包括：协同办公、ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源、审计管理、部门网站等集成原则：分为紧偶合与松耦合两种 1）紧耦合：适用办公系统 2）松耦合：适用ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源、审计管理、部门网站,总体描述,内部门户,个性化定制,内容管理,统一帐号与组织管理,应用系统集成,多渠道接入,统一界面展现,认证与授权,协作工具,门户业务模型-应用系统集成,视角,描述,用户视角,栏目：对应用访问入口的分类。一级栏目包括我的工作台(普通员工工作台以及领导工作台)、首页、新闻中心、

7、办公中心、资料中心、培训中心栏目与应用访问入口的关联关系：具体应用访问入口所从属的栏目个性化：栏目以及应用访问入口对公司领导、二级经理、三级经理以及普通员工四个角色的可见性（即可见与不可见）,包括内部门户系统的栏目设置、栏目与应用访问入口的关联关系以及栏目与应用访问入口的个性化三个部分：,从系统以及用户两个视角确定应用系统集成功能,系统视角,1）通过内部门户系统统一展现，涉及内部门户系统自身以及集成的协同办公、ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源、审计管理、部门网站等MSS系统的系统功能（简称：应用访问入口）2）内部门户系统集成应用访问入口的集成方式：简单连链接与页面

8、集成,简单链接：是指用户可以通过门户系统上的Web链接直接访问应用系统或应用的某一模块页面集成：是指在其它应用系统中定制符合内部门户要求的页面，统一页面风格后集成到内部门户系统中,门户业务模型-系统视角,应用系统编号如下：,门户业务模型-系统视角（待确认）,应用访问入口描述如下：,门户业务模型-系统视角（待确认）,应用访问入口描述如下：,门户业务模型-系统视角（待确认）,应用访问入口描述如下：,门户业务模型-用户视角（待确认）,门户业务模型-用户视角（待确认）,门户业务模型-用户视角（待确认）,门户业务模型-用户视角（待确认）,门户业务模型-用户视角（待确认）,门户业务模型-用户视角（待确认）

9、,协同办公业务模型-业务功能,协同办公,工作流管理通过工作流管理，使业务流程应用能够快速、及时和高效适应业务流程变化，提高信息系统的响应速度支持图形化的流程设计支持多种流程模式（串行、并行、分支、传阅、会签、催办、委托、退回、收回等）流程及环节的执行权限控制支持流程的跟踪与监控等,业务接口与内部其它MSS应用系统的接口集团公司与省公司办公系统的接口（主要涉及公文的上报与下发）与协作工具的接口,文档管理通过文档管理服务，完成办公系统里涉及文档的存贮、分类以及检索,通过日常办公和管理业务的信息化（如：公文管理、合同管理等）实现内部员工之间、员工与领导之间的协同工作通过集成其它应用系统实现办公业务与

10、其它业务的协同，增强企业整体协作能力，提高工作效率通过实现集团公司与省公司之间电子文件的上传与下发，提升企业整体反应能力,权限管理提供统一的集团组织机构逻辑视图提供完整与灵活的权限管理功能支持,统计报表工具通过统计报表工具，能够快速适应业务人员对统计报表的要求支持图形化的报表设计支持基于B/S方式的Web报表 支持所见即所得的预览与打印,协同办公业务模型-业务功能（待确认）,协同办公业务模型-与ERP系统的接口（待完善）,办公系统与ERP系统的接口主要涉及办公系统的报销管理与ERP的财务系统的互联,办公系统,报销管理,接口方式：采用异步方式，手工触发运行传输数据：财务已经复核，但未传输过的数据

11、，数据格式为文本文件。具体业务数据详细见接口业务数据对应表 传输条件：在办公系统的报销管理中，只有经过财务人员审批，且已复核的费用报销单，才能经接口程序传递到到ERP财务系统中的应付模块 传输过程控制：1）在办公系统系统的费用报销单中增加控制信息“是否传输过”、“传输开始时间”、“传输结束时间”2）费用报销数据成功传输后，接口程序自动标记控制信息，以免重复传输异常处理：因异常原因需要重新传递的报销数据时，需手工对办公系统的报销管理中的接口控制信息修改后，重新手工触发,报销管理与财务系统的接口描述,ERP,财务系统,协同办公业务模型-与ERP系统的接口（待完善）,办公系统中的报管销理与ERP中的

12、财务系统的接口业务数据对应表,协同办公业务模型-集团与省公司系统的接口（待完善）,集团办公系统,集团办公系统与省公司办公系统接口主要涉及公文系统互联,公文管理,接口方式：采用异步方式，支持自动或手工两种方式收发文件传输数据：公文接口数据格式为XML文件。具体业务数据详细见接口业务数据信息表（其中合同数据待确认）传输条件：公文经过综合部审批通过，才能下发省公司或上报集团传输过程控制：接收单位收到文件后,自动发送回执异常处理：若发送单位未收到回执或接收单位处理异常,发送单位支持支持文件补发功能,接口描述,省公司办公系统,公文管理,办公系统中的公文管理接口业务数据表,协同办公业务模型-集团与省公司系

13、统的接口,技术框架-概述,技术框架描述涉及的内容包括：技术路线选择、内部门户系统与办公系统技术架构、技术架构与业务模型对应关系以及技术实现涉及的重点技术,根据系统建设要求，选择Domino或J2EE平台,内部门户系统技术实现涉及的重点技术办公系统技术实现涉及的重点技术,内部门户系统技术架构与组成部分技术实现办公系统技术架构与组成部分技术实现,技术架构,重点技术,技术路线选择,技术框架与业务模型对应,内部门户系统的技术架构与业务模型的对应关系办公系统的技术架构与业务模型的对应关系,技术路线选择,构建协同办公应用系统可以从以下两个平台选择：Domino和J2EE办公系统的建设特点要求平台必须具备以

14、下特征。根据如下特征比较，J2EE平台更符合办公系统的建设要求,技术路线选择,技术路线选择,内部门户系统-技术架构,内部门户系统-技术架构,为系统的基础运行环境。该平台为系统的运行提供计算、控制、和资源调用的基础支撑和保障。由操作系统、J2EE应用服务器以及关系型数据库系统组成,组成部分,功能描述,内部其它MSS系统,技术架构涉及基础平台、门户应用平台、门户展现、接入设备以及内部其它MSS系统五部分,具体业务实现和功能应用的桥梁。该平台为为上层业务功能实现提供相应的技术模块，并将业务功能所需要的计算、控制、和相应的资源桥接到基础平台，从而实现业务功能应用。由页面集成、个性化、目录服务、认证与权

15、限、多渠道接入、统一帐号与组织管理、内容管理、协作工具以及应用整合服务组成,内部门户系统自身应用以及集成内部MSS系统功能的展现一级栏目包括：我的工作台（普通员工工作台与领导工作台）、首页、新闻中心、办公中心、资料中心以及培训中心,支持PC机、笔记本、PDA以及智能手机终端访问设备访问内部门户系统,包括ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源管理、审计管理、部门网站等系统,内部门户系统-门户应用平台,统一帐号与组织管理,认证与授权,门户应用平台是内部门户系统的核心子系统，由目录服务、认证与授权服务、页面集成、个性化、多渠道接入、统一帐号与组织管理、内容管理、协作工具以及应

16、用整合服务组成,多渠道接入,认证与授权,应用系统集成,个性化定制,统一界面展现,统一界面展现,统一帐号与组织管理,协作工具,内容管理,内部门户系统-门户应用平台,统一帐号与组织管理,内部门户系统-门户应用平台,操作系统,J2EE应用服务器,公司事务,基础平台,公务箱,统计报表,个人事务,数据库服务器,协同办公应用,门户应用平台,协同办公平台,流程建模工具,工作流引擎,流程监控管理,报表工具,统一帐号与组织管理,办公系统-技术架构,权限管理,内容管理,协作工具,应用整合服务,办公接口,办公系统-技术架构,为系统的基础运行环境。该平台为系统的运行提供计算、控制、和资源调用的支撑和保障。由操作系统、

17、J2EE应用服务器以及关系型数据库系统组成,组成部分,功能描述,应用架构涉及基础平台、协同办公平台、门户应用平台以及协同办公应用四部分,具体业务实现和功能应用的桥梁。该平台为为上层业务功能实现提供响应的技术模块，并将业务功能所需要的计算、控制、和相应的资源桥接到基础平台，从而实现业务功能应用。协同办公平台：由工作流引擎、报表工具、权限管理以及办公接口组成门户应用平台提供的部分服务：统一帐号与组织管理、内容管理、协作工具以及应用整合服务,协同办公应用包括：公务箱、公司事务、个人事务以及统计报表,办公系统-协同办公平台,协同办公平台是办公系统的核心子系统，由工作流引擎、报表工具、权限管理服务以及办

18、公接口组成,工作流管理,统计报表工具,权限管理,业务接口,办公系统-门户应用平台（从属于内部门户系统）,门户应用平台是内部门户系统的核心子系统，它提供的统一帐号与组织管理、协作工具、内容管理以及应用整合服务为办公系统提供支撑,文档管理,业务接口,业务接口,办公系统,协同办公平台-工作引擎系统,一个完整的工作流引擎系统由流程建模工具、工作流引擎、以及监控与管理等主要功能组成,工作流引擎,人员选择服务（应用）,组织机构/角色数据,被解释,引用,设置,调用,监控,调用,维护,流程发起任务提交任务转交发错退回,流程建模工具,流程实例,工作项实例,控制数据,流程定义数据,协同办公平台-工作流引擎系统主要

19、功能,协同办公平台-工作流引擎系统主要功能,协同办公平台-工作流引擎系统支持的工作流模式,工作流引擎系统支持的工作流模式如下：,协同办公平台-权限管理,人员、角色及权限管理支持RBAC（角色）权限模型适应复杂多变应用系统一个角色可以有许多人员一个角色可以有多个权限同一个权限可以被指派给多个角色一个人员可以有多个角色,描 述,人 员,角色（岗位）,组织机构,资源,操作,人员与组织机构关联,人员与角色机构关联,角色与权限关联,权限,权限管理以RBAC(基于角色的访问控制)权限模型为核心，为办公系统提供完整与灵活的人员/权限管理功能支持,协同办公平台-权限管理,一个角色可以有许多用户一个角色可以有多

20、个权限同一个权限可以被指派给多个角色一个用户可以有多个角色,功能权限/资源,可访问/不可访问,流程权限/资源,表单域权限/资源,其它权限/资源,可执行/不可执行(流程或环节),可见/不可见/可编辑/不可编辑,支持可扩展,主要涉及的权限/资源主要包括功能权限资源、流程权限资源以及表单权限资源等为了支持更复杂的权限资源要求，系统必须有良好的可扩展性，支持新的权限和资源的设定,人员与角色管理,角色与权限管理,以角色为核心，通过人员与角色以及角色与权限管理完成权限的分配与控制,概述现状分析总体规划建设策略讨论,目录,低,高,高,时间阶段,阶段任务,门户与办公平台完善,阶段一,协同办公平台选择J2EE技

21、术路线，采用分层技术架构完善,运维支撑平台（外部系统）完善,现有办公应用移植,阶段二,运维支撑平台（外部系统）建立,阶段三,决策支持建立,初步建立维护平台、问题管理、需求变更、用户反馈,按照新制定业务和技术规范，在新的协同办公平台的上，移植并完善办公应用系统，并初步实现业务集成,以ITIL标准为指导，建立符合实际运维要求的支撑管理系统,通过业务监控和统计分析功能的完善，实现业务管理的业务流、信息流的监控，为管理层决策提供支持,协同办公应用完善,通过完善协作工具（即时消息）以及移动办公，提高企业内部办公协同效率,建设策略-统一规划、分布实施,第一阶段实施范围描述,构成,描述,门户与协同办公平台,

22、运维支撑平台（外部系统）,实施策略,门户与办公应用,以ITIL为运维建立标准，根据维护人员对系统功能所需的优先级，建立问题管理、需求变更、维护反馈业务流程系统以及应用维护平台实现对系统的维护从管理人员、业务人员两个视角，建立以流程监控为核心的业务监控系统采集业务操作日志，对进入系统人员的操作进行详细记录，便于审计与安全,以目前内部门户与办公系统实现的应用为主，根据新的业务规范制定的详细业务模型进行开发。,先总部使用，然后向省公司推广。,涉及内容管理、协作办公平台、应用集成平台的建立与总体规划中的技术方案比较，本期不考虑手机、PDA和智能手机的接入以及协作工具的即时通信,技术路线技术框架,利用J2EE技术作为系统实现的技术路线,1,2,3,4,5,概述现状分析总体规划建设策略讨论,目录,