中国电信全球眼无线视频监控业务手机浏览培训材料.ppt

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1、政企客户事业部（2009.12）,甘肃电信公司全球眼无线视频监控（手机浏览）业务培训,目 录,1,2,3,业务定义及技术解决方案,手机浏览资费、要求及开通流程,目标客户及营销推广策略,手机浏览功能及使用方法,4,应用场景示范,5,全球眼-无线视频监控业务定义,全球眼-无线视频监控业务是“全球眼”网络视频监控业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络（CDMA1X/EVDO），面向全球眼应用客户提供手机视频浏览服务、无线视频采集服务，扩展了全球眼客户端形态，是全球眼业务的延伸和补充。手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（M_CU）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、录像、

2、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。(已实现)无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（PU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。（互信互通平台已实现，阿郎平台无法实现）,全球眼无线视频监控应用全图,系统组网结构,CDMA网络,INTERNET,现有全球眼平台,移动接入平台,全球眼平台,终端层,接入层,平台层,支撑管理层,IT支撑系统,系统元素说明,客户端设备：CDMA手机，用于无线视频监控。,中心平台：移动接入平台现网运营的全球眼平台。移动接入平台（MSP VAU PSS服务器模块）现网运

3、营的全球眼平台（省中心平台及各二级平台）,网元功能介绍,移动全球眼主要包括：MSP、VAU、PSS、MCU四个部分MSP 主要实现业务的统一的接入访问入口，用户认证入口，用户监控权限列表，该系统主要完成业务呈现、监控列表展示、行业客户自服务管理等功能。VAU 响应移动终端设备的控制请求，实现监控视频的控制监控视频并转换成移动域流媒体系统支持的视频流；转发移动域的RTSP信令到前端设备。PSS 移动网络视频监控中的流媒体服务器，是系统中处理视频媒体流分发的网元。MCU 装有MCU软件的，手机终端，业务请求/认证等发起、监控列表页面等解析实现视频的显示和控制请求。,全球眼-无线视频监控网络拓扑（互

4、信互通）,全球眼-无线视频监控网络拓扑（阿朗）,业务实现流程,MCU发起视频连接请求，控制信令通过CE设备到达PDSN网络，再通过PDSN网络与城域 网之间的防火墙，到达阿朗/互信互通中心平台，在省中心平台通过MSP的认证后，MSP返回 认证信息给MCU允许其登陆移动全球眼系统,同时MSP通知VAU服务器调用相关二级存 储转发平台下的目标摄像头，将视频流发送给VAU服务器进行转码，VAU将转码后的 3GPP视频流发送给PSS服务器，PSS服务器再将视频流发送给MCU终端。,目 录,1,2,3,业务定义及技术解决方案,手机浏览资费、要求及开通流程,目标客户及营销推广策略,手机浏览功能及使用方法,

5、4,应用场景示范,5,手机视频浏览服务根据用户账号（含密码）与开通该业务的手机号码的关联程度，可以分为以下两种类型：（一）手机号码松相关型。指在业务使用过程中，不依赖手机号码，通过电信提供的全球眼无线视频监控业务用户账号（即全球眼用户账号及密码）进行认证、计费、业务管理等；是否需要关联手机号码使用由客户决定，通过客户自服务进行管理。（二）手机号码紧相关型。指在业务使用过程中，依赖手机号码，将全球眼无线视频监控业务用户账号绑定在特定手机号码上才能使用，在后续的登录认证、计费等过程中都直接以手机号码作为必要的关联标识；用户账号与手机号码的绑定关系，通过客户自服务进行管理。,手机视频浏览业务类型,手

6、机视频浏览业务功能,客户端下载与安装,通过手机进行IE浏览器下载：启动手机的互联网浏览器IE，输入客户端下载地址，即http:/61.178.248.10:8080/msp，进入下载页面。用户选择适配当前手机型号的客户端进行下载，下载后默认打开安装。,通过PC进行IE浏览器下载：用PC登录客户端下载地址，即http:/61.178.248.10:8080/msp进行下载，然后由PC通过USB数据线拷入手机完成安装。,客户端运行,客户端打开方式：点击“开始”-“程序”-“全球眼”，选择 图标运行客户端。,客户端参数设置,（输入时请注意大小写）1.互信互通服务器地址http:/60.164.220

7、.49/msp/LoginPortal.do域名：931000 连接方式：NET连接2.阿朗服务器地址http:/61.178.248.10:8080/msp/LoginPortal.do域名:100931 连接方式：NET连接,点击设置进入参数配置页面,抓图录像保存路径：用于用户抓图文件、录像文件的保存路径。云台控制步长：视频浏览时控制摄像头转动的幅度。镜头控制步长：视频浏览时控制摄像头缩放以及光线调节的幅度。,客户端登陆,登录方法：参数设置完成后，在登录界面输入自己的无线视频监控帐号和密码，进行“账号登录”。保存用户登录信息：帐号登录时，用户选择“保存登陆信息”后，下次进入时无需再输入用户

8、名和密码，即可直接登录。清晰视频勾选框：用户选择“清晰（3G网络支持）”后，在播放实时视频时的码流格式为QVGA（240X320）图像；如不勾选则播放QCIF（176144）图像。,监控点列表,根据关键字搜索监控点，如输入“武都路”后，点击搜索，则会列出所有包含“武都路”关键字的监控点。,点击“收藏夹”后，会列出该帐号用户已经收藏的所有监控点。,账户登录后，进入监控点列表,实时视频播放,如果是用键盘操控的手机，可以通过手机上的方向键来切换焦点所处位置，然后点击选择键执行按钮响应。,播放控制按键：在视频播放器界面中，有以上播放操作功能按键，从左到右分别是：停止/播放、抓拍、云镜控制、全屏和退出。

9、,云镜控制按键：在播放器界面中会显示以下云台和镜头的控制按键，从做到右分别是：向左转动、向右转动、向上转动、向下转动、光圈放大、光圈缩小、光圈变明、光圈变暗。,云镜控制按钮,选择监控点后，进入监控页面,图片管理:可通过触摸笔点击或方向键来选中图片，再次点击选中图片后会进入该图片的详细界面，在该详细页面可以通过左右两边的放大、缩小功能键，对图片进行全屏浏览和缩小浏览的操作。录像管理:可通过触摸笔点击或方向键来选中录像文件，再次点击选中录像文件后会进入录像文件的播放页面，在该播放界面用户可以通过暂停按钮暂停播放文件，然后点击播放按钮继续播放.,图像管理,点击“图像”，进入图像管理界面,录像,图片,

10、帮助信息,为便于用户使用，减少投诉，特增加帮助信息点击“登录”界面“帮助”即可进入帮助信息页面“帮助”信息以HTML页面链接形式组织，分为“主页面”与“受理开通”、“参数设置”等8个分页面,帮助主页面,帮助分页面示例：业务门户说明,22,客户端大版本需要升级时的MSP页面提示,客户端阶段版本需要升级时的MSP页面提示,客户端自动升级,MCU登录MSP时会对版本号进行上传，由MSP校验，当版本需要升级时在门户页面提示，并发送新版本客户端下载链接，可由用户下载；当大板本需要升级时返回空白的MSP页面，强制升级；当阶段版本需要升级时仅在业务门户最下方返回升级提示,目 录,1,2,3,业务定义及技术解

11、决方案,手机浏览资费、要求及开通流程,目标客户及营销推广策略,手机视频浏览功能及使用方法,4,应用场景示范,5,手机浏览资费标准,业务计费时，在原全球眼计费系统中，叠加无线视频监控业务使用费，费用合并。初步计费内容设计为按照开通全球眼无线视频监控业务的用户帐号数进行计费（可参照当前全球眼的帐号计费内容模式）。,手机浏览业务终端要求,截至2009年11月底，通过省公司测试的适配终端型号,软件要求：可适配的CDMA手机平台包括WINDOWS MOBILE和WINDOWS CE 硬件要求：开通CDMA1X、EVDO等无线数据业务的CDMA手机终端。,手机浏览业务开通流程（互信互通）,说明：阿朗平台业

12、务开通流程依据现有全球眼业务开通程序处理。目前，开通无线视频监控业务的工单均需向省公司政企部进行抄送，避免资源冲突。,开户工单样式,互信互通：1.无线视频监控用户开户工作单2.无线全球眼开户工单表3.企业信息回馈单,目 录,1,2,3,业务定义及技术解决方案,手机浏览资费、要求及开通流程,目标客户及营销推广策略,手机视频浏览功能及使用方法,4,应用场景示范,5,目标客户,手机视频浏览,产品营销策略,作为固网全球眼业务的拓展和延伸，无线视频监控业务在市场推广中，应突出移动终端的“工作手机”作用，加强“工作手机”与客户已有行业应用的组合捆绑销售。,产品营销策略,党政军：突出实时视频监控，加强执法力

13、度；随时随地浏览，方便协同联动 金融：突出实时视频监控，确保安全防范：随时随地浏览，加强快速响应；视频录像及抓拍，辅助调查取证。企业：实时视频监控，强化管理监督；随时随地浏览，提升管理效率。中小企业：具有一定生产规模，希望提高企业生产运作效率，加强现场监督管控；随时随地浏览，情况尽收眼底。聚类：具有多家分店或采用连锁经营形式的商贸中聚类客户，随时随地浏览，保障店铺安全。,市场调查,营销推介,派单营销,组建团队,加强试点,力争取得实质性突破,1.聚焦重点目标市场，加强试点，逐步扩大规模 初期，重点聚焦公安、物流、交通、车辆管理等行业，快速打造示范客户，深入了解客户特点，为客户提供具有行业特点的应

14、用服务，并不断总结、完善。2.精确锁定目标客户，加强派单营销 按照客户行业、销售服务渠道结构、数量、工作性质、行业竞争情况等因素，准确锁定目标客户，并以派单营销的方式加强业务拓展。3.重视已签约客户的延伸应用 营销团队应重视向已签约全球眼客户推介融合了C网元素的移动视频监控，在稳定的客户关系基础上，对客户在图像质量和应用上是否带来了便利入手，利用现有演示资源，让用户亲身体验。,产品推广策略,目 录,1,2,3,业务定义及技术解决方案,手机浏览资费、要求及开通流程,目标客户及营销推广策略,手机视频浏览功能及使用方法,4,应用场景示范,5,巡查执法城管城市管理,1、城管人员正常巡查中，携带开通无线

15、视频监控的手机终端,2、路口B有乱设摊位现象,3、城管人员通过手机查看到B处情况（利用安装在B处的全球眼监控点），并视频截图取证,4、快速赶往现场进行治理,生产经营类连锁门店,业务场景,1,某连锁门店经营客户开通了全球眼无线视频监控业务。,2,该客户各级管理人员在办公室使用PC机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。,3,部分管理者离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。,为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。,4,劳动密集型企业生产监控,业务场景,1,某企业生产管理人

16、员A有事外出。,2,A想查看自己离开后工厂的生产情况。,3,A使用CDMA手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。,卖场/商铺的商情查看,业务场景,1,某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。,2,该客户在办公室使用PC机，通过互联网观看商铺营销情况。,3,该客户离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地观看其商铺经营情况。,企业形象宣传及产品展示,1、企业老总（业务员）与渠道代理商洽谈业务时，代理商关注企业实力、生产线等信息，希望能及时了解,2、企业老总（业务员）当场用CDMA手机向代理商展示企业现场,公司大门,3、对部分深度合作的代理商提供无线视频监控帐号，使其可以随时查看企业部分生产或仓储区域情况,演示环境地址,省公司将无线视频监控业务演示环境搭建在兰州电信公司二楼销售展区，演示平台地址和账号见下：,互信互通：http:/60.164.220.49/msp/LoginPortal.do域名：931000帐户：mobiletest密码：123456,阿朗：http:/61.178.248.10:8080/msp/LoginPortal.do域名:100931 帐户：密码：,省公司产品经理：李玉琴，09318789016 白云娟，09318788267,助力事业腾飞,Thank You!,中国电信甘肃公司,