华为LCR6.0TDSCDMA维护指导手册.doc
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1、华为LCR6.0_TD-SCDMA维护指导手册Prepared by 拟制Date日期Reviewed by 审核Date日期Reviewed by 审核Date日期Approved by批准Date日期TD TECH Communication Technologies Co., Ltd. 鼎桥通信技术有限公司版权所有 侵权必究All rights reserved维护部产品版本产品补丁集密级V400R006C00内部公开产品名称:TD-SCDMA RAN共45页Revision record修订记录Date日期Revision Version修订版本CR ID / Defect IDCR号
2、Section Number修改章节Change Description修改描述Author作者目 录1.总则61.1 预案制定目的61.2 预案启动条件61.3 预案使用对象61.4 紧急情况下处理原则61.5 业务紧急恢复的推荐规则72.大型集会及重大节假日前的设备检查指导82.1 RNC侧设备状态检查82.1.1 OMU状态检查82.1.2 单板状态检查82.1.3 接口状态检查92.1.4 小区状态检查102.2 RNC侧设备告警检查102.2.1 物理传输链路告警检查112.2.2 时钟状态告警检查122.2.3 硬件环境告警检查122.3 重点NodeB侧告警检查122.3.1 设
3、备状态检查122.3.2 设备告警检查142.4 设备负荷检查152.4.1 信令面负荷检查152.4.2 用户面负荷检查162.4.3 IUB传输拥塞检查163.大话务场景参数调整建议183.1 IU信令链路配置调整183.2 硬件过载控制参数调整183.2.1 SPU CPU负载均衡参数调整183.2.2 启动低优先级任务流控193.2.3 启动RNC主动上报KPI告警203.3 负载控制参数调整213.3.1 基于码资源拥塞算法参数调整213.3.2 基于功率资源准入算法参数调整213.4 业务相关参数调整213.4.1 N300/T300参数优化213.4.2 周期性位置更新和路由区更
4、新定时器优化223.4.3 使用TMSI发送Paging消息223.5 NodeB在SPU子系统分布调整223.6 热点地区网络扩容和优化223.7 申请紧急License234.大话务场景应急处理指导244.1 SPU负载过高,业务量大幅下降244.1.1 判断方法244.1.2 应急措施244.2 SPU负载正常,KPI异常244.2.1 判断方法244.2.2 应急措施244.3 某个SPU板或者子系统没有流量254.3.1 判断方法254.3.2 应急措施254.4 NodeB或小区KPI异常254.4.1 判断方法254.4.2 应急措施254.5 IU接口信令链路拥塞264.5.1
5、 判断方法264.5.2 应急措施264.6 接口板CPU过载264.6.1 判断方法264.6.2 应急措施264.7 License限呼274.7.1 判断方法274.7.2 应急措施274.8 MPU持续过载274.8.1 判断方法274.8.2 应急措施274.9 PCH严重拥塞,寻呼被叫困难284.9.1 判断方法284.9.2 应急措施284.10 大量DSP持续过载284.10.1 判断方法284.10.2 应急措施284.11 SCCP成功率低294.11.1 判断方法294.11.2 应急措施295.现网故障应急处理指导305.1 RNC相关故障处理305.1.1 CS业务中
6、断,传输相关305.1.2 CS业务中断,无传输告警315.1.3 PS业务中断,传输相关325.1.4 PS业务中断,无相关传输告警325.1.5 话统数据丢失345.1.6 CS或者PS接通率骤降345.1.7 CS或者PS掉话率大幅度抬升355.1.8 单板反复复位365.1.9 单板不可用365.1.10 单板启动失败375.2 RAN相关故障处理375.2.1 大量小区退服/NODEB退服(IUB ATM传输方式)375.2.2 大量小区退服/NODEB退服(IUB IP传输方式)385.2.3 小区业务建立失败395.2.4 大量NodeB脱管405.3 NodeB相关故障处理41
7、5.3.1 BBU单板故障415.3.2 RRU异常415.3.3 GPS故障425.3.4 NodeB脚本无法上传或下载425.3.5 NodeB的KPI骤降43表目录表2-1 OMU状态检查表8表2-2 单板状态检查表8表2-3 接口状态检查表9表2-4 小区状态检查表10表2-5 物理传输链路告警检查表11表2-6 时钟状态告警检查表12表2-7 硬件环境告警检查表12表2-8 NodeB设备状态检查表12表2-9 NodeB设备告警检查表14表2-10 信令面负荷检查表15表2-11 用户面负荷检查表16表3-1 CPU负载均衡参数建议19表3-2 CPU占用率流控门限参数建议201.
8、 总则1.1 预案制定目的LCR6.0 TD-SCDMA应急预案的目的为应对现场可能出现的紧急情况,规范重大事故处理过程,缩短故障处理时间,提高系统故障处理效率。本预案对TD-SCDMA系统设备在大型集会活动、重大节假日期间所需要做的检查做了说明,对大话务场景下参数的调整提供了建议,对在运行过程中、操作过程中可能出现的紧急情况,提供了应急维护手段。1.2 预案启动条件大型集会活动、重大节假日期间,为了将紧急情况下的设备故障与日常维护中出现的设备故障相区分,紧急情况界定如下:l 大型集会活动召开、重大节假日期间。l 由于大话务量引起的设备异常且影响较大。l 大范围打不通电话(RNC下所有Node
9、B无法进行呼叫,30分钟内未恢复)。l 大范围出现掉话和语音质量问题(出现50%或者50%以上的单通、串话、通话杂音等业务异常,3小时内未恢复)。l 大范围数据业务中断。l VIP区域故障,即便范围较小,仍然需要尽早启动。1.3 预案使用对象母公司用服人员,母公司维护部人员,鼎桥维护部人员。1.4 紧急情况下处理原则l 以客户业务尽快恢复,对客户影响最低为原则,在此前提下,进行问题定位恢复和数据收集。l 充分利用技术服务、研发、市场、管理人员资源,并行工作,有序高效的解决问题。l 各工作环节要有明确的责任人。1.5 业务紧急恢复的推荐规则业务恢复应综合考虑相应操作恢复业务成功的可能性和相应操作
10、时间代价。推荐的操作排序如下:l 耗时比较短,成功可能性比较大的操作。 l 耗时比较短,成功可能性比较小的操作。l 耗时比较长,成功可能性比较大的操作。2. 大型集会及重大节假日前的设备检查指导2.1 RNC侧设备状态检查在大型集会及重大节假日前,在RNC侧需要重点检查以下设备状态:2.1.1 OMU状态检查表2-1 OMU状态检查表检查项MML命令检查目的异常判断标准异常影响处理建议查询OMU服务器状态DSP OMUSRV检查OMU服务器CPU以及硬盘资源使用状态OMU磁盘剩余空间小于20%或CPU占用率大于85%,则标识了该检查项的异常。磁盘空间过小或CPU占用率过高会影响OMU模块正常运
11、行。(1)磁盘空间过小情况下,请参考“ALM-20712 OMU硬盘剩余空间不足告警”的处理建议处理。(2)如果CPU占用率过高,请减少任务。OMU主、备子系统操作状态以及数据同步状态DSP OMU查询OMU的运行状态和配置信息。OMU运行状态异常,则标识了该检查项的异常。OMU不可用或网络存在故障。(1)磁盘空间过小情况下,请参考“ALM-20902 SAU硬盘空间不足告警”的处理建议处理。(2)如果CPU占用率过高,请减少任务。OMU各模块状态检查DSP OMUMODULE检查OMU模块启动状态以及运行状态是否有异常OMU模块启动方式为非自动,则标识了该检查项的异常。OMU模块异常影响系统
12、可维护性。请参考告警:20707 OMU进程异常退出告警。主备OMU数据一致性检查CMP OMUDATA对主备OMU数据库中的数据进行一致性校验。OMU数据同步状态为异常,则标识了该检查项的异常。数据不一致影响备OMU数据可靠性。请通过STR DATASYNC强制同步。2.1.2 单板状态检查表2-2 单板状态检查表检查项MML命令检查目的异常判断标准异常影响处理建议单板运行状态检查DSP BRD单板运行状态是否正常单板故障、不在位或禁止,则标识了该检查项的异常。故障单板承载的业务能力下降或者中断。若单板不在位则实际插入配置单板,若单板故障则更换单板,若单板禁止、未配置则使用MML命令解禁止该
13、单板。DSP状态检查DSP DSP查询DSP状态DSP状态异常,则标识了该检查项的异常。DSP上承载的业务中断。(1)执行MML命令RST DSP复位故障的DSP,等待DSP重新加载启动成功,执行MML命令DSP DSP查询DSP状态是否正常。(2)如果以上操作无法消除DSP故障,执行MML命令INH DSP禁止该DPU单板上指定的DSP。2.1.3 接口状态检查表2-3 接口状态检查表检查项MML命令检查目的异常判断标准异常影响处理建议IU/IUR接口ATM/IP传输目的信令点状态检查DSP N7DPCIU/IUR接口ATM/IP传输目的信令点状态检查信令点不可达,则标识了该检查项的异常。不
14、能正常进行业务。(1)ATM组网情况下,请参考“ALM-21503 MTP3目的信令点不可达告警”处理建议处理。(2)IP组网情况下,请参考“ALM-21553 M3UA目的实体不可访问告警”处理建议处理。IU/IUR接口ATM/IP传输SCCP子系统状态检查DSP SSNIU/IUR接口ATM/IP传输SCCP子系统状态检查SSN状态不为SCCP允许,则标识了该检查项的异常。不能正常进行业务。请参考“ALM-21521 SCCP子系统禁止告警”的处理建议处理。IU/IUb接口邻接点状态检查DSP ADJNODEIU/IUR接口ATM传输邻接点状态检查邻节点不可用,则标识了该检查项的异常。不能
15、正常进行业务。(1)在ATM传输的情况下,如果是邻接点不可用,则可能是SAAL链路、MTP3链路配置有问题导致;请参考“ALM-21562 QAAL2邻节点不可达告警”的处理。(2)在IP传输的情况下,因为不涉及到ALCAP,所以可能出现的问题是资源不可用。这时请参考“ALM-21585 邻节点无可用资源告警”的处理建议。 IU接口MTP3B信令路由状态查询DSP MTP3RTIU接口MTP3B信令路由状态查询路由不可用,则标识了该检查项的异常。不能正常进行业务。参考“ALM-21504 MTP3信令路由不可达告警”处理建议处理。IPPATH资源状态检查DSP IPPATHIPPATH资源状态
16、检查IPPATH不可用,或可用但拥塞,则标识了该检查项的异常。不能正常进行业务。检查网元在该业务的配置是否正确2.1.4 小区状态检查表2-4 小区状态检查表检查项MML命令检查目的异常判断标准异常影响处理建议小区状态检查DSP TCELL小区状态检查小区操作状态为不可用或者小区的管理状态为闭塞,则标识了该检查项的异常。在闭塞准备状态下,已经接入该小区的用户不受影响,但是新的用户不能接入该小区。请参考告警22614 小区退服告警处理,其它情况请联系设备商。小区公共信道的检查DSP TCELLCCH小区公共信道的检查信道操作状态不为可用信道操作状态不可用。公共信道异常,可能原因:AAL2故障,L
17、2故障,通过检查AAL2状态和L2状态进行处理。小区接入检查LST TCELLACCESSSTRICT小区接入状态检查小区禁止指示为禁止,则标识了该检查项的异常。用户不能接入该小区。设置小区禁止指示为允许载波状态的检查DSP TCARRIER载波状态的检查载波未建立或建立不可用,则标识了该检查项的异常。该载波不能被使用。载波状态异常,可能原因:辅载波未建立或不可用,通过检查载波状态进行处理。2.2 RNC侧设备告警检查在大型集会及重大节假日前,在RNC侧需要重点检查以下设备告警,并根据告警处理步骤及时进行处理:2.2.1 物理传输链路告警检查表2-5 物理传输链路告警检查表检查项需要检查的相关
18、告警E1/T1物理端口检查21201 E1/T1信号丢失告警21202 E1/T1帧失步告警21203 E1/T1远端告警指示告警21204 E1/T1告警指示信号告警21205 E1/T1复帧失步告警21206 E1/T1环回告警网关连通性检查21346 IP连通性检测失败告警光口状态检查21252 光口信号丢失告警21253 光口复用段远端故障指示告警21254 光口帧丢失告警21256 光口信元定界丢失告警21263 光口高阶通道信号标记失配告警21264 光口高阶通道未装载告警21267 光口管理单元告警指示信号告警21268 光口再生段追踪识别符失配告警21270 光口复用段告警指示
19、信号告警21271 光口信号失效告警21272 光口管理单元指针丢失告警21273 光口高阶通道远端缺陷指示告警21281 光口信元定界失步告警21285 光模块故障告警查询以太网端口状态21345 以太网链路故障告警查询PPP链路的操作状态21343 PPP/MLPPP链路故障告警查询MP组的工作状态21344 MLPPP组故障告警查询IMA组的工作状态21228 IMA组远端处于启动状态告警21229 IMA组配置失败告警21230 IMA组远端配置失败告警21231 IMA组激活链路数不足告警21232 IMA组远端激活链路数不足告警21233 IMA组远端处于阻塞状态告警21234 I
20、MA组近端处于阻塞状态告警21236 IMA组近端处于启动状态告警查询IMA/UNI链路的操作状态21227 IMA/UNI链路信元定界丢失告警查询Fractional IMA/ATM链路状态21241 Fractional IMA链路帧失步告警21242 Fractional IMA链路间同步丢失告警21243 Fractional IMA链路远端接收存在缺陷告警21244 Fractional IMA链路远端发送故障告警21245 Fractional IMA链路远端接收故障告警21246 Fractional IMA/ATM链路信元定界丢失告警SAAL链路状态检查21531 SAAL链路
21、故障告警MTP3B信令链路状态21506 MTP3信令链路故障告警SCTP链路状态检查21541 SCTP链路故障告警AAL2 path状态检查21581 Path故障告警MTP3B链路组状态查询21505 MTP3信令链路集不可用告警2.2.2 时钟状态告警检查表2-6 时钟状态告警检查表检查项需要检查的相关告警单板时钟状态检查202011PPS状态异常告警20203单板输出时钟故障告警20204单板输入时钟故障告警20205系统时钟参考源不可用告警20206系统当前时钟参考源状态异常告警20207系统时钟源锁定失败告警20208主控单板时钟参考源不可用告警20209时钟锁相环故障告警202
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