PPPOE在网络中的应用及网络连接的故障排除毕业论文.doc

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1、 顶岗实习技术应用论文题 目PPPOE在网络中的应用及网络连接的故障排除系 部 信息工程与管理系 专业班级 网络0902班 学生姓名 学 号 指导教师 二一二年 四月 二十六 日 目录PPPOE在网络中的应用及网络连接的故障排除- 2 -摘要- 2 -1.引言- 3 -2.PPPOE的简述和运行机制- 3 -2.1PPP帧格式- 3 -2.2PPPOE的运行机制- 3 -3.PPPOE与其他宽带接入技术的比较- 3 -3.1PPPOE在网络中的认证过程- 3 -3.2三种接入技术的比较- 4 -3.2.1网络开销的比较- 4 -3.2.2用户服务策略的比较- 4 -3.2.3局域网信息安全方面

2、比较- 4 -4.PPPOE网络连接中出现的故障及排除方法- 5 -4.1PPPOE在小型公司局域网故障排除- 5 -5.PPPOE在局域网、广域网中的发展前景- 10 -5.1PPPOE的优优劣势- 10 -5.2 802.1X的优劣势- 11 -6.结语- 11 -致谢- 12 -参考文献- 13 - PPPOE在网络中的应用及网络连接的故障排除 摘要随着网络技术的飞速发展 ，网络信息已经成为社会发展的重要组成部分,在工作中的作用更是必不可少。我们如何在使用网络的同时，又不受网络中的各种未知因素的威胁？PPPOE技术从跟上解决了这个问题，避免在使用网络的过程中，受到包括ARP病毒、蠕虫病毒

3、和木马的侵入和破坏。可以说，应用PPPOE连接局域网和以太网，是现在在中小型网络、家庭网络中应用的最安全、最广泛的方法之一。以下叙述中，说明了PPPOE技术在中小型网络中的优势和特点；网络连接中出现的故障及解决方法；PPPOE的发展前景。关键词：PPPOE；网络安全；网络连接；连接故障排除；PPPOE技术前景1.引言当今的中小型公司网络中，要求网络稳定、安全性高，这样的需求使很多公司使用PSTN/ISDN或者ADSL两种方法来连通以太网，使承载这这两种协议的PPPOE远程接入技术得到了广泛的应用。这些年随着PPPOE技术的不断完善，应用的方面也越来越广，在帧中继、象形以太网、Linux系统中，

4、都可以应用。这也证明了PPPOE技术在当前局域网以及广域网中的应用是十分广泛的。 2.PPPOE的简述和运行机制PPPOE是点到点协议。它提供了基于广域网网络层的数据封装和向上层提供物理透明性的功能，对传输速率没有任何限制，能适用于多种远程接入情形。IETF一直致力于扩展其使用的范围和功能，从最初的HDLC的无连接的协议，到后来支持可靠性传输的PPP传输，到现在的PPP Over X.25、PPP Over ISDN、PPP in Frame Relay、PPP Over Ethernet等，使PPPOE有更广阔的发展空间。2.1PPP帧格式PPP使用高级数据链路规程HDLC作为基本的封装策略

5、，提供装帧定界和差错检测方法。PPP帧是面向字符型的，这是的PPP不仅便于在电话线（异步串行通讯链路）上传输，也同样适用于SONET光纤链路上传输。2.2PPPOE的运行机制PPPOE是在以太帧内封装PPP协议帧，通过帧类型定义（0x8863或0x8864）来识别PPPOE帧，建立一个PPPOE连接需要的两个独立过程。3.PPPOE与其他宽带接入技术的比较PPPOE在现在是应用最广泛的宽带接入方式，其他的介入方式还有：固定IP接入方式、DHCP动态IP接入方式。以太网络中，现有的认证技术包括PPPOE、IEEE 802.1X等认证技术。3.1PPPOE在网络中的认证过程PPPOE认证客户端首先

6、要有PPPOE协议驱动软件，在服务器端有BRAS服务器配合RADIUS服务器对客户进行认证，计费。认证过程：用户拨号发出连接请求，经网络发送至BRAS服务器，再由BRAS向RADIUS发送包括帐号，密码，端口类型等的请求，请求同意后由RADIUS服务器向BRAS回送ACCESS REPONES响应包，包括IP地址、掩码、网关、域名、用户可使用带宽等。期间BARS不断的向RADIUS发送计费信息，包括上网时间、用户流量、用户下网时间等。3.2三种接入技术的比较固定IP、DHCP、PPPOE三种接入技术的比较。3.2.1网络开销的比较随着网络的规模不断增大，网络开销就变得十分重要，这其中包括IP地

7、址开销、网络带宽开销。传统固定IP地址的方法越来越不适用于现在繁杂的网络情况，固定IP管理起来十分困难，IP地址开销太大，并且经常用户擅自更改自己的IP，是网络瘫痪。这种传统的方式注定要被淘汰。DHCP接入技术，虽然在IP地址开销上有很大改进，但是网络中广播开销很大，对于用户较多的局域网会造成网络运行效率下降和配置困难的问题，对带宽影响太大。PPPOE技术采用动态分配IP地址、网关等，用户拨号后无需自行配置IP地址，并且PPPOE是在爆头和数据之间插入封装，8字节大小，不会造成很大的网络开销。3.2.2用户服务策略的比较固定IP地址接入和DHCP接入只能配合IP地址转换和访问控制列表来制定简单

8、的服务，若要进行流量控制，还需购买流控设备。PPPOE技术本身支持QOS服务，时时可以对用户流量进行控制。3.2.3局域网信息安全方面比较固定IP、DHCP、和PPPOE都可以采用细化VLAN的方式来解决信息安全问题，将每个端口配置成独立的VLAN，利用VLAN隔离ARP、蠕虫病毒等各种不安全因素的威胁。但是固定IP和DHCP都不能解决第三层光波风暴的问题，广播风暴会影响同一IP子网的所有用户的使用质量。PPPOE技术采用地层隧道认证，所有链路设备都工作在第二层，不存在第三层广播风暴的问题，优化了网络带宽，提高网络的效率。4.PPPOE网络连接中出现的故障及排除方法4.1PPPOE在小型公司局

9、域网故障排除在小型公司局域网中PPPOE采用拨号上网的方式，通过小型路由器拨号上网。但是很多时候都会出现各种无法联网的情况，并且报告会显示一个错误代码，我们解决上网的问题就可以在这些代码上找到原因。其中包括的错误代码有：错误602 The port is already open 问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 错误605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件

10、，重新安装 错误 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线错误 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 错误 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PP

11、PoE软件，重新安装 错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPoE没有完全和正确的安装,卸载干净任何PPPoE软件，重新安装. 错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过

12、短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试 错误 621 Cannot open the phone book file 错误 622 Cannot load the phone book file 错误 623 Cannot find the phone book entry 错误 624 Cannot write the phone book file 错误 625 Invalid information found in the phone book 问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障、没有找到

13、拨号连接原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和PPPoE错误代码623/633无法拨号错误原因:没有找到拨号连接解决方法：没有正确安装PPPoE 驱动程序或者驱动程序损坏，如果已经安装的需 删除原有的驱动程序，重新安装。宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一： 是否有防火墙，如有则建议退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1） 如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：在条件具备情况下（有拨

14、号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1） 如果故障解决，为 “pc硬件问题”；（2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打96766号进行障碍申告 错误代码630，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡 解决方法：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。 错误代码一般为630无法拨号，并提示没有合适的网卡或驱动错误原因:硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决方法：检查网卡是否工作，网络线路

15、是否插好，重新安装网卡驱动程序并确 定网卡工作正常。错误 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 错误 638 问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障；在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的PPPoE.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留错误代码645错误原因:在Windows98 平台安装了一块以上的网卡或者Windows98 下没有安装 拨号网络适

16、配器解决方法：只保留一块网卡（用来拨PPPoE 而非其它的网卡）上的相应的PPPoE 驱动，删除其他网卡上的PPPoE 驱动。如果该计算机没有安装拨号网络适配器则 需要安装拨号网络适配器（需要Win98 安装光盘）。错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于系统），处理流程如下： 步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。 步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打96766号进行障碍申告。错误代码645以及找不到电话簿项错误原因：

17、 1.在Windows98平台安装了一块以上的网卡 2.Windows98下没有安装拨号网络适配器 3.网上邻居属性配置查看是否安装PPPoE协议 4.Windows2000中出现找不到电话簿项 解决方法： 1.只保留一块网卡（用来拨PPPoE而非其它的网卡）上的相应的PPPOE驱动，删除其他网卡上的PPPoE驱动；2.如果该计算机没有安装拨号网络适配器则需要在Windows中安装拨号网络适配器（需要98光盘），具体目录为：控制面板添加/删除程序Windows安装程序通讯，将该目录下的所有选项都选上。3.如果没有安装PPPoE协议，则重新安装PPPoE协议。4.Windows2000中出现找不

18、到电话簿项，是因为PPPoE软件在初始化出现数字签名时点了否，需要将PPPoE删除重新安装。错误 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 错误 651 问题：ADSL MODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码 错误 678 问题：远程计算机没有应答原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。解决：检查连接是否正确，致电

19、112号申报障碍宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下： 步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。 步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1） 如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”； （2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨

20、号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件： （1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；（2） 如果故障依旧存在，则进入步骤五继续处理； 步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：（1） MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”； （2） 如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打96766号进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打96766号进行障碍申告。错误代码678错误原因:不能连接到BRAS（PPPoE 接入服务器），可能

21、是从用户端一直到BRAS 服务器整个链路中的某一个环节连接不通解决方法：1）请检查网卡是否工作（可更换一块网卡来测试）；2）网络线路是否正常连接；3）重新启动计算机后再次拨号。错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1） 用户名密码填写错误 （2） 如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打96766号进行障碍申告。错误 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，

22、致电ISP询问。错误代码691不能验证通过，并报“可能是口令/密码错误或者服务选项错误”错误原因:验证失败,可能是用户名口令输入错误,请检查用户名和口令的拼写及大小写及0与o,1与I等;检查服务选项是否选择正确,一般拨号使用互联网,冲值请选择自服务;也可能是由于上次联结非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除。解决方法：1）检查用户名口令拼写及选择的服务，如果修改过口令请确认是否 使用了在拨号程序中保存的老口令。2）用户欠费时也会发生691 错误，在这种 情况下，请用户尽快补足相关欠费，以及时恢复使用。3）请用户严格保护自己 的密码，以免发生帐号盗用情况。错误6

23、92 调制解调器出现硬件故障。可能是调制解调器没有打开，请检查你的调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。 宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试： （1） 如果故障解决，故障原因无。（2） 如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向96766号进行障碍申告。错误 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障解决：致电ISP询问宽带连接错误720现象常见于系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网： （1）如果

24、故障解决，故障原因无 （2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打8196766号进行障碍申告。错误 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。错误代码720，并提示“不支持ppp 协议”错误原因:可能是BRAS 上用户太多，用户在线数目超过限制引起。解决方法：等待一段时间后再次拨号。宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码

25、，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。 步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（或），如若不行可电话向96766号进行申告步骤三：信号灯不同步，判断后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向96766号进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。 宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝 步骤一：建议重新启动电脑。步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于系统的自带拨号。步骤三：以上处

26、理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打96766号进行障碍申告。5.PPPOE在局域网、广域网中的发展前景目前中小型公司和家庭局域网中连接广域网的方式多是PPPOE，但是其他的方式也还是有的，例如固定IP方式并以VLAN控制、DHCP方式,还有802.1X协议。目前使用的最广的就是PPPOE技术，而发展势头比较迅猛的是802.1X这种技术。下面对比一下两者的优劣势。5.1PPPOE的优优劣势优点：1.使用二层桥接设备作为用户端设备连接到DLSAM，方便，易管理；2.允许同一XDSL用户接入网络中的多个设备访问网络，可以实现对每个设备/用户的接入控制；3.保留拨号接入认证、业务提供和统计计

27、费模型。特别是结合PPP会话和RADIUS AAA服务器的应用，准确。缺点：4.宽带接入服务器（BRAS）要终结大量的PPP会话，并转发数据包通知，成为网络安全性和可靠性的的“瓶颈”，网络消耗如果在大型网络时效率会很低，并且网络耗费高，效率低；5.PPPOE认证流和业务流混合，数据包总净荷达到1492B，在小型网络上可以应用，但是到了大型网络中消耗网络资源太大。5.2 802.1X的优劣势优点：1.这种技术是基于Client/Sever的访问控制和认证协议。采用二层设备验证的用户管理方法，将用户验证以技术优势在交换机或路由器上进行验证，可同时实现业务集中控制和分散，满足了宽带城域网的可管理需求

28、。2.优势在于简单高效的纯以太网技术内核，保持了IP网络的无连接性，不需要进行协议间的多层封装去除了不必要的开销和冗余昂贵的多业务网关设备，消除了网络认证计费瓶颈和单点故障，易支持多业务和新兴流媒体业务。3.安全可靠。在第二层实现用户认证，结合MAC、端口、账户、VLAN和动态密码认证等绑定技术，有很高的安全性。缺点：1.标准不够成熟。目前802.1x的规范仍然不够成熟，运营商部署8021.x的风险很高。2.网络规划问题。根据目前的规范，802.1x的合法用户接入端口后度那口会一直处于打开状态，而其他的同意端口用户不需认证就可进入，对用户安全有很大威胁。因此必须楼宇的交换机支持802.1x认证

29、加密协议。而现在这些低价、不具备硬件加密解密功能的楼宇交换机未来是否能够升级支持802.1x，或者更换设备的资金仍是很大问题。6.结语在顶岗实习中我懂得了网络中局域网与广域网连接过程中的各种问题，了解中小型企业、家庭网络安全的现状，学习了网络安全在企业、家庭网络中的重要性，对企业、家庭网络进行了深入研究。与此同时，企业中更需要团队的协作，做好某项工作是需要几个人共同的努力，同时也加强了对实际问题的处理能力。从而使我对以前学过的知识有了进一步的理解和综合运用，提高了自己综合素质。同时也对我的实践应用能力提出了更高的要求，开拓了视野，拓展了知识面。总的来讲，在企业中顶岗实习使我受益匪浅，无论是从技

30、术上还是对环境的适应能力上讲，对我在社会中更好的发展打下了一个良好的基础。 参考文献1 刑小良.关于宽带IP的认证计费方式的探讨 电信科学，2001年2张春，侯晓霞，范忠礼.采用光以太网技术构建成语光网络 通讯世界，2003年3刘德国，余重秀，吴强.城域网中SDH多业务传送的实现.现代电信科技.2004年4乐德广，郭东辉，吴伯禧.PPPOE技术及在宽带接入系统中的应用.计算机应用研究2003年5李兰友，杨晓光.ASP.NET实用程序设计.2005. 6 邹显春，张为群.一种主动网络管理系统结构的分析与研究.计算机科学，2006. 7费雅洁.通用型智能化管理信息系统的设计与实现.微计算机信息，2008 8思科网络技术学院教程.美cisco system公司.cisco academy program 2007.9PPPOE宽带接入技术及常见故障分析.10 view Entry.do?id=88719