高级版企业网银操作指南欢迎访问中国建设银行网站个 …34467.doc
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1、新一代企业网银(高级版)操作指南(安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、对账、操作员维护、在线客服)合肥电子银行业务中心二一五年一月目录一、安装4二、登录6三、初始化设置9(一)持有三个网银盾91、便捷流程设置92、分步设置10(1)设置操作员11(2)权限分配11(3)转账流程设置12(二)持有两个网银盾141、设置制单员142、权限分配143、单一授权15四、查询161、查询余额162、查询明细及打印电子回单16五、转账191、制单192、复核233、审批244、查询转账流水255、单据维护26六、代发业务27(一)代发流程设置27(二)代发业务操作291、单笔代发292、批量代发
2、31七、电子对账:37(一)开通37(二)对账401、明细账查询402、对账回签403、对账结果查询及打印对账单41八、操作员及密码维护421、密码维护422、操作员维护43九、在线客服46一、安装高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。安装企业E路护航网银安全组件:企业E路护航网银安全组件包括简版签名通、高级版签名通、一代网银盾驱动(握奇、华大、大明网银盾:网银盾背面印刷的编号数字第一位分别为2、3、4)、二代网银盾驱动(编号数字第一位为6、7、8)、网银安全检测工具和网银盾证书更新工具。请您将主管网银盾(通常是网银盾背面编号最小的)插入电脑,登录建行网站(),鼠标放在“公司机构客户
3、”,在弹出窗口点击“电子银行”,进入“下载中心-下载专区-企业客户E路护航网银安全组件”,然后用鼠标右键单击组件下载中的“下载最新版本”按钮,选择“目标另存为”,将软件下载保存到桌面。然后双击“CCB_E_Setup_Total_Enterprise_20140918_x64”进行安装。运行安装后,屏幕自动弹出安装建行根证书提示,如下图。点击“是(Y)”。接着弹出建行网银盾使用提示,点击“确定”按钮,出现网银盾口令设置窗口。此窗口只在网银盾第一次插入电脑时出现,请输入两次口令后点击“确定”按钮。注意:网银盾无初始密码,此口令为用户自己设定的口令。如未出现上面设置口令的提示,需要直接输入网银盾密
4、码,请您联系开户行询问。二、登录首次登录,插入主管网银盾(通常网银盾编号尾号最小的) 。1、打开浏览器,登录建行网站(),点击“公司机构客户-电子银行-企业网上银行登录”(或直接在浏览器地址栏手工输入网址登录企业网上银行。)2、系统提示选择数字证书,如下图(企业网银的证书号一般都是B、E或C开头的)。选择正确的“证书编号”,点击“确定”。3、根据页面提示输入网银盾密码,如下图。点击“确定”,进入登录界面。4、登录页面如下图:“客户识别号”和“操作员代码”(主管操作员代码为999999)为系统反显,只需输入“登录密码”。主管初始登录密码为999999,点击“登录”进入下一界面。点击“进入操作页面
5、”,进入企业网银菜单。三、初始化设置(一)持有三个网银盾1、便捷流程设置主管(操作员代码999999)登录企业网银,点击“全部功能-服务管理-操作员管理-操作员维护”,点击页面最下方的“便捷流程设置”。如无便捷流程设置按钮,请参考2、分步设置进入操作员和转账流程设置页面,系统自动为您分配操作员代码等信息,请您设置操作员的“初始密码(支持6-12位字母、数字、字符)”和“转账流程限额(仅支持纯数字)”。“初始密码”您可以选择“默认”或“自定义”,若选择默认则操作员的初始登录密码和交易密码均为123456,在认证信息处,输入主管交易密码(主管初始交易密码为999999)。“转账流程限额”是指不超过
6、流程金额的转账交易,制单员制单后仅需复核员复核,无需主管审批;超过转账流程金额的转账交易,复核员复核完成后还需提交主管审批(转账金额转账流程限额:制单+复核;转账金额转账流程限额:制单+复核+主管)。后续如需修改转账流程限额,请参考3、转账流程设置中修改转账流程限额的指导。便捷流程设置成功,即可由制单员登录网银进行账户查询、转账制单等操作。2、分步设置若主管在“全部功能-服务管理-操作员管理-操作员维护”中无“便捷流程设置”按钮,首次使用需要分别设置操作员、账户权限和转账流程。(1)设置操作员主管(操作员代码999999)登录企业网银,通过“全部功能-服务管理-操作员管理-操作员维护”,点击页
7、面最下方的“新增”按钮,选择操作员类型为“普通操作员”,勾选“制单”,然后输入其他带*的必填项,选填项可以根据您的需要填写,“初始密码”您可以选择“默认”或“自定义”,若选择默认则该操作员的初始登录密码和交易密码均为123456,并输入主管交易密码(主管初始交易密码为999999)。成功设置制单员后,主管继续通过“服务管理-操作员管理-操作员维护”,点击页面最下方的“新增”,选择操作员类型为“普通操作员”,勾选“复核”,设置复核员。(2)权限分配 请主管点击“服务管理-操作员管理-权限分配”,选择您的操作员,点击“账户权限”。 然后勾选您的企业账户和操作权限,并输入主管交易密码,制单和复核都需
8、要设置账户操作权限。(3)转账流程设置请主管点击“服务管理-流程管理”,业务类型选择“转账业务”,流程类型选择“普通转账”,点击“下一步”。在“请选择要增加转账流程的账户”勾选您的企业账户,并在右侧输入“流程金额 “流程金额”是指不超过流程金额的转账交易仅需复核员复核,无需主管审批;超过转账流程金额的转账交易复核员复核完成后还需提交主管审批(转账金额转账流程金额:制单+复核;转账金额转账流程金额:制单+复核+主管)”,下一页面将复核员代码选中后添加到右边框,输入主管交易密码,点击“选定一级复核员”按钮,再点击“完成设置”。如需修改转账流程金额,主管可以点击“服务管理-流程管理”,业务类型选择“
9、转账业务”,流程类型选择“普通转账”,点击“下一步”勾选“请选择要删除或者修改的转账流程”中的账户,点击页面下方的“删除”按钮,再输入主管交易密码,将原流程删除,然后重新设置转账流程。主管初始化设置成功以后,制单员和复核员才能正常登录企业网银。第一次插入制单或复核员网银盾,系统会提示设置网银盾口令。设置网银盾口令及登录方式与主管一致。(如主管未进行初始化设置,制单、复核员插入网银盾登录企业网银,仅显示客户识别号,操作员代码栏为空。)(二)持有两个网银盾1、设置制单员主管(操作员代码999999)登录企业网银,点击“服务管理-操作员管理-操作员维护”,选择操作员类型为“普通操作员”,勾选“制单”
10、,然后输入其他必填项,“初始密码”可以选择“默认”或“自定义”,若选择“默认”则该操作员的初始登录密码和交易密码均为123456,并输入主管交易密码(初始999999)。2、权限分配 请主管点击“服务管理-操作员管理-权限分配”,选择您的操作员,点击“账户权限”,然后勾选您的企业账户和操作权限,并输入交易密码。3、单一授权您需要先向开户行提出开通单一授权申请,开通后才能在网银中进行设置。(如果您在“服务管理-操作员管理-权限分配”页面看不到“单一授权”按钮,说明单一授权功能还未开通,请您联系开户行确认。)主管通过“服务管理-操作员管理-权限分配”,选择制单员,点击“单一授权”-“增加”,勾选账
11、户,设置单笔限额、全部单笔限额、日累计限额(需大于单笔限额)、输入主管交易密码,点击“确定”,完成设置。单一授权设置成功后,制单员即可办理转账或代发工资。在单笔限额和日累计限额以内的交易,制单员制单成功即完成交易。如果您有多个账户,“全部单笔限额”为各个账户的“单笔限额”之和,日累计限额大于全部单笔限额。超出“单笔限额”“全部单笔限额”或“日累计限额”的交易,还需主管审批,才能完成交易。四、查询主管设置操作员并且给操作员查询账户权限后,制单、复核、主管登录企业网银均可进行查询。1、查询余额通过“账户查询-账户信息查询-建行活期账户”,勾选账号,点击“余额查询”。2、查询明细及打印电子回单通过“
12、账户查询-账户信息查询-建行活期账户”,勾选账号,点击“明细查询”。选择查询的时间段后点击“查询”,系统提示查询时间段不能超过三个月,如果您要查询超过三个月的单据,您可以分段输入起止日期进行查询,如20140101-20140331,20140401-20140630。在明细查询页面,可对查询到的明细账进行下载或打印,支持打印当前页,提供“txt”、“csv”、“excel”三种格式下载,下载过程中请使用IE的保存功能,请勿使用迅雷等第三方下载工具下载。如需打印回单,可勾选单据点击“电子回单打印/预览”按钮。单击“电子回单打印/预览”,预览回单,点击“打印全部回单”。如选择多张回单进行打印,我
13、行系统目前支持一张A4纸纵向可以打印三份回单,如果不符合您的要求,您可以将回单截图至word中进行打印。五、转账1、制单首先插入制单员网银盾,登录企业网银通过“转账业务-转账制单”进行制单。收款人为建行企业账户:点击“转账业务-转账制单-单笔付款-收款单位为建行”,输入收款账号(我行系统反显户名供客户核对,无需输入收款方户名)、金额、用途。点击确定进入制单确认界面。该页面确认收款方信息,页面下方可以点击查看企业网银转账手续费标准。跟单信息用于操作员之间交流使用,不会显示在回单中,可以不填写,输入制单员交易密码,点击“确定”进行确认。提交后系统提示制单成功,等待下一级复核员复核;点击“保存为常用
14、收款账户”按钮,可将该收款账户保存为常用账户,下次转账可以直接在制单页面点击“常用收款账户”选择,进行快速制单。收款人为他行账户(含个人和企业):点击“转账业务-转账制单-单笔付款-收款单位为他行”,输入收款单位账号、全称;开户行信息里先通过“请选择开户行”选定收款行名,再选择省份、城市,这三项为必选项,具体网点通过“快速选择”进行选择,也可以输入关键字点击“查询”进行模糊查询。如仍找不到开户网点,点击“手工输入”按照页面提示格式输入(银行名称+省、市+网点名称)。注:收款账户开户行信息中含有农村、信用社等,可以选“农村信用社”;如果收款行是上海银行等城市银行,可以选择“城市商业银行”。仍然无
- 配套讲稿:
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