用友U8远程接入解决方案用户手册1.doc
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1、U8远程接入解决方案 用户手册(Remote Application Solution)前言随着企业信息化建设的加速和IT应用规模的拓展,越来越多的企业迫切需要一种快捷、安全和易用的方法解决企业远程应用的问题。传统的VPN组网或是单纯应用微软的终端技术都无法全面有效的满足企业的远程应用需求。U8远程为企业提供了一种从中心点集中管理应用程序的随需应变的方法。其快速的接入应用、安全稳定的系统性能和简便易用的操作维护都会给企业用户带来全新的远程应用体验和高效的、低成本的组织运营。对于U8远程系统的终端用户,不需要改变自身的网络结构,也无须做额外的操作培训。大大节省了企业的总体拥有成本。作为一种工具软
2、件,U8远程系统具有优良的兼容性,能为众多普遍应用的管理软件提供远程接入平台。为了让企业更好的发挥U8远程系统的功能,根据自身实际掌握应用的重点,我们组织编写了此套用户手册,以便企业网络管理人员及其他相关人员阅读和参考,提高U8远程系统实施的成功率,从而更好的利用U8远程系统提高企业的信息化应用效率。本手册分5个章节第1章:U8远程功能简介第2章:U8远程服务器安装第3章:U8远程服务器配置第4章:U8远程服务器端网络设置第5章:U8远程客户端使用本手册的读者主要针对企业网络管理人员和企业高层管理人员,以便透彻了解U8远程系统整体的设计构架。以便把握整体的系统应用规划。同时本手册也是所有希望了
3、解和学习U8远程系统人员的教材。感谢您选购U8远程软件,希望经过细致的学习和实践,U8远程能为您所在的企业提高信息化建设的质量、降低组织运作成本、提升工作效率等方面助一臂之力。 用友软件股份有限公司 2008年8月制目录第1章 U8远程功能介绍51.1 概述51.2启动方式71.2.1 Web启动方式71.2.2 快捷启动方式81.3 用户管理91.4 应用程序发布91.5 打印支持91.5.1 打印机映射101.6 本地存储101.7 监控管理111.7.1 服务器端的连接监控111.8 服务器安全策略111.9 连接设置131.10 接入安全13第2章 U8远程服务器安装142.1 安装环
4、境准备142.1.1 典型网络拓扑142.1.2 硬件要求142.1.3 软件要求152.1.3.1 操作系统152.1.4 配置安装环境162.1.4.1 准备操作系统162.1.4.2 安装Windows组件162.2 安装U8远程26第3章 U8远程服务器配置303.1. U8远程管理控制台基本信息303.2.管理快速应用向导313.3.管理应用程序313.4.管理管理文件夹333.4.1. 文件夹管理功能333.4.2.添加文件夹举例343.4.3.文件夹权限353.4.4.设置文件夹权限353.4.5.注意事项363.5.管理用户373.5.1用户管理功能373.5.2.基本用户管理
5、383.5.3.高级用户管理383.5.3.1高级选项说明383.5.3.2.绑定ekey配置403.5.3.3.绑定机器配置403.5.3.4限制登入时间配置433.6.管理用户组433.7.管理连接设置443.8.监控连接453.9.报表463.10.安全463.10.1.安全策略463.10.2.磁盘映射管理503.11.发布公告513.12.用户打开程序设置523.13.验证码设置533.14.修改终端服务端口543.15. 修改Web端口553.16.禁止远程桌面连接563.17.配置输入法573.18.打印603.18.1.U8远程打印介绍603.18.2. 打印管理613.18.
6、3.虚拟打印配置623.18.3.1. 服务器端配置623.18.3.2.客户端配置633.18.4.设置打印自定义纸张格式683.18.5.配置打印后台服务683.19.配置U8远程会话超时693.20.系统修复713.21.系统配置备份恢复72第4章 U8远程服务器端网络设置754.1.U8远程端口754.2.配置服务器的防火墙754.3.配置网关端口映射75第5章 U8远程客户端使用775.1.U8远程客户端支持的操作系统775.2.客户端WEB登入775.3.快捷方式启动程序775.4.输入法785.5.打印805.6.保存数据80第1章 U8远程功能介绍1.1 概述用友在认真研究当前
7、企业远程应用实施瓶颈,结合多项领先技术,在自身多年的管理软件领域经验基础上,自主研发完成U8远程系统,相对于同类产品在功能、安全、易用性方面得到很大提高,主要表现在以下方面:项目功能描述客户端启动方式 Web方式,可以从IE浏览器登录并启动程序 开始菜单快捷方式,可以按照普通应用程序的方法,从Windows开始-程序-U8远程接入工作组启动应用程序 从桌面快捷方式启动应用程序客户端页面风格 提供两种风格供用户选择打印 本地打印机自动映射 基于PDF虚拟打印技术输入法 支持本地输入法,用户可以使用自己电脑上的输入法 支持服务器上的输入法,用户可以使用服务器上的输入法 输入法配置,用户可以自己配置
8、服务器上的输入法本地存储 把应用程序的数据保存到用户的本地磁盘。只支持U8远程服务器是Windows Server 2003和Windows Server 2008操作系统重新连接到已断开会话 用户可以断开打开的连接,保持应用软件在服务器上继续运行,下次打开应用程序时重新连接到断开的应用软件,保持工作的连续性断线重新连接 如果网络连接中断则自动重新连接使用已有连接启动应用软件 当用户打开多个应用软件时,U8远程会自动使用打开第一个程序时的连接打开应用软件,节省了网络带宽、服务器硬件资源和打开应用软件的时间基于Web的管理界面 通过IE浏览器对U8远程进行管理,无需安装任何软件,只要能上网就可以
9、对U8远程进行管理应用程序发布 模拟Windows的开始菜单,管理员可以很方便发布应用程序,不需要输入应用程序的相关信息 对于没有在模拟开始菜单中列出的应用程序,可以手工输入应用程序的信息进行发布 为应用程序分配用户和用户组文件夹发布 发布U8远程服务器上的文件夹 对于发布的文件夹可以设置用户和用户组的权限,权限包括:运行、复制、剪切、粘贴、新建,重命名和删除发布公告 给U8远程用户发布信息,发布的信息显示在U8远程客户端页面的公告栏部分用户/用户组管理 U8远程账户和Windows账户分离,用户使用U8远程账户登入,不需要知道U8远程服务器的Windows账户,提升U8远程服务器的安全性 在
10、U8远程 WEB管理界面提供用户和用户组的集中管理 为U8远程用户/用户组分配应用程序连接设置 可以自定义各种不同的连接设置,适应不同的应用情景产品授权 使用U8软件的加密狗修改端口 可以自由更改U8远程的端口,提高安全性ekey 认证 客户端ekey硬件认证(进行人卡绑定的身份认证) 针对用户选择是否需要ekey认证绑定机器 用户只能在绑定的计算机上使用U8远程限制登入时间 用户只能在设定的时间使用U8远程用户打开程序设置 设置是否允许同一个用户在不同的客户端同时打开应用程序验证码设置 设置登入客户端或服务端页面时是否启用要求验证码验证安全策略 U8远程内置了保护U8远程服务器安全的常用策略
11、或自定义安全策略,管理员可以针对用户或用户组分配各种安全策略,U8远程系统将按照有效安全策略的原则应用安全策略磁盘映射管理 可以针对用户或用户组设置是否允许磁盘映射禁止远程桌面 禁止远程桌面连接,只允许U8远程会话监控连接 监控用户的连接情况,对连接进行管理报表 提供U8远程管理员的操作日志隔离程序 解决有些应用软件多用户无法使用的问题系统修复 当U8远程服务器程序出现问题时,U8远程管理员可以使用此工具进行快速修复1.2启动方式1.2.1 Web启动方式U8远程客户端提供基于Web的启动界面,通过Web界面,用户可以查看应用程序清单,启动应用程序。U8远程客户端的WEB登录画面:点击应用程序
12、图标,即可以启动应用程序。1.2.2 快捷启动方式U8远程实现独具特色的快捷方式,可以根据设定,在程序菜单、Windows桌面建立快捷方式,用户可以直接从程序菜单中选择远端应用程序,就象本地的其它程序一样。如图所示,在开始菜单建立了应用程序的快捷方式:1.3 用户管理U8远程实现了U8远程账户和U8账户集成,远程接入用户使用U8账户登入U8远程客户端,不需要知道U8远程服务器的Windows账户,提升U8远程服务器的安全性。1.4 应用程序发布应用程序发布包括两类:Windows桌面和应用程序,如图所示:Windows桌面:发布Windows桌面,通常用于对服务器进行管理。应用程序发布:发布特
13、定的应用软件 模拟Windows的开始菜单,管理员可以很方便发布应用程序,不需要输入应用程序的相关信息。 对于没有在模拟开始菜单中列出的应用程序,可以手工输入应用程序的信息进行发布。1.5 打印支持U8远程的本地打印采用重定向EMF文件方法实现,所有输出到U8远程所映射的打印机的数据,均被拦截,并把EMF格式的数据重定向到本地打印驱动程序,实现本地打印。打印数据在传输过程中被压缩和加密。当应用程序启动时,客户端的打印机将被自动映射到远端的应用程序服务器 。1.5.1 打印机映射一般情况下,U8远程服务器把本地打印机驱动程序映射到服务器中相同的驱动,从而使用户可以获得与本地相同的打印体验。当服务
14、器无法安装本地的打印驱动时,可以使用PDF虚拟打印方案。 1.6 本地存储使用Internet File Share(IFS)技术实现本地磁盘共享。终端应用程序可以把文件直接保存到客户端的本地磁盘,如图:1.7 监控管理U8远程监控用户的连接情况,对连接进行管理。1.7.1 服务器端的连接监控在连接监控界面中可以进行以下操作:u 断开连接 u 注销 u 界面共享 u 发短信 其中界面共享与发短信管理员可以用来与操作员沟通。界面共享功能使用管理员与远端的操作员共享应用程序的操作界面,从而实现远程指导,解决软件使用的问题,可以远程完成培训,不必亲赴现场,大大节省成本,提高了工作效率目前只支持一个管
15、理员共享一个用户的连接会话。如果另一个管理员需要共享同一个会话,则前一个管理员只能先退出。1.8 服务器安全策略应用程序服务器的使用安全依赖于Microsoft Group Policy(组策略),目前系统只支持该组策略的一个子集。这些功能可以避免用户恶意使用应用程序服务器,从而使服务器更稳定。主要功能包括:1禁用资源管理器及桌面右键的快捷菜单2禁止使用注册表编辑器3禁止打开命令行窗口4删除资源管理器的文件菜单5删除开始菜单中的运行菜单6删除资源管理器中的查找按钮7删除开始菜单中的查找菜单8禁止任务状态条的弹出菜单9禁止修改任务状态条和开始菜单的设置10禁止使用控制面板11隐藏服务器的磁盘(可
16、以指定隐藏A-Z中的任意磁盘)12禁止访问服务器的磁盘(可以禁止A-Z中的任意磁盘)13隐藏公共对话框中的查找范围菜单条(文件-打开对话框中)14禁止、删除windows更新的链接15禁止使用任务管理器16禁止修改密码17禁止Active Desktop18禁止改变墙纸19删除工具菜单中的文件夹选项20禁止用户改变我的文档的路径21删除开始菜单中的公共程序组件22删除开始菜单中的文档菜单23删除开始菜单中用户的文件夹24删除开始菜单中的收藏夹管理员可以针对用户或用户组分配各种安全策略,U8远程接入系统将按照有效安全策略的原则应用安全策略1.9 连接设置U8远程预设的连接设置如下表,U8远程系统
17、管理员可以自定义连接设置,使面对不同的网络环境的用户都可以获得满意的使用体验。名称描述缺省模板使用出厂缺省设置运行应用程序Windows桌面发布WINDOWS桌面LAN设置LAN连接 1.10 接入安全U8远程提供了如下功能提高U8远程应用的安全性: Ekey认证:启用了ekey认证的用户除了用户名、密码外,还需要在电脑的USB接口中插入管理员提供的ekey设备才能登入U8远程客户端。 绑定机器:启用了绑定机器的用户只能在绑定的计算机上使用U8远程。 限制登入时间:设定了限制时间后,用户只能在指定的时间使用U8远程。第2章 U8远程服务器安装2.1 安装环境准备2.1.1 典型网络拓扑2.1.
18、2 硬件要求l 最低硬件配置要求:CPU:PIII ,内存 :512MB。 l 生产环境推荐软硬件配置: 项目CPU 内存 支持并发数 备注 硬件P4 2.8以上512MB2GB (总内存256)/(M 20)M:单用户使用应用程序时,应用程序占用的内存平均值。PD 2.8以上512MB3GB 1*Xeon 2.4以上512MB2GB 2*Xeon 2.4以上512MB4GB 多服务器负载均衡 各服务器支持的并发数相加 软件Windows Server 2003 2.1.3 软件要求2.1.3.1 操作系统 l Windows 2000 Server/Advanced Server/Datac
19、enter Server + SP4 l Windows Small Business Server 2000 + SP4 l Windows Server 2003 标准版/企业版/数据中心版 + SP2 32位/64位l Windows Server 2003 R2 标准版/企业版/数据中心版 + SP2 32位/64位l Windows Server 2008标准版/企业版/数据中心版 32位/64位Windows 2000和 Windows 2003在U8远程应用方面的区别:项目Windows 2000Windows 2003U8远程客户端的显示颜色深度只支持256色(8位),对于发布
20、的应用软件界面色彩比较艳丽的显示效果不好,甚至影响用户操作。可选择的颜色深度介于256色(8位)到真彩色(24位)之间,可根据需要进行选择。使用本地串口(COM)设备不支持支持协议性能占用带宽更低整体运行性能性能更高、更稳定2.1.4 配置安装环境2.1.4.1 准备操作系统1)断开与服务器连接的网线,执行如下操作: 安装操作系统 Windows安全补丁 Windows 2000 SP4 Windows 2003 SP2 配置自动更新。 注意:设置的时间不要在用户使用服务器的时间,以免服务器安装补丁后,自动重启系统,导致用户未保存的数据丢失。 启用防火墙 Windows server 2003
21、/Windows Server 2008 自带的防火墙。 Windows 2000 server 安装防火墙。 安装杀毒软件 2)恢复网络连接 升级杀毒软件。 运行Windows Update。 2.1.4.2 安装Windows组件2.1.4.2.1 Windows 2000 Server步骤1、运行 【控制面板】 【添加或删除程序】 【添加/删除Windows组件】。步骤2、选择“终端服务”和“终端服务授权”,如图:步骤3、点击“下一步”,选择“应用程序服务器模式”,如图:步骤4、点击“下一步”,如图选择。然后依次点击“下一步”直到开始安装。步骤5、重新启动计算机。2.1.4.2.2 Wi
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