宾馆客房管理信息系统.doc
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1、 计算机学院信息管理与信息系统专业 数据库课程设计报告 (2008/2009学年 第一学期)学生姓名: 王丽静 学生班级: 信管062001学生学号: 200620020124指导教师: 李晓波 2008年12月25日目录第一章 系统概述1.1 系统开发背景和意义1.1.1 系统开发背景1.1.2 系统开发意义 1.1.3 系统开发环境 1.1.4系统运行环境1.2 设计要求第二章 需求分析2.1 用户需求2.2 功能需求2.3 系统功能分析2.4 数据流图2.5 数据字典 251数据项252 数据结构253 数据流254 数据存储第三章 数据库设计3.1 概念结构设计 3.2 逻辑结构设计3
2、.2.1 E-R图转换为关系模型3.2.2 数据库信息表结构结束语参考文献第一章 系统概述1.1 系统开发背景和意义1.1.1 系统开发背景 随着人员流动规模的不断扩大,宾馆数量的急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量,就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,从而减少了管理方面的工作量。 传统手工的客房信息管理,管理过程繁琐而复杂,执行效率低,并且易于出错。通过设计优秀的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化,这样不仅减少了管理工作量,还提高了管理效率,
3、降低了管理成本。1.1.2 系统开发意义 a. 完善客房管理信息系统; b. 使客房管理系统化、规范化和自动化; c. 减少管理工作量,提高管理效率; d. 降低管理成本;1.1.3 系统开发环境a. 开发工具:VB6.0b. 数据库环境:SQL Server2000c. 系统环境:Windows XP d 设计工具: Microsoft Office Visio 2007 1.1.4系统运行环境a. Windows98以上操作系统b. VB运行库 c. 相应的防火墙等安全防范软件d. SQL Server 2000数据库服务e. Word等字处理软件1.2 设计要求 根据现状分析,设置本系统
4、的开发目标,其目标如下:(1)建立一套功能完整、高效、安全、稳定的酒店前台管理信息系统。(2)系统能够对员工日常操作进行快速、安全地反映。(3)实现对预订、入住、挂账、结账、调房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理,了解酒店日常业务的相关信息。(4)界面简洁、操作方便、简单易学,用户不需要有太多的专业知识。(5)能够方便用户、酒店管理人员通过内部网或外部网了解相关信息。第二章 需求分析2.1 用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的,希望新系统具有以下功能:(1)使用计算机快速处理日常的业务,可实现酒店上网。(2)使用电脑处理数据,实现实时查询各种入住
5、信息。(3)可以实时的录入住宿单、调房单、挂账单和结账单等的情况。(4)可以实时查询客房信息的明细。(5)可以建立客户的资料,方便日后建立良好的客户关系。(6)数据的安全性:不同用户有对数据查看,修改等处理不同的权限。(7)打印结帐报表等报表。2.2 功能需求密码设置:每个用户均有自己的密码,可以防止非本系统人员进入本系统;又因每个用户的权限不一致,故可防止用户越权操作。权限设置:设置每个用户的权限,使各用户在自己的操作范围内工作,不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。数据输入:可以进行酒店各种原始数据的输入。数据查询:要求可以分别按房间编号,房间类型等进行数据查询。数据输出
6、:根据需要打印结帐报表。其它要求:可以修改用户密码,有系统的帮助文件。2.3 系统功能分析客房管理信息系统的主要功能有预订、接待、调房服务、客房管理、退宿和查询服务等。每个功能模块都和宾客直接有关,其采用客房管理信息系统的目的是提高服务的质量,提高信息管理的精度,进而提高酒店在客户心目中的信誉,树立良好的酒店服务形象。各子功能分析如下:(1)预订功能需求:其主要目的是提高酒店的开房率,为客人预留房间,并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询,可用房确认,预订记录建立,预订确认,预订记录维护等;(2)接待功能需求:其主要目的是以最快的速度为客人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾
7、客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等;(3)退宿功能需求:其功能需求包括客人挂账、结账、打印报表和收据等;(4)调房功能需求:其主要目的是满足客人调房的需要。其主要功能是查询客房,调房登记,调房确认等;(5)客房管理功能需求:其主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询等;(6)查询功能需求:其主要目的是满足客人的需要,快速查找相应的房间和信息,提高服务的效率和树立酒店良好的企业形象。其主要功能包括房态查询,房间类型查询和房间价格查询等;客房管理信息系统的功能图如下:2
8、.4 数据流图图2.1 客房管理系统总体数据流图图2.2 预订管理分数据流图图2.3 接待管理分数据流图图2.4 图2.4 退宿管理分数据流图2.5 数据字典251数据项房间号:作为唯一标识该房间的主标识符,是主码,数据类型为字符串型,长度为八位,取值任意。房间类型:作为客房的归类,数据类型为字符串型,长度为八位,取值任意。房态:作为的客房是否有人预订和入住的标志,数据类型为字符串型,长度为八位,取值可以为空,已住人,已预订。类型编号:作为唯一标识该类型信息的主标识符,是主码。数据类型为字符串型,长度为八位,取值任意。类型名称:数据类型为字符型,长度为二十位,取值可以为标准单人间、标准双人间、
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