083中国联通IT系统BSS系统域在线计费系统业务规范V1.0.doc
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1、中国联通公司 发布2008-12-15实施2008-12-15发布中国联通IT系统 BSS系统域在线计费系统业务规范(V1.0)QB/CU 083-2008中国联通公司企业标准目 次目 次I前 言I1.范围12.规范性引用文件13.缩略语34.总体概述54.1.建设目标55.系统功能75.1.OCS系统功能定义75.2.功能模块间关系85.3.功能描述86.业务处理流程416.1.语音业务416.2.数据业务436.3.增值业务466.4.点对点短消息业务506.5.服务器发起的重授权流程516.6.服务器发起的会话终止流程537.业务支撑流程537.1.产品资料同步流程537.2.客户资料和
2、订购关系同步547.3.激活流程557.4.充值/缴费流程577.5.分月到账流程587.6.余额查询流程607.7.一次性扣款流程617.8.手工调帐流程627.9.帐务处理流程637.10.外部费处理流程657.11.固定费处理流程657.12.在线计费/离线付费互转流程67前 言本规范结合中国联通在线计费系统(OCS)的发展要求、主要通过对现有2G业务发展的需求、及系统功能需求的定义进行编制,其中采纳了相关国际标准和行业标准的有关规定,主要从在线计费系统(OCS)的系统功能、业务流程、系统管理等方面进行了规定。本规范将根据3G业务需求的最终确认,进一步完善,本规范需要和业务需求共同作为O
3、CS系统建设的依据,从而保证OCS系统的完整性。本规范从接口上提供了对基于IMS的多媒体通信类业务支持,并将根据未来中国联通IMS业务需求确认、业务流程的制定而不断完善。本标准由中国联通公司信息化部提出本标准由中国联通公司技术部归口本标准主要起草单位:中讯邮电咨询设计院、中国联通公司信息化部本标准主要起草人:刘晓亮、杜志涛、宋齐军 张峰 曹靖勋 简永钜 张奇伟 袁琦本标准的修改和解释权属中国联通公司。中国联通IT系统BSS系统域 在线计费系统业务规范1. 范围本技术文件主要规定了中国联通在线计费系统(OCS)的业务目标、业务功能、业务流程等方面的内容。本技术文件适用于中国联通在线计费系统(OC
4、S)的软件开发。2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。QB/CU 031-2007 中国联通IT系统总体技术体制QB/CU 032-2007 中国联通IT系统集成架构规范v1.0QB/CU 036-2007 中国联通IT系统 BSS系统域 客户关系管理系统 业务规范v1.0QB/CU 040-2007 中国联通IT系统 BSS系统域 综合计费帐务系统 业务规范v
5、1.0QB/CU 100-2007 中国联通综合增值业务平台(VASP)技术体制 v1.0QB/CU 107-2007 中国联通综合增值业务平台(VASP)业务流程及性能测试规范 v1.0QB/CU 001-2007 中国联通产品管理用户需求书V1.0QB/CU 065-2006 中国联通短消息业务设备规范 总册v1.0QB/CU 067-2006 中国联通短消息业务设备规范 第四分册:短信互通网关设备规范v1.0QB/CU 041-2008 中国联通GPRS数字蜂窝移动通信网设备技术规范v2.0QB/CU 166-2007 中国联通行业应用业务规范第二分册 行业短信业务规范 v1.0QB/C
6、U 024-2006 中国联通GPRS数字蜂窝移动通信网技术体制V2.0QB/CU 012-2007 中国联通智能网业务支撑系统用户需求书V1.0QB/CU 036-2008 中国联通智能网平台技术体制V1.0IETF RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service IETF RFC 3588: Diameter Base ProtocolIETF RFC 4006: Diameter Credit-Control Application3GPP 32.296:Online Charging System (OCS) applicati
7、ons and interfaces3GPP 32.299:Diameter charging applicationShort Message Peer to Peer Protocol Specification v3.43. 缩略语缩略语英文中文解释AAAAuthentication Authorization Accounting认证、授权和计费AoCAdvice of Charge计费通知BSSBusiness Support System业务支撑系统BCFBearer Charging Function承载计费功能CAPSCall Attempt Per Second每秒试呼数CD
8、RCall Detail Record话单CRMCustomer Realtionship Management客户关系管理系统DCCDiameter Credit ControlDiameter信控协议ECFEvent Charging Function事件计费功能ESMEExternal Short Message Entity扩展短消息实体GGSNGateway GPRS Support NodesGPRS 网关支持点GPRSGeneral Packet Radio Service通用无线分组业务GMSCGateway Mobile Switching Center网关移动交换中心IMS
9、IP Multimedia SubsystemIP多媒体系统LCSLocation Services位置服务MMSMultimedia Messaging Service多媒体消息服务MSMobile Station移动台MSCMobile Switching Centre移动交换中心MSISDNMobile Station ISDN number移动设备ISDN号码OCSOnline Charging System在线计费系统OSSOperate Support System运营支撑系统PDUProtocol Data Unit协议数据单元QoSQuality of Service服务质量S
10、ACPService Access Control Point业务接入控制点SCPService Control Point服务控制点SDFService Data Fuction业务数据功能SMEShort Message Entity短消息实体SMSCShort Message Service Centre短信息中心SMPPShort Message Peer to Peer Protocol短消息点对点协议SMPP+Short Message Peer to Peer Protocol Plus扩展的短消息点对点协议SPService Provider服务提供商SSPService Sw
11、itch Point业务交换点URLUniform Resource Locator统一资源定位符VASPValue-add Service Platform综合增值业务平台VPNVirtual Private Network虚拟专用网VMSCVisited Mobile Services Switching Centre拜访移动业务交换中心WAPWireless Application Protocol无线应用协议4. 总体概述随着通信产业内部竞争的日益激烈,通信业务市场日趋饱和,用户离网的可能性不断增加,传统语音业务产生的ARPU值逐渐减少,运营商只有尽可能减少预付费和后付费用户离网的可能
12、性,增加所有用户类型的ARPU值,将关注的焦点从获取客户转移到和客户建立长期的关系,才能产生更多的价值。对中国联通而言,面对激烈的竞争,只有快速的开通业务,并尽可能减少投资的支出,减少运维费用,才有可能在竞争中处于不败之地。如何达到开源节流的目标,灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。计费系统作为中国联通业务支撑系统的核心组成部分,其功能与性能需足够强大,这样更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。另外,随着3G牌照的发放的日益临近,中国运营商市场将掀起更为激烈的3G市场争夺战。对于向将获得成熟的网络运营牌照的中国联通而言,快速建设完
13、善的3G业务运营支撑系统,可以为3G网络的快速建设、3G业务的快速开展奠定坚实的基础。在3G业务运营支撑系统之中,融合实时的计费支撑是最为核心的问题,因此,未来中国联通的计费目标架构必须以支持融合3G移动业务与现有多个网络、多个平台业务所带来的跨网络、跨平台的计费需求。根据中国联通专项规划,未来3G移动用户将主要采用预付费的计费模式,其中预付费占比在8090。4.1. 建设目标在线计费系统的建设目标如下:1. 标准产品支撑 有效支撑标准产品,为中国联通的标准产品全网统一营销提供基础平台。 后付费品牌语音业务的欠费仍然严重,借助OCS进行实时计费,有效控制欠费问题 弥补智能网的不足,增强数据业务
14、计费能力 增强预付费品牌的多业务融合计费能力,支撑灵活的市场营销策略 解决短信业务按用户签约信息实时计费的问题。 支持不同品牌携号码可跨平台迁移,两平台支撑套餐能力相同。2. 数据业务支撑 根据中国联通业务增长趋势,数据业务将是未来业务的主要增长点 中国联通要提高低端用户ARPU值,着力点在于快速发展数据业务 OCS是3GPP规范中计费体系架构的有机组成部分,是为数据业务提供在线计费的最佳手段 解决GPRS类数据业务实时扣费的问题。 支撑复杂的组合产品资费,实现时长、流量和内容的捆绑优惠。5. 系统功能OCS系统主要由通用接口、计费控制、批价处理、帐务处理、帐户管理、计费网关、数据管理以及系统
15、管理模块构成,如下图示。5.1. OCS系统功能定义OCS系统各模块的功能如下: 通用接口:提供外部协议格式与内部协议格式之间的转换,完成计费信息格式化等功能。对接收到的OCS用户协议请求,实现OCS系统内部分发功能;对接收到的非OCS用户协议请求,根据路由表进行转发;对路由表中没有配置的,予以抛弃或落地记录; 计费控制:实现对OCS接收到的计费请求进行会话管理,并协调批价处理模块、帐户管理和帐务处理模块,完成批价及余额更新操作等功能; 批价处理:完成用户使用事件的在线费用计算、余额预留等功能; 帐务处理:实现根据帐务处理规则对客户所产生的费用进行帐务优惠处理、消费累计和周期性费用处理功能;
16、帐户管理:完成用户对帐户余额的充值、补款、扣款、锁定、查询及生命周期管理等功能; 计费网关:实现计费后详单的定时、定量生成并输出等功能; 数据管理:实现对客户资料、产品资料等信息从综合计费帐务系统的同步和管理,及系统内与业务相关的数据的管理; 系统管理:实现包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、系统备份、统计报表及网管接口等功能。5.2. 功能模块间关系系统各功能模块间关系如下:源端目标端交互内容通用接口计费控制通用接口传送在线计费请求信息给计费控制;计费控制传送计费请求应答信息给通用接口;通用接口传送实际业务使用信息给计费控制;计费控制传送通过通用接口传送AoC信息给相关网元。计费控制
17、批价处理计费控制传送批价处理请求信息给批价处理;批价处理传送帐户余额扣款或余额锁定信息给计费控制。计费控制帐户管理计费控制传送余额锁定、余额扣款请求至帐户管理模块;帐务处理帐户管理帐务处理获取帐户管理中帐户使用信息;对客户产生的费用信息进行优惠处理、消费量及金额累计和周期性费用处理,并将处理后的信息给帐户管理。帐务处理计费网关帐务处理中周期性费用计算,费用扣减,优惠处理事件,生成详单传送给计费网关。数据管理批价处理批价处理从数据管理获取所需的各类信息。计费控制计费网关计费控制将生成的批价后详单文件传送至计费网关。图5-1模块间集成关系 5.3. 功能描述OCS系统支持话音、短信、内容、流量费用
18、的在线计费处理,依据处理方式的不同,在线计费处理归并为基于事件的计费类型(例如短信、部分内容业务)及基于会话的计费类型(例如话音、流量、部分内容业务)两种方式。 针对基于事件的计费类型,存在立即扣款及先锁定余额后扣款两种扣款模式; 针对基于会话的计费类型,需要为每个计费请求建立会话,记录会话的各类状态,并根据会话状态,结合用户的余额及产品订购情况实现在线计费处理。OCS对各类计费请求的简要处理步骤如下所述:1. OCS实时接收各网元发送的各类计费请求信息;2. OCS依据产品的分片余额锁定规则对余额足够锁定的用户,通知网元进行接续;3. 在用户会话结束后,网元传送业务使用状态给OCS,OCS根
19、据用户产品订购实例及产品资费规则信息进行计费处理,由OCS结合用户的实际消费量完成帐户余额的费用扣除。5.3.1. 通用接口通用接口采用DIAMETER CC协议、SMPP+协议与外部网元设备进行通信,将外部协议格式转换为内部标准格式,实现外部协议的转换和路由的分发功能。通用接口支持离线话单接口,用于网元设备不支持DCC等实时消息时采用话单方式提供接入,支持OCS或网元异常的应急话单处理。5.3.1.1. 协议转换协议转换功能主要是实现外部协议格式的转换,完成对外部请求的格式转换及内部请求应答信息的格式转换。系统接收来自外部网元通信设备点的DIAMETER CC协议、SMPP+协议请求,将消息
20、转换为内部消息提供给计费控制,并接收计费控制返回的业务使用结果消息,将其转换为DIAMETER CC协议、SMPP+协议响应消息转发给外部网元通信设备。 支持对IMS、SACP、SMSC、GGSN、VASP/VAC的计费请求进行格式转换处理; 支持对多种消息格式计费请求的处理; 支持将内部计费应答消息转化为DIAMETER CC协议、SMPP+协议响应消息,并发送到外部网元通信设备。5.3.1.2. 路由分发路由分发支持按号段、VPN等用户信息或根据系统负荷情况,把计费请求分发到不同的计费引擎,从而实现负载分担和系统的可扩展性。5.3.1.3. 话单接口在系统故障、网络故障或网元设备不支持实时
21、消息触发等情况下,要求OCS能够处理网元设备产生的话单文件。对于获取到的原始使用事件数据文件,根据规则进行使用事件的检错、剔重、整合、过滤等操作,形成标准使用事件提供给批价模块处理。 通过OCS与综合采集系统的接口,从综合采集获取用户原始的使用事件文件。 对采集的原始使用事件文件进行集中管理,包括采集日志查询、采集数据查询、定期压缩备份、定期删除超过保存期的使用事件文件等。 对从原始数据文件中提取出的使用事件进行各字段的正确性检查,生成错误记录文件和错单统计数据。 对于使用事件数据文件中的重复记录进行判别和处理,生成重复记录文件和重单统计文件,重单判别的标准因业务不同而不同。 对使用事件进行关
22、联、合并、分解的过程,这些过程都是可选的,因业务不同而不同。 根据过滤条件对使用事件进行过滤,过滤掉非OCS用户使用事件,形成过滤文件提供给计费控制。5.3.2. 计费控制计费控制是对接收到的计费请求进行会话管理,并对计费事件在OCS中的批价处理和余额管理进行控制。计费控制在收到计费请求后,需要对计费事件进行会话管理,包括会话建立、会话状态更新、会话结束。计费控制需要根据计费事件类型的不同进行相应的处理,包括基于事件的计费控制和基于会话的计费控制。基于会话的计费控制可以支持用户并发使用多个业务,根据业务类型进行对应的余额分配及锁定。5.3.2.1. 基于事件的计费控制基于事件的计费控制包括先锁
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