支付宝新手（菜鸟）教程全攻略秘笈.doc

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1、支付宝新手教程全攻略秘笈什么是支付宝实名认证 “支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。如何申请实名认证如何申请支付宝实名认证？（个人认证） 1、登录支付宝账户（账户类型：个人账户），在“我的支付宝”“我的账户”中，请点击“申请实名认证”； （点此查看模拟操作演示）2、勾选服务协议，点击“立即申请”：3、您有两种进行实名认证的方式可选，请选择其中一种，点击“立即申请”。 1）如通过

2、“支付宝卡通”来进行实名认证，点“立即申请”按照提示步骤来申请开通。 开通支付宝卡通流程（以建行为例） 2）如选择“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”，点“立即申请” ；（如何确认汇款金额）请正确选择您身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证；（此流程以中国大陆用户为例） 下一步：填写个人认证信息 如何填写个人的认证信息 1、填写个人信息，点击“下一步”： 1）点击“若您想开店或大额收付款，请填写更全的认证信息”： （如何填写详细地址） 2）点击“点此打开生僻字库”：（生僻字库查询）2、填写银行卡信息，点击“下一步”： （认证支持哪些银行）3、确认信息后，点击“确

3、认信息并提交”：（认证处理时间多久）4、提示认证提交成功，支付宝会在12个工作日给XX银行卡打入一笔1元以下的确认金额： （如何确认汇款金额）下一步：确认汇款金额 银行卡认证 点此查看支付宝实名认证申请操作流程（个人认证） 1、在申请认证时，填写完您的个人身份信息和银行卡信息，等待1-2个工作日，支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额，当您收到金额之后，登陆支付宝账户中点击“申请认证”： 2、 输入您收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。您有两次输入的机会，请正确填写您收到的准确金额，两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核。（此银行账户无需开通网上银行，只要是支付宝支持认证的银行

4、卡）（为什么银行账户信息核实失败？）3、输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息，请耐心等待2秒钟； 4、审核通过，即通过支付宝实名认证。 若碰到身份证件未通过审核如何操作？身份认证未通过审核，怎么办？ 如果您的认证不能通过身份信息审核，您不用担心，还有两种方式给您参考： 1、由于您的身份认证未通过身份信息审核，您可以提交两个证件来通过人工审核，身份证（临时身份证）、户口本、2007年1月1日之前发的护照（三选一）户籍证明、驾驶证、社保卡（得有身份证号）、市民卡（得有身份证号）、2007年1月1日之后发的护照。（提交后审核时间多久）提供的证件要求请点击此处查看。2、您也可以在支持卡通服务的地

5、区、银行办理一张开通支付宝卡通服务的银行卡（除了工行卡通），签约并激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即可完成。 如何修改支付宝账户登录名（Email地址或手机号） 您可以使用邮箱地址或者手机号码作为支付宝账户名来登录支付宝账户，如果您想支付宝账户登录名，您可以按照以下步骤进行操作。（注：新账户名的类型需和原支付宝账户类型一致）（支付宝账户登录名无法自助修改的解决方法）A、原账户名是Email地址：请先登录我的支付宝，点击“我的账户”，点击“修改”，如下图（查看模拟操作演示）1、在提示框内输入支付密码和新的邮箱地址，点“提交申请”后，会有一封确认信发送到您新的邮箱中，收邮件激活新邮箱即可完成修改

6、。如果您忘记了支付宝账户的“支付密码”，先点击“找回支付密码”根据提示操作，将支付宝账户的支付密码取回后重新按上述流程操作，详情点击查看； 2、如果您填写的Email地址不正确，请点“修改Email”来修改；3、请到新邮箱收取激活邮件进行激活，“请点击这里确认新Email地址”；4、点“确定”；5、您的登录Email地址已正式更新。B、原账户名是手机号：1、在手机账户后名后点击“设置”2、输入新的手机号码，验证账户名3、修改成功（支付宝账户登录名无法自助修改的解决方法）如何注册和激活支付宝账户 可以使用email地址或者手机号码来注册支付宝账户。下面简单介绍以下两种网站注册方法：1、单独注册支

7、付宝账户建议登录支付宝网站注册 2、要在淘宝上购物建议从淘宝网站进行注册 一、登录支付宝网站注册：使用手机号码注册支付宝账户流程： （请点此查看模拟操作演示）使用Email地址注册支付宝账户流程：（请点此查看模拟操作演示）1、进入支付宝网站点击“新用户注册”按钮进入支付宝网站，如果图片有不显示的，请刷新一下，或者将鼠标放到红叉的位置，点右键显示图片，点击新用户注册；2、选择使用Email注册流程，Email注册流程分为第一步填写注册信息，第二步到邮箱查收邮件并激活支付宝账户。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。 公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之

8、匹配。3、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。点击“填写全部”可以补全信息。5、进入邮箱查收激活邮件6、激活成功，建议补全支付宝账户基本信息就可以进行付款、充值的操作了。二、从淘宝网上进行注册（适用于邮箱账户没有在支付宝网站上注册过）使用手机号码在淘宝网上注册支付宝账户（请点此查看模拟操作演示）使用Email地址在淘宝网上注册支付宝账户（请点此查看模拟操作演示）1、进入淘宝网主页后，点击淘宝首页左上角的“免费注册”，显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息.选择用该邮箱创建支付宝账号。2、感谢您注册淘宝！请查看电子邮件

9、激活淘宝账户。3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活淘宝账户4、淘宝账户注册成功！5、因淘宝会员名注册时选择了自动创建支付宝账号，所以只需激活支付宝账户就可以了。登录淘宝网我的淘宝，点“账户管理”6、支付宝账户状态“未激活”，“点此激活”填写信息，保存并立即启用支付宝账户。7、恭喜！您已成为支付宝会员。密码介绍 目前在使用支付宝账户过程中，为了保障和提升账户安全，经常使用到的会有：淘宝账户登录密码、支付宝账户登录密码、支付宝账户支付密码、银行卡付款密码。淘宝密码问题可拨打淘宝商家服务热线（卖家）：0571-88157858、淘宝消费者服务热线（买家）：0571-88158198

10、。支付宝登录密码用于会员登录支付宝账户，支付密码是涉及到账户信息变动或资金变动时需要用确认的密码。 在满足我们相关业务规则的前提下，找回密码有以下方式： 1、通过手机找回密码（点此查看操作方法）2、通过回答安全保护问题找回密码（点此查看操作方法） 3、通过收邮箱，回答安全保护问题找回（点此查看操作方法）4、收邮件，在邮件中直接可以找回密码（点此查看操作方法） 5、通过收邮件，填写证件号码正确后找回密码（点此查看操作方法） 6、通过人工找回密码（点此查看操作方法） 如果您忘记密码，找回登录密码、支付密码的流程是相类似的，只是找回支付密码需要在登录支付宝账户的前提下进行找回。但公司类型客户没有使用

11、证件号码找回密码这一流程，其他的操作流程类似。 如何进行关联认证？ 账户在申请支付宝实名认证时，填写真实姓名、证件号后，会看到已经有账户通过支付宝实名认证，并部分提示通过认证账户名。（哪些客户可以操作关联认证）方法一：在子账户中操作关联，在进行点击申请认证后，页面直接点击“关联认证”进行操作。方法二：进入主账户进行操作关联认证。方法一：在子账户中操作关联。1、申请认证，勾选服务协议，点击“立即申请”2、选择“方式一”进行认证，点击“立即申请”3、客户填写个人信息时提示“该证件号码已被另一个账户用于认证，您可以进行关联认证，关联成功后即认证通过。4、点击“关联认证”，进入关联页面： 输入被关联认

12、证的账户支付密码，以及已通过认证的账户名的登陆密码和支付密码，点击“确认关联”5、点击“确认关联”之后，页面提示“关联成功”。方法二：进入主账户进行操作关联认证。入口一：1、登录之前已经通过实名认证的支付宝账户进行操作。具体路径：登录我的支付宝我的账户实名认证会员2、点“增加关联”3、输入被关联账户的账户名和被关联账户的支付密码、本账户的支付密码，输入证件号码，点击“确定关联”（为什么不能关联认证）（如何找回支付密码）4、关联成功，返回到我的支付宝我的账户里查看（可以关联几个支付宝账户）入口二：1、登陆支付宝账户我的支付宝我的账户账户信息中，直接显示“添加关联账户”。（注：个人类型的账户最多可

13、以有5个关联账户，超过5个关联账户页面上就不会显示“添加关联账户”）（点此查看视频教学）2、点击增加关联账户后，页面显示（如图）。（关联认证成功后是否可以取消关联认证）（如何找回支付密码）关联认证成功是否可以申请数字证书？现金红包的介绍 “红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。 支付宝红包为现金红包，可直接使用于相应范围的交易。可拆分使用，发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包，一旦发行成功，金额将冻结在支付宝账户。现金红包支持来自淘宝或外部网站的支付宝交易，但是不支持来源地为支付宝的

14、站内交易。个人认证需要多久时间？ 从支付宝入口申请认证审核时间：银行卡打款时间：两个工作日内；如果没有通过身份信息审核，提交了两个证件，在我们收到您的认证资料后，三个工作日内会有审核结果，您可以登录“我的支付宝”进行查询。 （如何申请认证）台湾/外籍客户从淘宝入口申请认证审核时间：3个工作日内，具体可以拨打香港客服热线(852)22155300进行详细咨询。 支付宝介绍 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从

15、产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。 支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。 支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些

16、商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。 选择手机方式注册的好处？ 手机注册，填写手机号码后，系统会发送一个校验码给您，只要您正确输入就可以激活成功。简单方便，而且默认绑定手机服务，以后可以免费享受更多手机服务：比如可以用手机找回密码、可以用手机开

17、启或关闭余额支付等。什么是支付宝积分 支付宝积分是支付宝用户在支付宝网站的活跃度、贡献值的集中体现，用户可以通过使用支付宝交易、向支付宝账户充值等一些行为来获得支付宝积分，并且在支付宝积分频道用积分兑换精美礼品或参与支付宝的各类抽奖活动等。 支付宝积分是支付宝用户在支付宝网站活跃度的体现，并不构成积分所有人的资产，支付宝积分在用户支付宝账号存续期间有效，商户及企业账户不获得积分。 支付宝保留根据实际情况调整积分规则的权利，用户可以在银行卡的支付密码和支付宝账户的支付密码，如何更好的区别使用呢? 在支付宝网站上进行的各种操作，就只涉及支付宝的支付密码，因为支付宝网站是不会知道您的银行卡的各种密码

18、的；而在银行网站上，您就需要输入银行的相关密码。例如：您的网上银行的登陆密码、您的银行卡密码、电子支付卡的密码等等，这些针对不同的银行网站会有不同的设置和不同的密码类型。 支付宝信使的介绍 支付宝通过手机短信、即时通讯工具、电子邮件三种方式，将账户重要操作信息通知给您。这项服务叫“支付宝信使”，您可以登录我的支付宝我的账户提醒消息定制中进行设置。什么是支付宝购物券？ 支付宝购物券，是支付宝发行的在合作商家上进行消费的电子代金券，支付宝会员在购物券合作商家购物时，选择用支付宝付款，只要拥有支付宝购物券，在付款时便可立即享受购物券面值的购物现金优惠。优惠幅度5.00至50.00元不等。 待处理提醒

19、的作用 登陆支付宝我的账户在右边有等待您处理的事项进行罗列，您可以点击进入操作页面。会对一些交易类、密码设置、已成功签约卡通，等待激活等提醒。实名认证支持哪些银行？ 实名认证有两种方式：通过银行卡确认汇款金额的方式认证和通过卡通的方式认证。1、通过银行卡确认汇款金额的方式认证，目前支持的银行有：中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、中国工商银行、招商银行、交通银行。银行卡需为借记卡，同时卡的开户名需要与申请认证时填写的姓名一致。 （如何填写认证银行信息）2、通过卡通的方式认证，具体可办理卡通的银行请点此查看。哪些客户可以关联认证？ 认证客户（包括台湾、港澳、海外

20、等）都可以关联认证。（如何申请关联认证） 通过支付宝实名认证后有什么优势？ 1、支付宝实名认证为第三方提供，更加可靠和客观； 2、由众多知名银行共同参与，更具权威性； 3、同时核实客户身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性； 4、认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，客户实时掌握认证进程。（如何申请实名认证）红包发送规则 “红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。 卖家发送红包有哪些好处？1、可以自行给客户发放红包，吸引客户在店铺购物。 2、可以自行控制优惠金额，有针对性的给予不同买家不同的优惠。 您

21、可以登录我的支付宝红包进行发送红包。您还可以创建领取红包的按钮，并可以将按钮贴到论坛、网站、邮件等地方让买家自主领取红包。查看如何创建红包，红包发送由系统自动审核，红包最终审批权由支付宝公司决定。 支付宝账户登录名无法自助修改的解决方法 您可以使用邮箱地址或者手机号码作为支付宝账户名来登录支付宝账户，如果您用于登录支付宝账户的邮箱地址或手机号码不能使用，是无法自助修改支付宝账户登录名的，您可以按照以下步骤进行操作。一、登录名是邮箱地址如果您忘记了您的支付密码，原来的邮箱也不能使用了，您可以登录帮助中心提供新的Email地址（请注意新的Email地址需要没有注册过支付宝账户），申请修改Email

22、地址 1、请输入新的Email地址 2、支付宝向您的新邮箱发送“业务申请邮件” 3、收取邮件，按照邮件提示填写资料信息，并提供相关证件的原件彩色电子版证件及有效的联系方式。点“提交申请”。提交后小二会在48小时内进行审核处理，在此期间请保持联系方式畅通。二、登录名是手机号码1、登录支付宝账户手机服务修改号码2、点击“提交申请单”。3、输入新的Email地址4、到邮箱中接收邮件。按照邮件提示填写资料信息，并提供相关证件的原件彩色电子版证件及有效的联系方式。点“提交申请”。提交后小二会在48小时内进行审核处理，在此期间请保持联系方式畅通。支付宝积分规则 请点击这里详细了解积分规则。 停止积分发放及

23、积分清零公告亲爱的支付宝会员： 为了给广大会员提供更加丰富积分使用渠道，支付宝积分平台将进行一次全面的升级调整。具体调整如下：1.2010年9月1日起，支付宝积分新的平台和发放方式将重装上线。新积分平台会提供更强大的应用场景，如淘宝购物、还款、合并其他积分等精彩功能。敬请期待！2.现行支付宝积分将从2010年6月1日零点起停止发放，您在此前获得的所有支付宝积分（以下简称“支付宝老积分”）将于2010年9月1日零点失效。3.支付宝老积分在2010年9月1日以前仍然可以使用。在2010年6月1日至2010年9月1日前，支付积分频道将推出更多精彩的积分游戏和活动，便于您使用支付宝老积分。更多新资讯您

24、可以登录支付宝积分频道（）进行了解。以上调整对您造成不便，请望予谅解！ 支付宝的成长需要您的支持！详情请点击进入 点此查看请在银行卡认证 点此查看支付宝实名认证申请操作流程（个人认证） 1、在申请认证时，填写完您的个人身份信息和银行卡信息，等待1-2个工作日，支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额，当您收到金额之后，登陆支付宝账户中点击“申请认证”： 2、 输入您收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。您有两次输入的机会，请正确填写您收到的准确金额，两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核。（此银行账户无需开通网上银行，只要是支付宝支持认证的银行卡）（为什么银行账户信息核实失败？）3

25、、输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息，请耐心等待2秒钟； 4、审核通过，即通过支付宝实名认证。 若碰到身份证件未通过审核如何操作？身份认证未通过审核，怎么办？ 如果您的认证不能通过身份信息审核，您不用担心，还有两种方式给您参考： 1、由于您的身份认证未通过身份信息审核，您可以提交两个证件来通过人工审核，身份证（临时身份证）、户口本、2007年1月1日之前发的护照（三选一）户籍证明、驾驶证、社保卡（得有身份证号）、市民卡（得有身份证号）、2007年1月1日之后发的护照。（提交后审核时间多久）提供的证件要求请点击此处查看。2、您也可以在支持卡通服务的地区、银行办理一张开通支付宝卡通服务的银

26、行卡（除了工行卡通），签约并激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即可完成。 如何注册激活公司类型的支付宝账户 支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 （ 申请支付宝时不小心选成了企业的，怎么改成个人的？ ）1、进入支付宝网站，点击“新用户注册”按钮；2、请选择注册方式，选择企业用户注册，点击“注册”3、填写注册信息，请注意：公司类型的账户只有用邮箱进行申请（手机号码不可以申请支付宝账户），营业执照号请填写营业执照上的注册号。“同意以下条款并提交”；4、您的注册信息成功提交！已经将激活邮件发送到您的邮箱，请到注册邮箱收

27、取信件并激活支付宝账户。（E-mail邮箱没有收到激活信怎么办? ）（我的邮箱收到了邮件，为什么无法激活? ）5、登录您的注册邮箱，可以查看到一封标题为“请激活您的支付宝账户”的邮件，按照邮件提示“点击激活支付宝账户”。6、恭喜恭喜！您已经成为支付宝客户了。如何创建红包 一、如何发送礼仪红包 1、登陆支付宝账户红包点击“发红包”；2、在“给亲朋好友”，下方点击“立即发送”；3、填写相关信息，点“下一步”；4、确认填写的信息，输入支付密码，点击“确认发行”；5、提示：红包已发行成功。二、如何发送促销红包 1、在“给客户”的下方，点击“立即发送”；2、填写相关信息，点击“下一步”；3、选择“消费范

28、围”和“发行方式”，点击“下一步”；消费范围有二种：所有的支付宝交易、指定消费专区； 发行方式有三种：给指定人发送红包、生成红包领取按钮、生成红包获取码； “消费范围”选择“所有的支付宝交易”，以下分别介绍三种发行方式：1）给指定人发送红包，输入对方的支付宝账户，点击“下一步”；2）确认发行信息后，输入支付密码，点击“确认发行”；3）提示；促销红包发行成功。生成红包领取按钮 1）输入发行数量，选择每个账户的限制次数（最多可以选择5次，即：1次、2次、3次、4次、5次），点击“下一步”；2）确认发行信息，输入支付密码，点击“确认发行”；3）提示“促销红包发行成功”，下方可以用鼠标双击，复制代码发

29、送给对方；4）对方收到链接后，需要输入支付宝账户名和登陆密码，点击“确认领取”。生成红包获取码1）输入发行数量，选择每个账户的限制次数（最多可以选择5次，即：1次、2次、3次、4次、5次），点击“下一步”； 2）确认发行信息，输入支付密码，点击“确认发行”；3）提示；促销红包发送成功，下方可以下载获取码（卡号和密码），发送给客户。消费范围选择“指定消费专区”输入店主的支付宝账户，输入店铺网址。 发行方式也有三种（操作方式同上）。 点击“下一步”。支付宝积分如何使用 1、在支付宝的积分频道兑换自己喜欢的礼品。 2、在支付宝的积分频道参与各类抽奖活动。 3、换取支付宝红包，在各类支持支付宝的网站上

30、使用。 4、参与支付宝积分频道中各类小游戏，放松身心。 支付宝实名认证的类型有哪几种？ 目前支付宝公司提供支付宝实名认证的类型：个人类型和公司类型，无论是个人类型还是公司类型通过支付宝实名认证后都会带有的标志。如何使用手机号码注册支付宝账户 1、进入支付宝网站点击“新用户注册”按钮 （点此查看模式操作演示）如果图片有不显示的，请刷新一下，或者将鼠标放到红叉的位置，点右键显示图片，点击“新用户注册”； 2、请选择注册方式：使用Email注册请点这里； 3、使用手机号码注册，填写注册信息。点击“填写全部”可以补全信息4、输入接收到短信校验码激活5、注册成功。此时，可以用此账户正常登陆，拥有基本的支

31、付宝权限。6、补全信息，就可以进行付款、充值的操作了7、补全成功注册成功支付宝账户，下一步：申请淘宝会员名进行绑定 关联认证通过可以申请支付宝数字证书吗？ 可以，所有通过支付宝实名认证的账户都可以申请支付宝数字证书。（如何申请数字证书） 如何查询红包详细信息 一、收到的红包1、登陆支付宝账户红包点击“收到的红包”点击“详情”；2、红包详情中有多种显示：红包还有可用余额的显示；红包过期在红包管理状态里也会显示“过期”，点击详情后的显示；使用了红包，交易退款，红包退回的记录显示；二、发出的红包1、登陆支付宝账户红包点击“发出的红包”点击“详情”；2、发行方式为“红包按钮”，发行方可以点击“终止领取

32、”，点击终止领取后此红包就不可以被别人领取了。如果发行方还想再发行此红包，可以再点击“重新发行”；3、获取码发行方式；4、定向发行方式；三、未发的红包登陆支付宝账户红包点击“未发的红包”如果之前创建的红包，没有过期，发行方还是可以点击“发行”按钮，继续发行红包。忘记支付宝账户的登录名怎么办？ 如果您还记得绑定的淘宝会员名，那可以登录“我的淘宝账号管理支付宝账户管理”中查看您的支付宝账户的登录名是什么。具体路径如下：1、打开点击“我的淘宝”，登录您的淘宝账户点击“账号管理”2、点击“支付宝账户管理”3、查看您淘宝账户所对应的支付宝账户的登录名。如何判断是否通过认证？ 查看交易对方是否通过认证：您

33、可以在已建立的交易中通过“查看信用”来识别您的交易对方是否是支付宝实名认证客户。 查看自己是否通过认证：您可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”中，如果您看到标志“个人认证”，就说明您已经通过支付宝个人实名认证（如何申请实名认证）；如果您看到标志“商家认证”，就说明您已经通过支付宝商家实名认证。大陆客户，申请支付宝实名认证需要提供哪些资料？ 目前支付宝认证方式中“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”需要提供身份证件和填写相关个人认证信息及银行账号信息。（如何申请认证）如果您的身份证没有通过身份信息的审核（）：以下两种方法供您参考： （如何填写个人的认证信息）1、您可以提交两个证件来通过

34、人工审核，身份证、户口本、2007年1月1日之前发的护照（三选一）临时身份证、户籍证明、驾驶证、社保卡（得有身份证号）、市民卡（得有身份证号）、2007年1月1日以后发的护照；提供的证件要求：您提供的证件必须是彩色原件电子版，可以是扫描件或者数码拍摄照片。IC版身份证只需要您提供正面即可；户口本需要您提供本人这页明细，以及户口本第一页有公安局盖章的这页，共两页；户籍证明请您注意有效期限在三个月以上；您在提交证件后，我们会在3个工作日内进行审核处理。 2、您也可以在支持卡通服务的地区、银行办理一张开通支付宝卡通服务的银行卡，在银行营业网点办理签约，签约成功后激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即完

35、成。 为什么我的账户不能进行关联认证？ 请检查您所需要操作的关联账户和被关联账户是否都处于可以正常登录状态。（如果其中一个账户不能正常登录都无法操作关联认证）。如还是无法进行操作请拨打支付宝客服热线0571-88156688进行咨询。如何操作开启余额支付功能 1、进入登录您的支付宝账户，点“我的账户”，点“开启余额支付（已关闭）”2、进入“支付宝账户余额管理”页面，当前状态“未开通”，点击“未开通”按钮3、系统会发送校验码到您的手机上，输入您收到的校验码，点“确定” 4、余额支付功能开启成功，可以看到当前状态是“已开通”。注：如无法自行开启余额支付功能，请拨打支付宝24小时客服热线057188

36、156688进行咨询。 关联认证可以取消吗？ 关联认证成功，是不能取消的，同时提醒您，个人用户最多只可以关联五个账户通过认证，请谨慎操作。 修改登录密码 1、登录支付宝我的支付宝我的账户，点击“修改登录密码”；2、在“更改登录密码”页面重新设置您的登录密码，点击“确认”后修改成功。为了您的账户安全，请确保支付密码与登录密码不同，下一次登录支付宝时，请输入新的登录密码。3、修改登录密码成功！下次登录时请使用新的登录密码登录账户。 支付宝认证收费吗? 支付宝认证是不收费的。什么是支付宝实名认证 如何申请个人实名认证 手机注册用户如何添加email登录功能 1、登录我的支付宝我的账户，“E-mail

37、账户名”，点击“开通”，如图所示：2、输入要添加的账户名及支付密码，点“提交申请”；3、支付宝向邮箱发送确认邮件，请查收并确认！4、激活邮箱账户。5、登录名已修改成功！日后您可以使用手机号或邮箱来登录了！如果没有收到邮件的，或收到邮件链接无效的，您可以到“我的支付宝我的账户”里“点击重新发送邮件”。如果邮箱不对的，点“重发激活信”后可以看到“如果您提交了错误的email地址，可以点此修改”。如果您多次修改email地址，那么只有最后一封确认信是有效的。修改支付密码 1、登录我的支付宝我的账户修改支付密码2、在“更改支付密码”页面重新设置您的支付密码，点击“确认”后修改成功。请确保支付密码与登录

38、密码不同！ 3、修改支付密码成功！已用邮箱注册了支付宝账户，怎么绑定淘宝会员名呢？ 已注册了支付宝账户，想在淘宝网上买宝贝，怎么绑定淘宝会员名呢？ 下面以邮箱方式注册淘宝为例，介绍支付宝账户如何绑定淘宝会员名。点此查看已用手机注册了支付宝账户，怎么绑定淘宝会员名的方法？有二种方法：方法一：1、您可以登录网站：，点“免费注册”，选择邮箱方式注册淘宝。2、输入已经注册为支付宝账户的邮箱，设置淘宝会员名及淘宝登录密码和验证码注册淘宝账户。3、点击“同意以下协议，提交注册”按钮后根据页面提示去邮箱收邮件激活淘宝账户4、注册成功后登录淘宝账户，将该支付宝账户与该淘宝会员名设置绑定。第二种方法：1、输入您

39、已经是支付宝会员点击“点此登录”2、输入支付宝账户和登陆密码，点击“登录”3、设置淘宝会员名同意服务协议，提交注册信息4、提示注册成功。（注：用新注册好的淘宝会员名登陆时输入的登陆密码是支付宝账户的登陆密码）相关问题可拨打淘宝商家服务热线（卖家）：0571-88157858、淘宝消费者服务热线（买家）：0571-88158198。 可以同时申请个人认证和公司认证吗？ 可以。支付宝规定，一个支付宝账户只能通过一种认证形式；但是，允许同一个人申请两个不同类型的支付宝账户，以分别通过支付宝实名认证（个人类型）和支付宝实名认证（公司类型）。如何申请手机绑定 1、登录支付宝账户，进入我的支付宝手机服务输

40、入您的手机号码，点击“免费绑定”2、输入手机收到的校验码和支付密码后，确认绑定 （手机收不到校验码，怎么办？ ）3、绑定成功点此查看：用手机号码找回密码方式 已用手机注册了支付宝账户，怎么绑定淘宝会员名呢？ 已注册了支付宝账户，想在淘宝网上买宝贝，怎么绑定淘宝会员名呢？下面以手机方式注册淘宝为例，介绍支付宝账户如何绑定淘宝会员名。点此查看已用邮箱注册了支付宝账户，怎么绑定淘宝会员名的方法？ 1、您可以登录网站：，点“免费注册”，选择手机方式注册淘宝。填写相关信息和设置密码；点击“同意以下协议，提交注册”。2、输入手机校验码；点“下一步”；3、注册成功。4、请您登录我的淘宝“点击设置”； 5、输

41、入您的支付宝账户名（手机号码）及支付宝登录密码。点“确定”；6、您已经成功设置了您的支付宝账户！ 相关问题可拨打淘宝商家服务热线（卖家）：0571-88157858、淘宝消费者服务热线（买家）：0571-88158198。 手机账户添加邮箱登录名，Email填错了可以修改吗？ 可以。具体操作步骤请查看：手机注册用户如何添加email登录功能 手机注册用户如何添加email登录功能 1、登录我的支付宝我的账户，“E-mail账户名”，点击“开通”，如图所示：2、输入要添加的账户名及支付密码，点“提交申请”；3、支付宝向邮箱发送确认邮件，请查收并确认！4、激活邮箱账户。5、登录名已修改成功！日后您

42、可以使用手机号或邮箱来登录了！如果没有收到邮件的，或收到邮件链接无效的，您可以到“我的支付宝我的账户”里“点击重新发送邮件”。如果邮箱不对的，点“重发激活信”后可以看到“如果您提交了错误的email地址，可以点此修改”。如果您多次修改email地址，那么只有最后一封确认信是有效的。用手机号码找回密码方式 1、支付宝网址：点击“帮助中心” 2、“帮助中心”点击“找回登陆密码”3、输入支付宝账户名和校验码，点击“确定”4、在用手机号码找回的方式前打勾，点击“下一步”；5、输入手机上收到的校验码，点击“下一步”；6、重新设置密码，点击“确定”7、提示找回密码成功。企业盖有公司红章表示所需要处理业务的

43、文字说明 以下是企业盖有公司红章表示所需要处理业务的文字说明模版 支付宝（中国）网络技术有限公司： 本公司已在贵公司申请注册了支付宝账户，账户名为_（请填写注册支付宝账户时的电子邮箱或手机号码；如有多个账户的，请填写需要处理的账户。如遗忘账户名，请在此填写公司全名_）。现申请贵公司代本公司对该账户进行如下操作：（）修改认证信息、（）找回密码、（）修改登录EMAIL或手机登录名、（）解除手机绑定、（）取消账户认证、（）取消数字证书、（ ）清空安全保护问题、（）安装数字证书（请在要办理的业务前打勾），本公司承担因该操作产生的一切后果，如因此给贵公司造成损失，本公司负责全部赔偿。 公司名称：（公司公章）