支付密码器常见问题.doc

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1、支付密码器常见问题一、支付密码的概念 什么是支付密码？出票人通过专用的支付密码设备对凭证要素（票据类型、票据号码、签发日期、金额）和出票人身份要素(账号)进行数据加密运算而得出的唯一对应的一组16位数字，称之为支付密码，支付密码是作为票据真实性和出票人身份认证的条件。支付密码系统是一种基于银行网络的安全产品，它包括用户计算支付密码和银行系统核验支付密码两部分。 什么是支付密码器？支付密码器，顾名思义，是用以实现支付密码计算功能的电子设备。目前向您提供变码王系列CI-900和CI-910两种型号的支付密码器，用户可根据财务管理的需要选择。两款变码王均符合国家密码管理委员会安全标准；符合中国人民银

2、行业务和技术标准。 兆日支付密码器有什么功能和特点？兆日变码王除了具备计算支付密码的功能以外，还具备“一机多行”和“一机多户”的功能，也就是说，您只要拥有一台变码王，就可以将您所有的账号都装进去；同时，变码王设有签发人、审核人、授权人、主管四级管理，您可根据公司财务管理的需要，可繁可简，自己设定，使变码王成为您单位账户的“安全管家”；另外，CI-910还具备中文输入的功能，这样，例如操作员的姓名、公司名称等内容就可以实名录入了，再也不用记代码了；为了方面远程授权，CI-910还配有主管授权卡，这样，负责财务工作的主管无论身处何处，都可以利用随身携带的主管授权卡对公司每次的支付金额实行一次性远程

3、授权。 CI-910和CI-900相比增加了哪些功能和特点？ 1) 大屏幕显示，所有信息一屏显示 2) 增加汉字输入功能 3) 支持异地授权 4) CI-910可存储500笔历史记录，CI-900只能存储100笔 5) 增加财务助理，地址薄，日历，计算器功能 与图章印鉴相比，使用支付密码有哪些好处？o 使用支付密码，可以提高票据防伪性能。严谨的密码学保证了只有合法的支付密码器才能算出正确的支付密码，从而用科学的手段防止了票据的伪造；同时，支付密码与票面参数密切相关，任何一个票面参数如果被非法涂改，这组参数就与原来的密码不能对应，这样就有效防止了对票据的涂改，从而更好地保障了开户人的资金安全。o

4、 可以实现通存通兑，加速资金流转。阻碍银行通存通兑业务发展的主要障碍是无法对图章印鉴进行有效地数字化识别。支付密码作为一组可验证出票人身份的数字，使银行能够充分利用电子网络迅速处理客户的支付命令，使得本来需2-3天的资金划拨缩短为数秒内完成，大大提高了企业资金的使用效率。o 使用支付密码便于加强企业内部的财务监督。1）远程出票：企业主管可以通过使用授权卡对财务人员所持的票据进行远程签发；2)限额出票：企业财务主管可以通过支付密码器规定票据资金的支付限额，签发金额一旦超出限制，则无法生产支付密码；3)设置权限：企业财务主管可以根据需要随时调整或取消相关人员在支付密码器上的任何授权；4)查询记录：

5、企业财务人员可以随时对新发生的上百笔票据签发记录按照账号、时间等要素进行查询，便于掌握财务动态。o 给企业财务人员带来便利。1)批量签发、批量打印，大大降低企业财务人员的工作强度，提高工作效率的同时，避免出票过程的失误；2)由于支付密码采用电脑核验，准确率达到百分之百，您再也不必担心由于您的印鉴模糊不清或人工核印误差而导致不必要的“退票”；3)CI-910可选配主管授权卡，使身处异地的单位领导能异地签发授权口令，保证单位结算业务不受影响；4)挂失简便，随报即停。二、柜员的操作常见问题 如何进入通讯状态？先按住密码器的“确认”键，再按“开机”键，然后同时放开，即可进入通讯状态，此时密码器界面提示

6、“正在通信”。 密码器解锁密码连续5次输错，密码器将被锁死。签发人，授权人，审核人的密码被锁死后，可由主管进行解锁，主管密码锁死后，交发行密码器的银行解锁。 密码器发行和密码器注册区别密码器发行是指在本行购买新密码器，要先做发行处理，然后增加账号；密码器注册是指在其它银行发行的密码器到本行增加账号时需进行密码器注册。 同账号增发和增加账号的区别同账号增发是指将同一个账号加载到两台以上的密码器中，此时还需要使用签名密码器。密码器增加账号就是向已有账号的密码器中增加新的账号。 签名密码器第一个加入账号的密码器就是这个账号的签名密码器，在进行同账号增发操作时必须由签名密码器授权，才能将账号下载到密码

7、器中，签名密码器可根据企业需要进行修改。 密码器停用和作废的区别密码器停用是指当密码器一时找不到或者送修，有可能还能找到或者送修后还能使用，这时可做停用处理，停用一段时间后，再做启用处理后，密码器仍然可以使用。密码器作废是指当密码器被盗或者损坏，这时将密码器做作废处理。 停用时间按人总行规定，密码器停用30天后，如果还不做启用处理，系统将对密码器进行作废处理，作废后的密码器将无法再重新使用，所以银行柜员进行作废操作时一定要慎重。办理密码器停用手续后除支票尚有十天准付期外其他票据不能再通过核验。更换密码器密钥：是指的企业在更换了财务人员后为安全起见，要求银行对密码器进行的一项操作。办理更换账户密

8、钥手续后除支票尚有十天准付期外其他票据不能再通过核验。 使用密码器签发“支票”时，若不输入金额，即表示签发的是无金额支票，当银行收到该支票对其进行核验时，（后台核验系统将自动判别支付密码计算时是否输入金额）支付密码的核验结果将与该支票的实际发生金额无关，因此需提请客户慎用。 “一机一账号一算法”即一台支付密码器中的一个账号使用一种加密算法。即使支付凭证上的内容一样，但不同支付密码器或不同账号计算出的支付密码均不相同，保证了支付密码的唯一性。 哪些情况需要在通讯状态下对密码器操作？在对密码器进行除“密码器作废”、“密码器停用”外的连接操作时（如密码器发行、密码器注册、密码器解锁、密码器启用、增加

9、账号、删除账号、更换账号密钥、同账号增发、指定签名密码器），密码器都必须设置为通信状态。 运行时如出现读密码器错误，请检查：1)下载线与电脑连接是否正常；2)下载线与密码器连接是否正常；3)密码器是否处于通讯状态。 发生前后台数据不一致时，请检查：1)对密码器进行联机操作时是否中途突然掉电；2)密码器是否处于通讯状态。 由主管登录进行强制性删除操作之后，再由银行柜员登录进行正常操作。 在进行联机注册或加载账号等操作过程中，若出现突然关机的情况：请检查电池电量是否充足，更换新电池后，并重新进行本次操作。 客户拿到一个他行密码器后应该如何处理？如果客户拿到是一个已经在其它行做过发行的密码器，想通过

10、它对本行的账号计算支付密码，还需到本行对此密码器进行注册，加载客户在本行的账号，然后再经过密码器的主管进行相关人员及权限、参数设置之后才能使用。 一机多户一机多户是指一台密码器可以加载多个账号，一台密码器最多可加载20个账号(可以是本行的，也可以是他行的)。 一户多机一户多机是指一个账号可加载到多台密码器中，最多可加50台密码器。 支付密码参与计算的要素账号，业务种类，日期，凭证号码，金额 企业的密码器在银行办理完清户手续后，能否收回后再用？可以。由银行柜员将原账号删除即可。再次使用时，重新做加载新账号的操作。 退票（密码核验错误）的几种常见原因由于票据的要素被修改或者在填写票据时笔误，造成与

11、纸质票据上的要素与支付密码器中参与运算的要素不一致而造成退票。常见的错误有：o 出票日期与密码器中参与运算的日期不一致；o 凭证种类选择错误（比如把电汇、信汇等选择为“其它”，应该是“汇兑凭证”）；o 账号选择错误（密码器中可以有20个不同的账号，选择了与支票上不对应的账号）。o 支付密码抄写错误。 关于支付密码器中的账号长度人民银行规定支付密码器的账号长度为32位，如果账号不足左侧补0，可根据需要设置密码器中账号左侧不显示0，如果选择左侧不显示0，不会影响算密码。账号是密码器在银行发行或注册时由银行加载，客户无需输入，也不能修改。 对密码器进行操作时，“提示通讯超时，出现811错误”这时要检

12、查密码器是否在通讯状态；下载线与密码器是否连接好；下载线与电脑是否连接好。一般如果网络没有问题，就是这三种情况。三、支付密码器的使用 支付密码的使用范围？按照中国人民银行规定，支付密码器中只有“支票，银行本票申请书，银行汇票申请书，汇兑凭证，其它”五种类型。在应用中，现金支票和转账支票对应密码器中的“支票”，电汇、信汇对应密码器中的“汇兑凭证”。 如何申领支付密码器？请您到开户银行办理支付密码器的启用和开户申请。首先填写使用支付密码业务申请书和使用支付密码协议书交开户银行并购买支付密码器。即可使用支付密码签发票据。 使用支付密码器的四类人员：主管，签发人，审核人，授权人。企业可以根据实际情况设

13、置或不设置审核、授权等功能。 开机界面CI-900初始设置的开机界面只有签发人和主管两个菜单，如果通过主管设置了审核和授权功能，则界面将增加审核人和授权人两个菜单；CI-910初始界面中，审核人和授权人是灰色显示，表示这两个功能不能使用，经过主管更改设置后，则变成亮度显示。 哪些人可做主管，他的职责是什么？支付密码器的主管一般由公司财务经理，财务总监或者总经理、董事长担任，密码器的主管只能设一个。主管的职责是针对操作人员及密码器管理功能进行设置。如进行人员设置及相关的功能设置，包括对操作人员的口令解锁等，但主管不具有签发凭证的功能。 哪些人可做签发人，他的职责是什么？一般由企业的出纳作为签发人

14、。签发人的职责是办理签发凭证业务。这是用户进行业务操作时必设的人员。用户可根据需要设置最多16名签发人。 哪些人可做审核人，他的职责是什么？一般由企业的会计或财务经理作为审核人，可根据需要16个审核人。审核人的职责是针对签发人签发过的凭证进行审核。用户可根据需要决定是否设置审核人。设置了“审核人”后，所有签发凭证未经审核不能计算支付密码。 哪些人可做授权人，他的职责是什么？一般来说，公司的董事长，总经理，财务总监和部门负责人都可作为授权人，他的职责是当签发人签发的金额大于无须授权最大金额时，对该笔凭证签发进行授权。企业可根据不同的权限设置16个授权人。授权人既可在密码器上完成授权操作，也可以采

15、用主管授权卡的方式实现异地授权（需CI-910密码器）。 主管授权卡主管授权卡不能单独使用，只能和CI-910配套使用，每个CI-910密码器最多可配16块授权卡，设置主管授权卡后，计算支付密码时，操作到授权人授权时，机器会提示是否使用授权卡，此时如果领导在公司，则可选择不使用授权卡，拿着密码器找领导直接输入密码就可实现授权；如果领导不在公司，则选择使用授权卡，打电话将金额告诉持授权卡的领导，领导用授权卡算出一组8位密码，将此密码告诉签发人，签发人将此密码输入密码器则可算出支付密码。 无须授权最大金额和授权金额上限无须授权最大金额是指您设置了授权功能后，无需授权人参与审核的最大金额限度。授权金

16、额上限是指授权人具有的授权金额最高额度，如果设置授权金额上限为无金额，则代表该授权人具有授权任何金额凭证的权限。 设置了审核人、授权人后，支付密码必须得到审核人审核、超过授权金额必须由授权人授权后才能签发出支付密码，并且要给审核人或者授权人设置相应可操作账号，否则机器将提示“无满足条件的审核人(授权人)可选”。 密码器主管可以在支付密码器中设置无需授权的最大金额、对各级授权人设置不同的授权金额。在设有授权人时，无须授权最大金额以下的支付不需授权人授权。无须授权最大金额以上的支付一定要经相应权限的授权人同意授权后方可计算出支付密码。 大企业集团用户如何使用支付密码？大企业集团单位的特征是账户数目

17、多、网点分散、财务人员多。为此，一台变码王支持多达20个账户的容量，大企业单位完全可以根据自己现有的财务管理制度对支付密码进行管理；支付密码器拥有“一户多机”的功能，在同一账号或多个账号下，可以允许集团不同分支机构（部门）使用各自的密码器，很方便地解决办公地点分散的问题；在支付密码器中，我们设置了“签发人”、“审核人”、“授权人”和“主管”4级口令和多达49位不同操作员的安全管理，便于您根据您企业的管理特点随意设置，不用担心使用了支付密码器后会跟您现行的财务管理制度有所冲突。 中小商户如何使用支付密码？许多中小商户，财务人员流动大，人数少，要求出票安全、快捷，不需要设置较多的审批手续，变码王内

18、设置了“签发人”、“审核人”、“授权人”和“主管”4级口令可选项，您的企业需要几级管理，您便可以以主管的身份对其他操作人员进行设置。为了办事方便，也可将支付密码器随身携带，如果不小心丢失了，马上去银行办理挂失就可以了，丢失的支付密码器中的口令连续输错数次将自行锁住而不能使用。不会象丢失了图章印鉴那样去公安局备案、登报申明办理挂失那样麻烦了。 变码王的使用复杂吗？一般计算一个支付密码需要多长时间？变码王采用了大屏幕液晶设计，一屏了然。功能选项直观明了，按键布局合理，使用时只要根据界面的提示输入相应的信息就可以了。一般计算一个支付密码从输入到计算完毕只需5-8秒钟的时间就能完成了。 每天财务要开很

19、多票据，一张张地需要审核或授权，怎么办？您不用担心工作的重复，因为变码王具有批量签发、批量审核、批量授权的功能，还可以根据您工作的需要进行分时审核和授权。要想使用这项功能，只要由主管在支付密码器的系统设置中完成设置就可以了。具体的操作步骤请参见用户手册。 批量签发通过此项功能签发人可以同时完成多张凭证的签发，然后将签发过的凭证集中交由审核人或授权人进行审核、授权，一次可批量签发50张凭证。 单位有几个股东共同对财务拥有等级授权，支付密码器能满足吗？主管可以在支付密码器中对其属下设置每次签发票据的最大金额，并且可以根据需要设置多个授权人和授权金额。 单位领导经常出差，怎样使用支付密码进行结算？支

20、付密码器也可以很好地解决这样的审批。变码王CI-910配有独立的主管授权卡，当签发金额超过授权的最大金额时，需要输入主管授权卡产生的授权密码，变码王才能继续工作。主管授权卡如信用卡般大小，可随身携带。这样授权人出差在外，完全可以通过电话、传真或E-MAIL传送授权密码。由于授权密码采用的是变码技术，仅有一次有效性，也不必担心套开票据的情况发生。 业务员带支票/汇票外出采购，如何使用支付密码？单位里经常发生业务员需要带支票/汇票到货物现场才能确定交易的确切金额和收款单位，在外的业务员可以通过电话、传真将具体金额和收款单位报给公司财务，由其计算出支付密码后再告知业务员完成出票。这样就减少了使用空白

21、支票的机率。 如何办理密码器的挂失？如果遗失支付密码器，需立即去银行办理支付密码器挂失手续，填写挂失申请表，并确认是否立即办理支付密码器作废；如果确认挂失的支付密码器已丢失，要立即作废，如果不能确认，可先停用，30天内不能重新启用的话，系统会自动作废。 如何使用支付密码签发票据？支付密码器经过相关设置之后，您可以方便地使用支付密码功能了。支付密码器开机后首先进入操作员菜单，选择代表您能身份的签发员序号，并输入口令，通过后屏幕进入签发凭证界面，根据屏幕的中文提示信息选择账号、业务种类，并输入日期、凭证号码、金额后按确认键，此时，屏幕显示所有输入的信息，请您在仔细核对一遍，核对无误后，按确认键，屏

22、幕即刻就会出现一组共16位分为4段显示的数字，这便是您此次计算的支付密码。请将此密码抄写在支票的相应位置，使用支付密码开票的工作便完成了。 当您的变码王在使用过程中o 不显示o 显示不清o 突然失去显示这时，请检查变码王是否处于定时关机状态，或是电池接触不良，或考虑更换新电池。 当您发现按下数字键或 确认 键后，屏幕没有反应，这可能是变码王的智能识别功能在起作用，请检查所输入的数据是否符合设定格式要求，如“日期”中月份是否大于12或日期输入不完整等。 当您的变码王在使用过程中出现账号错误的提示时，屏幕显示变码王中的该条账号不能再继续使用，但并不影响其他账号的正常使用。为继续使用该账号，您可以将

23、变码王交发放该账号的银行进行处理。 当账号在更换密钥后，需重新在操作员的账号权限中设置该账号，否则该账号将不在操作员已设置过的账号中出现。 当设置了审核或授权功能而没有设置对此账号的操作人员时，在审核凭证过程中系统会提示出现错误，这时我们应为其账号设置相应的操作人员。 若在变码王使用中出现无法开机或因误操作导致死机的情况，建议您取下电池重试。 在批量签发过程中，如果发现“丢票”的情况，即签发后在审核人的审核凭证清单或授权人的授权凭证清单中无法找到该凭证信息，这是由于该账号没有设置审核人或没有设置满足条件的授权人所导致，请交主管进行设置。正确设置后，这种“丢票”现象就会解决。 密码器中输入的金额是否包含小数位？不包含，如金额是带小数位的，则手动输入小数点，再输入相应的小数位。 凭证号大于或不足8位怎么办？密码器中要求凭证号码必须输足8位，凭证号不足8位，在左侧补0；凭证号大于8位，只取后8位。 凭证日期可否为非当天日期？可以，只要确保密码器中参与运算的日期和纸质凭证上的日期一致即可。 使用密码器是否可以开无金额支票？可以。当不确定支票金额时，可开无金额支票。当银行收到该支票对其进行核验时，（后台核验系统将自动判别支付密码计算时是否输入金额）支付密码的核验结果将与该支票的实际发生金额无关，因此需提醒客户慎用无金额支票。